Top 200 Alat AI untuk Manajer Sukses Pelanggan
Diperingkat oleh ToolRank — mesin traksi milik ToolPotion
#1 saat iniHubSpot Service Hub75Kuat- diukur
- 232
- rata-rata sinyal
- 39.9/100
- audiens gabungan
- 30.5M
ToolRank
ToolRank adalah mesin pemeringkatan milik ToolPotion sendiri.
ToolRank terus menilai ratusan sinyal dari seluruh web terbuka — lalu lintas nyata dan popularitas, kekuatan audiens dan komunitas, otoritas dan ketahanan, adopsi dan keterlibatan — serta memproses jutaan titik data untuk menempatkan setiap alat di posisi yang pantas ia dapatkan.
Setiap jenis AI diukur dengan model khususnya sendiri: bukti daya tarik sebuah aplikasi SaaS tidak sama dengan bukti untuk framework open source atau kanal kreator. Tidak hadir di suatu platform tidak pernah merugikan sebuah alat — ToolRank menilai bukti yang ada.
Tanpa posisi berbayar. Tanpa angka klaim sendiri.
Menjaga akun tetap sehat dimulai dengan mengetahui apa yang dikatakan pelanggan, dan Gong adalah alat AI terbaik untuk manajer sukses pelanggan dalam menangkapnya. Gainsight adalah platform retensi khusus, dan Fathom merekam panggilan secara gratis. — Penilaian editor
Pilihan cepat
1 dari 4
- # 1Pilihan TerbaikHubSpot Service HubAplikasi AIHubSpot Service Hub adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan, mendorong retensi, dan memberdayakan tim. Ini menawarkan komunikasi omnichannel, manajemen SLA, dan analitik layanan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperlancar operasi.75ToolRankKuat
- # 2Posisi Kedua
Gong - Revenue AI OSAplikasi AIGong Revenue AI OS memberdayakan organisasi go-to-market dengan memanfaatkan pemrosesan sinyal pendapatan multimodal dan agen AI khusus. Ini meningkatkan produktivitas, prediktabilitas, dan pertumbuhan melalui wawasan otomatis dan integrasi yang mulus, membantu tim menutup kesepakatan lebih cepat dan meningkatkan tingkat kemenangan.73ToolRankKuat - # 3Posisi Ketiga
Amazon Connect CustomerPlatformAmazon Connect Customer adalah solusi berbasis AI yang meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyelesaikan interaksi, mempersonalisasi keterlibatan, dan belajar dari percakapan. Ini menawarkan model harga bayar sesuai pemakaian tanpa biaya tetap.72ToolRankKuat
- 4
Freshchat: Platform Pesan Berbasis AIAplikasi AIFreshchat adalah platform pesan omnichannel yang didukung AI yang menawarkan solusi obrolan langsung dan chatbot untuk dukungan percakapan yang lebih cerdas. Ini memungkinkan keterlibatan pelanggan yang mulus di berbagai saluran, meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.60ToolRankKuat - 5
NICE CXone: Platform Pengalaman Pelanggan AIAplikasi AINICE CXone adalah platform keterlibatan pelanggan yang didukung AI yang menyatukan data, agen AI, dan orkestrasi untuk mengotomatiskan dan menyelesaikan perjalanan pelanggan pada skala perusahaan. Ini mendukung integrasi yang mulus dengan sistem yang ada dan menawarkan fitur keamanan dan kepatuhan yang kuat.59ToolRankSolid - 6
Sendbird AI PlatformAplikasi AISendbird adalah platform pengalaman pelanggan yang didukung AI yang meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Ini menawarkan API komunikasi dan agen AI untuk memberikan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi di berbagai industri.58ToolRankSolid - 7
Qualtrics XMAplikasi AIQualtrics XM adalah perangkat lunak manajemen pengalaman yang mengubah umpan balik dari berbagai saluran menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini membantu organisasi meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analitik prediktif dan data waktu nyata.57ToolRankSolid
- 8
Fathom AI NotetakerAplikasi AIFathom menangkap, mentranskripsikan, dan merangkum pertemuan dari Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams. Ini menawarkan akses gratis untuk individu dan pembaruan CRM bertenaga AI untuk tim, meningkatkan produktivitas dan kolaborasi.56ToolRankSolid - 9Manajemen Pengalaman MedalliaAplikasi AIPlatform Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman Medallia memberikan wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, karyawan, dan digital. Ini memanfaatkan AI untuk menyatukan data dan mendorong hasil yang dapat ditindaklanjuti, membantu organisasi meningkatkan kinerja dan kepuasan.55ToolRankSolid
- 10
DialpadAplikasi AIDialpad adalah platform pusat kontak dan komunikasi bisnis yang berbasis AI. Ini menyatukan suara, obrolan, SMS, email, dan pertemuan dengan wawasan AI waktu nyata dan agen AI otonom yang menyelesaikan permintaan pelanggan di berbagai saluran.55ToolRankSolid - 11
HiverAplikasi AIHiver adalah platform layanan pelanggan omnichannel berbasis AI untuk dukungan yang kompleks dan berisiko tinggi. Ini menyatukan email, obrolan, Slack, suara, SMS, dan WhatsApp dalam satu ruang kerja di mana tim dan agen AI bekerja dari antrean tunggal.55ToolRankSolid - 12
NuPlay AIAplikasi AINuPlay AI menyediakan agen AI yang terus berkembang untuk transformasi perusahaan, mengotomatiskan pengalaman pelanggan dan karyawan dari awal hingga akhir. Platformnya membangun, menerapkan, dan terus meningkatkan agen AI untuk berbagai alur kerja, terintegrasi dengan sistem yang ada. Dipercaya oleh lebih dari 150 perusahaan, NuPlay AI memberikan ROI yang terukur dengan mengoptimalkan operasi di sektor ritel, barang konsumen, dan lainnya.54ToolRankSolid - 13
HelpCrunchAplikasi AIHelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan yang menawarkan obrolan langsung, chatbot, basis pengetahuan, popup, dan alat pemasaran email. Ini membantu bisnis berinteraksi dengan klien di berbagai saluran, menyediakan dasbor terpadu untuk dukungan dan interaksi pelanggan yang mulus.54ToolRankSolid - 14
Layanan Pelanggan AI AdaAgen AIAda menyediakan agen layanan pelanggan AI yang dirancang untuk menyelesaikan hingga 83% masalah dukungan secara otonom. Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya, meningkatkan kepuasan pelanggan (CSAT), dan menskalakan pengalaman pelanggan omnichannel secara efisien di berbagai saluran dan bahasa.54ToolRankSolid - 15
GorgiasAplikasi AIGorgias adalah platform AI percakapan untuk ecommerce yang menggabungkan helpdesk dan AI Agent untuk mengotomatiskan dukungan dan meningkatkan penjualan. Ini dirancang untuk toko online di Shopify, BigCommerce, Magento, dan WooCommerce.54ToolRankSolid - 16
TalentLMSAplikasi AITalentLMS adalah Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS) berbasis cloud yang dirancang untuk membuat dan mengelola kursus online. Ini menawarkan platform yang ramah pengguna bagi organisasi untuk melatih karyawan, mitra, dan pelanggan secara efisien dan efektif.54ToolRankSolid - 17
OpenAplikasi AIOpen adalah platform dukungan pelanggan AI terpadu yang mengotomatiskan hingga 77% tiket dukungan melalui chat, email, suara, WhatsApp, dan saluran sosial. Mesin AI-nya, Agent 5, menyelesaikan pertanyaan pelanggan secara instan sambil mempertahankan sentuhan pribadi, dan dengan mulus menyerahkan kasus kompleks kepada agen manusia dengan konteks penuh. Platform ini terintegrasi dengan helpdesk yang ada dan menawarkan jaminan pengembalian dana sebesar $2 juta.53ToolRankSolid
- 18
WalkMe Learning ArcAplikasi AIWalkMe Learning Arc adalah platform pembelajaran AI perusahaan yang membangun kursus dalam hitungan menit dan menyampaikannya dalam aplikasi yang sudah ada. Ini meningkatkan keterampilan karyawan dengan memberikan pelatihan dalam alur kerja, mendukung migrasi konten, dan menawarkan percobaan gratis selama 30 hari.53ToolRankSolid - 19
MeetGeekAplikasi AIMeetGeek adalah platform pertemuan AI yang merekam, mentranskripsi, dan merangkum pertemuan dalam lebih dari 100 bahasa, kemudian mengotomatiskan tindak lanjut melalui agen dan alur kerja. Ini dirancang untuk tim di bidang penjualan, CS, produk, dan HR.53ToolRankSolid - 20
Agen AI CrestaAplikasi AICresta menyediakan platform terpadu untuk agen manusia dan AI, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong hasil bisnis yang terukur. Ini membantu organisasi menghemat uang, meningkatkan pendapatan, dan membangun loyalitas pelanggan melalui teknologi AI yang canggih.53ToolRankSolid - 21
Platform AI AvomaAplikasi AIAvoma adalah platform bertenaga AI yang dirancang untuk mengotomatiskan pencatatan, penjadwalan, dan pembinaan bagi para profesional. Platform ini menyederhanakan alur kerja dengan menangani tugas-tugas seperti pembaruan CRM dan email tindak lanjut, yang bertujuan untuk menghemat waktu pengguna dan meningkatkan produktivitas di berbagai fungsi bisnis.53ToolRankSolid - 22
GainsightAplikasi AIGainsight adalah Platform Keberhasilan dan Retensi Pelanggan yang memberdayakan organisasi untuk meningkatkan nilai dan retensi pelanggan melalui wawasan dan alur kerja yang didorong oleh AI. Ini mengintegrasikan berbagai alat untuk memperlancar keterlibatan pelanggan dan manajemen keberhasilan.52ToolRankSolid - 23
TalkdeskAplikasi AITalkdesk menawarkan solusi otomatisasi pengalaman pelanggan yang didorong oleh AI, mengubah interaksi dengan otomatisasi cerdas. Ini membantu perusahaan meningkatkan layanan, mengurangi biaya, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.52ToolRankSolid - 24
Level AIAplikasi AILevel AI adalah platform CX yang menganalisis interaksi pelanggan menggunakan kecerdasan semantik untuk meningkatkan kinerja pusat kontak. Platform ini memberi skor pada setiap interaksi, menerapkan agen suara, dan mengubah percakapan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan kinerja tim dan kepuasan pelanggan di seluruh perjalanan pelanggan.52ToolRankSolid - 25
