Langsung ke konten utama
ToolPotion
Penasihat AI
Kirim (Gratis)
Ilustrasi Top 250 Alat AI untuk Agen Dukungan Pelanggan – ToolPotion.ai

Top 250 Alat AI untuk Agen Dukungan Pelanggan

Diperingkat oleh ToolRank — mesin traksi milik ToolPotion

#1 saat iniHubSpot Service Hub75Kuat
diukur
496
rata-rata sinyal
44.8/100
audiens gabungan
50.1M
ToolRank

ToolRank adalah mesin pemeringkatan milik ToolPotion sendiri.

ToolRank terus menilai ratusan sinyal dari seluruh web terbuka — lalu lintas nyata dan popularitas, kekuatan audiens dan komunitas, otoritas dan ketahanan, adopsi dan keterlibatan — serta memproses jutaan titik data untuk menempatkan setiap alat di posisi yang pantas ia dapatkan.

Setiap jenis AI diukur dengan model khususnya sendiri: bukti daya tarik sebuah aplikasi SaaS tidak sama dengan bukti untuk framework open source atau kanal kreator. Tidak hadir di suatu platform tidak pernah merugikan sebuah alat — ToolRank menilai bukti yang ada.

Tanpa posisi berbayar. Tanpa angka klaim sendiri.

Intercom dan Zendesk berbagi posisi teratas di antara alat AI untuk agen dukungan pelanggan, dan masing-masing memadukan helpdesk dengan agen AI serta copilot. Pilih Intercom untuk agen Fin bawaannya, Zendesk untuk harga awal $19, atau Freshdesk untuk mulai gratis. — Penilaian editor

