Deskripsi
Gigax menawarkan agen AI tingkat perusahaan yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan dengan menyelesaikan percakapan kompleks di berbagai saluran, termasuk chat, suara, dan email. Agen ini diterapkan dalam waktu beberapa minggu dan mampu beroperasi dalam skala besar dengan interaksi yang menyerupai manusia. Agen AI Gigax sangat efektif dalam meningkatkan metrik kunci seperti pemulihan pendapatan dan tingkat penyelesaian.
Baca Selengkapnya
Platform ini sangat fleksibel, beradaptasi dengan berbagai industri seperti perbankan, kesehatan, ritel, telekomunikasi, dan lainnya, memastikan bahwa agen AI disesuaikan dengan alur kerja, sistem, dan regulasi spesifik dari setiap sektor.
Salah satu fitur unggulan dari Gigax adalah kemampuannya untuk secara mandiri meningkatkan metrik yang paling penting bagi bisnis. Pengguna dapat menetapkan tujuan spesifik, dan platform akan melakukan eksperimen iteratif untuk mendorong perbaikan yang terukur. Kemampuan ini didukung oleh sistem segmentasi dan audit yang kuat yang memungkinkan bisnis memahami percakapan pelanggan dan mengetahui strategi mana yang berhasil.
Gigax juga menawarkan Antarmuka Baris Perintah (CLI) untuk membangun agen multimodal dengan cepat, memungkinkan pengguna merancang dan menyesuaikan agen agar sesuai dengan merek mereka. Platform ini memastikan bahwa interaksi pelanggan dikelola secara efektif, memberikan wawasan dan validasi dalam skala besar. Selain itu, agen AI Gigax mampu menyelesaikan lebih dari 90% tiket dukungan pelanggan secara mandiri, dengan tingkat penyelesaian yang dapat meningkat hingga 98% seiring sistem belajar dari transkrip dan interaksi.
Platform ini mendukung berbagai industri, termasuk otomotif, penerbangan, fintech, logistik, perhotelan, dan lainnya. Ini sangat efektif dalam skenario di mana volume pertanyaan berulang yang tinggi umum terjadi, seperti melacak pengiriman dalam logistik atau menangani masalah akun dan penagihan di sektor perangkat lunak dan teknologi. Agen AI Gigax dirancang untuk terintegrasi dengan mulus dengan sistem helpdesk yang ada, memastikan bahwa semua tindakan dicatat dan diatur oleh kebijakan, memberikan solusi komprehensif untuk kebutuhan dukungan pelanggan.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanKurang dari dua minggu
- PlatformWeb
Fitur Inti Giga
Agen AI perusahaan untuk dukungan pelanggan
Menyelesaikan percakapan kompleks melalui chat, suara, dan email
Diterapkan dalam beberapa minggu, menyerupai manusia dalam skala besar
Meningkatkan metrik kunci secara mandiri
Mendukung berbagai industri dengan solusi yang disesuaikan
Tingkat penyelesaian mandiri lebih dari 90%
Agen yang dapat disesuaikan dengan CLI
Integrasi mulus dengan sistem helpdesk yang ada
Cara menggunakan Giga?
Konfigurasi: Siapkan agen AI Anda dengan tujuan yang diinginkan
Gunakan: Terapkan agen di chat, suara, dan email
Optimalkan: Pantau dan sesuaikan pengaturan untuk meningkatkan kinerja
Analisis: Gunakan wawasan untuk memvalidasi dan menyempurnakan interaksi agen
Kasus Penggunaan Giga
- Dukungan Pelanggan
- Pemulihan Pendapatan
- Adaptasi Industri
- Interaksi Multimodal
- Integrasi Helpdesk