Help ScoutAplikasi AIHelp Scout adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang intuitif dirancang untuk meningkatkan pengalaman dukungan. Ini menggabungkan kemampuan AI dengan alat kolaborasi, memungkinkan tim untuk memberikan layanan yang luar biasa secara efisien dan efektif, sambil tetap hemat biaya dibandingkan dengan platform lain.52ToolRankSolid - 26
ArcadeAplikasi AIArcade adalah platform yang didukung AI yang membantu tim go-to-market membuat video produk, visual, dan demo interaktif yang sesuai dengan merek dalam hitungan menit dari prompt, tangkapan layar, dan dokumen produk.52ToolRankSolid - 27
GuruAplikasi AIGuru adalah platform manajemen pengetahuan yang didukung AI yang menyusun dan mengatur pengetahuan perusahaan. Ini memastikan bahwa setiap jawaban yang dihasilkan AI dapat dipercaya, menyediakan satu sumber kebenaran bagi organisasi untuk meningkatkan alur kerja dan proses pengambilan keputusan.52ToolRankSolid - 28
FrigadeAplikasi AIFrigade adalah platform adopsi digital yang berbasis AI yang membantu perusahaan perangkat lunak dalam mengonversi pengguna dan membimbing mereka melalui produk. Asisten AI-nya mempelajari produk Anda dengan menggunakannya, menjawab pertanyaan pengguna, dan mengambil tindakan secara real-time. Frigade juga menawarkan komponen berbasis kode untuk alur onboarding dan API untuk mengintegrasikan pengetahuan produk ke dalam agen yang ada.51ToolRankSolid
- 29
SysAid CopilotAplikasi AISysAid Copilot adalah solusi dukungan TI yang didorong oleh AI yang meningkatkan efisiensi dengan menyediakan konteks instan dan alat untuk resolusi masalah yang cepat, memungkinkan tim TI untuk fokus pada tugas bernilai tinggi daripada manajemen tiket yang berulang.51ToolRankSolid
- 30
Platform Layanan Pelanggan FrontAplikasi AIFront adalah platform layanan pelanggan modern yang menggabungkan komunikasi klien, otomatisasi, dan analitik. Ini memberdayakan tim untuk memberikan layanan luar biasa secara skala dengan mengoordinasikan percakapan dan AI ke dalam satu sistem, memastikan operasi pelanggan yang cepat dan akurat.51ToolRankSolid - 31
Forethought Customer Service AIAgen AIForethought menawarkan platform AI untuk tim dukungan pelanggan, memanfaatkan agen AI yang memahami maksud, bernalar, dan mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah secara menyeluruh. Dilatih pada data Anda, agen-agen ini berkolaborasi di seluruh perjalanan pelanggan, mengurangi biaya dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan dukungan otomatis.51ToolRankSolid - 32
Gladly AI Commerce PlatformAplikasi AIGladly adalah platform perdagangan yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman ecommerce dengan memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan integrasi yang mulus di seluruh perjalanan pelanggan, dari penemuan hingga loyalitas.51ToolRankSolid - 33
RichpanelAplikasi AIRichpanel adalah platform layanan pelanggan berbasis AI untuk ecommerce yang menyelesaikan tiket dukungan secara menyeluruh melalui email, obrolan, sosial, SMS, dan suara. Ini menangani pengembalian dana, pelacakan pesanan, dan langganan sementara agen manusia mengelola pengecualian.51ToolRankSolid - 34
GuiddeAplikasi AIGuidde adalah platform dokumentasi video yang didukung AI yang menangkap alur kerja apa pun menjadi video dan panduan langkah-demi-langkah yang profesional dalam hitungan detik, dengan suara AI, terjemahan lebih dari 50 bahasa, dan pengiriman di dalam alat yang sudah digunakan tim.51ToolRankSolid - 35
Keatext Analisis Teks Berbasis AIAplikasi AIKeatext adalah platform analisis teks yang didukung AI yang menyatukan umpan balik dari ulasan, survei, dan tiket dukungan. Ini memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi churn, menjadikannya ideal untuk bisnis yang berfokus pada pelanggan.50ToolRankSolid
- 36InMomentAplikasi AIInMoment menawarkan solusi pengalaman pelanggan terintegrasi yang didukung oleh AI, memungkinkan merek untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mencapai ROI yang berdampak. Platform mereka mengumpulkan umpan balik, membuka wawasan, dan mengidentifikasi peluang bisnis untuk pengalaman yang lebih baik.50ToolRankSolid
- 37
Delight.aiAgen AIDelight.ai adalah platform concierge AI untuk layanan pelanggan perusahaan, dibangun di atas infrastruktur pesan Sendbird. Ini membangun memori setiap pelanggan yang terbawa di seluruh chat, suara, SMS, email, dan WhatsApp, sehingga percakapan tetap personal dari kontak pertama hingga resolusi. Ini menargetkan ritel, perjalanan, kesehatan, layanan keuangan, dan merek on-demand yang menangani volume dukungan tinggi.50ToolRankSolid - 38
Frontdesk AIAplikasi AIResepsionis AI Frontdesk menyediakan penjawaban telepon 24/7, kualifikasi prospek, dan pemesanan janji temu. Ini terintegrasi dengan CRM Anda untuk menangkap dan mengelola interaksi pelanggan melalui suara, obrolan, dan SMS, dengan tujuan mengurangi biaya penanganan panggilan dan menangkap lebih banyak prospek.50ToolRankSolid - 39
Survicate: Platform Umpan Balik PelangganAplikasi AISurvicate adalah platform umpan balik pelanggan yang memungkinkan bisnis untuk melakukan survei melalui berbagai saluran, mengotomatiskan proses umpan balik, dan mendapatkan wawasan dari berbagai sumber. Ini menawarkan survei multisaluran, analisis berbasis AI, dan integrasi yang mulus untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.50ToolRankSolid - 40
TextAplikasi AIText.com menawarkan platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menggabungkan obrolan langsung, tiket helpdesk, dan agen AI. Ini mengotomatiskan tugas dukungan rutin, mengelola obrolan, email, dan pesan sosial dari satu kotak masuk, membantu bisnis meningkatkan dukungan tanpa menambah ukuran tim.50ToolRankSolid - 41
Lightfield — CRM berbasis AIAplikasi AILightfield adalah CRM berbasis AI yang dirancang untuk membantu perusahaan menangkap, menganalisis, dan memahami interaksi pelanggan. Ini memperbarui dirinya sendiri dari setiap interaksi, memberikan wawasan kepada agen untuk meningkatkan eksekusi penjualan dan keterlibatan pelanggan.50ToolRankSolid
- 42
KustomerAplikasi AIKustomer adalah platform layanan pelanggan AI dan CRM yang memberikan dukungan yang dipersonalisasi dengan menyatukan percakapan, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan pengalaman pelanggan omnichannel. Ini membantu bisnis membangun hubungan yang langgeng dan mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan.50ToolRankSolid - 43
SurveySparrow: Platform Umpan Balik Berbasis AIAplikasi AISurveySparrow adalah platform umpan balik pelanggan yang didukung AI yang membantu bisnis menganalisis perjalanan pengalaman pelanggan. Platform ini melayani lebih dari 100.000 pelanggan di 149 negara, memungkinkan keputusan pengalaman pelanggan yang lebih cerdas dengan wawasan berbasis AI dan pendekatan yang dipersonalisasi.50ToolRankSolid - 44
Sybill AI Sales AssistantAplikasi AISybill adalah asisten penjualan AI yang mempelajari playbook kemenangan Anda untuk membantu tim pendapatan mengeksekusi kesepakatan secara efektif. Ini mengotomatiskan tugas-tugas seperti persiapan rapat, tindak lanjut, dan pembaruan CRM, sambil memberikan wawasan untuk mencegah tergelincirnya kesepakatan dan meningkatkan akurasi perkiraan. Sybill membangun memori institusional, memastikan kinerja yang konsisten.50ToolRankSolid - 45
TopMessageAplikasi AITopMessage adalah platform pesan perusahaan yang menyatukan SMS dan WhatsApp untuk komunikasi bisnis. Ini dilengkapi dengan agen AI, TopAgent, untuk mengotomatiskan kampanye, mengelola percakapan pelanggan, dan mengirim kode verifikasi. Platform ini membantu bisnis terlibat dengan prospek, menyelesaikan masalah lebih cepat, dan mengintegrasikan dengan alat yang ada seperti CRM untuk memperlancar operasi dan meningkatkan jangkauan pelanggan.49ToolRankSolid
- 46
ZowieAplikasi AIZowie adalah platform agen AI yang dirancang untuk layanan pelanggan perusahaan, memungkinkan bisnis untuk membangun, mengorkestrasi, dan memantau agen AI yang berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran. Ini memastikan eksekusi deterministik dan akurasi tinggi, menjadikannya solusi yang dapat diandalkan untuk interaksi pelanggan.49ToolRankSolid - 47
unitQAplikasi AIunitQ adalah platform intelijen kualitas yang didukung AI yang menyatukan sinyal pelanggan menjadi wawasan waktu nyata. Ini membantu organisasi bertindak proaktif terhadap umpan balik, menghubungkan pengalaman pelanggan dengan hasil bisnis, dan mendapatkan intelijen kompetitif. Platform ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas, mengurangi churn, dan mendorong pertumbuhan dengan membuat tim lebih terobsesi pada pelanggan.49ToolRankSolid - 48Shelf.ioAplikasi AIShelf.io adalah platform manajemen pengetahuan AI generasi berikutnya yang dirancang untuk menghilangkan data buruk dan memastikan jawaban GenAI yang akurat. Ini menyediakan solusi yang dapat diskalakan dan aman bagi organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan tata kelola data mereka.49ToolRankSolid
- 49
GrainAplikasi AIGrain adalah platform notetaker AI dan intelijen percakapan yang merekam, mentranskripsikan, dan merangkum pertemuan, kemudian memberikan wawasan, sinkronisasi CRM, dan tindak lanjut. Ini dirancang untuk tim penjualan, CS, dan produk yang sedang berkembang.49ToolRankSolid - 50
RocketlaneAplikasi AIRocketlane adalah platform Otomasi Layanan Profesional yang didukung AI, dirancang untuk meningkatkan pengiriman proyek, manajemen sumber daya, dan operasi keuangan. Ini membantu tim mengotomatiskan alur kerja, mengoptimalkan sumber daya, dan mempercepat waktu untuk nilai, memastikan pengiriman layanan yang efisien.49ToolRankSolid - 51
PendoAplikasi AIPendo menyediakan konteks produk untuk aplikasi dan agen AI, memungkinkan organisasi untuk memahami perilaku pengguna, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong adopsi serta pendapatan melalui analitik dan panduan terintegrasi.49ToolRankSolid - 52