Pilihan cepat

Terbaik secara keseluruhanIntercom AI Helpdesk#6Intercom AI Helpdesk membangun agen Fin ke dalam inbox omnichannel, dengan Copilot membantu agen manusia menjawab secara real-time.
Terbaik untuk manajemen pengetahuanZendesk AI Platform#3Zendesk AI Platform menyelesaikan pertanyaan lintas chat, email, dan suara, dengan knowledge graph dan paket mulai dari $19 per bulan.
Opsi gratis terbaikFreshdesk#21Freshdesk menawarkan paket freemium, onboarding AI gratis, dan AI Copilot yang dibangun untuk membantu agen bekerja lebih cepat.
Terbaik untuk panggilan suaraKrisp#17Krisp membatalkan kebisingan latar, mengubah aksen, dan mentranskripsi panggilan secara real-time untuk agen yang bekerja di call center sibuk.
1 dari 4
  1. # 1Pilihan TerbaikHubSpot Service HubAplikasi AIHubSpot Service Hub adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan, mendorong retensi, dan memberdayakan tim. Ini menawarkan komunikasi omnichannel, manajemen SLA, dan analitik layanan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperlancar operasi.75ToolRankKuat
  2. # 2Posisi KeduaAmazon Connect CustomerPlatformAmazon Connect Customer adalah solusi berbasis AI yang meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyelesaikan interaksi, mempersonalisasi keterlibatan, dan belajar dari percakapan. Ini menawarkan model harga bayar sesuai pemakaian tanpa biaya tetap.72ToolRankKuat
  3. # 3Posisi KetigaZendesk AI PlatformAplikasi AIZendesk AI meningkatkan layanan pelanggan dengan agen AI, otomatisasi, dan jaminan kualitas. Ini menyelesaikan pertanyaan kompleks melalui obrolan, email, dan suara, memberdayakan tim layanan untuk memberikan dukungan luar biasa dengan efisien.72ToolRankKuat
  1. 4Dynamics 365 Customer ServiceAplikasi AIDynamics 365 Customer Service memberdayakan perwakilan layanan dengan AI dan otomatisasi untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan. Ini menawarkan alat seperti Copilot untuk diagnosis masalah, analisis sentimen, dan pengalihan berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.71ToolRankKuat
  2. 5Sierra AI AgentsAgen AISierra memberdayakan bisnis untuk membangun agen AI canggih guna meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi di berbagai saluran, mengotomatiskan alur kerja, dan memberikan wawasan mendalam tentang kinerja agen, semuanya sambil menawarkan penetapan harga berbasis hasil untuk pengiriman nilai yang terukur.71ToolRankKuat
  3. 6Intercom AI HelpdeskAgen AIIntercom adalah helpdesk yang dirancang untuk era Agen AI, menampilkan Agen AI yang terintegrasi secara native bernama Fin. Ini memungkinkan pengalaman pelanggan yang sempurna dengan meningkatkan percakapan dari waktu ke waktu. Platform ini menawarkan ruang kerja bertenaga AI untuk agen manusia, wawasan berbasis AI, dan sistem yang terus meningkatkan diri untuk peningkatan berkelanjutan.70ToolRankKuat
  4. 7Decagon AI ConciergeAgen AIDecagon membangun, mengoptimalkan, dan menskalakan agen AI yang dirancang untuk bertindak sebagai layanan pribadi bagi setiap pelanggan. Platform ini menawarkan platform terpadu untuk mendefinisikan alur kerja dalam bahasa alami, pengujian, dan analitik, yang memungkinkan pengalaman pelanggan yang konsisten dan tepercaya di seluruh saluran obrolan, suara, dan email.68ToolRankKuat
  5. 8Fin AI AgentAgen AIFin adalah Agen Pelanggan AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di bidang layanan, penjualan, dan eCommerce. Dipercaya oleh lebih dari 12.000 merek, ia memberikan respons yang akurat dan menyelesaikan pertanyaan kompleks di berbagai saluran, memastikan interaksi pelanggan yang lancar.68ToolRankKuat
  6. 9SprinklrAplikasi AISprinklr adalah platform pengalaman pelanggan yang berbasis AI yang menyatukan perjalanan pelanggan di berbagai titik kontak. Ini memberdayakan tim untuk berinteraksi secara efektif, mendorong loyalitas dan kepuasan pelanggan melalui otomatisasi cerdas dan wawasan.67ToolRankKuat
  7. 10Platform AI Percakapan LivePersonPlatformPlatform AI percakapan LivePerson memungkinkan merek untuk terlibat dengan pengalaman yang dipersonalisasi secara skala, mendorong hasil bernilai tinggi dan mengubah interaksi pelanggan menjadi hasil bisnis yang terukur.65ToolRankKuat
  8. 11Kore.aiPlatformKore.ai menyediakan platform AI perusahaan yang mempercepat hasil dalam layanan pelanggan dan produktivitas karyawan melalui aplikasi AI agens. Ini menawarkan aplikasi yang sudah dibangun sebelumnya dan solusi yang disesuaikan di berbagai industri, meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pengguna.64ToolRankKuat
  9. 12Shopify InboxAplikasi AIShopify Inbox adalah aplikasi obrolan pelanggan dengan asisten penjualan AI yang membantu pembeli menemukan produk dan menjawab pertanyaan. Ini terintegrasi dengan Shopify untuk mempersonalisasi respons berdasarkan preferensi pelanggan dan riwayat pembelian, meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi dukungan.60ToolRankKuat
  10. 13Freshchat: Platform Pesan Berbasis AIAplikasi AIFreshchat adalah platform pesan omnichannel yang didukung AI yang menawarkan solusi obrolan langsung dan chatbot untuk dukungan percakapan yang lebih cerdas. Ini memungkinkan keterlibatan pelanggan yang mulus di berbagai saluran, meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.60ToolRankKuat
  11. 14Jira Service ManagementAplikasi AIJira Service Management adalah platform ITSM yang didukung AI yang menyatukan tim pengembangan, TI, dan bisnis. Ini memfasilitasi respons insiden, manajemen perubahan, dan pemenuhan permintaan, memberikan layanan luar biasa dalam skala besar.59ToolRankSolid
  12. 15NICE CXone: Platform Pengalaman Pelanggan AIAplikasi AINICE CXone adalah platform keterlibatan pelanggan yang didukung AI yang menyatukan data, agen AI, dan orkestrasi untuk mengotomatiskan dan menyelesaikan perjalanan pelanggan pada skala perusahaan. Ini mendukung integrasi yang mulus dengan sistem yang ada dan menawarkan fitur keamanan dan kepatuhan yang kuat.59ToolRankSolid
  13. 16monday service | Platform Manajemen Layanan AIAplikasi AImonday service adalah platform yang didukung AI yang memusatkan operasi layanan, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini menawarkan portal yang dapat disesuaikan, analitik waktu nyata, dan integrasi yang mulus dengan alat bisnis untuk memberdayakan tim dan menyelesaikan masalah dengan efisien.59ToolRankSolid
  14. 17KrispAplikasi AIKrisp adalah platform Voice AI yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas rapat melalui pembatalan kebisingan yang canggih, transkripsi waktu nyata, dan pencatatan dengan AI. Ini membantu pengguna fokus pada percakapan tanpa gangguan, menjadikan komunikasi jarak jauh lebih jelas dan efisien.59ToolRankSolid
  15. 18Sendbird AI PlatformAplikasi AISendbird adalah platform pengalaman pelanggan yang didukung AI yang meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Ini menawarkan API komunikasi dan agen AI untuk memberikan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi di berbagai industri.58ToolRankSolid
  16. 19Qualtrics XMAplikasi AIQualtrics XM adalah perangkat lunak manajemen pengalaman yang mengubah umpan balik dari berbagai saluran menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini membantu organisasi meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analitik prediktif dan data waktu nyata.57ToolRankSolid
  17. 20Platform Agen Suara AI RetellAplikasi AIRetell AI menawarkan platform agen suara AI siap produksi untuk mengotomatiskan panggilan telepon dalam skala besar. Bangun, uji, terapkan, dan pantau agen AI yang mirip manusia yang menangani percakapan kompleks, menjalankan tugas, dan terintegrasi secara mulus dengan sistem yang ada, meningkatkan efisiensi operasional dan keterlibatan pelanggan.57ToolRankSolid
  18. 21FreshdeskAplikasi AIFreshdesk adalah solusi layanan pelanggan yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas agen dan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. Ini menawarkan pengaturan dan integrasi yang mudah dengan alat yang ada, menjadikannya ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan operasi dukungan pelanggan mereka.56ToolRankSolid
  19. 22BotpressAplikasi AIBotpress adalah platform agen AI tingkat perusahaan yang dirancang untuk dukungan pelanggan. Ini menawarkan tanpa batasan teknis dan tanpa biaya per kursi, memungkinkan tim untuk mengelola tugas dukungan yang kompleks dengan efisien sambil memanfaatkan kemampuan AI.56ToolRankSolid
  20. 23DialpadAplikasi AIDialpad adalah platform pusat kontak dan komunikasi bisnis yang berbasis AI. Ini menyatukan suara, obrolan, SMS, email, dan pertemuan dengan wawasan AI waktu nyata dan agen AI otonom yang menyelesaikan permintaan pelanggan di berbagai saluran.55ToolRankSolid
  21. 24Observe.AIAplikasi AIObserve.AI adalah platform AI komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini mengotomatiskan layanan pelanggan dengan Voice AI, membantu tim garis depan secara real-time, menganalisis percakapan, meningkatkan QA, dan mengatur alur kerja dengan tata kelola untuk operasi CX yang kompleks.55ToolRankSolid
  22. 25Agen AI Suara PolyAIAplikasi AIPolyAI menawarkan platform enterprise untuk membangun, menjalankan, dan mengadaptasi agen AI suara yang mirip kehidupan. Memberdayakan pembangun dengan alat untuk percakapan kompleks, memastikan kepatuhan, konsistensi merek, dan iterasi waktu nyata. Ideal untuk keterlibatan pelanggan di berbagai industri.55ToolRankSolid
  23. 26NextivaAplikasi AINextiva adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang didukung AI yang menawarkan layanan telepon bisnis, solusi pusat kontak, dan kemampuan resepsionis AI. Ini membantu bisnis mengoptimalkan perjalanan pelanggan dengan alat komunikasi terpadu.55ToolRankSolid
  24. 27HiverAplikasi AIHiver adalah platform layanan pelanggan omnichannel berbasis AI untuk dukungan yang kompleks dan berisiko tinggi. Ini menyatukan email, obrolan, Slack, suara, SMS, dan WhatsApp dalam satu ruang kerja di mana tim dan agen AI bekerja dari antrean tunggal.55ToolRankSolid
  25. 28HelpCrunchAplikasi AIHelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan yang menawarkan obrolan langsung, chatbot, basis pengetahuan, popup, dan alat pemasaran email. Ini membantu bisnis berinteraksi dengan klien di berbagai saluran, menyediakan dasbor terpadu untuk dukungan dan interaksi pelanggan yang mulus.54ToolRankSolid
  26. 29NuPlay AIAplikasi AINuPlay AI menyediakan agen AI yang terus berkembang untuk transformasi perusahaan, mengotomatiskan pengalaman pelanggan dan karyawan dari awal hingga akhir. Platformnya membangun, menerapkan, dan terus meningkatkan agen AI untuk berbagai alur kerja, terintegrasi dengan sistem yang ada. Dipercaya oleh lebih dari 150 perusahaan, NuPlay AI memberikan ROI yang terukur dengan mengoptimalkan operasi di sektor ritel, barang konsumen, dan lainnya.54ToolRankSolid
  27. 30Genesys Cloud CXAplikasi AIGenesys Cloud CX adalah platform berbasis AI yang mengatur pengalaman pelanggan secara real time. Ini menghubungkan orang, sistem, dan AI di seluruh perusahaan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan efisiensi operasional.54ToolRankSolid
  28. 31Layanan Pelanggan AI AdaAgen AIAda menyediakan agen layanan pelanggan AI yang dirancang untuk menyelesaikan hingga 83% masalah dukungan secara otonom. Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya, meningkatkan kepuasan pelanggan (CSAT), dan menskalakan pengalaman pelanggan omnichannel secara efisien di berbagai saluran dan bahasa.54ToolRankSolid
  29. 32Platform Komunikasi InfobipAplikasi AIInfobip adalah platform komunikasi komprehensif yang memungkinkan bisnis membangun hubungan pelanggan yang berarti di berbagai saluran termasuk SMS, email, dan chatbot. Ini menawarkan API yang kuat untuk solusi kustom dan mendukung keterlibatan pelanggan yang mulus serta manajemen interaksi.54ToolRankSolid
  30. 33Respond.ioAplikasi AIRespond.io adalah platform percakapan pelanggan berbasis AI yang menggabungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, panggilan, dan email dalam satu kotak masuk tim. Platform ini dibangun untuk bisnis B2C pasar menengah yang sedang mengembangkan obrolan, panggilan, dan kampanye.54ToolRankSolid
  31. 34GorgiasAplikasi AIGorgias adalah platform AI percakapan untuk ecommerce yang menggabungkan helpdesk dan AI Agent untuk mengotomatiskan dukungan dan meningkatkan penjualan. Ini dirancang untuk toko online di Shopify, BigCommerce, Magento, dan WooCommerce.54ToolRankSolid
  32. 35OpenAplikasi AIOpen adalah platform dukungan pelanggan AI terpadu yang mengotomatiskan hingga 77% tiket dukungan melalui chat, email, suara, WhatsApp, dan saluran sosial. Mesin AI-nya, Agent 5, menyelesaikan pertanyaan pelanggan secara instan sambil mempertahankan sentuhan pribadi, dan dengan mulus menyerahkan kasus kompleks kepada agen manusia dengan konteks penuh. Platform ini terintegrasi dengan helpdesk yang ada dan menawarkan jaminan pengembalian dana sebesar $2 juta.53ToolRankSolid
  33. 36Agen Layanan Pelanggan AI TidioAgen AIAgen Layanan Pelanggan AI Tidio, Lyro, meningkatkan skala dukungan dengan mengotomatiskan percakapan dan memberikan jawaban yang andal dalam suara merek Anda. Lyro terintegrasi dengan obrolan langsung dan alat helpdesk, dipercaya oleh lebih dari 300.000 bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong penjualan.53ToolRankSolid
  34. 37QuoAplikasi AIQuo, sebelumnya OpenPhone, adalah sistem telepon bisnis yang didukung AI untuk startup dan usaha kecil. Ini menyatukan panggilan, pesan teks, pesan suara, dan kontak dalam satu ruang bersama dan mencakup Sona, agen suara AI yang menjawab panggilan 24/7.53ToolRankSolid
  35. 38LiveChatAplikasi AILiveChat adalah perangkat lunak obrolan langsung yang didukung AI yang dirancang untuk bisnis, meningkatkan dukungan situs web secara real-time untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Ini menawarkan fitur seperti agen AI, kotak masuk omnichannel, dan lebih dari 200 integrasi, menjadikannya ideal untuk ecommerce dan B2B.53ToolRankSolid
  36. 39ChatbaseAplikasi AIChatbase adalah platform pengalaman pelanggan berbasis AI yang membangun dan menerapkan agen AI untuk dukungan pelanggan. Ini menyelesaikan pertanyaan kompleks dan mengurangi volume tiket di berbagai saluran untuk bisnis, meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi layanan.53ToolRankSolid
  37. 40Agen AI CrestaAplikasi AICresta menyediakan platform terpadu untuk agen manusia dan AI, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong hasil bisnis yang terukur. Ini membantu organisasi menghemat uang, meningkatkan pendapatan, dan membangun loyalitas pelanggan melalui teknologi AI yang canggih.53ToolRankSolid
  38. 41Yellow.aiAgen AIYellow.ai menyediakan agen AI untuk perusahaan dalam otomatisasi pengalaman pelanggan (CX) dan pengalaman karyawan (EX). Didukung oleh lebih dari 15 LLM, ini memungkinkan interaksi yang mirip manusia di berbagai saluran, meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya operasional.53ToolRankSolid
  39. 42CloudTalk - Perangkat Lunak Pusat Panggilan AIAplikasi AICloudTalk adalah perangkat lunak pusat panggilan yang didukung AI yang dirancang untuk UKM, menawarkan panggilan berkualitas tinggi, cakupan internasional, integrasi yang mulus, dan analitik canggih. Ini mendukung tim penjualan dan dukungan dengan nomor lokal di lebih dari 160 negara, pengalihan panggilan, dan agen suara AI.53ToolRankSolid
