Deskripsi
Mopinion adalah perangkat lunak umpan balik terkemuka yang dirancang untuk perusahaan digital, menawarkan umpan balik pengguna waktu nyata untuk situs web, aplikasi, dan kampanye email. Ini memungkinkan bisnis untuk memahami pengguna mereka dengan menangkap umpan balik pada momen-momen penting dalam perjalanan digital. Dengan formulir yang dapat disesuaikan, Mopinion memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan survei agar mencerminkan merek mereka, memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
Baca Selengkapnya
Platform ini memanfaatkan AI untuk mengubah umpan balik mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mengkategorikan dan memvisualisasikan data untuk mengungkap tren dalam perilaku dan sentimen pengguna. Ini memberdayakan organisasi untuk memprioritaskan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan melalui pengambilan keputusan yang berdasarkan informasi.
Mopinion terintegrasi dengan alat pemasaran digital populer, meningkatkan nilainya dengan menghubungkan data umpan balik dengan analitik web, sistem CRM, dan alat manajemen proyek. Perangkat lunak ini mendukung berbagai metode penilaian seperti Net Promoter Score, Customer Satisfaction, dan Customer Effort Score, memberikan tolok ukur untuk keberhasilan pelanggan.
Harga fleksibel, dengan percobaan gratis tersedia untuk fitur standar, sementara opsi perusahaan menawarkan solusi yang disesuaikan. Mopinion bersertifikat ISO 27001, memastikan keamanan data dan kepatuhan dengan standar UE. Ini mendukung survei tanpa batas, analisis waktu nyata, dan peringatan otomatis, menjadikannya solusi komprehensif untuk manajemen umpan balik.
- KategoriAnalisis Ulasan & Umpan Balik
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, Mobile
Fitur Inti Mopinion Feedback Software
Formulir umpan balik yang dapat disesuaikan
Umpan balik pengguna waktu nyata
Wawasan berbasis AI
Integrasi dengan alat pemasaran digital
Pelacakan Net Promoter Score
Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Evaluasi Skor Usaha Pelanggan
Keamanan bersertifikat ISO 27001
Kepatuhan GDPR
Survei tanpa batas
Peringatan dan tag otomatis
Akses API
Formulir yang dioptimalkan untuk seluler
Formulir umpan balik percakapan
Dukungan khusus
Cara menggunakan Mopinion Feedback Software?
Konfigurasi: Siapkan formulir umpan balik yang disesuaikan dengan merek Anda
Gunakan: Terapkan formulir di situs web, aplikasi, dan email
Optimalkan: Analisis umpan balik dengan wawasan berbasis AI
Integrasi: Hubungkan dengan alat CRM dan analitik
Kasus Penggunaan Mopinion Feedback Software
- Umpan balik situs web
- Umpan balik aplikasi
- Umpan balik kampanye email
- Pelacakan kepuasan pelanggan
- Analisis perilaku pengguna
