Deskripsi
ThinkOwl adalah platform otomatisasi AI canggih yang merevolusi layanan pelanggan dengan mengintegrasikan agen dan bantuan AI. Ini mengotomatiskan dialog pelanggan di berbagai saluran, termasuk suara, obrolan, email, media sosial, dan dokumen, sehingga meringankan beban karyawan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Platform ini menawarkan dua solusi utama: OwlForce untuk agen AI otonom dan OwlDesk untuk bantuan AI yang terarah.
Baca Selengkapnya
Kedua solusi ini dapat digunakan secara mandiri atau dalam kombinasi, memberikan fleksibilitas dan skalabilitas untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis.
Kemampuan ThinkOwl mencakup AI percakapan dan bot yang memastikan layanan yang mulus di WhatsApp, email, obrolan, media sosial, dan telepon. Ini dilengkapi dengan pemrosesan dokumen cerdas, otomatisasi proses robotik, dan manajemen pengetahuan, semuanya dirancang untuk mengotomatiskan tugas rutin dan mendukung karyawan di mana keputusan manusia diperlukan. Platform ini terus belajar dan meningkatkan dengan setiap interaksi, meningkatkan efisiensinya seiring waktu.
Modul pemrosesan dokumen cerdas platform ini mengotomatiskan pemahaman, ekstraksi, dan pemrosesan dokumen menggunakan OCR, pengenalan tulisan tangan, dan evaluasi kode batang. Ini juga mendukung komunikasi multibahasa, menerjemahkan konten ke dalam lebih dari 80 bahasa dan mengenali niat tanpa memandang bahasa.
ThinkOwl terintegrasi dengan mulus dengan sistem yang ada melalui REST API dan webhook, memungkinkan integrasi yang mudah dengan sistem CRM, ERP, dan DMS. Ini juga menawarkan fitur pelaporan dan analitik yang kuat, memberikan wawasan tentang tren dan pola melalui dasbor waktu nyata.
Dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar, ThinkOwl mendukung otomatisasi end-to-end dengan kedaulatan data maksimum. Ini adalah platform low-code yang memungkinkan pengguna membangun alur kerja yang kompleks tanpa keterlibatan TI, memastikan proses yang jelas dan otomatisasi yang efektif.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- PenerapanLow-code
- PlatformCloud
Fitur Inti ThinkOwl AI Automation Platform
AI percakapan di semua saluran
Integrasi bot suara omnichannel
Pemrosesan dokumen cerdas
Otomatisasi proses robotik
Manajemen pengetahuan dengan dukungan waktu nyata
Komunikasi multibahasa dalam lebih dari 80 bahasa
Integrasi sistem yang mulus melalui API
Pelaporan dan analitik waktu nyata
Cara menggunakan ThinkOwl AI Automation Platform?
Konfigurasi: Siapkan agen dan bantuan AI
Integrasi: Hubungkan dengan sistem yang ada
Otomatisasi: Terapkan alur kerja dan proses
Optimalkan: Analisis kinerja dan tingkatkan
Kasus Penggunaan ThinkOwl AI Automation Platform
- Otomatisasi Layanan Pelanggan
- Pemrosesan Dokumen
- Dukungan Multibahasa
- Integrasi Sistem
- Analitik Waktu Nyata