  40. 43OmnichatAplikasi AIOmnichat adalah platform pengalaman pelanggan berbasis AI dan CRM sosial yang menyatukan WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat, dan obrolan langsung situs web untuk layanan pelanggan, pemasaran, dan penjualan.53ToolRankSolid
  41. 44ServiceNowPlatformServiceNow menawarkan platform AI yang dirancang untuk menyederhanakan alur kerja perusahaan, meningkatkan produktivitas bagi pelanggan dan karyawan. Ini menyediakan solusi terpadu untuk transformasi bisnis digital di berbagai sektor.52ToolRankSolid
  42. 45Gupshup.ai Agen AI OtonomAplikasi AIGupshup.ai menawarkan agen AI otonom yang dirancang untuk penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Agen-agen ini mengotomatiskan percakapan pelanggan dalam skala besar, mendorong pertumbuhan bisnis melalui interaksi yang dipersonalisasi di berbagai saluran pilihan. Dipercaya oleh lebih dari 50.000 merek, mereka meningkatkan keterlibatan dan efisiensi.52ToolRankSolid
  43. 46Level AIAplikasi AILevel AI adalah platform CX yang menganalisis interaksi pelanggan menggunakan kecerdasan semantik untuk meningkatkan kinerja pusat kontak. Platform ini memberi skor pada setiap interaksi, menerapkan agen suara, dan mengubah percakapan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan kinerja tim dan kepuasan pelanggan di seluruh perjalanan pelanggan.52ToolRankSolid
  44. 47Help ScoutAplikasi AIHelp Scout adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang intuitif dirancang untuk meningkatkan pengalaman dukungan. Ini menggabungkan kemampuan AI dengan alat kolaborasi, memungkinkan tim untuk memberikan layanan yang luar biasa secara efisien dan efektif, sambil tetap hemat biaya dibandingkan dengan platform lain.52ToolRankSolid
  45. 48Agen AI Suara - Verloop.ioAplikasi AIVerloop.io menawarkan Agen AI Suara untuk mengotomatiskan panggilan telepon, menangani percakapan keluar dan masuk dalam 80+ bahasa. Agen ini menyelesaikan pertanyaan berulang, memangkas biaya dukungan hingga setengahnya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 70% melalui dukungan personal 24/7, serta meningkatkan efisiensi agen.52ToolRankSolid
  46. 49TalkdeskAplikasi AITalkdesk menawarkan solusi otomatisasi pengalaman pelanggan yang didorong oleh AI, mengubah interaksi dengan otomatisasi cerdas. Ini membantu perusahaan meningkatkan layanan, mengurangi biaya, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.52ToolRankSolid
  47. 50Five9 Cloud Contact CenterAplikasi AIFive9 menyediakan solusi pusat kontak cloud yang andal yang memberdayakan organisasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Ini menawarkan alat bertenaga AI, dukungan omnichannel, dan optimisasi tenaga kerja untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong hasil bisnis.52ToolRankSolid
  48. 51SmartsuppAplikasi AISmartsupp adalah platform perdagangan percakapan yang menawarkan obrolan langsung, chatbot, dan alat AI untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pengunjung situs web dan pelanggan, mengubah mereka menjadi pelanggan setia. Ini menyediakan berbagai rencana harga yang disesuaikan untuk berbagai kebutuhan bisnis.52ToolRankSolid
  49. 52Socialbakers oleh EmplifiAplikasi AISocialbakers, kini bagian dari Emplifi, adalah platform yang didukung AI yang menyatukan pemasaran media sosial, perdagangan, dan layanan pelanggan. Ini menawarkan alat untuk orkestrasi konten, pendengaran sosial, dan pemasaran influencer, membantu perusahaan meningkatkan operasi media sosial mereka secara efisien.52ToolRankSolid
  50. 53SoundHound OASYSAgen AIOASYS adalah platform AI percakapan dari SoundHound AI untuk membangun dan mengoperasikan agen AI yang berbasis suara. Ini menggantikan produk Amelia sebelumnya dari perusahaan, memungkinkan bisnis untuk merancang, menguji, menerapkan, dan memantau agen yang menangani panggilan dan obrolan untuk pusat kontak, drive-thru, meja bantuan TI, dan interaksi volume tinggi lainnya di berbagai industri, bukan hanya satu vertikal.52ToolRankSolid
  51. 54FrigadeAplikasi AIFrigade adalah platform adopsi digital yang berbasis AI yang membantu perusahaan perangkat lunak dalam mengonversi pengguna dan membimbing mereka melalui produk. Asisten AI-nya mempelajari produk Anda dengan menggunakannya, menjawab pertanyaan pengguna, dan mengambil tindakan secara real-time. Frigade juga menawarkan komponen berbasis kode untuk alur onboarding dan API untuk mengintegrasikan pengetahuan produk ke dalam agen yang ada.51ToolRankSolid
  52. 55Platform Layanan Pelanggan FrontAplikasi AIFront adalah platform layanan pelanggan modern yang menggabungkan komunikasi klien, otomatisasi, dan analitik. Ini memberdayakan tim untuk memberikan layanan luar biasa secara skala dengan mengoordinasikan percakapan dan AI ke dalam satu sistem, memastikan operasi pelanggan yang cepat dan akurat.51ToolRankSolid
  53. 56Forethought Customer Service AIAgen AIForethought menawarkan platform AI untuk tim dukungan pelanggan, memanfaatkan agen AI yang memahami maksud, bernalar, dan mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah secara menyeluruh. Dilatih pada data Anda, agen-agen ini berkolaborasi di seluruh perjalanan pelanggan, mengurangi biaya dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan dukungan otomatis.51ToolRankSolid
  54. 57eDeskAplikasi AIeDesk adalah perangkat lunak dukungan pelanggan berbasis AI untuk ecommerce yang menyatukan tiket, data pesanan, dan setiap saluran penjualan dalam satu ruang kerja. Agen AI dan chatbotnya mengotomatiskan sebagian besar pertanyaan di berbagai pasar dan toko.51ToolRankSolid
  55. 58Boost.ai Platform AI PercakapanAplikasi AIBoost.ai menyediakan platform AI percakapan tingkat perusahaan yang memungkinkan organisasi untuk membangun, menerapkan, dan mengelola agen virtual untuk layanan pelanggan dan dukungan internal di saluran obrolan dan suara. Ini menawarkan pembangun percakapan tanpa kode, AI generatif dengan pengaman perusahaan, dan tingkat resolusi yang tinggi.51ToolRankSolid
  56. 59FastBots AI ChatbotAplikasi AIBangun dan latih chatbot AI kustom untuk situs web Anda dalam hitungan menit. FastBots.ai memungkinkan Anda mengunggah dokumen atau menempelkan URL untuk membuat agen yang menjawab pertanyaan pelanggan, menghasilkan prospek, dan mendukung pengunjung 24/7 di berbagai saluran seperti WhatsApp dan Instagram. Tersedia paket gratis.51ToolRankSolid
  57. 60UnbabelAplikasi AIPlatform Operasi Bahasa Unbabel memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi tanpa hambatan antar bahasa, meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan menggabungkan AI dan tinjauan manusia, platform ini memastikan terjemahan berkualitas tinggi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu.51ToolRankSolid
  58. 61Gladly AI Commerce PlatformAplikasi AIGladly adalah platform perdagangan yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman ecommerce dengan memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan integrasi yang mulus di seluruh perjalanan pelanggan, dari penemuan hingga loyalitas.51ToolRankSolid
  59. 62RichpanelAplikasi AIRichpanel adalah platform layanan pelanggan berbasis AI untuk ecommerce yang menyelesaikan tiket dukungan secara menyeluruh melalui email, obrolan, sosial, SMS, dan suara. Ini menangani pengembalian dana, pelacakan pesanan, dan langganan sementara agen manusia mengelola pengecualian.51ToolRankSolid
  60. 63LiveAgent Help DeskAgen AILiveAgent adalah platform layanan pelanggan all-in-one yang mengintegrasikan chatbot AI, live chat, ticketing, dan pusat panggilan. Platform ini mengotomatiskan hingga 75% percakapan pelanggan, menawarkan dukungan 24/7 dalam lebih dari 100 bahasa. Dipercaya oleh lebih dari 15.000 perusahaan, platform ini menyatukan semua saluran komunikasi ke dalam satu dasbor.50ToolRankSolid
  61. 64Delight.aiAgen AIDelight.ai adalah platform concierge AI untuk layanan pelanggan perusahaan, dibangun di atas infrastruktur pesan Sendbird. Ini membangun memori setiap pelanggan yang terbawa di seluruh chat, suara, SMS, email, dan WhatsApp, sehingga percakapan tetap personal dari kontak pertama hingga resolusi. Ini menargetkan ritel, perjalanan, kesehatan, layanan keuangan, dan merek on-demand yang menangani volume dukungan tinggi.50ToolRankSolid
  62. 65Frontdesk AIAplikasi AIResepsionis AI Frontdesk menyediakan penjawaban telepon 24/7, kualifikasi prospek, dan pemesanan janji temu. Ini terintegrasi dengan CRM Anda untuk menangkap dan mengelola interaksi pelanggan melalui suara, obrolan, dan SMS, dengan tujuan mengurangi biaya penanganan panggilan dan menangkap lebih banyak prospek.50ToolRankSolid
  63. 66KMS Lighthouse - Sistem Manajemen Pengetahuan PerusahaanAplikasi AIKMS Lighthouse adalah sistem manajemen pengetahuan yang didukung AI yang dirancang untuk mengoptimalkan pengetahuan perusahaan. Ini memberikan tim dengan basis pengetahuan AI, memungkinkan pelanggan untuk menerima layanan yang cepat dan efisien. Platform ini terintegrasi dengan alat populer untuk meningkatkan efisiensi operasional.50ToolRankSolid
  64. 67BotmakerAplikasi AIBotmaker adalah platform percakapan untuk membangun agen AI otonom yang mengotomatiskan penjualan, dukungan, dan operasi di WhatsApp, Instagram, suara, email, dan lebih dari 20 saluran lainnya. Digunakan oleh perusahaan di lebih dari 40 negara.50ToolRankSolid
  65. 68SaplingAplikasi AISapling adalah toolkit model bahasa yang didukung AI yang dirancang untuk perusahaan, pengembang, dan tim yang berinteraksi dengan pelanggan. Ini menyediakan pemeriksaan tata bahasa, autocompletion, deteksi AI, dan lainnya melalui API dan SDK, meningkatkan komunikasi dan produktivitas.50ToolRankSolid
  66. 69REGAL | Platform Agen AI SuaraAplikasi AIRegal memberdayakan bisnis untuk membangun, meningkatkan, dan mengelola agen AI suara yang canggih. Dirancang oleh pakar pusat kontak, platform ini menawarkan interaksi AI yang mirip manusia, integrasi yang mulus, dan menangani alur kerja yang kompleks secara efisien. Capai pengalaman pelanggan yang lebih baik dan efisiensi operasional dengan otomatisasi siap pakai perusahaan dari Regal.50ToolRankSolid
  67. 70Invoca AI PlatformAplikasi AIInvoca adalah platform analitik percakapan yang didukung AI yang membantu pemasaran, penjualan, dan pusat kontak mengubah lebih banyak prospek masuk menjadi pelanggan dan pendapatan dengan melibatkan, memenuhi syarat, dan mengarahkan pembeli dengan niat tinggi di seluruh perjalanan online dan offline.50ToolRankSolid
  68. 71TextAplikasi AIText.com menawarkan platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menggabungkan obrolan langsung, tiket helpdesk, dan agen AI. Ini mengotomatiskan tugas dukungan rutin, mengelola obrolan, email, dan pesan sosial dari satu kotak masuk, membantu bisnis meningkatkan dukungan tanpa menambah ukuran tim.50ToolRankSolid
  69. 72ParloaAgen AIParloa adalah platform manajemen agen AI yang dirancang untuk pusat kontak, meningkatkan layanan pelanggan melalui agen AI yang dipersonalisasi. Ini menghilangkan waktu tunggu dan mendorong loyalitas dengan mengelola jutaan percakapan dalam berbagai bahasa, mengubah interaksi pelanggan menjadi hubungan yang bermakna.50ToolRankSolid
  70. 73KustomerAplikasi AIKustomer adalah platform layanan pelanggan AI dan CRM yang memberikan dukungan yang dipersonalisasi dengan menyatukan percakapan, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan pengalaman pelanggan omnichannel. Ini membantu bisnis membangun hubungan yang langgeng dan mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan.50ToolRankSolid
  71. 74Afiniti Contact Center AIAplikasi AIAfiniti menawarkan orkestrasi hasil berbasis AI untuk pusat kontak, berfokus pada hasil yang terukur dan transparansi. Ini mengoptimalkan pemasangan agen, mengotomatiskan interaksi dengan agen AI, dan mengelola aturan perutean secara dinamis untuk meningkatkan efisiensi dan hasil bisnis. Platform ini memberikan wawasan yang jelas tentang kinerja AI dan penciptaan nilai.50ToolRankSolid
  72. 75HelpshiftAplikasi AIHelpshift adalah platform keterlibatan pemain yang berbasis AI yang dirancang untuk gaming. Ini mengintegrasikan teknologi, AI, dan keahlian manusia untuk meningkatkan dukungan gaming, kepercayaan, keamanan, dan keterlibatan komunitas, memastikan pemain merasa dihargai dan komunitas berkembang.50ToolRankSolid
  73. 76Smith.ai 24/7 AI ResepsionisAplikasi AISmith.ai menyediakan layanan resepsionis virtual 24/7 yang menggabungkan AI dan agen langsung untuk menangani panggilan, memenuhi kualifikasi prospek, dan menjadwalkan janji untuk usaha kecil, terutama firma hukum. Didirikan pada tahun 2015, layanan ini terintegrasi dengan lebih dari 7.000 alat bisnis untuk operasi yang mulus.50ToolRankSolid
  74. 77TopMessageAplikasi AITopMessage adalah platform pesan perusahaan yang menyatukan SMS dan WhatsApp untuk komunikasi bisnis. Ini dilengkapi dengan agen AI, TopAgent, untuk mengotomatiskan kampanye, mengelola percakapan pelanggan, dan mengirim kode verifikasi. Platform ini membantu bisnis terlibat dengan prospek, menyelesaikan masalah lebih cepat, dan mengintegrasikan dengan alat yang ada seperti CRM untuk memperlancar operasi dan meningkatkan jangkauan pelanggan.49ToolRankSolid
  75. 78NiCE Cognigy AI AgentsAgen AINiCE Cognigy menawarkan agen AI generatif dan percakapan yang dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan. Solusi bertenaga AI ini membantu bisnis memberikan dukungan yang dipersonalisasi, cepat, dan luar biasa di seluruh saluran telepon, obrolan, dan pesan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.49ToolRankSolid
  76. 79ZowieAplikasi AIZowie adalah platform agen AI yang dirancang untuk layanan pelanggan perusahaan, memungkinkan bisnis untuk membangun, mengorkestrasi, dan memantau agen AI yang berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran. Ini memastikan eksekusi deterministik dan akurasi tinggi, menjadikannya solusi yang dapat diandalkan untuk interaksi pelanggan.49ToolRankSolid
  77. 80Maven AGIAplikasi AIMaven AGI adalah platform agen AI perusahaan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) dengan mengotomatiskan dukungan dan mengintegrasikan berbagai sistem. Ini memberdayakan bisnis untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan efisien sambil menjaga keamanan data.49ToolRankSolid
  78. 81Shelf.ioAplikasi AIShelf.io adalah platform manajemen pengetahuan AI generasi berikutnya yang dirancang untuk menghilangkan data buruk dan memastikan jawaban GenAI yang akurat. Ini menyediakan solusi yang dapat diskalakan dan aman bagi organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan tata kelola data mereka.49ToolRankSolid
  79. 82Phonely AIAgen AIPhonely AI menawarkan layanan penjawab telepon AI suara untuk bisnis, menangani setiap panggilan dengan sempurna 24/7. Layanan ini menjawab panggilan, membuat janji temu, dan mengelola dukungan pelanggan dengan agen AI canggih. Dipercaya oleh lebih dari 10.000 bisnis di seluruh dunia, layanan ini memastikan percakapan yang konsisten dan berkualitas tinggi dalam skala besar.49ToolRankSolid
  80. 83Toolhouse AI WorkersAplikasi AIToolhouse mengubah obrolan AI Anda menjadi pekerja AI khusus yang menangani tugas berulang. Delegasikan pekerjaan melalui email atau pesan, dan terima hasil kerja yang selesai secara langsung. Ini terintegrasi dengan lebih dari 5.000 layanan, menawarkan solusi tanpa kode untuk otomatisasi, riset, pemasaran, dan lainnya, menghemat waktu dan sumber daya yang signifikan.49ToolRankSolid
