Deskripsi
PolyAI menyediakan Agentic Dialog Platform, solusi kelas enterprise yang dirancang untuk pembuatan dan penerapan agen AI suara yang sangat mirip kehidupan. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membangun, menjalankan, mengadaptasi, dan mengulang agen dialog secara waktu nyata, melayani kebutuhan percakapan yang kompleks.
Baca Selengkapnya
Platform ini dibangun untuk pembangun enterprise, menawarkan dua jalur pengembangan yang berbeda: Poly Agent Builder untuk tim non-teknis dan ADK (Agent Development Kit) untuk pengembang. Kedua jalur menggunakan runtime dialog-native yang sama, memastikan konsistensi dan efisiensi. Agen PolyAI bukanlah chatbot sederhana; mereka adalah agen dialog full-stack yang direkayasa untuk keterlibatan pelanggan enterprise, didukung oleh model proprietary mereka, Raven, yang dilatih pada lebih dari satu miliar percakapan enterprise.
Kemampuan utama meliputi guardrail yang kuat untuk kepatuhan, konsistensi suara merek, dan manajemen pengalaman. Agen diatur secara default dengan sertifikasi kepatuhan standar seperti SOC 2, HIPAA, GDPR, dan PCI DSS. Platform ini menyediakan visibilitas penuh ke dalam keputusan agen, memastikan suara merek tetap konsisten di semua percakapan, saluran, dan bahasa. Fokus pada akurasi dan interaksi alami ini telah menghasilkan hasil yang terbukti dalam skenario yang menantang seperti deteksi penipuan, manajemen gangguan, triase, dan penyelesaian sengketa multibahasa.
PolyAI melayani berbagai industri, termasuk asuransi kesehatan, perhotelan, ritel, dan logistik global. Kemampuan platform untuk menangani percakapan kompleks dan memberikan hasil bisnis yang terukur, seperti peningkatan CSAT, generasi pendapatan, dan penghematan biaya, menjadikannya alat yang berharga bagi perusahaan yang ingin meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan mereka melalui AI percakapan tingkat lanjut.
- KategoriAgen Suara AI
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Agen AI Suara PolyAI
Agentic Dialog Platform untuk membangun, menjalankan, dan mengadaptasi agen AI suara
Model AI proprietary (Raven) yang dilatih pada 1 miliar+ percakapan enterprise
Poly Agent Builder untuk tim non-teknis
ADK (Agent Development Kit) untuk pengembang
Agen dialog full-stack yang dirancang untuk keterlibatan pelanggan enterprise
Guardrail untuk kepatuhan, merek, dan pengalaman
Standar kepatuhan bawaan: SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS
Iterasi dan adaptasi agen dialog waktu nyata
Dukungan multibahasa untuk percakapan
Analitik dan wawasan tentang keputusan agen
Kinerja terbukti pada percakapan kompleks (penipuan, gangguan, triase, sengketa)
Cara menggunakan Agen AI Suara PolyAI?
Konfigurasi: Tentukan tujuan agen dan alur percakapan menggunakan alat platform.
Bangun: Manfaatkan Poly Agent Builder atau ADK untuk mengembangkan agen dialog Anda.
Latih: Manfaatkan model Raven dan data Anda untuk pembelajaran agen.
Terapkan: Luncurkan agen AI suara Anda di saluran yang dipilih.
Pantau: Lacak kinerja dan kumpulkan wawasan dari percakapan.
Adaptasi: Ulangi dan tingkatkan kemampuan agen berdasarkan umpan balik waktu nyata.
Kasus Penggunaan Agen AI Suara PolyAI
- Pembuatan Janji Temu
- Dukungan Pelanggan
- Deteksi Penipuan
- Manajemen Gangguan
- Layanan Triase
- Sengketa Multibahasa
- Penanganan Reservasi
- Generasi Wawasan
