Deskripsi
Clerk Chat mengintegrasikan fungsionalitas panggilan dan pesan yang kuat langsung ke dalam Microsoft Teams, mengubahnya menjadi pusat komunikasi yang komprehensif. Platform ini memungkinkan bisnis untuk menambahkan SMS, MMS, RCS, WhatsApp, dan eFax tanpa batas ke nomor Teams mereka yang sudah ada, menyederhanakan interaksi pelanggan.
Baca Selengkapnya
Dengan memanfaatkan Clerk Chat, organisasi dapat mengganti Microsoft Calling Plans yang mahal dengan solusi Operator Connect yang lebih fleksibel dan hemat biaya. Integrasi ini dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui pesan dan panggilan bermerek, memastikan keaslian dan mengurangi penipuan. Pesan RCS menampilkan logo dan warna bisnis, membangun kepercayaan dan pengenalan, sementara panggilan bermerek menampilkan nama dan logo bisnis pada ID penelepon untuk meminimalkan penyaringan panggilan.
Platform ini menekankan keamanan dan kepatuhan, menawarkan kepatuhan HIPAA dan sertifikasi SOC2 Tipe II. Privasi data dijamin, dengan data pengguna tidak pernah digunakan untuk pelatihan atau dibagikan. Clerk Chat mendukung penerapan agen suara dan pesan AI di dalam Teams, yang mampu menangani panggilan masuk dan keluar, mengalihkan pertanyaan dukungan, dan mempercepat waktu penyelesaian, sebagaimana ditunjukkan oleh tingkat pengalihan 93% dalam operasi dukungan mereka sendiri.
Clerk Chat dipercaya oleh perusahaan di berbagai sektor, termasuk nirlaba seperti YMCA of Northern Utah, perusahaan jasa keuangan seperti Choreo, dan penyedia layanan kesehatan seperti Audiology Island. Organisasi-organisasi ini telah melaporkan peningkatan signifikan dalam efisiensi komunikasi, responsivitas pelanggan, dan tingkat janji temu. Platform ini juga terintegrasi dengan alat kolaborasi lain seperti Webex dan sistem CRM seperti Microsoft Dynamics, lebih memusatkan percakapan pelanggan.
Bagi bisnis yang ingin meningkatkan strategi komunikasi pelanggan mereka di dalam Microsoft Teams, Clerk Chat menyediakan solusi yang aman, patuh, dan kaya fitur. Ini memberdayakan tim untuk mengelola semua interaksi pelanggan dari satu antarmuka, menumbuhkan kepercayaan dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui teknologi AI dan pesan canggih.
- KategoriAgen Suara AI
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformMicrosoft Teams
Fitur Inti Clerk Chat
Integrasi SMS, MMS, RCS, WhatsApp, dan eFax untuk Microsoft Teams
Mengganti Microsoft Calling Plans yang mahal dengan Operator Connect
Menerapkan agen suara dan pesan AI di dalam Microsoft Teams
Pesan Bermerek dengan RCS untuk keaslian dan pencegahan penipuan
Tampilan Panggilan Bermerek dengan nama dan logo bisnis
Registrasi merek terverifikasi dengan operator telepon dan badan pengatur
Kotak masuk bersama dan pesan siap kepatuhan di dalam Teams
Mematuhi HIPAA
Bersertifikat SOC2 Tipe II
Privasi data dijamin: data tidak dilatih atau dibagikan
Tingkat pengalihan agen AI sebesar 93% untuk dukungan
Integrasi dengan Webex
Integrasi dengan Microsoft Dynamics
Cara menggunakan Clerk Chat?
Konfigurasi: Integrasikan Clerk Chat dengan lingkungan Microsoft Teams Anda.
Siapkan: Tambahkan nomor SMS, MMS, RCS, WhatsApp, atau eFax.
Terapkan agen: Terapkan agen suara dan pesan AI untuk interaksi pelanggan.
Libatkan: Manfaatkan pesan dan panggilan bermerek untuk komunikasi pelanggan yang otentik.
Kelola: Awasi semua percakapan dan panggilan di dalam antarmuka Teams.
Optimalkan: Manfaatkan analitik dan kemampuan AI untuk meningkatkan alur kerja komunikasi.
Kasus Penggunaan Clerk Chat
- Dukungan Pelanggan
- Penjangkauan Penjualan
- Pengaturan Janji Temu
- Komunikasi Internal
- Manajemen Kepatuhan
- Notifikasi Darurat
- Layanan Keuangan