  81. 84Tars AI AgentsAplikasi AITars AI Agents mengotomatiskan pengalaman pelanggan dengan membangun AI percakapan tanpa kode. Mereka menangani pertanyaan dukungan, mengkualifikasi prospek, dan menskalakan percakapan di berbagai platform. Manfaatkan templat siap pakai atau buat agen kustom untuk memahami konteks, sentimen, dan niat untuk interaksi yang mirip manusia dan tingkat konversi yang lebih baik.49ToolRankSolid
  82. 85unitQAplikasi AIunitQ adalah platform intelijen kualitas yang didukung AI yang menyatukan sinyal pelanggan menjadi wawasan waktu nyata. Ini membantu organisasi bertindak proaktif terhadap umpan balik, menghubungkan pengalaman pelanggan dengan hasil bisnis, dan mendapatkan intelijen kompetitif. Platform ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas, mengurangi churn, dan mendorong pertumbuhan dengan membuat tim lebih terobsesi pada pelanggan.49ToolRankSolid
  83. 86Document360Aplikasi AIDocument360 adalah platform dokumentasi yang didukung AI yang memungkinkan tim untuk membuat, mengelola, dan menerbitkan basis pengetahuan, manual pengguna, dan SOP. Ini dilengkapi dengan pencarian AI, alat penulisan, dan integrasi, menjadikan dokumentasi efisien dan mudah diakses untuk bisnis di seluruh dunia.49ToolRankSolid
  84. 87LeadSquared CRMAplikasi AILeadSquared adalah CRM yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan operasi penjualan, pemasaran, dan layanan. Ini membantu bisnis mempercepat pertumbuhan pendapatan dengan meningkatkan akuisisi pelanggan, retensi, dan efisiensi melalui otomatisasi dan analitik.49ToolRankSolid
  85. 88Channel TalkAplikasi AIChannel Talk adalah platform pesan pelanggan dari Channel Corporation yang menggabungkan obrolan langsung, panggilan, dan saluran lainnya ke dalam satu kotak masuk, didukung oleh agen AI bernama ALF yang menjawab pertanyaan rutin dan menyelesaikan tugas seperti pembatalan. Ini dipasangkan dengan Channel Works, ruang kerja terhubung untuk obrolan tim, dokumen, dan pemasaran.49ToolRankSolid
  86. 89GigaAplikasi AIGigax menyediakan agen AI perusahaan untuk dukungan pelanggan, menyelesaikan percakapan kompleks melalui chat, suara, dan email. Diterapkan dalam beberapa minggu, agen ini menyerupai manusia dalam skala besar, secara mandiri meningkatkan metrik kunci.49ToolRankSolid
  87. 90Enjo AI Support AgentAplikasi AIEnjo adalah platform otomatisasi dukungan yang didukung oleh AI generatif untuk perusahaan besar, mengotomatiskan dukungan karyawan dan pelanggan dengan melatih kopilot AI menggunakan data perusahaan. Ini menyelesaikan permintaan dari awal hingga akhir, berdasarkan pengetahuan Anda, dan meningkatkan dengan konteks penuh jika diperlukan.48ToolRankSolid
  88. 91Siena AIAplikasi AISiena AI menawarkan agen AI empatik untuk perdagangan, mengotomatiskan interaksi pelanggan di seluruh saluran dukungan, belanja, dan sosial. Ini menyatukan pengalaman pelanggan dengan satu lapisan kecerdasan, mendorong pendapatan dan retensi dengan mempersonalisasi dukungan pembeli dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan. Jadwalkan demo untuk mengubah CX Anda.48ToolRankSolid
  89. 92Aisera : Agentic AIAgen AIAisera menawarkan platform AI agent pemenang penghargaan yang dirancang untuk memberikan pengalaman kerja transformatif bagi perusahaan. Platform ini mengotomatiskan tugas, memberikan jawaban, dan mentransformasi alur kerja, meningkatkan produktivitas karyawan dan mengurangi biaya operasional. Platform ini memungkinkan eksekusi otonom dan pembelajaran berkelanjutan di berbagai domain bisnis.48ToolRankSolid
  90. 93Platform CX Terpadu CapacityAgen AICapacity adalah platform otomatisasi CX terpadu yang memanfaatkan AI agentic untuk meningkatkan dukungan pelanggan melalui agen AI, bantuan waktu nyata, dan otomatisasi pasca-panggilan. Ini terintegrasi dengan mulus di berbagai saluran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan.48ToolRankSolid
  91. 94Platform Layanan Pelanggan DixaAplikasi AIDixa adalah platform layanan pelanggan yang dirancang untuk merek ecommerce, mengintegrasikan AI untuk menyelesaikan pertanyaan dan memperlancar operasi di berbagai saluran, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.48ToolRankSolid
  92. 95LandbotAplikasi AILandbot adalah pembangun agen AI dan chatbot tanpa kode untuk situs web dan WhatsApp yang memungkinkan tim pendapatan untuk memenuhi syarat prospek, mendukung pelanggan, dan mengotomatiskan percakapan dengan pembangun alur visual drag-and-drop.48ToolRankSolid
  93. 96Fini AIAgen AIFini AI adalah agen AI yang terus meningkatkan diri yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Ia memahami maksud pelanggan, mengambil data, dan mengambil tindakan, menyelesaikan 90% tiket dukungan dengan akurasi 99%. Fini menawarkan dukungan otonom di seluruh suara, obrolan, dan email, dengan penerapan langsung dalam 14 hari dan otonomi penuh dalam 30 hari.48ToolRankSolid
  94. 97Avaamo AI Contact CenterAgen AIAvaamo adalah platform pusat kontak yang mengutamakan AI yang dirancang untuk interaksi suara. Ini mengotomatiskan panggilan dengan AI Operators, meningkatkan agen secara real-time, dan menganalisis percakapan secara besar-besaran untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.48ToolRankSolid
  95. 98JustCallAplikasi AIJustCall adalah platform telepon dan SMS yang didukung AI untuk tim penjualan dan dukungan. Ini menggabungkan sistem telepon cloud, agen suara AI, dialer canggih, transkripsi panggilan, dan lebih dari 70 integrasi CRM untuk menangani setiap panggilan, teks, dan tindak lanjut.48ToolRankSolid
  96. 99eGain AI Knowledge PlatformAplikasi AIeGain adalah platform keterlibatan pelanggan yang didorong oleh pengetahuan yang menyatukan pengetahuan terpercaya dengan GenAI untuk mengotomatiskan layanan pelanggan. Ini memberikan jawaban yang instan, sesuai regulasi, dan dipersonalisasi di berbagai saluran, membantu perusahaan dan pemerintah mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.48ToolRankSolid
  97. 100Teammates.aiAplikasi AITeammates.ai menawarkan karyawan AI otonom untuk layanan pelanggan, penjualan, dan perekrutan. Raya, Adam, dan Sara berbagi memori di seluruh bisnis Anda, menangani tiket, memesan rapat, dan menyaring kandidat dalam lebih dari 50 bahasa. Mulai dalam hitungan menit dengan paket gratis yang tersedia.48ToolRankSolid
  98. 101Wonderchat AI ChatbotAplikasi AIWonderchat menawarkan pembuat chatbot AI tanpa kode yang dilatih pada situs web dan dokumen Anda untuk mengotomatiskan layanan pelanggan dan penjualan. Chatbot ini dapat mengalihkan hingga 90% tiket dan pertanyaan penjualan, menawarkan respons yang cepat, akurat, dan integrasi yang mulus dengan sistem helpdesk Anda yang ada. Pengaturan hanya membutuhkan waktu 5 menit.48ToolRankSolid
  99. 102Wizi Enterprise Voice AI AgentsAplikasi AIWizi menyediakan Agen Suara AI tingkat perusahaan yang dirancang untuk operasi pelanggan dengan volume tinggi. Platformnya memastikan keandalan, kefasihan dalam bahasa lokal, dan penerapan yang cepat, menjadikannya cocok untuk layanan, penjangkauan, dan manajemen kualitas.48ToolRankSolid
  100. 103247.ai Customer ExperienceAplikasi AI247.ai menawarkan solusi manajemen pengalaman pelanggan berbasis AI. Mereka menyediakan dukungan otomatis dan personal di semua titik kontak, mulai dari akuisisi hingga loyalitas. Platform mereka meningkatkan pengalaman pelanggan dan agen, mendorong efisiensi dan kepuasan melalui otomatisasi cerdas dan analitik untuk merek global.48ToolRankSolid
  101. 104Platform ITSM SysAidAplikasi AISysAid menawarkan platform ITSM yang didukung AI yang dirancang untuk mengotomatiskan alur kerja dan mengoptimalkan penyampaian layanan TI. Ini menyediakan alat untuk manajemen insiden, manajemen aset, dan layanan mandiri, meningkatkan produktivitas untuk tim TI.48ToolRankSolid
  102. 105Calabrio Workforce ManagementAplikasi AICalabrio Workforce Management, bagian dari rangkaian Verint, meningkatkan efisiensi pusat kontak dengan peramalan, penjadwalan, dan manajemen kinerja yang didorong oleh AI. Ini memberdayakan karyawan dengan alat layanan mandiri, meningkatkan keterlibatan dan retensi.48ToolRankSolid
  103. 106Vtiger One CRMAplikasi AIVtiger One adalah solusi CRM komprehensif yang mengotomatiskan dan mengoptimalkan proses penjualan, pemasaran, dan dukungan. Ini menawarkan pandangan terpadu tentang data pelanggan, analitik yang mendalam, dan integrasi yang kuat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memperlancar operasi bisnis.48ToolRankSolid
  104. 107Nurix AIAplikasi AINurix adalah perusahaan AI untuk perusahaan yang dibangun di sekitar dua produk: NuPlay, agen suara dan obrolan percakapan untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan, dan NuStack, mesin alur kerja yang mengotomatiskan proses back-office. Baru-baru ini mengakuisisi Verloop.io untuk memperluas AI percakapan, dan melayani industri seperti ritel, asuransi, dan layanan keuangan.48ToolRankSolid
  105. 108Kayako AI Help Desk PlatformAplikasi AIKayako adalah platform dukungan pelanggan yang mengutamakan AI, dirancang untuk mengotomatiskan 60% tiket dukungan. Ini membantu perusahaan menghemat biaya yang signifikan setiap tahun dengan menyederhanakan operasi layanan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.48ToolRankSolid
  106. 109NetomiAplikasi AINetomi menghadirkan pengalaman cerdas untuk perusahaan-perusahaan ambisius, dengan fokus pada solusi berbasis AI untuk keterlibatan pelanggan. Layanan mereka disesuaikan untuk lingkungan yang sangat diatur, memastikan keamanan dan tata kelola sepanjang proses.47ToolRankSolid
  107. 110Replicant AI PlatformAplikasi AIReplicant adalah platform AI yang mengotomatiskan layanan pelanggan dengan mereplikasi agen terbaik Anda. Ini meningkatkan akurasi, mengurangi waktu tunggu, dan memberikan dukungan yang konsisten, meningkatkan pengalaman pelanggan dengan keamanan tingkat TI dan integrasi yang mulus.47ToolRankSolid
  108. 111Ivy.ai Generative ChatbotsAplikasi AIIvy.ai menawarkan chatbot AI generatif untuk pendidikan tinggi, layanan kesehatan, dan pemerintahan. Bot ini menjawab pertanyaan siswa dan pelanggan menggunakan konten spesifik institusi Anda, mengurangi beban kerja manusia dan meningkatkan pengalaman pengguna. Mereka menyediakan informasi yang dipersonalisasi secara real-time di berbagai saluran dan bahasa.47ToolRankSolid
  109. 112Layanan Pelanggan AI TypewiseAplikasi AITypewise adalah platform layanan pelanggan AI tingkat enterprise yang dirancang untuk secara signifikan mengurangi waktu penanganan hingga 50%. Platform ini mengorkestrasi AI di seluruh tumpukan teknologi Anda, menangani alur kerja dukungan, penjualan, dan perdagangan dengan instruksi bahasa alami dan kecerdasan hibrida untuk otomatisasi yang terkontrol.47ToolRankSolid
  110. 113Magical: Text Expander & AutofillMagical adalah aplikasi ekspander teks dan isi otomatis bertenaga AI yang mengotomatiskan tugas berulang di lebih dari 10 juta aplikasi. Hemat waktu dengan memperluas cuplikan teks dan mengisi formulir, pesan, dan spreadsheet secara otomatis dengan informasi yang dipersonalisasi, meningkatkan produktivitas bagi individu dan tim.47ToolRankSolid
  111. 114Haptik AI AgentsAplikasi AIHaptik menawarkan Agen AI Percakapan tingkat perusahaan yang memberikan pengalaman pelanggan yang mirip manusia. Dengan pembangun tanpa/kode rendah, agen ini dapat diskalakan dan terintegrasi dengan mulus di berbagai platform, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.47ToolRankSolid
  112. 115Boson AIAplikasi AIBoson AI membangun agen suara dan model audio dasar untuk pekerjaan yang krusial bagi bisnis, menawarkan agen suara-ke-suara, avatar waktu nyata, dan teks-ke-suara produksi dalam lebih dari 100 bahasa melalui model Higgs dan API.47ToolRankSolid
  113. 116CoveoPlatformCoveo adalah platform AI yang menyediakan pencarian generatif dan rekomendasi relevan untuk perusahaan. Ini meningkatkan layanan pelanggan, perdagangan, dan pengalaman tempat kerja dengan menyatukan pengetahuan dan memberikan wawasan yang dipersonalisasi.46ToolRankSolid
  114. 117SaleWiselyAplikasi AISaleWisely adalah platform penjualan dan layanan pelanggan omnichannel gratis yang menyatukan komunikasi di WhatsApp, TikTok, Instagram, dan Facebook. Ini menawarkan terjemahan waktu nyata dalam lebih dari 70 bahasa dan agen AI untuk meningkatkan upaya penjualan global.46ToolRankSolid
  115. 118CallMiner Conversation IntelligenceAplikasi AICallMiner menawarkan kecerdasan percakapan yang didukung AI dan otomatisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya operasional. Ini menangkap dan menganalisis 100% interaksi pelanggan di berbagai saluran, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja agen dan mendorong otomatisasi secara besar-besaran.46ToolRankSolid
  116. 119Alhena AIAplikasi AIAlhena AI menawarkan solusi AI tanpa halusinasi untuk e-commerce, termasuk asisten belanja dan chatbot dukungan pelanggan. Ini meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan pendapatan dengan mengotomatiskan tugas rutin dan memberikan interaksi yang dipersonalisasi.46ToolRankSolid
  117. 120LorikeetAplikasi AILorikeet adalah platform dukungan pelanggan AI yang dirancang untuk bisnis yang kompleks dan teratur. Ini menyediakan concierge universal untuk menyelesaikan masalah pelanggan di berbagai saluran, memastikan standar pengalaman pelanggan yang tinggi 24/7.46ToolRankSolid
  118. 121Inkeep AI AgentsAgen AIInkeep adalah platform agen AI yang memungkinkan tim teknik dan bisnis berkolaborasi dalam membangun rekan tim AI. Platform ini menawarkan pembuat visual tanpa kode (no-code) dan SDK pengembang dengan sinkronisasi dua arah, memungkinkan penerapan agen AI yang memahami data, produk, dan basis pengetahuan untuk pengalaman pelanggan dan operasional yang ditingkatkan.46ToolRankSolid
  119. 122Crescendo.aiAplikasi AICrescendo.ai adalah platform pengalaman pelanggan yang berbasis AI yang mengintegrasikan agen AI dan dukungan manusia untuk meningkatkan interaksi pelanggan di berbagai saluran. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan operasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan dalam waktu kurang dari 30 hari.46ToolRankSolid
  120. 123Perangkat Lunak Balto AIAplikasi AIBalto adalah perangkat lunak AI pusat kontak yang meningkatkan kinerja agen dan wawasan bisnis. Perangkat ini menawarkan bantuan agen secara real-time, jaminan kualitas otomatis, pembinaan berbasis AI, dan peringkasan panggilan, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, pendapatan, dan kepuasan pelanggan.46ToolRankSolid
  121. 124Botsonic AI ChatbotAplikasi AIBotsonic menawarkan pembuat chatbot AI tanpa kode untuk situs web, memungkinkan bisnis untuk melatih dan menerapkan chatbot ChatGPT kustom dalam hitungan menit. Tingkatkan keterlibatan pelanggan dan otomatisasi interaksi dengan mulus.46ToolRankSolid
  122. 125Platform AI Agentik KasistoAplikasi AIPlatform AI Agentik Kasisto meningkatkan layanan keuangan dengan pengalaman pelanggan dan karyawan yang dipersonalisasi, prediktif, dan proaktif. Platform ini melampaui percakapan dasar untuk memberikan AI yang cerdas dan tepercaya yang dirancang khusus untuk perbankan, mendorong pertumbuhan pendapatan dan mengurangi biaya operasional.46ToolRankSolid
  123. 126Dante AIAplikasi AIDante AI adalah platform kecerdasan buatan yang canggih dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan menyederhanakan alur kerja. Ini menawarkan alat untuk otomatisasi, analisis data, dan pengambilan keputusan, memenuhi kebutuhan bisnis yang mencari efisiensi dan inovasi.46ToolRankSolid