GigaAplikasi AIGigax menyediakan agen AI perusahaan untuk dukungan pelanggan, menyelesaikan percakapan kompleks melalui chat, suara, dan email. Diterapkan dalam beberapa minggu, agen ini menyerupai manusia dalam skala besar, secara mandiri meningkatkan metrik kunci.49ToolRankSolid
- 53
Channel TalkAplikasi AIChannel Talk adalah platform pesan pelanggan dari Channel Corporation yang menggabungkan obrolan langsung, panggilan, dan saluran lainnya ke dalam satu kotak masuk, didukung oleh agen AI bernama ALF yang menjawab pertanyaan rutin dan menyelesaikan tugas seperti pembatalan. Ini dipasangkan dengan Channel Works, ruang kerja terhubung untuk obrolan tim, dokumen, dan pemasaran.49ToolRankSolid - 54
Platform CX Terpadu CapacityAgen AICapacity adalah platform otomatisasi CX terpadu yang memanfaatkan AI agentic untuk meningkatkan dukungan pelanggan melalui agen AI, bantuan waktu nyata, dan otomatisasi pasca-panggilan. Ini terintegrasi dengan mulus di berbagai saluran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan.48ToolRankSolid
- 55
Platform Layanan Pelanggan DixaAplikasi AIDixa adalah platform layanan pelanggan yang dirancang untuk merek ecommerce, mengintegrasikan AI untuk menyelesaikan pertanyaan dan memperlancar operasi di berbagai saluran, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.48ToolRankSolid - 56
Momentum: Orkestrasi Pendapatan AIAplikasi AIMomentum mengubah interaksi pelanggan menjadi data GTM terstruktur, mengotomatiskan pembaruan CRM dan memberikan wawasan waktu nyata. Platform ini mendorong pendapatan yang dapat diprediksi dengan meningkatkan eksekusi kesepakatan, retensi pelanggan, dan kinerja tim melalui orkestrasi yang digerakkan oleh AI.48ToolRankSolid - 57
ChattermillAplikasi AIChattermill adalah platform kecerdasan pengalaman pelanggan yang berbasis AI yang mengkonsolidasikan umpan balik pelanggan dari berbagai sumber, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi tim untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.48ToolRankSolid - 58
AppFollowAplikasi AIAppFollow adalah platform manajemen ulasan yang mengkonsolidasikan ulasan toko aplikasi, memanfaatkan AI untuk mengotomatiskan respons dan menganalisis umpan balik pengguna, menghemat waktu dan meningkatkan visibilitas aplikasi di berbagai platform utama.48ToolRankSolid - 59
MoxoAplikasi AIMoxo adalah platform orkestrasi proses bisnis manusia-AI. Ini menjalankan proses terstruktur seperti onboarding klien, pinjaman, klaim, dan kepatuhan di seluruh tim internal, klien dan vendor eksternal, serta agen AI, dengan visibilitas penuh dan catatan yang dapat diaudit.48ToolRankSolid - 60
Platform Umpan Balik UsersnapAplikasi AIUsersnap adalah platform umpan balik pengguna dan pengembangan produk yang dirancang untuk tim dengan produktivitas tinggi. Ini mengumpulkan masalah tangkapan layar, survei dalam aplikasi, dan ide fitur baru, mempromosikan rilis dengan efisien. Cobalah secara gratis untuk menyederhanakan proses umpan balik Anda.48ToolRankSolid - 61
eGain AI Knowledge PlatformAplikasi AIeGain adalah platform keterlibatan pelanggan yang didorong oleh pengetahuan yang menyatukan pengetahuan terpercaya dengan GenAI untuk mengotomatiskan layanan pelanggan. Ini memberikan jawaban yang instan, sesuai regulasi, dan dipersonalisasi di berbagai saluran, membantu perusahaan dan pemerintah mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.48ToolRankSolid - 62
Teammates.aiAplikasi AITeammates.ai menawarkan karyawan AI otonom untuk layanan pelanggan, penjualan, dan perekrutan. Raya, Adam, dan Sara berbagi memori di seluruh bisnis Anda, menangani tiket, memesan rapat, dan menyaring kandidat dalam lebih dari 50 bahasa. Mulai dalam hitungan menit dengan paket gratis yang tersedia.48ToolRankSolid
- 63
247.ai Customer ExperienceAplikasi AI247.ai menawarkan solusi manajemen pengalaman pelanggan berbasis AI. Mereka menyediakan dukungan otomatis dan personal di semua titik kontak, mulai dari akuisisi hingga loyalitas. Platform mereka meningkatkan pengalaman pelanggan dan agen, mendorong efisiensi dan kepuasan melalui otomatisasi cerdas dan analitik untuk merek global.48ToolRankSolid - 64
Kayako AI Help Desk PlatformAplikasi AIKayako adalah platform dukungan pelanggan yang mengutamakan AI, dirancang untuk mengotomatiskan 60% tiket dukungan. Ini membantu perusahaan menghemat biaya yang signifikan setiap tahun dengan menyederhanakan operasi layanan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.48ToolRankSolid - 65
NetomiAplikasi AINetomi menghadirkan pengalaman cerdas untuk perusahaan-perusahaan ambisius, dengan fokus pada solusi berbasis AI untuk keterlibatan pelanggan. Layanan mereka disesuaikan untuk lingkungan yang sangat diatur, memastikan keamanan dan tata kelola sepanjang proses.47ToolRankSolid - 66
Cyara Agentic AIAplikasi AICyara menawarkan Agentic AI untuk jaminan dan pengujian CX, memungkinkan perusahaan untuk menerapkan agen AI secara andal dalam skala besar. Ini mendeteksi halusinasi, memvalidasi keputusan, dan memastikan kepatuhan, mengubah pengalaman pelanggan di dunia yang mengutamakan AI dengan menyediakan lapisan kepercayaan penting untuk interaksi yang didorong AI.47ToolRankSolid - 67
PlanhatAplikasi AIPlanhat adalah platform pelanggan yang dirancang untuk tim komersial guna meningkatkan kolaborasi dan mengotomatiskan proses di seluruh siklus hidup pelanggan, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan pendapatan dan meningkatkan hasil pelanggan.47ToolRankSolid - 68
Haptik AI AgentsAplikasi AIHaptik menawarkan Agen AI Percakapan tingkat perusahaan yang memberikan pengalaman pelanggan yang mirip manusia. Dengan pembangun tanpa/kode rendah, agen ini dapat diskalakan dan terintegrasi dengan mulus di berbagai platform, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.47ToolRankSolid - 69
Day AIAplikasi AIDay AI adalah platform CRM yang berbasis AI dan go-to-market di mana agen membangun memori pelanggan bersama dari setiap panggilan, email, dan pertemuan, kemudian melakukan pekerjaan secara otomatis. Ini dirancang untuk tim penjualan dan pendapatan yang menjalankan go-to-market di Claude.47ToolRankSolid - 70
CallMiner Conversation IntelligenceAplikasi AICallMiner menawarkan kecerdasan percakapan yang didukung AI dan otomatisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya operasional. Ini menangkap dan menganalisis 100% interaksi pelanggan di berbagai saluran, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja agen dan mendorong otomatisasi secara besar-besaran.46ToolRankSolid - 71
trumpet Digital Sales RoomAplikasi AItrumpet adalah perangkat lunak ruang penjualan digital dan orientasi pelanggan bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan kolaborasi pendapatan. Ini menyederhanakan eksekusi kesepakatan, mempersonalisasi interaksi pembeli, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari kontak pertama hingga kesuksesan pelanggan, mempercepat siklus kesepakatan dan meningkatkan tingkat kemenangan.46ToolRankSolid - 72
LorikeetAplikasi AILorikeet adalah platform dukungan pelanggan AI yang dirancang untuk bisnis yang kompleks dan teratur. Ini menyediakan concierge universal untuk menyelesaikan masalah pelanggan di berbagai saluran, memastikan standar pengalaman pelanggan yang tinggi 24/7.46ToolRankSolid - 73
Inkeep AI AgentsAgen AIInkeep adalah platform agen AI yang memungkinkan tim teknik dan bisnis berkolaborasi dalam membangun rekan tim AI. Platform ini menawarkan pembuat visual tanpa kode (no-code) dan SDK pengembang dengan sinkronisasi dua arah, memungkinkan penerapan agen AI yang memahami data, produk, dan basis pengetahuan untuk pengalaman pelanggan dan operasional yang ditingkatkan.46ToolRankSolid - 74
Crescendo.aiAplikasi AICrescendo.ai adalah platform pengalaman pelanggan yang berbasis AI yang mengintegrasikan agen AI dan dukungan manusia untuk meningkatkan interaksi pelanggan di berbagai saluran. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan operasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan dalam waktu kurang dari 30 hari.46ToolRankSolid - 75
GuideflowAplikasi AIGuideflow adalah platform otomatisasi demo yang didukung AI untuk membuat demo produk interaktif dan panduan langkah-demi-langkah. Ini dirancang untuk tim penjualan, pemasaran, produk, dan dukungan untuk melibatkan prospek dan mengonversi prospek.46ToolRankSolid - 76
DubbAplikasi AIDubb adalah platform penjualan video yang didukung AI yang memungkinkan tim merekam video pribadi untuk email, teks, dan LinkedIn, serta dipasangkan dengan agen penjualan AI yang meneliti prospek, memperbarui CRM, dan melakukan tindak lanjut secara otomatis.46ToolRankSolid - 77
Stonly Knowledge ManagementAplikasi AIStonly adalah platform manajemen pengetahuan yang dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan membuat panduan dan penjelasan interaktif. Ini terintegrasi dengan berbagai alat, memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah secara mandiri dan agen untuk mengikuti proses yang kompleks dengan akurat.46ToolRankSolid - 78
TeamSupportAplikasi AITeamSupport adalah platform operasi pelanggan yang didukung AI yang dirancang untuk perusahaan B2B. Ini menyelaraskan tim dukungan, keberhasilan, dan pendapatan dengan mengubah interaksi pelanggan menjadi intelijen akun yang berharga, membantu bisnis melindungi pendapatan dan mendorong pertumbuhan.46ToolRankSolid - 79
