Deskripsi
TaggoAI menawarkan platform layanan pelanggan AI-first yang komprehensif yang dirancang untuk merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka. Inti dari platform ini adalah Agen AI yang terintegrasi secara native yang terus belajar dari setiap percakapan pelanggan, memungkinkan pengalaman dukungan otomatis 24/7 yang sebelumnya tidak dapat dicapai. Platform ini memberdayakan bisnis untuk menerapkan agen cerdas yang mampu menangani interaksi suara, teks, dan visual di semua saluran, mulai dari pelacakan pesanan sederhana hingga alur kerja multi-langkah yang kompleks.
Baca Selengkapnya
Basis Pengetahuan platform memungkinkan pengguna untuk mengimpor konten mereka sendiri, termasuk dokumen dan URL situs web. TaggoAI kemudian mempelajari pola bahasa dan konteks spesifik, memastikan bahwa AI memberikan respons yang tepat dan sesuai merek. Pembelajaran kontekstual ini semakin ditingkatkan oleh fitur memori dan konteks, yang memungkinkan agen untuk mempersonalisasi setiap interaksi berdasarkan percakapan sebelumnya dan profil pengguna, menciptakan perjalanan pelanggan yang persisten dan berkesan.
TaggoAI menyediakan pembuat tanpa kode untuk mengotomatiskan alur kerja apa pun dari awal hingga akhir. Platform ini terhubung dengan mulus dengan alat populer seperti Shopify, Salesforce, Zendesk, WhatsApp, dan Messenger, bersama dengan lebih dari 50 integrasi lainnya. Hal ini memungkinkan pembuatan alur otomatisasi visual untuk tugas-tugas mulai dari penangkapan prospek hingga pemenuhan pesanan. Dasbor analitik menawarkan visibilitas penuh ke dalam setiap interaksi, konversi, dan serah terima, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan berkelanjutan.
Kotak Masuk Terpadu platform mengkonsolidasikan komunikasi dari email, obrolan, media sosial, dan lainnya ke dalam satu antarmuka yang dapat dikelola. Kemampuan Otomatisasi AI mengenali niat pelanggan, mengkategorikan tiket, dan menyarankan balasan dengan satu klik. Dukungan Omnichannel memastikan percakapan mengikuti pelanggan di web, seluler, WhatsApp, Messenger, dan email. Wawasan AI memberikan analitik real-time tentang kinerja dan sentimen pelanggan, sementara Alur Kerja memungkinkan pembuatan otomatisasi tanpa kode yang kuat untuk perutean, penyaringan, dan penyelesaian masalah dalam skala besar.
TaggoAI dipercaya oleh tim yang membangun pengalaman pelanggan modern dan ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan, mempersonalisasi interaksi, dan menskalakan operasi mereka dengan AI. Platform ini membanggakan metrik yang mengesankan, dengan 73% percakapan diselesaikan oleh AI dalam waktu kurang dari 2 detik dan cakupan dukungan selalu aktif 24/7 di lebih dari 45 saluran dan integrasi.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti TaggoAI
Platform layanan pelanggan bertenaga AI
Agen AI terintegrasi secara native
Dukungan pelanggan otomatis 24/7
Penanganan komunikasi multi-saluran (suara, teks, visual)
Basis Pengetahuan belajar dari konten kustom (dokumen, situs web)
Memori percakapan persisten dan profil pengguna untuk personalisasi
Pembuat otomatisasi alur kerja tanpa kode
Integrasi dengan Shopify, Salesforce, Zendesk, WhatsApp, Messenger, dan 50+ lainnya
Kotak Masuk Terpadu untuk email, obrolan, dan media sosial
Pengenalan niat berbasis AI dan kategorisasi tiket
Dasbor analitik real-time
Pelacakan percakapan omnichannel
Agen AI belajar dari setiap interaksi
Cara menggunakan TaggoAI?
Konfigurasi: Impor konten Anda (dokumen, URL situs web) ke Basis Pengetahuan.
Terapkan Agen AI: Siapkan agen cerdas untuk menangani percakapan pelanggan di berbagai saluran.
Otomatiskan Alur Kerja: Gunakan pembuat tanpa kode untuk membuat alur otomatisasi dari awal hingga akhir.
Integrasikan Alat: Hubungkan TaggoAI dengan platform CRM, e-commerce, dan komunikasi Anda yang sudah ada.
Pantau Analitik: Tinjau dasbor untuk mendapatkan wawasan tentang interaksi, konversi, dan kinerja.
Optimalkan: Terus tingkatkan respons dan alur kerja AI berdasarkan umpan balik dan data pelanggan.
Kasus Penggunaan TaggoAI
- Dukungan Pelanggan Otomatis
- Perjalanan Pelanggan yang Dipersonalisasi
- Otomatisasi Alur Kerja
- Keterlibatan Omnichannel
- Manajemen Pengetahuan
- Tindak Lanjut Penjualan
- Resepsionis AI
- Pembelajaran Data Pelanggan