  124. 127Stonly Knowledge ManagementAplikasi AIStonly adalah platform manajemen pengetahuan yang dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan membuat panduan dan penjelasan interaktif. Ini terintegrasi dengan berbagai alat, memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah secara mandiri dan agen untuk mengikuti proses yang kompleks dengan akurat.46ToolRankSolid
  125. 128Dukungan Telepon AI RinglyAplikasi AIRingly menyediakan dukungan telepon bertenaga AI 24/7 untuk merek Shopify, menyelesaikan pesanan, pengembalian, dan pertanyaan produk. Terintegrasi mulus dengan Shopify, menawarkan jaminan penyelesaian 65% dan dukungan langsung dalam waktu kurang dari satu jam, mengurangi tugas berulang untuk agen manusia dan meningkatkan pengalaman pelanggan.46ToolRankSolid
  126. 129Platform Pelatihan AI ZenarateAplikasi AIZenarate adalah Ekosistem Pembelajaran dan Kinerja yang didukung AI yang mempercepat pengembangan keterampilan untuk tim garis depan. Ini menawarkan simulasi percakapan AI, pelatihan pribadi, dan analisis KPI waktu nyata, meningkatkan interaksi layanan pelanggan dan penjualan.46ToolRankSolid
  127. 130TeamSupportAplikasi AITeamSupport adalah platform operasi pelanggan yang didukung AI yang dirancang untuk perusahaan B2B. Ini menyelaraskan tim dukungan, keberhasilan, dan pendapatan dengan mengubah interaksi pelanggan menjadi intelijen akun yang berharga, membantu bisnis melindungi pendapatan dan mendorong pertumbuhan.46ToolRankSolid
  128. 131HelpjuiceAplikasi AIHelpjuice adalah perangkat lunak basis pengetahuan yang didukung AI yang membantu organisasi membuat, mengatur, dan berbagi pengetahuan secara internal dan dengan pelanggan, dengan pencarian AI, penulisan AI, pencarian yang memaafkan, dan dukungan multi-bahasa.46ToolRankSolid
  129. 132Enterprise BotAplikasi AIEnterprise Bot menawarkan otomatisasi percakapan untuk bisnis, memanfaatkan LLM dan ChatGPT untuk interaksi obrolan, email, dan suara. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi operasional dengan memberdayakan pusat kontak dengan percakapan AI yang mirip manusia dan bantuan agen.46ToolRankSolid
  130. 133Manajemen Tenaga Kerja TerpaduAplikasi AIAssembled adalah platform manajemen tenaga kerja yang dirancang untuk era AI, menyatukan agen manusia, vendor BPO, dan agen AI. Ini menawarkan alat penjadwalan, peramalan, dan manajemen, dipercaya oleh perusahaan seperti Ramp, Canva, dan HubSpot.45ToolRankSolid
  131. 134ChatwithAplikasi AIBuat chatbot AI kustom yang dilatih di situs web dan file Anda. Integrasikan dengan lebih dari 6000 aplikasi untuk fungsionalitas yang ditingkatkan. Terapkan di situs web Anda dalam hitungan menit tanpa kode. Menawarkan dukungan multibahasa, analitik, dan manajemen tim untuk bisnis.45ToolRankSolid
  132. 135Jeeva AIAplikasi AIJeeva AI membangun dan menerapkan pekerja digital otonom untuk tim di seluruh pendapatan, TI, layanan, dan operasi. Pekerja yang didukung AI ini mengotomatiskan alur kerja, mengeksekusi tugas, dan menskalakan operasi dengan merasakan, bernalar, bertindak, dan mengingat dengan identitas, menawarkan model operasional baru untuk bisnis.45ToolRankSolid
  133. 136Bloomfire AI Software Manajemen PengetahuanAplikasi AIBloomfire adalah platform perangkat lunak manajemen pengetahuan yang didukung AI yang meningkatkan kolaborasi dan produktivitas dengan menghubungkan karyawan dengan informasi dan wawasan yang terpercaya. Ini mengubah pengetahuan yang tersebar menjadi sistem yang terpadu, memberdayakan organisasi untuk membuat keputusan yang tepat dengan efisien.45ToolRankSolid
  134. 137AiChat | Agentic AI untuk Conversational CXAplikasi AIAiChat menawarkan chatbot AI agentik untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di seluruh dukungan, penjualan, dan pemasaran. Ini mentransformasi bisnis dengan AI percakapan otonom yang berorientasi pada tujuan, memberikan interaksi mirip manusia, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan pengalaman omnichannel yang mulus untuk mendorong pertumbuhan dan kepuasan.45ToolRankSolid
  135. 138telli AI Sales AgentAgen AIAgen Penjualan AI telli meningkatkan penjualan dengan panggilan telepon yang didorong oleh AI yang mengonversi. Ini mengotomatiskan jangkauan, meningkatkan keterlibatan hingga 3X, dan mengurangi biaya hingga 70%. Terintegrasi sepenuhnya dengan sistem CRM untuk operasi yang mulus, mendukung interaksi multi-bahasa dan menyediakan analitik yang mendetail.45ToolRankSolid
  136. 139UneeQAplikasi AIUneeQ membangun keterampilan lunak dengan memungkinkan tim untuk berlatih percakapan yang menantang dengan manusia digital yang mirip nyata. Ini menawarkan efektivitas pelatihan 95% dan keterlibatan tiga kali lebih tinggi dibandingkan metode tradisional, menjadikannya solusi inovatif untuk pelatihan imersif.45ToolRankSolid
  137. 140Aide: Platform AI AgentikAplikasi AIAide adalah platform AI agentik yang dikelola untuk pengalaman pelanggan yang menyelesaikan masalah secara end-to-end di dalam helpdesk Anda. Platform ini terus menganalisis operasi untuk mengidentifikasi peluang otomatisasi, memastikan AI bertindak hanya ketika yakin dan meningkatkan kasus kompleks ke agen manusia untuk dukungan pelanggan yang andal dan efisien.45ToolRankSolid
  138. 141Teknologi Terjemahan MotionPointAplikasi AIMotionPoint menawarkan layanan terjemahan dan lokalisasi situs web yang didorong oleh AI, memastikan konten multibahasa berkualitas tinggi dengan teknologi terjemahan adaptif. Solusi mereka memenuhi kebutuhan transkreasi pemasaran, menyediakan konten yang paham budaya untuk audiens global.44ToolRankSolid
  139. 142Platform AI Data ObrolanAplikasi AIChat Data menawarkan platform agen AI dan chatbot untuk dukungan pelanggan, memungkinkan bisnis membangun agen kustom yang didukung LLM. Terapkan chatbot di seluruh situs web, WhatsApp, Slack, dan lainnya, dengan kepatuhan HIPAA dan opsi eskalasi obrolan langsung untuk keterlibatan dan dukungan pelanggan yang ditingkatkan.44ToolRankSolid
  140. 143Centrical Performance Intelligence OSAplikasi AICentrical adalah OS Kecerdasan Kinerja yang dirancang untuk karyawan garis depan. Ini menyatukan data kinerja, mengatur pelatihan yang dipersonalisasi, dan mengukur hasil untuk menjembatani kesenjangan antara data dan perilaku, meningkatkan keterlibatan dan produktivitas karyawan.44ToolRankSolid
  141. 144Kapture CXAplikasi AIKapture CX adalah platform pengalaman pelanggan bertenaga AI yang dirancang untuk mentransformasi interaksi pelanggan di berbagai industri. Platform ini memanfaatkan agen AI cerdas untuk mengotomatiskan dukungan, meningkatkan kinerja agen, dan memberikan wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan, mendorong efisiensi dan kepuasan.44ToolRankSolid
  142. 145Zonka Feedback - Platform Umpan Balik AIAplikasi AIZonka Feedback adalah platform yang didukung AI yang membantu bisnis menangkap, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik pelanggan. Ini menawarkan alat untuk analisis sentimen, manajemen umpan balik, dan wawasan waktu nyata untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.44ToolRankSolid
  143. 146StructurelyAgen AIStructurely adalah platform AI percakapan yang mengotomatiskan interaksi pelanggan melalui suara, SMS, dan email. Ini meningkatkan penjualan, dukungan, dan keberhasilan pelanggan dengan menangani komunikasi masuk dan keluar, memastikan respons yang lebih cepat dan eksekusi yang konsisten.43ToolRankSolid
  144. 147GPT-trainerAgen AIGPT-trainer membangun agen AI suara dan teks yang canggih untuk bisnis, dapat diterapkan di telepon, email, SMS, obrolan web, dan media sosial. Menawarkan pengaturan yang mudah, otomatisasi lanjutan untuk dukungan pelanggan, kualifikasi prospek, pembuatan konten, dan pelatihan karyawan, dengan fokus pada keterlibatan pengguna yang sangat personal dan ROI.43ToolRankSolid
  145. 148AgentZapAplikasi AIAgentZap adalah platform resepsionis AI yang menjawab panggilan 24/7, menjadwalkan janji, dan menangkap prospek untuk bisnis di 90 industri. Ini terintegrasi dengan alat penjadwalan dan CRM populer, menawarkan dukungan multibahasa dan cadangan agen langsung.43ToolRankSolid
  146. 149DevRev AI PlatformPlatformDevRev adalah platform AI perusahaan dengan Native Shared Memory, yang memungkinkan penalaran efisien di seluruh data produk, dukungan, dan penjualan secara langsung. Ini menyatukan dukungan dan rekayasa melalui sistem tiket yang dapat diskalakan.43ToolRankSolid
  147. 150IV.AIAplikasi AIIV.AI adalah platform kecerdasan buatan yang membantu bisnis mengotomatiskan dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Ini memanfaatkan AI untuk memberikan wawasan dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.43ToolRankSolid
  148. 151SearchUnify Enterprise Agentic PlatformAplikasi AISearchUnify menawarkan platform agentik enterprise yang dirancang untuk mengotomatiskan alur kerja dukungan pelanggan yang kompleks. Platform ini memanfaatkan data terpadu dan agen AI untuk menyelesaikan masalah, memberdayakan tim dukungan, dan memberikan hasil pengalaman pelanggan yang terukur, mendorong efisiensi dan kepuasan.43ToolRankSolid
  149. 152Content GuruAplikasi AIContent Guru menawarkan solusi Pengalaman Pelanggan (CX) berbasis cloud, memanfaatkan AI untuk meningkatkan komunikasi pelanggan. Platform mereka, storm®, terintegrasi dengan lapisan orkestrasi AI yang disebut brain® untuk mengotomatiskan alur kerja, memberikan bantuan agen, dan memberikan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi di berbagai saluran.43ToolRankSolid
  150. 153Gradient LabsAgen AIGradient Labs membangun agen AI untuk layanan keuangan guna mengotomatiskan operasi pelanggan. Platform mereka menangani sengketa, KYC, pinjaman, dan dukungan pelanggan, mengotomatiskan tugas-tugas back-office. Mereka menawarkan otomatisasi end-to-end dengan agen khusus yang dirancang untuk efisiensi dan kepatuhan di bidang keuangan.42ToolRankSolid
  151. 154SnatchBot - Platform AI PercakapanAplikasi AISnatchBot adalah platform tingkat perusahaan untuk membangun AI percakapan cerdas. Ini memungkinkan pembuatan dan penerapan chatbot serta asisten suara di berbagai saluran, menawarkan analitik canggih dan keamanan perusahaan.42ToolRankSolid
  152. 155Platform Agen Suara AutocallsAplikasi AIAutocalls adalah platform AI untuk melakukan dan menerima panggilan telepon otonom serta pesan WhatsApp. Platform ini mengotomatiskan kualifikasi prospek, pemesanan janji temu, dan dukungan pelanggan dalam lebih dari 100 bahasa, terintegrasi dengan lebih dari 300 alat. Menawarkan solusi white-label untuk agensi, mulai dari $0.09/menit.42ToolRankSolid
  153. 156WATI Custom ChatbotAplikasi AIWATI menawarkan platform tanpa kode untuk membuat chatbot kustom di WhatsApp. Bisnis dapat mengotomatiskan percakapan, meningkatkan penjualan, dan memperbaiki keterlibatan pelanggan dengan mudah. Dipercaya oleh lebih dari 16.000 pelanggan di seluruh dunia, WATI menyederhanakan operasi yang kompleks dengan solusi berbasis AI.42ToolRankSolid
  154. 157TettraAplikasi AITettra adalah basis pengetahuan internal yang didukung AI dan alat manajemen pengetahuan yang mengkurasi informasi perusahaan dan memberikan jawaban instan untuk pertanyaan berulang tim Anda di Tettra atau Slack.42ToolRankSolid
  155. 158KnowmaxAplikasi AIKnowmax adalah platform manajemen pengetahuan yang didukung AI yang dirancang untuk pusat kontak. Ini membantu mengurangi waktu penanganan rata-rata (AHT), meningkatkan resolusi panggilan pertama (FCR), dan meningkatkan kepuasan pelanggan (CSAT) secara skala. Jadwalkan demo hari ini untuk melihat kemampuannya.42ToolRankSolid
  156. 159Unwrap AIAplikasi AIUnwrap AI adalah platform intelijen pelanggan yang mengubah umpan balik menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini terintegrasi dengan lebih dari 3.000 alat, menyediakan keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan. Unwrap AI membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan tanpa dasbor manual.41ToolRankSolid
  157. 160SalesRepAplikasi AISalesRep adalah platform komunikasi pelanggan omnichannel yang menyatukan WhatsApp, obrolan langsung, email, SMS, dan media sosial ke dalam satu kotak masuk. Ini menawarkan otomatisasi bertenaga AI untuk mengelola interaksi pelanggan, menyederhanakan alur kerja, dan meningkatkan operasi penjualan dan dukungan.40ToolRankSolid
  158. 161VoctivAgen AIVoctiv adalah platform komunikasi AI generatif omnichannel pemenang penghargaan yang merevolusi keterlibatan bisnis. Platform ini memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan dengan mudah melalui suara dan pesan di semua saluran, didukung oleh AI canggih. Solusi yang dapat diskalakan ini dirancang untuk bisnis dari semua ukuran, mulai dari toko lokal hingga perusahaan global.40ToolRankSolid
  159. 162GleapAplikasi AIGleap menggunakan agen AI untuk menyelesaikan tiket dukungan, mengumpulkan umpan balik, merencanakan fitur produk, dan mengubah bug menjadi pull request. Ini mengintegrasikan dukungan, produk, dan rekayasa ke dalam satu loop, memberdayakan tim perangkat lunak untuk membangun secara efisien. Dipercaya oleh lebih dari 4.500 tim secara global.39ToolRankBerkembang
  160. 163Spiral - Analisis Umpan Balik Pelanggan AIAplikasi AISpiral adalah agen AI yang menganalisis ulasan pelanggan, obrolan langsung, dan panggilan untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan bahasa alami tentang umpan balik, seperti mengidentifikasi pendorong retensi atau keluhan umum, untuk dengan cepat memahami sentimen dan permintaan pelanggan.39ToolRankBerkembang
  161. 164Insider OneAplikasi AIInsider One adalah platform pengalaman pelanggan percakapan yang dibangun di sekitar Agent One, sebuah sistem AI untuk percakapan dua arah di WhatsApp, Instagram, obrolan web, dan saluran lainnya. Ini mengotomatisasi interaksi pemasaran, perdagangan, dan dukungan dengan AI generatif dan prediktif, ditujukan untuk merek besar yang menjalankan keterlibatan pelanggan dalam volume tinggi.39ToolRankBerkembang
  162. 165SleekFlowAplikasi AISleekFlow adalah suite pesan omnichannel berbasis AI yang menghubungkan WhatsApp, Instagram, SMS, dan lainnya sehingga bisnis dapat membangun agen AI yang mengotomatiskan penjualan, dukungan, dan percakapan pemasaran serta meningkatkan pendapatan.39ToolRankBerkembang
  163. 166eesel AIAplikasi AIeesel AI menawarkan rekan tim AI otonom yang terintegrasi ke dalam aplikasi Anda yang sudah ada. Agen AI ini dapat menangani tiket dukungan, menulis konten, dan mengelola operasi, siap dalam hitungan menit dan langsung produktif. Coba eesel AI gratis untuk mengisi kesenjangan tim dan mengotomatiskan tugas di seluruh bisnis Anda.39ToolRankBerkembang
  164. 167Viable AIAplikasi AIViable AI adalah alat yang dirancang untuk membantu bisnis menganalisis umpan balik pelanggan secara efisien. Alat ini menggunakan AI untuk memberikan wawasan dan data yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan proses pengambilan keputusan.38ToolRankBerkembang
  165. 168HelpDeskAplikasi AIHelpDesk adalah perangkat lunak tiket yang didukung AI yang dirancang untuk memperlancar komunikasi pelanggan bagi tim dukungan. Ini mengkonsolidasikan pesan dari berbagai saluran ke dalam satu kotak masuk, mengotomatiskan tugas rutin, dan meningkatkan efisiensi agen. Dipercaya oleh lebih dari 13.000 ahli di seluruh dunia.38ToolRankBerkembang
