Deskripsi
CoSupport AI menyediakan solusi otomatisasi dukungan pelanggan AI canggih yang dirancang untuk saluran obrolan, email, dan suara. Dengan melatih pada tiket dukungan historis Anda, agen AI belajar untuk menyelesaikan sebagian besar pertanyaan pelanggan, dengan target 60% penyelesaian dalam 60 hari. Otomatisasi ini menghasilkan pengurangan biaya operasional yang signifikan, dengan perusahaan melaporkan pemotongan hingga 30% dalam 30 hari pertama.
Baca Selengkapnya
Platform ini menawarkan dua komponen AI utama: AI Agent, yang secara otonom menyelesaikan tiket dukungan berulang tanpa intervensi manusia, dan AI Agent Assist, sebuah copilot untuk agen manusia yang menyusun balasan, meringkas percakapan, dan memberikan solusi. Pendekatan ganda ini memastikan efisiensi untuk masalah umum sambil mempertahankan kontrol kualitas untuk kasus yang kompleks.
CoSupport AI menekankan implementasi bebas risiko dengan program uji coba gratis 30 hari. Selama uji coba ini, AI menangani tiket nyata, dan pelanggan menerima hingga 1.000 respons AI gratis. Perusahaan menjamin tingkat penyelesaian AI 60% pada hari ke-60, menawarkan pengembalian dana penuh jika target ini tidak tercapai. Integrasi dirancang agar mulus, terhubung ke helpdesk, CRM, dan sumber pengetahuan yang ada tanpa memerlukan kode.
Manfaat utama termasuk menangani volume tiket dua kali lipat tanpa perluasan tim, secara signifikan mengurangi waktu penyelesaian rata-rata (misalnya, dari 2 jam menjadi 6 menit), dan mencapai tingkat defleksi AI yang tinggi (hingga 81%). Layanan ini bersertifikat ISO 27001 dan mematuhi GDPR dan CCPA, memastikan keamanan dan privasi data. Model penetapan harga fleksibel, termasuk opsi berbasis server, berbasis respons, dan berbasis penyelesaian, mulai dari $99/bulan, tanpa biaya penyiapan atau kontrak jangka panjang.
CoSupport AI cocok untuk berbagai industri, termasuk SaaS, e-commerce, keuangan, pendidikan, dan BPO, membantu mereka mengotomatiskan pertanyaan berulang, menyortir kasus kompleks, meningkatkan retensi pelanggan, dan merampingkan onboarding. Platform ini dibangun untuk tim dukungan yang ingin memanfaatkan AI tanpa biaya dan kerumitan membangun tim AI internal, menawarkan penerapan cepat hanya dalam tiga hari.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaBerbasis server, berbasis respons, berbasis resolusi
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti CoSupport AI
Otomatisasi bertenaga AI untuk dukungan obrolan, email, dan suara
Dilatih pada tiket dukungan pelanggan historis untuk penyelesaian yang dipersonalisasi
Menyelesaikan hingga 60% permintaan dukungan dalam 60 hari
Mengurangi biaya operasional hingga 30% dalam 30 hari
AI Agent untuk penyelesaian tiket otonom
AI Agent Assist untuk kemampuan copilot agen
Uji coba gratis 30 hari dengan 1.000 respons AI gratis
Jaminan tingkat penyelesaian AI 60% atau pengembalian dana penuh
Aktif di helpdesk dalam 3 hari
Terintegrasi dengan helpdesk, CRM, dan sumber pengetahuan populer
Bersertifikat ISO 27001, mematuhi GDPR dan CCPA
Menangani volume tiket 2x tanpa pertumbuhan tim
Arsitektur berpaten USPTO untuk menghindari halusinasi AI
Cara menggunakan CoSupport AI?
Hubungkan: Selesaikan panggilan penemuan, konfirmasi persyaratan, dan siapkan integrasi agen AI (Hari 1-4)
Uji Coba: AI menangani tiket nyata selama uji coba gratis 30 hari dengan 1.000 respons AI gratis
Luncurkan: Layanan aktif, AI diskalakan secara otonom, dan biaya dukungan mulai menurun (Hari 30-59)
Jaminan: Capai tingkat penyelesaian AI 60% pada hari ke-60 atau terima pengembalian dana penuh
Kasus Penggunaan CoSupport AI
- Otomatiskan Tiket Berulang
- Kurangi Biaya Dukungan
- Tingkatkan Produktivitas Agen
- Tingkatkan Waktu Penyelesaian
- Skalakan Operasi Dukungan
- Rampingkan Onboarding
- Sortir Kasus Kompleks
