Deskripsi
Sendbird adalah platform pengalaman pelanggan AI terkemuka yang dirancang untuk perusahaan guna meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Platform ini dipercaya oleh perusahaan di seluruh dunia dan dikenal karena infrastruktur komunikasi yang kuat, yang mendukung miliaran percakapan setiap bulan. Agen AI Sendbird dirancang untuk bersifat percakapan, berguna, empatik, dan autentik, mendefinisikan ulang hubungan pelanggan dengan efisiensi dan skala AI.
Baca Selengkapnya
Didirikan pada tahun 2013, Sendbird telah berkembang untuk mendukung lebih dari 6 miliar orang di seluruh dunia, memfasilitasi 7 miliar percakapan setiap bulan. Platform ini banyak digunakan di berbagai industri seperti pengiriman dan rideshare, e-commerce, kesehatan, perjalanan, perhotelan, dan layanan keuangan. Agen AI Sendbird mampu memberikan pengalaman pelanggan yang sangat dipersonalisasi di seluruh perjalanan pelanggan, menjadikannya solusi yang serbaguna bagi bisnis yang ingin meningkatkan interaksi pelanggan.
Sendbird menawarkan rangkaian produk yang komprehensif, termasuk Chat, Calls, dan Desk, yang mudah diintegrasikan ke dalam aplikasi web dan seluler. Platform ini mendukung berbagai bahasa pemrograman dan kerangka kerja, termasuk iOS, Android, JavaScript, Unity, dan .NET. Dengan fitur seperti moderasi lanjutan, pesan bisnis, dan dukungan obrolan, Sendbird memastikan pengalaman komunikasi yang mulus bagi bisnis dan pelanggan mereka.
Platform ini juga menyediakan keamanan tingkat perusahaan, kepatuhan, dan infrastruktur untuk mendukung jutaan pengguna secara bersamaan di seluruh dunia. Model harga Sendbird mencakup tingkat freemium, memungkinkan bisnis untuk memulai dengan fitur dasar dan meningkat sesuai kebutuhan. Agen AI platform ini dihargai berdasarkan model berbasis konsumsi, memungkinkan pengelolaan operasi layanan pelanggan yang hemat biaya.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformiOS, Android, JavaScript, Unity, .NET
Fitur Inti Sendbird AI Platform
Keterlibatan pelanggan yang didukung AI
Komunikasi omnichannel
Pengalaman yang sangat dipersonalisasi
Keamanan tingkat perusahaan
Model harga freemium
Alat moderasi lanjutan
Integrasi mulus dengan API
Analitik komprehensif
Cara menggunakan Sendbird AI Platform?
Konfigurasi: Siapkan saluran komunikasi
Gunakan: Terapkan agen AI untuk interaksi pelanggan
Optimalkan: Analisis kinerja dengan analitik terperinci
Integrasi: Gunakan API untuk integrasi yang mulus
Kasus Penggunaan Sendbird AI Platform
- Dukungan e-commerce
- Komunikasi kesehatan
- Bantuan perjalanan
- Layanan keuangan
- Keterlibatan pendidikan
