Deskripsi
Richpanel adalah platform layanan pelanggan berbasis AI, atau helpdesk, yang dirancang untuk merek ecommerce. Agen AI-nya menyelesaikan percakapan secara menyeluruh, menangani pengembalian dana, pelacakan pesanan, langganan, dan pembatalan, sementara agen manusia tetap mengendalikan pengecualian. Richpanel melayani lebih dari 3.000 merek dan menawarkan jaminan berbasis kinerja yang mencakup 50 persen percakapan yang memenuhi syarat yang diselesaikan secara mandiri pada hari ke-30 atau biaya langganan 30 hari pertama dikembalikan, tergantung pada kelayakan dan syarat.
Baca Selengkapnya
Dukungan terintegrasi melalui email, obrolan, sosial, SMS, dan suara melalui Aircall, Dialpad, atau JustCall dalam satu ruang kerja, dengan dukungan multi-merek dan multi-toko. AI belajar suara merek dari URL situs web ditambah SOP yang disediakan tim, dan dapat menyimpan penjualan, mengeluarkan kredit toko, menukar produk, dan mengelola langganan. Sistem yang terhubung termasuk Shopify, Recharge, Loop, TikTok Shop, Klaviyo, dan Amazon.
Richpanel menawarkan mode kolaboratif yang disetujui manusia dan mode sepenuhnya otonom, ditambah AI QA yang meninjau setiap percakapan yang ditutup dan migrasi helpdesk yang sudah siap pakai. Harga dijelaskan sekitar $99 per kursi ditambah sekitar $0,20 per percakapan AI dengan minimum $200 per bulan, dirancang untuk mengurangi biaya dukungan sambil mengotomatiskan sebagian besar tiket.
- KategoriAlat Help Desk AI
- Model HargaBerbayar
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Richpanel
Agen AI otonom yang menyelesaikan tiket secara menyeluruh
Ruang kerja multi-saluran: email, obrolan, sosial, SMS, dan suara
Pembelajaran suara merek dari URL situs web Anda ditambah SOP
Tindakan seperti pengembalian dana, kredit toko, pertukaran produk, dan langganan
Integrasi dengan Shopify, Recharge, Loop, TikTok Shop, Klaviyo, dan Amazon
AI QA yang meninjau setiap percakapan yang ditutup
Mode kolaboratif yang disetujui manusia dan mode otonom
Migrasi helpdesk yang sudah siap pakai
Cara menggunakan Richpanel?
Hubungkan toko Anda: Tautkan Shopify dan sistem lainnya serta migrasikan helpdesk Anda.
Latih AI: Arahkan ke URL situs web Anda dan tambahkan SOP tim Anda.
Satukan saluran: Gabungkan email, obrolan, sosial, SMS, dan suara ke dalam satu ruang kerja.
Pilih mode: Jalankan dalam mode kolaboratif yang disetujui manusia atau mode sepenuhnya otonom.
Pantau kualitas: Biarkan AI QA meninjau percakapan yang ditutup dan menyempurnakan seiring waktu.
Kasus Penggunaan Richpanel
- Automasi tiket
- Dukungan multi-saluran
- Manajemen langganan
- Dukungan multi-merek