  166. 169SiteGPTAplikasi AISiteGPT mengubah konten situs web Anda menjadi chatbot dukungan pelanggan AI yang dipersonalisasi. Chatbot ini secara instan menjawab pertanyaan pengunjung, bertindak seperti ChatGPT khusus untuk produk Anda. Alat ini menawarkan dukungan 24/7, mengotomatiskan respons tiket, dan meningkatkan produktivitas tim dukungan dengan fitur seperti prompt cepat dan pembuatan prospek.38ToolRankBerkembang
  167. 170CallHippoAplikasi AICallHippo adalah platform komunikasi dan telepon bisnis berbasis cloud yang didorong oleh AI, menggabungkan panggilan, pesan, dan otomatisasi, menawarkan nomor virtual di lebih dari 150 negara, agen suara AI, alat pusat panggilan, dan intelijen percakapan.38ToolRankBerkembang
  168. 171ChatBees AI Customer SupportAplikasi AIChatBees menawarkan otomatisasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk secara signifikan mengurangi waktu penyelesaian tiket dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Platform ini membangun grafik pengetahuan dari tiket historis dan melatih AI pribadi pada basis pengetahuan internal, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan copilot agen untuk penanganan tiket yang efisien.38ToolRankBerkembang
  169. 172Rep AIAplikasi AIRep AI adalah sistem operasi commerce agentik untuk merek e-commerce. Ia menggunakan AI perilaku untuk secara proaktif melibatkan pembeli, merekomendasikan produk, dan mendorong penjualan serta resolusi dukungan. Platform ini bertujuan untuk mengubah toko online menjadi mesin penjualan yang digerakkan oleh AI, meningkatkan konversi dan retensi pelanggan.37ToolRankBerkembang
  170. 173Chatling AI Layanan PelangganAplikasi AIChatling menerapkan agen AI untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan secara instan di web, WhatsApp, dan Instagram. Menawarkan perpindahan mulus ke agen manusia, mendukung lebih dari 80 bahasa, dan tidak memerlukan pengkodean. Tersedia paket gratis, menjadikan dukungan pelanggan tingkat lanjut dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran.37ToolRankBerkembang
  171. 174Zipchat AIAplikasi AIZipchat AI adalah agen AI percakapan untuk ecommerce yang menangani percakapan pra-penjualan dan pasca-penjualan di setiap saluran. Ini merekomendasikan produk, memulihkan keranjang, menjawab dukungan, dan mengambil tindakan untuk mengubah pembeli menjadi pelanggan.37ToolRankBerkembang
  172. 175DocsBot AI AgentsAplikasi AIDocsBot membangun agen AI untuk bisnis, mengubah basis pengetahuan menjadi alat yang memberikan jawaban instan dan akurat serta mengotomatiskan tindakan di seluruh alur kerja. Ini meningkatkan dukungan pelanggan, menangkap prospek, dan meningkatkan produktivitas tim internal dengan mengakses pengetahuan bisnis sesuai permintaan. Coba gratis untuk meningkatkan efisiensi dan keterlibatan pelanggan.37ToolRankBerkembang
  173. 176KommunicateAplikasi AIKommunicate adalah platform otomatisasi layanan pelanggan yang didukung AI. Ini menerapkan agen AI yang dapat dikendalikan untuk menyelesaikan pertanyaan melalui web, WhatsApp, email, dan suara, dengan pengalihan manusia yang mulus dan pengaturan tanpa kode.37ToolRankBerkembang
  174. 177ChatmizerAplikasi AIChatmizer adalah platform chatbot AI yang mengotomatiskan interaksi pelanggan di berbagai saluran seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, dan lainnya. Ini menangani pertanyaan, pemesanan, dan pesanan 24/7, terintegrasi dengan sistem yang sudah ada. Cobalah secara gratis tanpa kartu kredit.36ToolRankBerkembang
  175. 178Yuma AIAplikasi AIYuma AI mengotomatiskan dukungan pelanggan e-commerce, penjualan, media sosial, dan obrolan dengan agen AI. Ini menyelesaikan tiket, meningkatkan pendapatan, dan mengurangi waktu respons tanpa menambah jumlah karyawan, terintegrasi secara mulus dengan platform seperti Shopify dan Zendesk. Menawarkan uji coba gratis selama 30 hari.36ToolRankBerkembang
  176. 179Conduit AI untuk PerhotelanAplikasi AIConduit adalah platform agen AI yang dirancang untuk industri perhotelan. Ini mengotomatiskan komunikasi tamu, menangani permintaan, dan mengoordinasikan operasi menggunakan PMS dan alat yang terhubung, meningkatkan efisiensi dan kepuasan tamu.36ToolRankBerkembang
  177. 180Quickchat AIAplikasi AIQuickchat AI membangun agen AI kustom untuk dukungan pelanggan, penjualan, dan e-commerce. Agen-agen ini menangani percakapan di web, WhatsApp, dan Slack, menawarkan jawaban yang terverifikasi dan keterlacakan penuh. Bisnis dapat mengurangi biaya dan meningkatkan tingkat penyelesaian masalah dengan platform layanan pelanggan yang berfokus pada AI ini.36ToolRankBerkembang
  178. 181BotPenguin AI Chatbot BuilderAplikasi AIBotPenguin menawarkan platform tanpa kode untuk membangun chatbot AI, agen suara, dan rangkaian otomatisasi. Libatkan pelanggan di WhatsApp, situs web, Instagram, dan Facebook. Otomatiskan perolehan prospek, penjualan, pemasaran, janji temu, dan dukungan dengan kotak masuk terpadu dan operasi 24/7. Mulai membangun secara gratis.36ToolRankBerkembang
  179. 182YourGPTAplikasi AIYourGPT adalah platform AI tanpa kode untuk otomatisasi bisnis. Bangun, terapkan, dan skalakan agen AI untuk mengotomatiskan dukungan, penjualan, dan operasional. Integrasikan dengan lebih dari 100 bahasa dan berbagai alat bisnis untuk keterlibatan pelanggan yang efisien, 24/7, dan optimalisasi alur kerja.36ToolRankBerkembang
  180. 183SquadStack AIAplikasi AISquadStack AI menyediakan agen AI Suara untuk penjualan di India, menangani lebih dari 50 lakh panggilan setiap hari dalam 9 bahasa India. Ini meningkatkan konektivitas prospek, tingkat konversi, dan mengurangi biaya akuisisi pelanggan untuk merek konsumen.36ToolRankBerkembang
  181. 184Adereso AIAplikasi AIAdereso AI adalah mitra percakapan cerdas yang mengotomatiskan proses penjualan dan pasca-penjualan di berbagai saluran menggunakan AI dan agen manusia. Ini memusatkan interaksi pelanggan, mengubah percakapan menjadi penjualan, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan hasil yang terukur.36ToolRankBerkembang
  182. 185Allo — Sistem telepon bisnis dengan agen AIAplikasi AIAllo adalah sistem telepon bisnis yang didorong oleh AI, dirancang untuk pengusaha dan usaha kecil. Ini mengotomatiskan penanganan panggilan, pembaruan CRM, dan tindakan tindak lanjut, memastikan komunikasi yang lancar dan efisiensi.36ToolRankBerkembang
  183. 186Pusat Bantuan AI SupportAplikasi AIHelp.center menawarkan perangkat lunak dukungan pelanggan berbasis AI, termasuk basis pengetahuan dan chatbot AI. Ini memberdayakan pelanggan dengan jawaban instan melalui pencarian AI dan widget obrolan percakapan, meningkatkan kepuasan dan mengurangi tiket dukungan. Tim dapat mengelola semua percakapan dalam satu kotak masuk.36ToolRankBerkembang
  184. 187Tori oleh TalkJSAplikasi AITori oleh TalkJS adalah agen dukungan AI yang dirancang untuk membantu tim keberhasilan pelanggan menjawab pertanyaan kompleks menggunakan dokumen bantuan yang ada, halaman produk, dan pengetahuan perusahaan. Ini menawarkan pengiriman waktu nyata, antarmuka pengguna yang dapat disesuaikan, dan pengalihan yang mulus ke agen manusia saat diperlukan.35ToolRankBerkembang
  185. 188Posh AI untuk PerbankanAplikasi AIPosh AI menawarkan platform AI komprehensif yang dirancang khusus untuk lembaga keuangan, meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional. Ini terintegrasi dengan mulus dengan sistem yang ada, menyediakan otomatisasi cerdas di seluruh suara, digital, dan alur kerja internal.35ToolRankBerkembang
  186. 189Slang AIAplikasi AISlang AI adalah agen telepon virtual yang dapat disesuaikan, dirancang untuk restoran, meningkatkan layanan pelanggan dengan mengelola reservasi dan menjawab pertanyaan 24/7. Ini membantu bisnis menangkap lebih banyak reservasi telepon dan meningkatkan kepuasan tamu dengan mudah.35ToolRankBerkembang
  187. 190Yepic AIAplikasi AIYepic AI menyediakan antarmuka yang cerdas secara emosional yang menciptakan interaksi manusia AI yang dipersonalisasi dan aman. Dirancang untuk responsivitas waktu nyata, ini meningkatkan keterlibatan pengguna di berbagai sektor, termasuk layanan publik dan solusi perusahaan.35ToolRankBerkembang
  188. 191ProtoAplikasi AIProto adalah platform AI yang dirancang untuk pasar negara berkembang, memungkinkan lembaga pemerintah dan perusahaan untuk menerapkan alur kerja AI yang aman dan inklusif. Platform ini mendukung bahasa lokal dan pembayaran instan, mengotomatiskan tugas-tugas kompleks dan menghasilkan wawasan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. Dipercaya oleh organisasi terkemuka untuk keterlibatan warga dan pelanggan.35ToolRankBerkembang
  189. 192Asisten Belanja AI iAdvizeAplikasi AIiAdvize menawarkan Asisten Belanja AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman eCommerce dengan mengantisipasi pertanyaan pembeli, merekomendasikan produk, dan mendorong keputusan pembelian yang percaya diri. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pendapatan tambahan sebesar 15% melalui panduan waktu nyata dan interaksi yang dipersonalisasi.35ToolRankBerkembang
  190. 193Altered AI Voice ChangerAplikasi AIAltered Studio menawarkan perangkat lunak dan layanan pengubah suara AI profesional. Ubah suara Anda secara real-time atau untuk pasca-produksi dengan Voice Morphing Speech-To-Speech yang unik. Ideal untuk pembuatan konten, game, pusat panggilan, dan restorasi suara, ini memungkinkan penampilan suara yang menarik dan profesional.35ToolRankBerkembang
  191. 194Perangkat Lunak Kotak Masuk Omnichannel - WhelpAplikasi AIWhelp menawarkan kotak masuk bersama omnichannel berbasis AI untuk dukungan pelanggan di Suara, Email, Obrolan Langsung, SMS, dan WhatsApp. Ini menyatukan interaksi pelanggan, menyediakan tampilan tunggal dan otomatisasi bertenaga AI untuk menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan efisiensi bagi bisnis.35ToolRankBerkembang
  192. 195CX GenieAplikasi AICX Genie menawarkan platform AI tanpa kode untuk keunggulan dukungan pelanggan 24/7. Platform ini memungkinkan pengguna membuat agen AI, mengotomatiskan alur kerja, dan mengintegrasikan kolaborasi manusia untuk mempersonalisasi interaksi, meningkatkan efisiensi hingga 500%, dan mendorong penjualan.35ToolRankBerkembang
  193. 196Featurebase – Platform Dukungan & Umpan Balik ModernAplikasi AIFeaturebase adalah platform modern yang dirancang untuk memperlancar dukungan pelanggan dan pengumpulan umpan balik untuk tim SaaS. Ini mengintegrasikan AI untuk meningkatkan dukungan, memusatkan umpan balik, dan memfasilitasi pembaruan produk, membantu tim membangun produk yang lebih baik.35ToolRankBerkembang
  194. 197Goodcall AI Phone AgentAgen AIGoodcall menawarkan agen suara bertenaga AI dan resepsionis virtual untuk mengotomatiskan panggilan layanan pelanggan dan penjualan. Ini terintegrasi dengan alat bisnis untuk menangani pertanyaan, menangkap prospek, dan mengelola janji temu, memungkinkan bisnis untuk meningkatkan operasi telepon secara efisien tanpa keahlian rekayasa. Menawarkan uji coba gratis.35ToolRankBerkembang
  195. 198SentiSumAplikasi AISentiSum adalah Perangkat Lunak Intelijen CX berbasis AI yang menganalisis setiap interaksi pelanggan, mengidentifikasi masalah dan memprediksi churn. Ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan nilai seumur hidup, menjadikannya penting bagi bisnis yang fokus pada pengalaman pelanggan.35ToolRankBerkembang
  196. 199KrispCall: Platform Komunikasi AIAplikasi AIKrispCall adalah platform komunikasi yang didukung AI yang memungkinkan bisnis untuk mengelola panggilan, SMS, dan percakapan pelanggan secara global. Ini terintegrasi dengan sistem CRM dan dipercaya oleh lebih dari 9.000 bisnis di seluruh dunia.35ToolRankBerkembang
  197. 200Botnation AIAplikasi AIBotnation AI adalah platform online untuk membuat chatbot bertenaga AI tanpa keahlian teknis. Platform ini menawarkan antarmuka tanpa kode untuk membangun agen percakapan multi-saluran untuk generasi prospek, e-commerce, dukungan pelanggan, dan SDM, dengan fokus pada kepatuhan GDPR dan data yang dihosting di Prancis/Eropa.35ToolRankBerkembang
  198. 201Seasalt.aiAplikasi AISeasalt.ai adalah pusat kontak omni-channel yang dirancang untuk bisnis kecil. Platform ini menyatukan interaksi pelanggan dari panggilan, WhatsApp, SMS, dan obrolan ke dalam satu kotak masuk. Otomatiskan dukungan, tangkap prospek, dan kelola semua komunikasi secara efisien dari satu platform, menghemat waktu dan mencegah peluang terlewat.35ToolRankBerkembang
  199. 202ZBrain Orkestrasi AI PerusahaanAplikasi AIZBrain adalah platform AI perusahaan yang memandu bisnis melalui transformasi AI. Platform ini membantu mengidentifikasi peluang, merancang solusi AI kustom, dan menerapkan aplikasi AI agentik yang skalabel. ZBrain menyederhanakan seluruh siklus hidup AI dari penemuan hingga eksekusi, meningkatkan kinerja di berbagai fungsi bisnis.34ToolRankBerkembang
  200. 203Agen Layanan Pelanggan My AskAIAplikasi AIMy AskAI menyediakan agen layanan pelanggan AI yang terintegrasi dengan helpdesk yang ada seperti Zendesk dan Intercom. Ini mengotomatiskan lebih dari 75% permintaan dukungan, menangkis pertanyaan, dan menyelesaikan tiket dengan biaya rata-rata $0,10 per tiket, menghemat waktu dan sumber daya tim secara signifikan.34ToolRankBerkembang
  201. 204ProProfs ChatAplikasi AIProProfs Chat adalah perangkat lunak obrolan langsung yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Ini menawarkan jendela obrolan yang dapat disesuaikan, keterlibatan pengunjung yang proaktif, dan integrasi CRM yang mulus, menjadikannya ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.34ToolRankBerkembang
  202. 205Pylon: Dukungan B2B AgensifAplikasi AIPylon memungkinkan kolaborasi antara manusia dan agen AI untuk dukungan pelanggan B2B. Ini memperlancar penyelesaian masalah dengan memungkinkan agen menyelidiki dan bertindak berdasarkan sinyal pelanggan, meningkatkan efisiensi untuk lebih dari 1.500 perusahaan.34ToolRankBerkembang
  203. 206Asisten Telepon AI FonioAplikasi AIFonio AI menawarkan asisten telepon 24/7 yang menangani panggilan, menjadwalkan janji, dan mengelola pertanyaan. Dirancang untuk panggilan berbahasa Jerman, memastikan kepatuhan GDPR dan integrasi yang mulus dengan sistem yang ada, memberikan solusi manajemen panggilan yang efisien bagi bisnis.34ToolRankBerkembang
  204. 207REVE ChatAplikasi AIREVE Chat menawarkan solusi layanan pelanggan omnichannel yang didukung AI, mengintegrasikan AI Agents, Chatbots, Live Chat, dan Sistem Tiket untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan bisnis.34ToolRankBerkembang
  205. 208HypertypeHypertype menghasilkan balasan bertenaga AI menggunakan data Anda di Gmail, Intercom, dan Zendesk. Ini meningkatkan produktivitas tim dan pendapatan dengan memberikan jawaban berkualitas tinggi tiga kali lebih cepat. Alat ini secara otomatis menyusun draf respons, terintegrasi secara mulus dengan platform komunikasi dan informasi perusahaan Anda yang sudah ada.34ToolRankBerkembang
  206. 209Denser.aiAplikasi AIDenser.ai (DenserAI) adalah platform dukungan pelanggan AI yang menggabungkan agen chatbot dengan helpdesk. Chatbot menjawab dari situs web, PDF, dan dokumen bisnis sendiri dengan kutipan sumber, dan menyerahkan percakapan yang belum terjawab kepada tim manusia yang jawabannya menjadi pengetahuan baru untuk jawaban berikutnya dari agen.34ToolRankBerkembang