Infinity Call AnalyticsAplikasi AIPlatform analitik panggilan bertenaga AI dari Infinity menggali wawasan dari percakapan pelanggan. Ini membantu bisnis mengoptimalkan kampanye pemasaran, mempercepat penjualan, menyederhanakan operasi pusat kontak, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghubungkan panggilan ke metrik pendapatan dan kinerja.45ToolRankSolid - 80
Software Pengalaman Akun B2B CustomerGaugeAplikasi AICustomerGauge adalah platform pengalaman akun B2B yang menghubungkan NPS dengan pendapatan, membantu bisnis mengurangi churn dan meningkatkan pendapatan. Ini menawarkan analisis umpan balik waktu nyata dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang disesuaikan untuk lingkungan B2B.45ToolRankSolid - 81
Agen AI ConversicaAplikasi AIConversica menyediakan Agen AI yang memfasilitasi percakapan pelanggan tanpa usaha, membangun kepercayaan dan mendorong pertumbuhan. Agen ini membantu dalam menghasilkan permintaan, akuisisi pelanggan, dan memelihara prospek melalui interaksi yang dipersonalisasi.45ToolRankSolid - 82
Bloomfire AI Software Manajemen PengetahuanAplikasi AIBloomfire adalah platform perangkat lunak manajemen pengetahuan yang didukung AI yang meningkatkan kolaborasi dan produktivitas dengan menghubungkan karyawan dengan informasi dan wawasan yang terpercaya. Ini mengubah pengetahuan yang tersebar menjadi sistem yang terpadu, memberdayakan organisasi untuk membuat keputusan yang tepat dengan efisien.45ToolRankSolid - 83
ChurnZeroAplikasi AIChurnZero adalah perangkat lunak keberhasilan pelanggan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan pendapatan bagi bisnis. Ini menawarkan solusi digital-first yang disesuaikan untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pelanggan.45ToolRankSolid - 84
Zonka Feedback - Platform Umpan Balik AIAplikasi AIZonka Feedback adalah platform yang didukung AI yang membantu bisnis menangkap, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik pelanggan. Ini menawarkan alat untuk analisis sentimen, manajemen umpan balik, dan wawasan waktu nyata untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.44ToolRankSolid
- 85
Kapture CXAplikasi AIKapture CX adalah platform pengalaman pelanggan bertenaga AI yang dirancang untuk mentransformasi interaksi pelanggan di berbagai industri. Platform ini memanfaatkan agen AI cerdas untuk mengotomatiskan dukungan, meningkatkan kinerja agen, dan memberikan wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan, mendorong efisiensi dan kepuasan.44ToolRankSolid - 86
SearchUnify Enterprise Agentic PlatformAplikasi AISearchUnify menawarkan platform agentik enterprise yang dirancang untuk mengotomatiskan alur kerja dukungan pelanggan yang kompleks. Platform ini memanfaatkan data terpadu dan agen AI untuk menyelesaikan masalah, memberdayakan tim dukungan, dan memberikan hasil pengalaman pelanggan yang terukur, mendorong efisiensi dan kepuasan.43ToolRankSolid - 87
Ruang Kerja Kesepakatan AI TerpaduAplikasi AIAligned adalah ruang kerja kesepakatan yang didukung AI yang dirancang untuk tim penjualan B2B. Ini menawarkan platform kolaboratif di mana penjual dan pembeli dapat terlibat, melacak kemajuan, dan menutup kesepakatan lebih cepat. Dengan fitur seperti rencana aksi bersama dan wawasan AI, Aligned meningkatkan pengalaman pembeli dan efisiensi penjualan.43ToolRankSolid - 88
Koji: Platform Riset & Wawancara Pelanggan Berbasis AIAplikasi AIKoji adalah platform riset pelanggan berbasis AI yang memungkinkan tim untuk melakukan ratusan wawancara mendalam berbasis AI secara berskala. Ini mengubah pertanyaan riset menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam hitungan jam, memastikan kepatuhan GDPR sepanjang proses.43ToolRankSolid - 89
Responsly AI SurveysResponsly menawarkan platform bertenaga AI untuk membuat survei, kuis, dan formulir yang menarik. Hasilkan konten dalam hitungan detik, sesuaikan desain, dan sematkan di situs web Anda atau bagikan melalui halaman arahan. Analisis hasil dengan analitik terperinci untuk memahami dan mengembangkan audiens Anda secara efektif.42ToolRankSolid - 90
KnowmaxAplikasi AIKnowmax adalah platform manajemen pengetahuan yang didukung AI yang dirancang untuk pusat kontak. Ini membantu mengurangi waktu penanganan rata-rata (AHT), meningkatkan resolusi panggilan pertama (FCR), dan meningkatkan kepuasan pelanggan (CSAT) secara skala. Jadwalkan demo hari ini untuk melihat kemampuannya.42ToolRankSolid - 91
Unwrap AIAplikasi AIUnwrap AI adalah platform intelijen pelanggan yang mengubah umpan balik menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini terintegrasi dengan lebih dari 3.000 alat, menyediakan keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan. Unwrap AI membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan tanpa dasbor manual.41ToolRankSolid - 92
Pivony - Platform VoCAplikasi AIPivony adalah platform analitik Voice of Customer (VoC) dan Customer Experience (CX) yang didukung AI. Platform ini menganalisis umpan balik pelanggan dari puluhan saluran secara real-time untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah dan mengotomatiskan tindakan, menyempurnakan strategi CX untuk merek.41ToolRankSolid - 93
Platform AI VOXISOAplikasi AIVOXISO menawarkan platform AI suara yang dirancang untuk restoran, memberikan pengalaman yang konsisten dan mirip manusia di semua interaksi pelanggan. Ini menangani pesanan kompleks, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan efisiensi di lingkungan dengan volume tinggi.41ToolRankSolid
- 94
HexusAplikasi AIHexus adalah platform bertenaga AI yang mengubah penceritaan produk dengan membuat demo produk, video, dan panduan secara instan. Ini menyederhanakan pembuatan konten untuk tim go-to-market, memungkinkan mereka meluncurkan produk, mendidik pelanggan, dan mempercepat siklus penjualan dengan konten yang menarik dan adaptif.41ToolRankSolid - 95
KapicheAplikasi AIKapiche menyediakan intelijen pelanggan untuk tim CX, dukungan, dan produk, memungkinkan mereka untuk menganalisis 100% percakapan pelanggan di berbagai saluran. Ini membantu mencegah kehilangan pelanggan dan mempercepat pertumbuhan dengan mengubah umpan balik yang tersebar menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.40ToolRankSolid - 96
Enterpret Customer IntelligenceAplikasi AIEnterpret adalah platform intelijen pelanggan yang menyatukan sinyal dukungan, penjualan, dan pasar. Platform ini menyediakan konteks terstruktur untuk tim dan AI, memungkinkan mereka mendorong retensi dan pendapatan. Platform ini membantu menganalisis umpan balik, memahami konteks pelanggan, dan mengotomatiskan tindakan untuk hasil bisnis yang lebih baik.40ToolRankSolid - 97
Spiral - Analisis Umpan Balik Pelanggan AIAplikasi AISpiral adalah agen AI yang menganalisis ulasan pelanggan, obrolan langsung, dan panggilan untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan bahasa alami tentang umpan balik, seperti mengidentifikasi pendorong retensi atau keluhan umum, untuk dengan cepat memahami sentimen dan permintaan pelanggan.39ToolRankBerkembang - 98
Insider OneAplikasi AIInsider One adalah platform pengalaman pelanggan percakapan yang dibangun di sekitar Agent One, sebuah sistem AI untuk percakapan dua arah di WhatsApp, Instagram, obrolan web, dan saluran lainnya. Ini mengotomatisasi interaksi pemasaran, perdagangan, dan dukungan dengan AI generatif dan prediktif, ditujukan untuk merek besar yang menjalankan keterlibatan pelanggan dalam volume tinggi.39ToolRankBerkembang - 99
Praising.aiAplikasi AIPraising.ai adalah alat manajemen reputasi yang didukung AI yang dirancang untuk bisnis lokal. Ini mengotomatiskan pengumpulan ulasan, menghasilkan respons yang didorong AI, dan mengelola kehadiran online di lebih dari 20 platform. Mulailah dengan rencana gratis atau tingkatkan untuk fitur lanjutan.39ToolRankBerkembang - 100
Viable AIAplikasi AIViable AI adalah alat yang dirancang untuk membantu bisnis menganalisis umpan balik pelanggan secara efisien. Alat ini menggunakan AI untuk memberikan wawasan dan data yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan proses pengambilan keputusan.38ToolRankBerkembang - 101
CallHippoAplikasi AICallHippo adalah platform komunikasi dan telepon bisnis berbasis cloud yang didorong oleh AI, menggabungkan panggilan, pesan, dan otomatisasi, menawarkan nomor virtual di lebih dari 150 negara, agen suara AI, alat pusat panggilan, dan intelijen percakapan.38ToolRankBerkembang - 102
DocsBot AI AgentsAplikasi AIDocsBot membangun agen AI untuk bisnis, mengubah basis pengetahuan menjadi alat yang memberikan jawaban instan dan akurat serta mengotomatiskan tindakan di seluruh alur kerja. Ini meningkatkan dukungan pelanggan, menangkap prospek, dan meningkatkan produktivitas tim internal dengan mengakses pengetahuan bisnis sesuai permintaan. Coba gratis untuk meningkatkan efisiensi dan keterlibatan pelanggan.37ToolRankBerkembang - 103
ChatmizerAplikasi AIChatmizer adalah platform chatbot AI yang mengotomatiskan interaksi pelanggan di berbagai saluran seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, dan lainnya. Ini menangani pertanyaan, pemesanan, dan pesanan 24/7, terintegrasi dengan sistem yang sudah ada. Cobalah secara gratis tanpa kartu kredit.36ToolRankBerkembang - 104
Oliv AI AgentsAplikasi AIAgen AI Oliv mengotomatiskan tugas tim pendapatan, menganalisis kesepakatan dan mendistribusikan pekerjaan ke agen AI khusus. Transformasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan hasil di seluruh penjualan, kesuksesan pelanggan, dan operasi pendapatan, memungkinkan tim untuk fokus pada strategi dan menutup kesepakatan tanpa menambah jumlah karyawan.36ToolRankBerkembang - 105
