Bettermode

Deskripsi

Bettermode adalah platform komunitas pelanggan serba ada yang membantu bisnis membangun portal pelanggan bermerk, forum dukungan, dan pusat keterlibatan. Ini mengumpulkan pelanggan, konten, dan percakapan dalam satu tempat sehingga tim pemasaran dan keberhasilan pelanggan dapat meningkatkan keterlibatan, retensi, dan pendapatan serta mengubah pengguna menjadi pendukung.

Platform ini dirancang tanpa merek, tanpa kode, dan modular, dengan alat seret dan lepas untuk menyesuaikan pengalaman, forum diskusi, Q&A, basis pengetahuan, acara, dan fitur keterlibatan anggota. Tim dapat mengaktifkan fitur dan menyesuaikan tata letak tanpa pengembang, meluncurkan dengan cepat, dan mengukur hasil melalui retensi dan advokasi. Bettermode terhubung dengan alat seperti Salesforce, HubSpot, Intercom, dan Segment, serta menawarkan API dan webhook untuk alur kerja kustom.

Bettermode dibangun dengan keamanan tingkat perusahaan, termasuk kepatuhan SOC 2 Type II dan dukungan untuk GDPR dan CCPA, dengan data yang dimiliki oleh Anda. Ini menyediakan migrasi terarah dari platform komunitas yang ada dan dukungan berkelanjutan setelah peluncuran, dan tingkat yang lebih tinggi menambahkan pencarian AI, integrasi yang lebih dalam, kontrol desain penuh, model konten kustom, SAML single sign-on, tempat tinggal data, log audit, dan SLA waktu aktif.

Bettermode dipercaya oleh pemimpin industri dan menawarkan tingkat gratis untuk hingga 100 anggota dan 20 ruang, dengan rencana berbayar mulai dari $49/bulan.

Fitur Inti Bettermode

• Platform komunitas bermerk tanpa merek

• Forum diskusi, Q&A, dan basis pengetahuan

• Acara dan alat keterlibatan anggota

• Kustomisasi tanpa kode dengan seret dan lepas

• Pencarian dan keterlibatan yang didukung AI

• Integrasi dengan Salesforce, HubSpot, Intercom, dan Segment

• API dan webhook untuk alur kerja kustom

• Keamanan perusahaan dengan SOC 2 Type II, GDPR, dan CCPA

Cara menggunakan Bettermode?

1. 1

   Daftar: Mulai dengan tingkat gratis untuk hingga 100 anggota dan 20 ruang.

2. 2

   Bangun komunitas Anda: Gunakan alat seret dan lepas untuk membuat ruang bermerk.

3. 3

   Tambahkan fitur: Aktifkan forum, Q&A, basis pengetahuan, dan acara sesuai kebutuhan.

4. 4

   Integrasikan: Hubungkan Salesforce, HubSpot, Intercom, atau Segment, atau gunakan API.

5. 5

   Luncurkan dan ukur: Go live dan lacak keterlibatan, retensi, dan ROI.

Kasus Penggunaan Bettermode

• Komunitas pelanggan
• Forum dukungan
• Keterlibatan dan retensi pelanggan
• Pengetahuan dan acara
• Portal tanpa merek

FAQ dari Bettermode

• Masalah apa yang diselesaikan oleh Bettermode?

  Bettermode membantu tim pemasaran dan CS menggunakan komunitas untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan pendapatan dengan mengumpulkan pelanggan, konten, dan percakapan dalam satu tempat sehingga Anda dapat mengubah pengguna menjadi pendukung.

• Standar keamanan dan kepatuhan apa yang dipenuhi oleh Bettermode?

  Bettermode mematuhi SOC 2 Type II dan mendukung GDPR, CCPA, serta perlindungan data tingkat perusahaan, dengan data Anda dimiliki oleh Anda.

• Bagaimana proses migrasi bekerja?

  Bettermode membantu Anda memindahkan pengguna, konten, dan struktur dari platform Anda saat ini, membimbing proses dari awal hingga akhir sehingga Anda dapat beralih dengan waktu henti minimal.

• Bagaimana Bettermode terintegrasi dengan tumpukan saya?

  Ini terhubung dengan Salesforce, HubSpot, Intercom, Segment, dan alat lainnya, serta menawarkan API dan webhook untuk alur kerja kustom.

• Apakah saya perlu pengembang untuk menggunakannya?

  Tidak. Bettermode adalah tanpa kode dengan alat seret dan lepas serta integrasi siap pakai, sehingga Anda dapat menyesuaikan tata letak dan menghubungkan tumpukan Anda tanpa pengembang.

• Berapa biaya Bettermode?

  Bettermode menawarkan tingkat gratis untuk hingga 100 anggota dan 20 ruang, dengan rencana berbayar mulai dari $49/bulan dan tingkat Enterprise dengan kontrol desain penuh dan keamanan tingkat lanjut.