  207. 210Zeeg AI Voice AgentAplikasi AIZeeg menggabungkan agen suara AI dan pemesanan janji cerdas dalam satu platform. Ini mengotomatiskan panggilan masuk, memenuhi syarat prospek, dan memungkinkan pelanggan untuk memesan janji 24/7, memastikan kepatuhan GDPR dan integrasi yang mulus dengan kalender populer.34ToolRankBerkembang
  208. 211EmitrrAplikasi AIEmitrr adalah platform komunikasi yang didorong oleh AI yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan melalui pesan, panggilan, dan otomatisasi. Ini menyederhanakan alur kerja, meningkatkan waktu respons, dan memusatkan saluran komunikasi, sehingga memudahkan tim untuk menangani pertanyaan pelanggan dengan efisien.34ToolRankBerkembang
  209. 212BotSpaceAplikasi AIBotSpace adalah platform yang dirancang untuk mengotomatiskan notifikasi, memberikan dukungan pelanggan yang ditingkatkan, dan mendorong peningkatan penjualan langsung melalui WhatsApp. Platform ini memberdayakan bisnis untuk menyederhanakan komunikasi dan keterlibatan di salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia, membina hubungan pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan pendapatan.34ToolRankBerkembang
  210. 213Clootrack AI Super AgentAplikasi AIClootrack adalah platform yang didorong oleh AI yang mengkonsolidasikan umpan balik pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini membantu bisnis mendeteksi perubahan secara proaktif, memastikan pengangkatan suara pelanggan secara real-time untuk perbaikan strategis dan pengambilan keputusan berbasis data.34ToolRankBerkembang
  211. 214UChat AI AgentAplikasi AIUChat AI Agent adalah platform tanpa kode yang mengotomatiskan penjualan dan dukungan pelanggan di 15+ saluran seperti WhatsApp, Instagram, dan Messenger. Platform ini menggunakan alur kerja drag-and-drop untuk berinteraksi dengan pelanggan, mengkualifikasi prospek, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, dan menskalakan operasi bisnis 24/7, mengurangi volume tiket dan meningkatkan pendapatan.33ToolRankBerkembang
  212. 215Console | ITSM Berbasis AIAplikasi AIConsole adalah platform manajemen layanan TI berbasis AI yang mengotomatiskan permintaan dukungan di Slack dan Teams, menyelesaikan tiket secara mandiri melalui agen AI yang dilatih pada alur kerja dan kebijakan spesifik perusahaan.33ToolRankBerkembang
  213. 216Alby: Agen Pengalaman PelangganAplikasi AIAlby adalah agen AI terpadu yang dirancang untuk merek ecommerce, meningkatkan penjualan dan dukungan dengan membimbing pembeli dari penemuan hingga konversi dan dukungan pasca-pesanan. Ia belajar dari interaksi untuk meningkatkan personalisasi dan strategi pemasaran.33ToolRankBerkembang
  214. 217ProductlaneAplikasi AIProductlane menawarkan dukungan pelanggan berbasis AI untuk perusahaan modern, mengkonsolidasikan saluran seperti Slack, email, dan widget ke dalam satu kotak masuk. Ini memanfaatkan AI untuk menyusun draf balasan, meringkas utas, dan membuat masalah Linear, menyederhanakan operasi dukungan untuk tim perangkat lunak dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.33ToolRankBerkembang
  215. 218UnthreadAplikasi AIUnthread adalah helpdesk bertenaga AI yang mengotomatiskan penyelesaian tiket langsung di dalam Slack dan Microsoft Teams. Fitur ini memiliki dokumentasi yang belajar mandiri, AI agen untuk penolakan tiket, dan otomatisasi alur kerja ujung ke ujung yang beradaptasi dengan kebutuhan tim Anda, meningkatkan efisiensi dukungan dan waktu respons.33ToolRankBerkembang
  216. 219ProProfs Help DeskAplikasi AIProProfs Help Desk adalah alat dukungan pelanggan yang didukung AI yang dirancang untuk mempercepat penyelesaian tiket dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini menawarkan platform terpadu untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran, memastikan pengalaman dukungan yang efisien dan dipersonalisasi.33ToolRankBerkembang
  217. 220SiteSpeakAIAplikasi AISiteSpeakAI adalah agen AI yang terlatih pada situs web, dokumen, PDF, dan video Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan melakukan tindakan. Agen ini menangkap prospek, menjadwalkan pertemuan, memeriksa status pesanan, dan meneruskan masalah yang kompleks. Mendukung lebih dari 95 bahasa dan terintegrasi dengan satu baris kode.33ToolRankBerkembang
  218. 221Watermelon AI AgentAplikasi AIWatermelon's AI Agent mengotomatiskan layanan pelanggan dengan menangani pertanyaan berulang, mengurangi panggilan telepon dan tiket. Beroperasi 24/7, terintegrasi dengan berbagai platform, dan memastikan privasi data dengan hosting EU dan sertifikasi ISO 27001, membebaskan tim manusia untuk masalah kompleks.33ToolRankBerkembang
  219. 222AlowareAplikasi AIAloware adalah platform pusat kontak yang didukung AI yang terintegrasi dengan mulus dengan CRM seperti HubSpot dan Salesforce. Ini menawarkan fitur seperti power dialer, SMS bisnis, agen suara AI, dan analitik panggilan, dirancang untuk tim penjualan dan dukungan dari berbagai ukuran.33ToolRankBerkembang
  220. 223Clerk ChatAplikasi AIClerk Chat meningkatkan Microsoft Teams dengan kemampuan SMS, MMS, RCS, WhatsApp, dan eFax tanpa batas. Ini menawarkan alternatif yang hemat biaya untuk Microsoft Calling Plans, memungkinkan agen suara dan pesan AI langsung di dalam Teams untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kepatuhan.33ToolRankBerkembang
  221. 224Leaping AIAplikasi AILeaping AI menyediakan agen suara AI tingkat perusahaan untuk mengotomatiskan layanan pelanggan dan panggilan pemesanan janji. Dipercaya oleh perusahaan seperti Eurowings dan Thompson Creek, ia terintegrasi dengan sistem yang ada untuk meningkatkan operasi pusat panggilan.33ToolRankBerkembang
  222. 225NLPearlAplikasi AINL Pearl menyediakan agen suara dan teks AI untuk penjualan dan dukungan, memungkinkan bisnis membangun pusat panggilan yang mirip manusia dengan prompt bahasa alami. Ini menawarkan dukungan multibahasa dan integrasi yang mulus dengan alat yang ada, memastikan interaksi pelanggan yang efisien dan personal.33ToolRankBerkembang
  223. 226Replify | Resepsionis & Penjualan AIAplikasi AIReplify adalah rangkaian resepsionis dan penjualan bertenaga AI yang dirancang untuk merek kebugaran dan kesehatan. Ini menangani komunikasi masuk dan keluar melalui telepon, teks, email, dan obrolan, mengotomatiskan pertanyaan pelanggan, penjualan, dan penagihan untuk membebaskan staf dan meningkatkan pengalaman anggota.33ToolRankBerkembang
  224. 227Molin AI Customer SupportAgen AIMolin adalah agen dukungan pelanggan AI untuk toko e-commerce, menjawab pertanyaan, melacak pesanan, dan menangani obrolan langsung sepanjang waktu. Kini juga dilengkapi dengan konsierge pencarian AI dan fitur belanja pribadi yang merekomendasikan produk dan secara proaktif melibatkan pembeli, bersama dengan pengumpulan prospek dan integrasi multi-saluran, bertujuan untuk mengurangi biaya dukungan sambil menambah penjualan.33ToolRankBerkembang
  225. 228Loman AI Phone AnsweringAplikasi AILoman adalah layanan menjawab telepon AI 24/7 yang dirancang untuk restoran. Layanan ini menangani pesanan, reservasi, dan pertanyaan pelanggan, terintegrasi dengan sistem POS untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.33ToolRankBerkembang
  226. 229moinAI Platform Layanan PelangganAplikasi AImoinAI adalah platform layanan pelanggan terkemuka yang didukung AI, menawarkan chatbot, agen AI, dan obrolan langsung untuk interaksi pelanggan yang efisien dan dapat diskalakan. Ini membantu bisnis mengotomatiskan komunikasi, mengurangi beban kerja, dan memberikan dukungan 24/7.33ToolRankBerkembang
  227. 230VoiceDashAplikasi AIVoiceDash adalah aplikasi pengetikan suara AI dan konversi ucapan ke teks untuk Mac, Windows, iPhone, dan Android yang mendikte email, dokumen, dan prompt sambil secara otomatis memperbaiki tata bahasa, tanda baca, dan kata pengisi.33ToolRankBerkembang
  228. 231LiveChatAIAplikasi AILiveChatAI menawarkan chatbot AI gratis untuk dukungan pelanggan yang menyelesaikan hingga 70% pertanyaan secara instan. Latih dengan data Anda, terapkan dalam hitungan menit dengan pengaturan tanpa kode, dan tingkatkan pengalaman pelanggan dengan teknologi AI Boost™. Migrasi platform gratis dan penyiapan tindakan AI sudah termasuk.33ToolRankBerkembang
  229. 232Kenyt.AI AgentsAplikasi AIKenyt.AI menawarkan agen AI yang didukung oleh LLM untuk mengotomatiskan proses pemasaran, penjualan, dan dukungan. Tingkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi bisnis dengan percobaan gratis selama 30 hari, tanpa memerlukan kartu kredit.33ToolRankBerkembang
  230. 233IRIS ClarityAplikasi AIIRIS Clarity adalah aplikasi isolasi suara AI yang menghilangkan kebisingan latar belakang dan meningkatkan kualitas suara secara real time. Tersedia sebagai aplikasi desktop, ekstensi Chrome, atau SDK, yang terintegrasi dengan mulus ke dalam tumpukan teknologi yang ada untuk komunikasi yang lebih jelas.32ToolRankBerkembang
  231. 234Botsify AgentAplikasi AIBotsify Agent memberdayakan pengguna untuk mengotomatiskan percakapan dan meningkatkan dukungan pelanggan melalui chatbot yang didukung AI. Bergabunglah dengan komunitas ribuan orang yang membangun pengalaman percakapan cerdas. Platform ini menekankan keamanan, privasi, dan kecepatan untuk integrasi yang mulus ke dalam alur kerja Anda.32ToolRankBerkembang
  232. 235CoSupport AIAgen AICoSupport AI menawarkan otomatisasi dukungan pelanggan AI yang dilatih pada tiket Anda sebelumnya. Ini menyelesaikan hingga 60% permintaan dukungan dalam 60 hari, memotong biaya operasional sebesar 30%. Solusi ini terintegrasi dengan helpdesk yang ada dan aktif dalam tiga hari, dengan uji coba gratis 30 hari yang tersedia.32ToolRankBerkembang
  233. 236Konnect Insights CXM PlatformAplikasi AIKonnect Insights adalah platform manajemen pengalaman pelanggan omnichannel yang didukung oleh AI. Ini menyatukan pemantauan sosial, analitik, tiket, dan alat CRM, memungkinkan merek untuk berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran dan meningkatkan pengalaman keseluruhan mereka.32ToolRankBerkembang
  234. 237Boei AI ChatbotAplikasi AIBoei adalah chatbot AI untuk situs web yang menjawab pertanyaan pelanggan dan menangkap prospek dalam lebih dari 95 bahasa. Ini mengotomatiskan tindakan tindak lanjut di berbagai platform seperti WhatsApp dan email, meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional.32ToolRankBerkembang
  235. 238Chat ThingAplikasi AIChat Thing memungkinkan bisnis membuat bot ChatGPT kustom yang dilatih dengan data mereka sendiri, seperti FAQ dan dokumentasi. Platform ini menawarkan pengaturan 5 menit untuk menerapkan asisten dukungan AI di situs web, menjawab pertanyaan pelanggan 24/7 dan mengurangi pertanyaan berulang. Platform ini terintegrasi dengan sumber konten yang ada.32ToolRankBerkembang
  236. 239HugoAplikasi AIHugo adalah agen AI untuk layanan pelanggan yang menyelesaikan tiket dukungan, mengotomatiskan tugas berulang, dan melayani pelanggan 24/7. Ia terhubung dengan alat Anda melalui MCP, bekerja dengan model AI pilihan Anda, dan diatur tanpa kode.32ToolRankBerkembang
  237. 240FonadaAplikasi AIFonada menawarkan Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS) generasi berikutnya yang dirancang untuk merevolusi komunikasi bisnis. Platform ini menyediakan solusi telepon cloud inovatif, termasuk bot suara dan chatbot bertenaga AI, untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengonversi prospek, dan mendorong penjualan secara hemat biaya. Luncurkan komunikasi Anda dalam hitungan menit dan terhubung dengan pelanggan dalam hitungan detik.32ToolRankBerkembang
  238. 241ChatNode AI AgentsAplikasi AIChatNode membangun agen dukungan AI yang belajar dari situs web dan data Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang mirip manusia. Mereka dapat menangani FAQ, menyelesaikan tugas nyata melalui AI Actions, dan melakukan eskalasi dengan mulus ke agen manusia, menawarkan dukungan 24/7 dan wawasan berharga.32ToolRankBerkembang
  239. 242OMQ AI Layanan PelangganAplikasi AIOMQ memanfaatkan AI untuk mengotomatiskan layanan pelanggan di semua saluran, mengurangi upaya dukungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini menawarkan solusi seperti chatbot AI, bot email, dan bot suara, yang menyediakan dukungan instan 24/7. Platform ini terintegrasi dengan sistem yang ada untuk penerapan yang mulus dan kepatuhan DSGVO.32ToolRankBerkembang
  240. 243Manajemen Digital Perusahaan ServiceaideAplikasi AIServiceaide menawarkan solusi manajemen digital perusahaan berbasis AI untuk menyederhanakan operasi, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan produktivitas. Platform mereka berfokus pada penolakan tiket, manajemen pengetahuan, dan penyelesaian kontak pertama, memberdayakan tenaga kerja dan menyederhanakan pengiriman layanan di seluruh IT, HR, dan Fasilitas.32ToolRankBerkembang
  241. 244SerifAplikasi AIAsisten email AI yang mengelola kotak masuk Gmail atau Outlook Anda seperti seorang karyawan, melakukan triase email, menyusun dan mengirim balasan dengan suara Anda, mengumpulkan dokumen, mengirim penawaran, dan mengejar faktur yang belum dibayar, dengan kontrol persetujuan.32ToolRankBerkembang
  242. 245Macha AI AgentsAplikasi AIMacha mengubah alur kerja dukungan menjadi agen AI. Hubungkan alat yang ada, definisikan tugas agen dengan instruksi bahasa Inggris sederhana, dan biarkan mereka menyelesaikan tiket, menjawab pertanyaan, dan mengambil tindakan secara otonom. Ini terintegrasi dengan tumpukan teknologi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih cepat dan efisien.32ToolRankBerkembang
  243. 246CrafterQ — Agen AI untuk Situs Web BisnisAplikasi AICrafterQ adalah platform yang mengubah situs web bisnis menjadi pengalaman AI percakapan. Ini melibatkan pengunjung, menjawab pertanyaan, membimbing pelanggan, dan meningkatkan penjualan menggunakan agen AI yang dilatih berdasarkan data Anda.32ToolRankBerkembang
  244. 247ChatwayAplikasi AIChatway adalah platform dukungan pelanggan AI dan obrolan langsung yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola percakapan pelanggan di berbagai saluran. Ini menawarkan kotak masuk serba ada, fitur otomatisasi, dan kemampuan untuk menghubungkan berbagai agen AI seperti ChatGPT dan Claude. Platform ini bertujuan untuk menyederhanakan operasi dukungan pelanggan, meningkatkan kolaborasi tim, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi waktu nyata.31ToolRankBerkembang
  245. 248FluentsAplikasi AIFluents adalah platform operasi suara AI untuk penyelesaian panggilan masuk dan kampanye keluar. Agen AI-nya menjawab panggilan, menyelesaikan permintaan dalam sistem Anda, menjalankan program keluar, dan melakukan transfer hangat ke manusia, dalam waktu sekitar satu minggu.31ToolRankBerkembang
  246. 249Fluid TopicsAplikasi AIFluid Topics adalah Platform Pengetahuan Produk yang didukung AI yang membantu organisasi menyampaikan pengetahuan produk secara efisien, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dan didorong oleh AI kepada pengguna. Ini menyatukan konten, meningkatkan kemampuan pencarian, dan menyediakan pusat pengetahuan terpusat untuk akses informasi yang mulus.31ToolRankBerkembang
  247. 250CallFluent AIAgen AICallFluent AI memberdayakan bisnis untuk membuat agen AI panggilan telepon yang mirip manusia dalam waktu kurang dari 60 detik. Otomatiskan panggilan masuk dan keluar untuk penjualan, dukungan, dan pemesanan, ubah setiap interaksi menjadi peluang penghasil pendapatan dengan kustomisasi tanpa kode dan ketersediaan 24/7.31ToolRankBerkembang