BettermodeAplikasi AIBettermode adalah platform komunitas pelanggan serba ada yang didukung AI, memungkinkan bisnis membangun portal bermerk, forum, Q&A, basis pengetahuan, dan acara untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan pertumbuhan.36ToolRankBerkembang - 106Alchemer Software SurveiAplikasi AIAlchemer menyediakan perangkat lunak survei online yang kuat dan alat yang dirancang untuk mengubah wawasan menjadi tindakan. Ini menawarkan manajemen pengalaman pelanggan dan solusi umpan balik yang dioptimalkan untuk tindakan, menjadikannya ideal bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kemampuan intelijen pelanggan mereka.36ToolRankBerkembang
- 107
Pusat Bantuan AI SupportAplikasi AIHelp.center menawarkan perangkat lunak dukungan pelanggan berbasis AI, termasuk basis pengetahuan dan chatbot AI. Ini memberdayakan pelanggan dengan jawaban instan melalui pencarian AI dan widget obrolan percakapan, meningkatkan kepuasan dan mengurangi tiket dukungan. Tim dapat mengelola semua percakapan dalam satu kotak masuk.36ToolRankBerkembang - 108
Tori oleh TalkJSAplikasi AITori oleh TalkJS adalah agen dukungan AI yang dirancang untuk membantu tim keberhasilan pelanggan menjawab pertanyaan kompleks menggunakan dokumen bantuan yang ada, halaman produk, dan pengetahuan perusahaan. Ini menawarkan pengiriman waktu nyata, antarmuka pengguna yang dapat disesuaikan, dan pengalihan yang mulus ke agen manusia saat diperlukan.35ToolRankBerkembang - 109
UserflowAplikasi AIUserflow adalah platform adopsi produk dan onboarding yang didukung oleh AI. Tim produk dan keberhasilan pelanggan membangun onboarding dalam aplikasi tanpa kode, membimbing pengguna secara langsung, dan menggunakan AI untuk mengidentifikasi hambatan serta mengetahui apa yang perlu diperbaiki selanjutnya.35ToolRankBerkembang - 110
Zenloop Platform Pengalaman PelangganAplikasi AIZenloop adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang menggabungkan survei NPS, CSAT, dan CES dengan pemantauan ulasan dari platform seperti Google, Amazon, dan Trustpilot. Ini menawarkan analisis bertenaga AI dan dihosting di UE, memastikan kepatuhan GDPR.35ToolRankBerkembang - 111
SentiSumAplikasi AISentiSum adalah Perangkat Lunak Intelijen CX berbasis AI yang menganalisis setiap interaksi pelanggan, mengidentifikasi masalah dan memprediksi churn. Ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan nilai seumur hidup, menjadikannya penting bagi bisnis yang fokus pada pengalaman pelanggan.35ToolRankBerkembang - 112
VitallyAplikasi AIVitally adalah Platform Kesuksesan Pelanggan serba ada yang memberdayakan tim dengan kejelasan, otomatisasi, dan wawasan berbasis AI. Ini membantu organisasi meningkatkan produktivitas, memperbaiki hasil pelanggan, dan memanfaatkan data waktu nyata untuk pengambilan keputusan strategis.35ToolRankBerkembang - 113
Customer AllianceAplikasi AICustomer Alliance adalah platform komprehensif untuk mengelola umpan balik tamu hotel dan reputasi online. Ini memusatkan ulasan, mengotomatiskan survei, dan memberikan wawasan berbasis AI untuk meningkatkan kepuasan tamu dan efisiensi operasional.35ToolRankBerkembang - 114
Deeto: Platform Orkestrasi Pelanggan AIAplikasi AIDeeto adalah platform yang didukung AI yang mengubah suara pelanggan menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan pertumbuhan, retensi, dan pengambilan keputusan di seluruh tim penjualan, pemasaran, dan produk.35ToolRankBerkembang - 115
Seasalt.aiAplikasi AISeasalt.ai adalah pusat kontak omni-channel yang dirancang untuk bisnis kecil. Platform ini menyatukan interaksi pelanggan dari panggilan, WhatsApp, SMS, dan obrolan ke dalam satu kotak masuk. Otomatiskan dukungan, tangkap prospek, dan kelola semua komunikasi secara efisien dari satu platform, menghemat waktu dan mencegah peluang terlewat.35ToolRankBerkembang - 116
Agen Layanan Pelanggan My AskAIAplikasi AIMy AskAI menyediakan agen layanan pelanggan AI yang terintegrasi dengan helpdesk yang ada seperti Zendesk dan Intercom. Ini mengotomatiskan lebih dari 75% permintaan dukungan, menangkis pertanyaan, dan menyelesaikan tiket dengan biaya rata-rata $0,10 per tiket, menghemat waktu dan sumber daya tim secara signifikan.34ToolRankBerkembang - 117
ChameleonAplikasi AIChameleon adalah sistem produk yang terus-menerus memperbaiki diri yang meningkatkan pengalaman pengguna dengan mengidentifikasi titik gesekan, menyediakan panduan dalam aplikasi, dan memantau hasil. Ini membantu produk berkembang secara berkelanjutan, memastikan keterlibatan dan retensi pengguna yang lebih baik.34ToolRankBerkembang - 118
ProProfs ChatAplikasi AIProProfs Chat adalah perangkat lunak obrolan langsung yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Ini menawarkan jendela obrolan yang dapat disesuaikan, keterlibatan pengunjung yang proaktif, dan integrasi CRM yang mulus, menjadikannya ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.34ToolRankBerkembang
- 119
ClientSuccessAplikasi AIClientSuccess adalah platform keberhasilan pelanggan yang dirancang untuk mengurangi churn dan meningkatkan pendapatan. Ini menawarkan skor kesehatan, buku panduan, dan perkiraan pembaruan, memungkinkan tim untuk mengelola hubungan pelanggan secara efektif dan efisien.34ToolRankBerkembang - 120
Pylon: Dukungan B2B AgensifAplikasi AIPylon memungkinkan kolaborasi antara manusia dan agen AI untuk dukungan pelanggan B2B. Ini memperlancar penyelesaian masalah dengan memungkinkan agen menyelidiki dan bertindak berdasarkan sinyal pelanggan, meningkatkan efisiensi untuk lebih dari 1.500 perusahaan.34ToolRankBerkembang - 121
Product Fruits - Platform Adopsi Produk AIAplikasi AIProduct Fruits adalah platform yang didorong oleh AI yang meningkatkan pengalaman onboarding pengguna dengan menciptakan pengalaman adaptif. Ini menggantikan tur statis dengan alur responsif waktu nyata, membantu pengguna mencapai kesuksesan dengan cepat dan efisien.34ToolRankBerkembang - 122
Denser.aiAplikasi AIDenser.ai (DenserAI) adalah platform dukungan pelanggan AI yang menggabungkan agen chatbot dengan helpdesk. Chatbot menjawab dari situs web, PDF, dan dokumen bisnis sendiri dengan kutipan sumber, dan menyerahkan percakapan yang belum terjawab kepada tim manusia yang jawabannya menjadi pengetahuan baru untuk jawaban berikutnya dari agen.34ToolRankBerkembang - 123
CSG AscendonAplikasi AICSG Ascendon AI adalah platform komprehensif yang meningkatkan keterlibatan pelanggan, penagihan, dan solusi pembayaran. Ini memanfaatkan AI untuk menyederhanakan operasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan di berbagai industri.34ToolRankBerkembang - 124
Aplikasi Obrolan AI MendableAgen AIMendable memungkinkan Anda membangun aplikasi obrolan AI dengan mudah. Masukkan data Anda, sesuaikan aplikasi, dan terapkan dengan satu baris kode. Alat ini menyederhanakan proses pembuatan antarmuka obrolan bertenaga AI, memungkinkan pengguna untuk mengintegrasikannya ke dalam berbagai platform dengan cepat. Mendable dipersembahkan oleh SideGuide.33ToolRankBerkembang
- 125
GmeliusAplikasi AIGmelius mengubah Gmail Anda menjadi ruang kerja kolaboratif dengan asisten AI yang menyortir email, menyusun balasan, dan mengelola kotak masuk bersama. Ini membantu tim menghemat waktu dan menyederhanakan komunikasi, meningkatkan produktivitas dan akuntabilitas.33ToolRankBerkembang - 126
Velaris: Platform Kesuksesan Pelanggan AIAplikasi AIVelaris adalah Platform Kesuksesan Pelanggan yang berbasis AI, dirancang untuk perusahaan B2B SaaS menengah dan besar. Ini meningkatkan manajemen pelanggan dengan memprediksi churn, mengatur perjalanan yang dipersonalisasi, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, semuanya dari satu platform.33ToolRankBerkembang - 127
ThematicAplikasi AIThematic adalah platform intelijen pelanggan yang mengubah umpan balik tidak terstruktur menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk CX perusahaan. Ini memungkinkan tim untuk membuat keputusan yang tepat dan mendukung agen AI dengan fondasi yang dapat diandalkan, yang mengarah pada peningkatan signifikan dalam kepuasan pelanggan dan hasil bisnis.33ToolRankBerkembang
- 128
CustifyAplikasi AIPerangkat lunak keberhasilan pelanggan Custify memberdayakan tim CS untuk mengurangi churn, menyederhanakan proses onboarding, dan meningkatkan pertumbuhan melalui platform yang mengutamakan AI yang dirancang khusus untuk profesional keberhasilan pelanggan.33ToolRankBerkembang - 129
AskElephantAplikasi AIAskElephant adalah sistem operasi kerja pendapatan yang berbasis AI yang mengotomatiskan pembaruan CRM, pelatihan, serah terima, peringatan, dan buku panduan. Ini terintegrasi dengan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan akurasi data, membantu tim beroperasi lebih efisien.33ToolRankBerkembang - 130
Cast AI AgentsAplikasi AICast AI Agents mengotomatiskan kesuksesan pelanggan untuk mendorong orientasi, penggunaan, dan adopsi. Mereka meminimalkan churn, memengaruhi perpanjangan, dan memperluas pendapatan dengan melibatkan setiap pengguna dan pengambil keputusan tanpa perantara atau penambahan tenaga kerja. Skalakan pendapatan dan hubungan pelanggan secara efektif.32ToolRankBerkembang - 131
Birdie - Platform Intelijen CXAplikasi AIBirdie adalah platform intelijen CX yang mengubah sinyal pelanggan menjadi keputusan bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Ini mendukung pengalaman pelanggan yang dipimpin manusia dan diperkuat AI, menawarkan fitur seperti jaminan kualitas berbasis AI, dasbor kustom, dan deteksi tema yang muncul.32ToolRankBerkembang - 132
Konnect Insights CXM PlatformAplikasi AIKonnect Insights adalah platform manajemen pengalaman pelanggan omnichannel yang didukung oleh AI. Ini menyatukan pemantauan sosial, analitik, tiket, dan alat CRM, memungkinkan merek untuk berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran dan meningkatkan pengalaman keseluruhan mereka.32ToolRankBerkembang - 133
