Deskripsi
Koji adalah platform riset pelanggan berbasis AI yang berbasis di Amsterdam, dirancang untuk menyederhanakan proses melakukan wawancara pelanggan. Dengan memanfaatkan moderasi AI, transkripsi, dan sintesis, Koji memungkinkan tim untuk menjalankan ratusan percakapan alami secara bersamaan, menggantikan survei tradisional dan wawancara satu lawan satu. Pendekatan inovatif ini memungkinkan pengguna untuk beralih dari pertanyaan riset ke wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam hitungan jam, bukan minggu, menjadikannya alat yang sangat berharga bagi manajer produk, peneliti UX, dan tim keberhasilan pelanggan.
Baca Selengkapnya
Wawancara AI di platform ini melakukan wawancara suara dan chat, beradaptasi secara real-time untuk menggali lebih dalam pemikiran dan perasaan peserta. Dengan transkripsi otomatis dan sintesis tema berbasis AI, Koji menghasilkan laporan riset komprehensif yang menyoroti wawasan kunci, analisis sentimen, dan kutipan peserta. Kemampuan ini sangat bermanfaat bagi tim yang ingin memahami motivasi di balik perilaku pelanggan dan membuat keputusan produk yang terinformasi.
Koji mendukung wawancara dalam lebih dari 30 bahasa, memastikan bahwa tim dapat menjangkau audiens yang beragam tanpa perlu langkah terjemahan terpisah. Platform ini juga menawarkan alat rekrutmen peserta, pembuat panduan diskusi, dan dasbor analitik real-time, semuanya dirancang untuk meningkatkan pengalaman riset. Selain itu, fitur keamanan tingkat perusahaan Koji, termasuk kepatuhan GDPR dan kontrol akses berbasis peran, memastikan bahwa data pelanggan tetap aman dan pribadi.
Dengan model harga yang mencakup tier gratis dan opsi yang dapat diskalakan untuk organisasi yang lebih besar, Koji mendemokratisasi akses ke riset pelanggan berkualitas tinggi. Tim dapat dengan mudah mengatur studi, mengumpulkan respons, dan menganalisis data, semuanya dalam satu platform. Dengan menghilangkan kebutuhan untuk metode riset tradisional, Koji memberdayakan tim untuk membuat keputusan berbasis data dengan cepat dan efisien, yang pada akhirnya mengarah pada hasil produk yang lebih baik dan kepuasan pelanggan.
- KategoriAlat Riset Pasar
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Koji: Platform Riset & Wawancara Pelanggan Berbasis AI
Wawancara suara yang dimoderasi AI
Transkripsi otomatis
Sintesis tema berbasis AI
Analisis sentimen
Dukungan multi-bahasa
Alat rekrutmen peserta
Dasbor analitik real-time
Kolaborasi tim
Ekspor dan integrasi
Cara menggunakan Koji: Platform Riset & Wawancara Pelanggan Berbasis AI?
Buat studi: Tentukan tujuan dan pertanyaan riset Anda.
Kumpulkan respons: Bagikan tautan wawancara dengan peserta.
Jalankan wawancara: Biarkan AI melakukan wawancara melalui suara atau chat.
Analisis wawasan: Tinjau tema dan kutipan yang dihasilkan secara otomatis.
Kasus Penggunaan Koji: Platform Riset & Wawancara Pelanggan Berbasis AI
- Penemuan Berkelanjutan
- Validasi Fitur
- Umpan Balik Pasca-Peluncuran
- Analisis Churn
- Pengembangan Persona
