Deskripsi
NuPlay AI menawarkan platform komprehensif untuk transformasi AI perusahaan, yang mengkhususkan diri dalam agen AI yang terus berkembang yang dirancang untuk mengelola pengalaman pelanggan dan karyawan dari awal hingga akhir. Platform ini fokus pada pembangunan agen yang menjalankan alur kerja kompleks, menyediakan sistem yang mendasari, dan terus meningkatkan keduanya dengan setiap operasi. Ini memastikan bahwa solusi AI berkembang dan meningkat seiring waktu, beradaptasi dengan kebutuhan bisnis yang berubah.
Baca Selengkapnya
Inti dari penawaran NuPlay AI mencakup agen untuk pengalaman pelanggan, seperti mengoptimalkan kampanye akuisisi pelanggan, membimbing pembeli melalui perdagangan agenik, dan menyelesaikan permintaan dukungan pasca-pembelian. Untuk pengalaman karyawan, platform ini mengotomatiskan rekrutmen, orientasi, dukungan HR dan TI, serta manajemen penggajian. Komponen kunci seperti NuLoop menyediakan lapisan umpan balik yang terus berkembang, NuPulse menawarkan pemantauan waktu nyata, dan NuContext membangun lapisan memori bersama untuk agen.
NuPlay AI menekankan integrasi yang mulus dengan sistem perusahaan yang ada, dengan lebih dari 400 integrasi yang sudah dibangun. Ini memungkinkan agen untuk beroperasi dalam sistem CRM, ERP, dan tiket yang ada, meminimalkan gangguan dan memungkinkan tim untuk terus menggunakan alat yang sudah dikenal. Platform ini dibangun sesuai dengan standar perusahaan, memastikan keamanan, tata kelola, dan kepatuhan yang kuat, dengan isolasi data tingkat perusahaan dan audit independen. Data pelanggan tidak pernah digunakan untuk pelatihan, menjaga privasi.
Metodologi perusahaan melibatkan proses empat langkah: Konsultasi & Prioritaskan untuk mengidentifikasi area berdampak tinggi untuk desain ulang AI, Membangun Agen menggunakan komponen yang teruji, Menerapkan & Mengembangkan dengan insinyur penerapan maju untuk produksi hari pertama, dan Terus Meningkat melalui mekanisme perbaikan diri NuLoop. Pendekatan pembelajaran berkelanjutan ini membedakan NuPlay AI, karena agennya menjadi lebih akurat dan mampu dengan setiap interaksi, tidak seperti penerapan AI statis.
NuPlay AI melayani berbagai industri, termasuk ritel, barang konsumen, asuransi, dan layanan keuangan, dengan lebih dari 150 perusahaan yang sudah menjalankan solusi AI-nya dalam produksi. Platform ini bertujuan untuk memberikan ROI yang terukur, menunjukkan perbaikan signifikan dalam metrik seperti resolusi panggilan otonom, throughput prospek, tingkat resolusi pertanyaan, dan pengurangan waktu penanganan rata-rata. Didirikan oleh Mukesh Bansal dan berkantor pusat di Mountain View, California, NuPlay AI (sebelumnya Nurix) telah memperluas kemampuannya melalui akuisisi seperti Verloop.io, memperkuat penawaran AI percakapannya.
- KategoriPembuat Agen AI
- Model HargaContact for Quote
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti NuPlay AI
Agen AI yang terus berkembang untuk alur kerja perusahaan
Agen AI untuk manajemen pengalaman pelanggan
Agen AI untuk manajemen siklus hidup karyawan
NuLoop: Lapisan umpan balik yang terus berkembang untuk peningkatan agen yang berkelanjutan
NuPulse: Lapisan pemantauan waktu nyata untuk kinerja agen
NuContext: Lapisan memori bersama yang memberikan pengetahuan bisnis kepada agen
Kemampuan orkestrasi alur kerja
400+ integrasi yang sudah dibangun dengan sistem perusahaan yang ada
Standar keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan
Platform yang tidak bergantung pada model mendukung 100+ model ditambah yang proprietary
Platform terpadu untuk eksekusi agen, orkestrasi, dan perbaikan
Privasi data: Data pelanggan tidak pernah digunakan untuk pelatihan
Isolasi tingkat perusahaan untuk lingkungan yang aman
Kontrol yang diaudit secara independen untuk keamanan
Desain ulang proses untuk model operasi yang mengutamakan AI
Cara menggunakan NuPlay AI?
Konsultasi & Prioritaskan: Peta proses yang ada untuk mengidentifikasi area untuk desain ulang yang mengutamakan AI dengan dampak P&L yang jelas.
Membangun Agen: Kembangkan agen AI di platform NuPlay menggunakan komponen yang teruji untuk alur kerja tertentu.
Menerapkan & Mengembangkan: Terapkan agen secara langsung dalam produksi, mengembangkan di seluruh fungsi dari hari pertama dengan dukungan ahli.
Terus Meningkat: Manfaatkan NuLoop untuk menjalankan siklus perbaikan diri, mendiagnosis masalah dan menerapkan perbaikan saat agen belajar.
Pantau Kinerja: Gunakan NuPulse untuk mendapatkan visibilitas penuh ke dalam aktivitas agen, alur kerja, dan hasil.
Integrasikan Sistem: Hubungkan NuPlay ke CRM, ERP, POS, dan sistem lainnya yang ada melalui 400+ integrasi.
Ukur ROI: Lacak perbaikan terukur dalam metrik operasional dan hasil bisnis yang diberikan oleh agen.
Kasus Penggunaan NuPlay AI
- Optimisasi Akuisisi Pelanggan
- Panduan Perdagangan Agenik
- Dukungan Pelanggan End-to-End
- Otomatisasi Rekrutmen & Orientasi
- Resolusi Dukungan HR & TI
- Akurasi Manajemen Penggajian
- Otomatisasi Operasi Ritel
- Proses Klaim Asuransi
- Optimisasi Skrip Layanan Keuangan
- Kualifikasi & Bifurkasi Prospek