CoSupport AIAgen AICoSupport AI menawarkan otomatisasi dukungan pelanggan AI yang dilatih pada tiket Anda sebelumnya. Ini menyelesaikan hingga 60% permintaan dukungan dalam 60 hari, memotong biaya operasional sebesar 30%. Solusi ini terintegrasi dengan helpdesk yang ada dan aktif dalam tiga hari, dengan uji coba gratis 30 hari yang tersedia.32ToolRankBerkembang - 134
Mopinion Feedback SoftwareAplikasi AIMopinion menyediakan perangkat lunak umpan balik pengguna waktu nyata untuk situs web, aplikasi, dan email. Ini membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dengan menangkap wawasan berharga melalui survei yang dapat disesuaikan dan analisis otomatis.32ToolRankBerkembang - 135
RunbearAplikasi AIRunbear adalah agen AI yang dirancang untuk tim operasional, customer success, dan RevOps untuk mengotomatiskan kotak masuk Slack. Ini terhubung ke lebih dari 2.000 alat, menawarkan agen bersama dengan otentikasi per pengguna dan suara tim Anda. Konfigurasi dalam 10 menit tanpa rekayasa, menyediakan rekan tim AI yang terintegrasi dengan mulus ke dalam alur kerja yang ada.32ToolRankBerkembang - 136
VybeAplikasi AIVybe menghadirkan tim agen AI bernama di dalam ruang kerja Slack perusahaan, masing-masing ditugaskan untuk peran seperti SEO, media sosial, riset produk, atau perekrutan. Agen bekerja di saluran bersama sehingga seluruh tim dapat melihat pekerjaan tersebut, dan mereka dapat menggunakan model dari OpenAI, Anthropic, atau Google, membaca dokumen, bergabung dalam rapat, dan terhubung ke ribuan aplikasi lainnya.32ToolRankBerkembang - 137
Macha AI AgentsAplikasi AIMacha mengubah alur kerja dukungan menjadi agen AI. Hubungkan alat yang ada, definisikan tugas agen dengan instruksi bahasa Inggris sederhana, dan biarkan mereka menyelesaikan tiket, menjawab pertanyaan, dan mengambil tindakan secara otonom. Ini terintegrasi dengan tumpukan teknologi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih cepat dan efisien.32ToolRankBerkembang - 138
ChatwayAplikasi AIChatway adalah platform dukungan pelanggan AI dan obrolan langsung yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola percakapan pelanggan di berbagai saluran. Ini menawarkan kotak masuk serba ada, fitur otomatisasi, dan kemampuan untuk menghubungkan berbagai agen AI seperti ChatGPT dan Claude. Platform ini bertujuan untuk menyederhanakan operasi dukungan pelanggan, meningkatkan kolaborasi tim, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi waktu nyata.31ToolRankBerkembang - 139
Feedier: Platform Intelijen PelangganAplikasi AIFeedier adalah Platform Intelijen Pelanggan yang komprehensif yang mengatur perjalanan Suara Pelanggan. Ini menghubungkan umpan balik dari berbagai saluran, menganalisisnya dengan AI, dan menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.31ToolRankBerkembang - 140
Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman LuminosoAplikasi AILuminoso adalah platform manajemen pengalaman yang didorong oleh AI yang mengubah wawasan pelanggan dan karyawan menjadi strategi yang dapat ditindaklanjuti. Ini memanfaatkan pemahaman bahasa alami untuk memberikan hasil yang cepat dan hemat biaya tanpa pengaturan yang rumit.31ToolRankBerkembang - 141
DockAplikasi AIDock adalah platform pemberdayaan pendapatan berbasis AI yang dirancang untuk proses penjualan modern. Ini memfasilitasi kolaborasi antara penjual dan pembeli, menyederhanakan berbagi konten dan memberikan panduan waktu nyata sepanjang siklus hidup pelanggan.31ToolRankBerkembang - 142
BoldDesk AI Customer ServiceAplikasi AIBoldDesk menawarkan perangkat lunak layanan pelanggan berbasis AI, mengintegrasikan ticketing, live chat, dan basis pengetahuan. Ini menampilkan agen AI untuk dukungan 24/7, copilot AI untuk respons yang lebih cepat, dan tindakan AI untuk otomatisasi, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan pada tingkat enterprise.31ToolRankBerkembang - 143
Support AIAplikasi AISupport AI memungkinkan Anda membangun chatbot AI kustom yang didukung oleh ChatGPT untuk situs web Anda. Latih dengan konten, file, atau video Anda untuk memberikan dukungan pelanggan instan, menjawab pertanyaan 24/7, dan menangkap lebih banyak prospek tanpa coding. Personalisasi dan kontrol respons untuk integrasi merek yang mulus.31ToolRankBerkembang - 144
Lime Connect AI PlatformAplikasi AILime Connect, sebelumnya Userlike, adalah platform yang didorong oleh AI yang mengintegrasikan obrolan, pesan, dan otomatisasi untuk meningkatkan dukungan pelanggan, meningkatkan konversi, dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng.31ToolRankBerkembang - 145
Platform Manajemen Pengalaman NetigateAplikasi AINetigate adalah platform manajemen pengalaman yang didukung AI yang menyatukan umpan balik pelanggan untuk mendorong pertumbuhan. Ini menawarkan onboarding pribadi dan dukungan khusus, menjadikannya ideal untuk perusahaan yang ingin meningkatkan pemahaman pelanggan dan karyawan.31ToolRankBerkembang - 146
Aissist.ioAplikasi AIAissist.io menyediakan Platform Operasi AI untuk bisnis, mengotomatiskan penjualan dan layanan secara end-to-end. Platform ini menghasilkan wawasan mendalam di seluruh produk, agen, dan operasi, terus meningkatkan kinerja bisnis. Platform ini terintegrasi dengan tumpukan teknologi yang ada, bertujuan untuk tingkat otomatisasi yang tinggi dan kepuasan pelanggan yang ditingkatkan.31ToolRankBerkembang - 147
Chatzy AIAplikasi AIChatzy AI adalah platform AI yang bersifat agensi yang mengotomatiskan dukungan pelanggan dan percakapan penjualan di berbagai saluran seperti WhatsApp, suara, dan web. Ini membantu bisnis dalam memenuhi kualifikasi prospek, mengotomatiskan tindak lanjut, dan meningkatkan konversi 24/7 dengan infrastruktur siap perusahaan.31ToolRankBerkembang - 148
TrainnAplikasi AITrainn adalah platform pendidikan pelanggan untuk bisnis SaaS yang menggunakan AI untuk membuat video produk, panduan langkah-demi-langkah dan interaktif, tutorial dalam aplikasi, pusat pengetahuan bermerek, dan LMS untuk mempercepat onboarding, adopsi, dan retensi.31ToolRankBerkembang - 149
ResponsoAplikasi AIResponso adalah pusat bantuan dan komunikasi yang didukung AI untuk ecommerce. Ini mengumpulkan pesan pelanggan dari pasar dan saluran ke dalam satu dasbor, dengan otomatisasi AI, analisis konteks dan sentimen, serta penandaan untuk mempercepat dukungan.31ToolRankBerkembang - 150
Insight7Aplikasi AIInsight7 menyediakan analisis panggilan berbasis AI dan pembinaan untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan. Platform ini secara otomatis menganalisis interaksi pelanggan untuk mengidentifikasi peluang pendapatan, meningkatkan kualitas, dan memberikan pembinaan yang dipersonalisasi, mengubah tinjauan manual menjadi wawasan instan dan terstruktur untuk penjualan, layanan, dan L&D.31ToolRankBerkembang - 151
Agen Dukungan AI DuckieAgen AIDuckie menyediakan agen dukungan AI yang secara otonom menyelesaikan tiket pelanggan dari awal hingga akhir. Ia belajar dari basis pengetahuan Anda untuk memberikan respons instan dan akurat 24/7, mengurangi intervensi manusia dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Terapkan operasi dukungan yang dijalankan AI untuk mengotomatiskan masalah kompleks dan proses internal.30ToolRankBerkembang
- 152
Ask-AIAgen AIAsk-AI (sebelumnya Mosaic AI) adalah platform pengalaman pelanggan berbasis AI untuk perusahaan B2B SaaS, yang menyatukan pengetahuan di seluruh tim dukungan, keberhasilan pelanggan, penjualan, dan produk. Ini terhubung ke lebih dari 100 alat yang ada, kemudian menerapkan agen dan asisten AI tanpa kode yang menjawab pertanyaan, mengotomatiskan alur kerja, dan menandai akun yang berisiko.30ToolRankBerkembang - 153
Drips Conversational OutreachAplikasi AIDrips Conversational Outreach menggunakan SMS, voicemail, dan panggilan telepon terjadwal yang didukung AI untuk memfasilitasi percakapan dua arah yang nyata dengan pelanggan secara skala. Ini menawarkan solusi outreach yang disesuaikan untuk industri dengan kebutuhan keterlibatan yang kompleks, memastikan kepatuhan dan mendorong hasil.30ToolRankBerkembang - 154
Platform Pengalaman Pelanggan AI RetentlyAplikasi AIRetently adalah platform pengalaman pelanggan yang didorong oleh AI yang dirancang untuk merek ecommerce dan ritel. Ini mengumpulkan survei NPS, CSAT, dan CES di berbagai titik kontak, mengubah umpan balik menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan pendapatan.30ToolRankBerkembang
- 155
SamespaceAplikasi AISamespace adalah platform pengalaman pelanggan full-stack yang dirancang untuk era AI. Platform ini mengintegrasikan otomatisasi cerdas dengan keahlian manusia untuk meningkatkan interaksi pelanggan di semua saluran. Platform ini menawarkan alat untuk desain alur kerja, eksekusi agen AI, intelijen operasional, dan integrasi perusahaan yang mulus, dengan tujuan mengoptimalkan kinerja pusat kontak.30ToolRankBerkembang - 156
KaizanAplikasi AIKaizan adalah platform AI yang dirancang untuk profesional layanan klien. Platform ini menggunakan AI Helper yang beroperasi 24/7 untuk meningkatkan ROI klien, kepuasan, dan pendapatan. Platform ini terintegrasi dengan berbagai alat untuk menyediakan sistem intelijen terpadu untuk mengelola hubungan klien dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.30ToolRankBerkembang - 157
VideateAplikasi AIVideate adalah platform yang didukung AI yang secara otomatis memperbarui video tutorial produk untuk menjaga keselarasan dengan perubahan perangkat lunak. Ini menghilangkan kebutuhan untuk merekam ulang secara manual, memastikan video tetap akurat dan terkini, serta meningkatkan strategi keberhasilan dan pendidikan pelanggan.30ToolRankBerkembang - 158
