Deskripsi
Seasalt.ai menawarkan solusi pusat kontak omni-channel all-in-one yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis kecil. Platform ini bertujuan untuk menghilangkan kekacauan dalam mengelola banyak aplikasi komunikasi dengan menyatukan setiap interaksi pelanggan—termasuk panggilan telepon, pesan WhatsApp, SMS, dan obrolan situs web—ke dalam satu kotak masuk yang intuitif. Pendekatan terpadu ini memastikan bahwa tidak ada prospek yang terlewat dan layanan pelanggan tetap mulus dan efisien.
Baca Selengkapnya
Dengan mengkonsolidasikan semua saluran komunikasi, Seasalt.ai mengatasi masalah umum yang dihadapi oleh bisnis kecil, seperti kehilangan prospek dalam labirin aplikasi, percakapan yang terfragmentasi, kehilangan pendapatan karena pesan yang terlewat, dan beban operasional yang berlebihan dari pengelolaan terlalu banyak alat. Platform ini memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan dukungan dengan agen AI 24/7, menangkap setiap prospek, dan mengelola semua percakapan pelanggan dari satu layar, membebaskan tim untuk fokus pada keterlibatan pelanggan daripada pengelolaan alat.
Seasalt.ai menyediakan "Solusi Copilot" yang memungkinkan bisnis memadukan otomatisasi AI dengan keahlian manusia di semua saluran. Pengguna dapat memilih tingkat otomatisasi mereka, mulai dari hanya manusia, Copilot AI, atau Autopilot Penuh, tergantung pada kebutuhan spesifik mereka. Kemampuan utama meliputi kotak masuk omni-channel terpadu, voicebot dan chatbot AI untuk dukungan 24/7, integrasi suara dan WhatsApp asli, serta alat kampanye pemasaran keluar. Platform ini juga menekankan keamanan tingkat perusahaan dengan kepatuhan HIPAA dan enkripsi tingkat bank, bersama dengan penetapan harga yang sederhana dan dapat diprediksi.
Memulai dengan Seasalt.ai dirancang agar mudah, tidak memerlukan pengaturan yang rumit atau pengetahuan teknis. Bisnis dapat menghubungkan saluran mereka (telepon, WhatsApp, SMS, obrolan situs web) dalam hitungan menit, mengotomatiskan pekerjaan rutin dengan AI, dan menyatukan pandangan tim tentang riwayat percakapan yang lengkap. Platform ini mendukung berbagai kasus penggunaan, mulai dari operasi pusat kontak dan resepsionis virtual hingga kampanye pemasaran SMS dan WhatsApp, serta dukungan AI chatbot/voicebot cerdas, beradaptasi dengan industri seperti e-commerce, perawatan kesehatan, real estat, dan banyak lagi.
- KategoriAlat Help Desk AI
- Model HargaHarga per pengguna yang sederhana
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Seasalt.ai
Kotak Masuk Omni-Channel Terpadu
Voicebot & Chatbot AI
Integrasi WhatsApp Business API
Pesan & Pemasaran SMS
Dukungan Pelanggan Otomatis 24/7
Transisi Manusia-AI yang Mulus
Kampanye Pemasaran Keluar
Keamanan Sesuai HIPAA
Harga Sederhana dan Dapat Diprediksi
Pemesanan & Penjadwalan Janji Temu
Kualifikasi & Perutean Prospek
Perekaman & Transkripsi Panggilan
Analitik & Pelaporan Real-time
Cara menggunakan Seasalt.ai?
Hubungkan Saluran Anda: Tautkan telepon, WhatsApp, SMS, obrolan situs web, dan media sosial dalam hitungan menit.
Otomatiskan Pekerjaan Rutin: Siapkan AI untuk menangani pertanyaan umum dan memesan janji temu secara otomatis.
Satukan Tim Anda: Pastikan tim Anda melihat riwayat percakapan lengkap di semua saluran.
Terapkan Agen AI: Manfaatkan voicebot dan chatbot AI untuk dukungan pelanggan 24/7.
Luncurkan Kampanye: Buat dan kelola kampanye pemasaran keluar melalui SMS dan WhatsApp.
Kelola Percakapan: Pantau dan tanggapi semua interaksi pelanggan dari satu kotak masuk.
Kasus Penggunaan Seasalt.ai
- Manajemen Kotak Masuk Terpadu
- Dukungan Berbasis AI
- Penangkapan & Kualifikasi Prospek
- Pemasaran Omni-Channel
- Pemesanan Janji Temu
- Otomatisasi Layanan Pelanggan
- Transisi Mulus
- Pemulihan Keranjang yang Ditinggalkan
