Deskripsi
Userflow adalah platform adopsi produk dan onboarding yang didukung oleh AI untuk tim yang berfokus pada pelanggan, didukung oleh lapisan kecerdasan FlowAI. Ini membantu tim membangun onboarding dalam aplikasi, membimbing pengguna secara langsung, dan terus meningkatkan adopsi, semuanya dari satu platform dan tanpa bantuan teknik.
Baca Selengkapnya
Userflow dibangun di sekitar dua produk yang berbagi satu pustaka alur. Adoption Studio mendorong adopsi secara proaktif: tim mengonfigurasi pengguna mana yang melihat pengalaman dalam aplikasi, di bawah kondisi apa, dan pada titik mana dalam perjalanan, dan Studio secara otomatis menerapkan pengalaman tersebut. Adoption Agent adalah untuk dukungan sesuai permintaan: ketika seorang pengguna mengajukan pertanyaan di obrolan, Agent membaca permintaan tersebut, menemukan alur yang paling relevan dalam pustaka, dan membimbing pengguna melalui alur tersebut atau menyelesaikan tugas dengan Action Flows. Banyak tim menjalankan keduanya untuk menjangkau pengguna secara proaktif dan hadir ketika mereka menghubungi.
FlowAI menggunakan sinyal produk nyata untuk memutuskan kapan dan di mana panduan muncul, membentuk langkah dan struktur sehingga tim dapat membangun pengalaman dalam hitungan menit, dan terus menganalisis bagaimana pengguna bergerak melalui produk untuk mengidentifikasi hambatan, titik keluar, dan keberhasilan. Studio menambahkan penargetan, daftar periksa, survei, pengujian A/B, dan suite analitik lengkap, sementara Agent menambahkan obrolan AI yang dilatih berdasarkan dokumen Anda, alur yang disarankan, pusat sumber daya, dan integrasi CS. Userflow MCP menghubungkan data alur dan perilaku ke alat seperti Claude dan ChatGPT. Harga mulai dari $240 per bulan dengan uji coba gratis selama 14 hari dan tanpa memerlukan kartu kredit.
- KategoriCustomer Success & Onboarding
- Model HargaBerbayar
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Userflow
Onboarding dalam aplikasi tanpa kode dan pengalaman yang dipandu
Adoption Studio untuk alur yang proaktif dan terarah
Adoption Agent yang menjawab pertanyaan dan menyelesaikan tugas
Panduan FlowAI yang didorong oleh sinyal produk nyata
Analisis otomatis terhadap hambatan, titik keluar, dan keberhasilan
Daftar periksa, survei, dan pengujian A/B
Suite analitik lengkap dan integrasi CS
Userflow MCP untuk menghubungkan data ke Claude dan ChatGPT
Cara menggunakan Userflow?
Instal Userflow: Tambahkan Userflow ke produk Anda tanpa memerlukan teknik.
Bangun alur: Buat pengalaman dalam aplikasi dalam hitungan menit dengan FlowAI yang membentuk langkah-langkah.
Targetkan dengan Studio: Atur pengguna mana yang melihat alur mana, di bawah kondisi apa.
Tambahkan Adoption Agent: Biarkan Agent membimbing pengguna yang mengajukan pertanyaan di obrolan.
Analisis dan tingkatkan: Gunakan analitik untuk mengidentifikasi hambatan dan mengetahui apa yang perlu diperbaiki selanjutnya.
Kasus Penggunaan Userflow
- Onboarding pengguna
- Adopsi proaktif
- Dukungan dalam produk
- Analitik adopsi