ZuroAplikasi AIZuro adalah platform full-stack untuk membangun, mengorkestrasi, dan mengoperasikan agen AI produksi. Platform ini memanfaatkan data dan alat Anda dengan aman, memungkinkan perusahaan untuk beralih dari pilot yang terhenti ke dampak yang terkelola dalam hitungan minggu, dengan fitur untuk desain, penerapan, dan tata kelola.29ToolRankBerkembang - 159
IntelliAplikasi AIIntelli adalah platform keterlibatan pelanggan yang didukung AI yang mengotomatiskan dukungan dan penjualan di berbagai saluran, termasuk WhatsApp, Instagram, dan email. Ini membantu bisnis mengubah prospek menjadi pelanggan melalui percakapan yang didorong oleh AI, menyediakan kotak masuk terpadu untuk komunikasi yang lancar.29ToolRankBerkembang - 160
ShulexAplikasi AIShulex menyediakan layanan pelanggan AI dan analisis ulasan untuk merek e-commerce lintas batas, menyatukan pertanyaan pelanggan di semua saluran dan mengubah ulasan, kata kunci, serta sinyal penjualan menjadi wawasan produk dan layanan.29ToolRankBerkembang - 161
Yay! FormsAplikasi AIYay! Forms memungkinkan pengguna membuat survei, kuis, dan formulir yang dipersonalisasi dengan cepat. Platform ini memanfaatkan AI untuk mengubah data yang dikumpulkan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, menyederhanakan pengambilan keputusan untuk tim pemasaran, produk, dan kesuksesan pelanggan. Menawarkan uji coba gratis selama 7 hari.29ToolRankBerkembang - 162
MatikAplikasi AIMatik adalah platform SaaS yang didorong oleh AI yang mengotomatiskan pembuatan presentasi, dokumen, dan laporan yang dipersonalisasi langsung dari data Anda. Ini terintegrasi dengan alat BI, CRM, dan gudang data untuk memperlancar generasi konten dalam format yang sudah dikenal.29ToolRankBerkembang - 163
InflowaveAplikasi AIInflowave adalah platform CRM komprehensif yang dirancang untuk agensi dan bisnis kecil. Ini menawarkan kotak masuk terpadu, agen AI, saluran, dan dasbor label putih, menyederhanakan manajemen klien di berbagai saluran seperti Instagram, WhatsApp, dan email.29ToolRankBerkembang - 164
ClientZenAplikasi AIClientZen mengotomatiskan analisis umpan balik pelanggan, memberikan wawasan akurat dan pemantauan waktu nyata. Ini mengkonsolidasikan umpan balik dari berbagai saluran, membersihkan dan menandai data, serta menawarkan jawaban instan dengan Mantra AI. Alat ini membantu tim memahami sentimen pelanggan, mengidentifikasi masalah berulang, dan memprioritaskan permintaan fitur untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.29ToolRankBerkembang
- 165
ConvoZenAgen AIConvoZen adalah platform agen AI percakapan terpadu yang dirancang untuk mengorkestrasi interaksi pelanggan di seluruh suara, WhatsApp, dan email. Platform ini memiliki agen otonom yang menjalankan alur kerja, mempertahankan konteks antar sesi, dan mengadaptasi nada. Platform ini juga mencakup agen supervisor dan copilot untuk jaminan kualitas dan bantuan waktu nyata, mendorong efisiensi dan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan.29ToolRankBerkembang
- 166
GuidyAplikasi AIGuidy adalah asisten desktop AI untuk Windows dan macOS yang memberikan panduan langkah demi langkah secara real-time di berbagai perangkat lunak atau situs web. Ia membaca layar Anda untuk memahami konteks dan menawarkan instruksi yang tepat, menunjuk langsung ke elemen yang perlu Anda interaksi. Alat ini membantu pengguna menavigasi antarmuka yang tidak dikenal, menyelesaikan tugas kompleks, dan mempelajari aplikasi baru dengan efisien tanpa perlu beralih tab atau mencari tutorial.29ToolRankBerkembang - 167
Korl AI PresentationsAplikasi AIKorl adalah agen AI yang menghasilkan presentasi yang dipersonalisasi dan sesuai merek untuk QBR, perpanjangan, dan roadmap. Ini terhubung ke sumber data Anda untuk membuat narasi yang disesuaikan, berbicara langsung kepada tujuan pelanggan dan penggunaan produk, menghemat waktu dan meningkatkan nilai bisnis.29ToolRankBerkembang
- 168
Segments AI AnalystAplikasi AISegments AI Analyst adalah aplikasi Shopify dari Tresl yang membaca seluruh riwayat pesanan toko dan menjawab pertanyaan dalam bahasa Inggris yang sederhana tentangnya. Aplikasi ini menampilkan tren pendapatan, kelompok pembelian ulang, afinitas produk, dan kinerja kode diskon, serta membangun segmen pelanggan yang disinkronkan ke Klaviyo, Meta, dan Google untuk pemasaran.29ToolRankBerkembang - 169
Pluno AI Support AgentAplikasi AIPluno AI adalah platform dukungan pelanggan yang dirancang untuk tim B2B yang menggunakan Zendesk. Ia belajar dari tiket yang lalu untuk menyelesaikan masalah kompleks, mengintegrasikan dengan alat seperti Jira dan Slack untuk meningkatkan alur kerja dukungan tanpa menggantikan sistem yang ada.29ToolRankBerkembang - 170
Platform Onboarding Pelanggan OnRampAplikasi AIOnRamp adalah platform onboarding dan keterlibatan pelanggan yang dirancang untuk menyederhanakan alur kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mempertahankan pendapatan. Ini memanfaatkan AI untuk menciptakan perjalanan yang dipersonalisasi dan mengotomatiskan alur kerja, menjadikannya ideal untuk tim perusahaan.29ToolRankBerkembang
- 171
HelpCenter.io - Perangkat Lunak Basis PengetahuanAplikasi AIHelpCenter.io adalah perangkat lunak basis pengetahuan yang memungkinkan bisnis untuk membuat pusat bantuan bermerek. Ini menawarkan jawaban berbasis AI, FAQ dinamis, dan dukungan multi-bahasa, membantu pelanggan menemukan informasi yang akurat dengan cepat.28ToolRankBerkembang
- 172
CaseGenAplikasi AICaseGen adalah platform AI untuk suara dan chat intake yang dibangun khusus untuk firma hukum, yang menjawab panggilan 24/7, melakukan intake hukum setara pengacara, memenuhi syarat dan menindaklanjuti prospek, serta mengoordinasikan perawatan medis.28ToolRankBerkembang - 173
EverAfterAplikasi AIEverAfter adalah platform keberhasilan pelanggan digital yang didukung AI yang mempersonalisasi pengalaman pelanggan secara besar-besaran, mengotomatiskan proses onboarding, dan membangun rencana keberhasilan yang dinamis. Ini membantu mengurangi churn sebesar 25% dan mempercepat waktu untuk mendapatkan nilai sebesar 50%, memastikan pelanggan memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk berhasil.28ToolRankBerkembang - 174
Base AI Engagement OSAplikasi AIBase AI adalah OS Keterlibatan AI yang dirancang untuk mendorong pertumbuhan yang dipimpin oleh pelanggan dengan mengelola seluruh siklus hidup pasca-penjualan. Ini mengotomatiskan onboarding, advokasi, dan ekspansi, mengubah pelanggan menjadi mesin pertumbuhan melalui keterlibatan dan wawasan yang didorong oleh AI.28ToolRankBerkembang - 175
ThunaiAplikasi AIThunai adalah platform pengalaman pelanggan AI untuk perusahaan yang mengotomatiskan dukungan L1 melalui suara, obrolan, dan email, membantu agen langsung secara real-time, dan mengotomatiskan alur kerja pasca-panggilan untuk menyelesaikan tiket lebih cepat.28ToolRankBerkembang - 176
Userscom — Dukungan PelangganAplikasi AIUserscom menawarkan dukungan pelanggan berbasis AI dengan obrolan langsung, organisasi tiket, dan integrasi Stripe/Paddle bawaan. Ini menyediakan alur kerja bawaan untuk pengembalian dana dan pembatalan langsung dari tiket. Dirancang untuk pendiri yang didanai sendiri dan tim yang berkembang, ini memastikan penyiapan cepat dan kinerja ringan.28ToolRankBerkembang - 177
BlueTweakAplikasi AIBlueTweak adalah platform dukungan pelanggan yang didukung AI yang mengkonsolidasikan percakapan, catatan, dan otomatisasi ke dalam satu ruang kerja. Ini menawarkan dukungan omnichannel, balasan yang dibantu AI, dan analitik untuk membantu agen menyelesaikan masalah lebih cepat dan mengurangi biaya.28ToolRankBerkembang - 178
AgentkitAplikasi AIAgentkit adalah platform untuk membangun chatbot dan agen AI kustom. Ini memungkinkan pengguna untuk melatih agen AI berdasarkan konten situs web, dokumen, dan FAQ mereka, kemudian menyematkannya di situs mana pun dengan satu tag skrip. Platform ini membantu bisnis menjawab pertanyaan pelanggan 24/7, menangkap prospek, dan mengotomatiskan interaksi dukungan di berbagai saluran.27ToolRankBerkembang - 179
TaggoAIAplikasi AITaggoAI adalah platform layanan pelanggan berbasis AI yang menampilkan Agen AI terintegrasi secara native. Platform ini belajar dari setiap percakapan untuk memberikan dukungan otomatis 24/7 di berbagai saluran. Terapkan agen AI dengan mudah untuk menangani pertanyaan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan efisiensi tanpa coding.27ToolRankBerkembang - 180
CustAgen AICust adalah agen AI yang dirancang untuk meningkatkan retensi pelanggan. Ia menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi risiko dan peluang pertumbuhan, memprioritaskan pelanggan, dan menghasilkan tindakan retensi. Dengan tindakan sekali klik, pengguna dapat menghasilkan ringkasan QBR, memprediksi churn, dan menyusun draf proposal perpanjangan. Cust membantu bisnis meningkatkan retensi pendapatan bersih.27ToolRankBerkembang - 181
PLG OS by QuesteraAplikasi AIPLG OS by Questera adalah platform pertumbuhan all-in-one yang dirancang untuk startup yang berfokus pada produk. Platform ini memungkinkan penerapan cepat pengalaman pengguna dalam aplikasi yang dipersonalisasi, mulai dari onboarding dan dukungan hingga gamifikasi dan program loyalitas, secara signifikan mengurangi waktu pengembangan dan meningkatkan keterlibatan pengguna.27ToolRankBerkembang - 182
Chat.shAplikasi AIChat.sh adalah platform pusat bantuan yang menyediakan jawaban langsung dari domain Anda, folder situs, atau messenger obrolan dalam aplikasi Anda. Ini menawarkan tingkat gratis untuk hingga 50 halaman dan 100 jawaban AI setiap bulan, membuatnya dapat diakses tanpa kartu kredit.27ToolRankBerkembang - 183