Pilihan cepat

Terbaik secara keseluruhanIntercom AI Helpdesk#6Intercom AI Helpdesk membangun agen Fin ke dalam inbox omnichannel, dengan Copilot membantu agen manusia menjawab secara real-time.
Terbaik untuk manajemen pengetahuanZendesk AI Platform#3Zendesk AI Platform menyelesaikan pertanyaan lintas chat, email, dan suara, dengan knowledge graph dan paket mulai dari $19 per bulan.
Opsi gratis terbaikFreshdesk#21Freshdesk menawarkan paket freemium, onboarding AI gratis, dan AI Copilot yang dibangun untuk membantu agen bekerja lebih cepat.
Terbaik untuk panggilan suaraKrisp#17Krisp membatalkan kebisingan latar, mengubah aksen, dan mentranskripsi panggilan secara real-time untuk agen yang bekerja di call center sibuk.
1 dari 4

Rangkuman editor

Papan peringkat ini menilai alat AI untuk agen dukungan pelanggan, mencakup helpdesk, agen AI otonom, dan pembantu panggilan. Intercom AI Helpdesk dan Zendesk AI Platform berbagi posisi teratas dengan ToolRank 72. Intercom membangun agen Fin dan Copilot-nya ke dalam satu workspace, sementara Zendesk menambahkan knowledge graph dan jaminan kualitas lintas chat, email, dan suara. Decagon AI Concierge berada di posisi ketiga dengan skor 70 dan membiarkan Anda mendefinisikan alur kerja agen dalam bahasa alami.

Untuk tim yang mengutamakan otomatisasi, Sierra AI Agents menyebarkan satu agen lintas chat, SMS, WhatsApp, email, dan suara dengan harga berbasis hasil. Fin AI Agent juga menagih per hasil dan terhubung ke Salesforce serta HubSpot. Sprinklr dan Kore.ai menyasar perusahaan besar dengan harga kustom, dan LivePerson Conversational AI Platform berfokus pada conversational commerce.

Tim yang lebih kecil punya jalur yang lebih murah. Freshdesk, Botpress, dan Tidio AI Customer Service Agent semuanya punya paket freemium. Botpress tidak membebankan biaya per kursi, dan agen Lyro milik Tidio mengotomatiskan hingga 67% percakapan. Krisp membantu di telepon dengan pembatalan kebisingan dan konversi aksen.

Pilih helpdesk dulu, baru agen AI-nya. Memindahkan tiket dan riwayat Anda ke helpdesk baru nanti jauh lebih sulit daripada mencoba agen yang berbeda.

Cara memilih Alat AI untuk Agen Dukungan Pelanggan

  1. Bandingkan model harga

    Sebagian alat menagih per kursi, yang lain per hasil yang terselesaikan. Intercom membebankan $29 per kursi plus $0,99 per hasil, sementara Botpress tidak punya biaya per kursi sama sekali.

  2. Uji serah terima ke manusia

    Agen AI akan melewatkan beberapa kasus. Botpress menyerahkan dengan konteks, dan Dialpad memindahkan percakapan antara agen AI dan manusia, jadi uji seberapa mulus peralihan itu terasa.

  3. Hitung saluran Anda

    Daftar setiap saluran yang dipakai pelanggan Anda saat ini. Sierra mencakup chat, SMS, WhatsApp, email, dan suara, sementara Tidio berpusat pada live chat dan alat helpdesk.

  4. Latih dengan konten Anda sendiri

    Jawaban hanya sebaik dokumen bantuan Anda. Tidio melatih Lyro pada sumber terverifikasi, dan Zendesk menyatukan konten layanan dalam knowledge graph.

Pertanyaan umum

Peringkat lainnya

Top 250 Alat AI untuk Pembuat KontenTop 250 Alat AI untuk PemasarTop 250 Alat AI untuk Pengembang Perangkat LunakTop 250 Alat AI untuk Pemilik BisnisTop 250 Alat AI untuk PelajarTop 250 Alat AI untuk PengusahaSemua peringkat