Kimiya AIAplikasi AIKimiyi AI adalah platform SaaS Karyawan AI yang memungkinkan pengguna membuat, melatih, dan menerapkan agen AI untuk berbagai fungsi bisnis. Karyawan AI ini dapat mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, analisis data, pemasaran, dan desain konten, menawarkan dukungan 24/7 dan wawasan real-time untuk meningkatkan pendapatan dan keterlibatan.27ToolRankBerkembang - 184ProductBridgeAplikasi AIProductBridge adalah platform dukungan pelanggan dan umpan balik berbasis AI untuk tim SaaS. Ini menyelesaikan obrolan dukungan dengan agen AI, mengumpulkan umpan balik dari obrolan, survei, papan dan 15+ integrasi, menggabungkan permintaan duplikat, dan memberi skor peluang berdasarkan jangkauan dan pendapatan sehingga peta jalan Anda berjalan berdasarkan bukti.27ToolRankBerkembang
- 185
Four/FourAplikasi AIFour/Four bertindak sebagai co-pilot untuk tim produk, mengagregasi umpan balik pelanggan yang tidak terstruktur dari percakapan dalam skala besar. Ini mengungkap poin-poin kesulitan utama dan peluang, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berbasis bukti untuk mendorong strategi produk dan pertumbuhan bisnis.27ToolRankBerkembang - 186
Oraczen | Agentic AIAgen AIOraczen menyediakan Sistem Agentik siap pakai untuk perusahaan yang dibangun di atas Zen Platform. Produk AI modular ini dirancang untuk mengotomatiskan alur kerja, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mendorong pertumbuhan di berbagai industri dengan mengubah data kompleks menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.27ToolRankBerkembang - 187
DemiAplikasi AIDemi adalah rekan AI untuk Mac yang menyusun balasan email yang Anda hutangkan, mengejar tindak lanjut yang terlewat, mempersiapkan rapat Anda, dan memperbarui CRM Anda berdasarkan apa yang dibicarakan dalam panggilan. Ini menampilkan pekerjaan yang telah selesai untuk Anda setujui.27ToolRankBerkembang
- 188
SparrowDesk AI Support SoftwareAplikasi AISparrowDesk adalah platform dukungan pelanggan yang mengutamakan AI yang mengotomatiskan manajemen tiket, membantu agen, dan berkembang bersama tim Anda. Ini menawarkan pesan omnichannel dan agen AI untuk memberikan dukungan yang lebih cepat.27ToolRankBerkembang - 189
There There AI HelpdeskAplikasi AIThere There adalah solusi help desk yang dibantu AI dan dipimpin manusia yang dirancang untuk tim dukungan. Ini memanfaatkan basis pengetahuan yang ada dan tiket yang telah diselesaikan untuk menyusun balasan dan menjawab pertanyaan melalui email dan pesan obrolan. Platform ini membantu menutup tiket lebih cepat dengan memanfaatkan pengetahuan kolektif tim Anda, memastikan manusia tetap mengendalikan komunikasi akhir.27ToolRankBerkembang - 190
Shared Inbox oleh CanaryAplikasi AIShared Inbox oleh Canary mengubah email tim menjadi kotak masuk yang didukung AI. Ini secara otomatis menetapkan tugas, menyusun balasan, dan mengarahkan tiket dengan efisien. Mulai uji coba gratis untuk merasakan kolaborasi yang mulus dan analitik tanpa kebutuhan TI.26ToolRankBerkembang - 191
TalkPilotAplikasi AITalkPilot adalah pelatih percakapan AI waktu nyata untuk Mac, Windows, iPhone, dan Android, tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol. Ia mendengarkan panggilan dan rapat Anda, memberikan saran langsung tentang apa yang harus dikatakan selanjutnya. Alat ini juga mentranskripsikan percakapan dan menghasilkan ringkasan pasca-panggilan, membantu pengguna meningkatkan keterampilan komunikasi tanpa bot yang bergabung dalam panggilan.26ToolRankBerkembang - 192
OrkaAplikasi AIOrka menyediakan kotak masuk dukungan terpadu untuk mengelola percakapan pelanggan di berbagai produk SaaS, aplikasi, dan toko Shopify. Ini termasuk pusat bantuan gratis, aplikasi seluler, dan Orky AI untuk saran balasan, balasan otomatis, dan terjemahan. Dirancang untuk pendiri dan tim kecil, Orka membantu memperlancar operasi dukungan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.26ToolRankBerkembang - 193
GuidelessAplikasi AIGuideless adalah platform yang didukung AI yang mengubah alur kerja perangkat lunak menjadi panduan video yang dinarasikan dan dokumentasi langkah-demi-langkah. Anda melakukan tugas, dan platform ini secara otomatis menangkap langkah-langkah, menulis instruksi, dan menghasilkan suara dalam lebih dari 42 bahasa.26ToolRankBerkembang - 194
WeaveRevAplikasi AIWeaveRev adalah alat manajemen ulasan Google yang didukung AI untuk bisnis lokal seperti restoran, salon, dan gym. Ini membantu memantau ulasan, menyusun tanggapan AI, melacak pesaing, dan meningkatkan peringkat Google. Uji coba gratis selama 14 hari tersedia tanpa memerlukan kartu kredit.25ToolRankBerkembang - 195
Fineguide.aiAplikasi AIFineguide.ai adalah platform bertenaga AI yang menyatukan percakapan pelanggan, CRM, saluran, dan alur kerja. Platform ini mengubah operasi bisnis dengan menghubungkan setiap interaksi dan catatan pelanggan ke dalam satu sistem yang dapat ditindaklanjuti untuk tim penjualan, dukungan, dan kesuksesan pelanggan.25ToolRankBerkembang - 196
ZapScale - Platform Sukses PelangganAplikasi AIZapScale adalah platform sukses pelanggan yang dirancang untuk tim B2B SaaS, menawarkan visibilitas pelanggan yang lebih baik, produktivitas, analitik kesehatan, dan wawasan pendapatan. Ini memberikan pandangan komprehensif tentang kesehatan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja, dan memberikan wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti.25ToolRankBerkembang - 197
Lucidly — Platform Kesuksesan Pelanggan AIAplikasi AILucidly adalah platform kesuksesan pelanggan AI yang dirancang untuk membangun mesin pendapatan pasca-penjualan yang dapat diprediksi untuk tim SaaS. Platform ini menganalisis sinyal produk, penagihan, dan dukungan untuk memprediksi churn, mengidentifikasi peluang ekspansi, dan mengotomatiskan alur kerja retensi, yang pada akhirnya meningkatkan NRR dan melindungi pembaruan.25ToolRankBerkembang - 198
TechMonk AI AgentsAplikasi AITechMonk menawarkan agen AI otonom untuk keterlibatan pelanggan, menyediakan dukungan multibahasa, pemasaran yang dipersonalisasi, dan otomatisasi penjualan untuk meningkatkan akuisisi, konversi, dan retensi pelanggan sambil mengurangi biaya operasional.25ToolRankBerkembang - 199
VightAplikasi AIVight adalah platform AI yang dirancang untuk Penyedia Layanan Terkelola (MSP) yang mengotomatiskan dokumentasi panggilan layanan dan sesi kerja. Ini mengubah panggilan dukungan menjadi catatan tiket yang terperinci, entri waktu, dan tindak lanjut dalam sistem PSA yang ada. Vight juga melakukan triase tiket baru, menjawab panggilan di luar jam kerja, dan memungkinkan teknisi untuk mencari riwayat panggilan dan tiket, secara signifikan mengurangi beban administratif.24ToolRankBerkembang - 200
NovaTalks.AIAplikasi AINovaTalks.AI adalah perangkat lunak dukungan pelanggan dan penjualan omnichannel. Ini menyatukan saluran komunikasi seperti messenger, panggilan, dan email ke dalam satu antarmuka. Platform ini memanfaatkan AI untuk otomatisasi, analitik, dan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, dengan tujuan mengurangi biaya bisnis dan meningkatkan kualitas layanan.24ToolRankBerkembang
Pilihan cepat
1 dari 4
Rangkuman editor
Papan peringkat ini menilai alat AI untuk manajer sukses pelanggan, orang-orang yang bertanggung jawab atas onboarding, adopsi, dan perpanjangan. Gong - Revenue AI OS memimpin dengan ToolRank 73, jauh di depan yang lain. Aplikasi ini menangkap percakapan pelanggan secara otomatis dan menanamkan agen AI dalam pekerjaan go-to-market. Qualtrics XM berada di posisi kedua dengan skor 58 dan mengubah umpan balik dari banyak saluran menjadi wawasan prediktif. Fathom AI Notetaker meraih posisi ketiga dengan ringkasan rapat gratis untuk individu dan pembaruan CRM untuk tim.
Gainsight adalah pilihan paling terfokus untuk peran ini, platform retensi dengan agen sukses pelanggan siap pakai dan keterlibatan dalam aplikasi. Pendo memadukan analitik produk dengan prediksi AI dan panduan dalam aplikasi untuk mengurangi churn. AI Insights milik Hiver membiarkan Anda mengobrol dengan data dukungan untuk melihat risiko churn. Medallia Experience Management dan InMoment mengumpulkan serta menganalisis umpan balik pelanggan dalam skala besar.
Rapat menghabiskan banyak waktu seorang CSM dalam seminggu. MeetGeek mentranskripsi dalam 100+ bahasa dan memicu alur kerja tindak lanjut, dan Avoma AI Platform menyusun draf email tindak lanjut dan memperbarui CRM. TalentLMS membantu saat Anda menjalankan pelatihan atau kursus onboarding pelanggan.
Pilih berdasarkan celah terbesar Anda. Jika Anda kurang visibilitas ke akun, mulailah dengan Gong atau Gainsight. Jika Anda kekurangan waktu, pencatat catatan seperti Fathom akan lebih dulu memberi hasil.
Cara memilih Alat AI untuk Manajer Sukses Pelanggan
Namai celah data Anda
Tentukan apakah Anda perlu mendengar pelanggan, mengamati mereka memakai produk, atau mensurvei mereka. Gong mencakup percakapan, Pendo mencakup penggunaan produk, dan Qualtrics XM mencakup umpan balik.
Kirim catatan ke CRM
Catatan rapat hanya membantu jika sampai ke catatan akun. Fathom dan Avoma memperbarui CRM Anda secara otomatis, dan MeetGeek terhubung ke 10.000+ aplikasi.
Perbesar skala onboarding dengan kursus
Jika Anda mengonboarding banyak pelanggan, kursus mengalahkan panggilan berulang. TalentLMS membangun pelatihan pelanggan dengan tes, survei, dan sertifikasi pada paket freemium.
Perhatikan riwayat dukungan
Kesehatan akun sering pertama kali terlihat di tiket. Hiver dan Help Scout berbagi percakapan dukungan lintas tim, sehingga Anda melihat masalah terbuka sebelum panggilan perpanjangan.