Userflow

Deskripsi

Userflow adalah platform adopsi produk dan onboarding yang didukung oleh AI untuk tim yang berfokus pada pelanggan, didukung oleh lapisan kecerdasan FlowAI. Ini membantu tim membangun onboarding dalam aplikasi, membimbing pengguna secara langsung, dan terus meningkatkan adopsi, semuanya dari satu platform dan tanpa bantuan teknik.

Userflow dibangun di sekitar dua produk yang berbagi satu pustaka alur. Adoption Studio mendorong adopsi secara proaktif: tim mengonfigurasi pengguna mana yang melihat pengalaman dalam aplikasi, di bawah kondisi apa, dan pada titik mana dalam perjalanan, dan Studio secara otomatis menerapkan pengalaman tersebut. Adoption Agent adalah untuk dukungan sesuai permintaan: ketika seorang pengguna mengajukan pertanyaan di obrolan, Agent membaca permintaan tersebut, menemukan alur yang paling relevan dalam pustaka, dan membimbing pengguna melalui alur tersebut atau menyelesaikan tugas dengan Action Flows. Banyak tim menjalankan keduanya untuk menjangkau pengguna secara proaktif dan hadir ketika mereka menghubungi.

FlowAI menggunakan sinyal produk nyata untuk memutuskan kapan dan di mana panduan muncul, membentuk langkah dan struktur sehingga tim dapat membangun pengalaman dalam hitungan menit, dan terus menganalisis bagaimana pengguna bergerak melalui produk untuk mengidentifikasi hambatan, titik keluar, dan keberhasilan. Studio menambahkan penargetan, daftar periksa, survei, pengujian A/B, dan suite analitik lengkap, sementara Agent menambahkan obrolan AI yang dilatih berdasarkan dokumen Anda, alur yang disarankan, pusat sumber daya, dan integrasi CS. Userflow MCP menghubungkan data alur dan perilaku ke alat seperti Claude dan ChatGPT. Harga mulai dari $240 per bulan dengan uji coba gratis selama 14 hari dan tanpa memerlukan kartu kredit.

Fitur Inti Userflow

• Onboarding dalam aplikasi tanpa kode dan pengalaman yang dipandu

• Adoption Studio untuk alur yang proaktif dan terarah

• Adoption Agent yang menjawab pertanyaan dan menyelesaikan tugas

• Panduan FlowAI yang didorong oleh sinyal produk nyata

• Analisis otomatis terhadap hambatan, titik keluar, dan keberhasilan

• Daftar periksa, survei, dan pengujian A/B

• Suite analitik lengkap dan integrasi CS

• Userflow MCP untuk menghubungkan data ke Claude dan ChatGPT

Cara menggunakan Userflow?

1. 1

   Instal Userflow: Tambahkan Userflow ke produk Anda tanpa memerlukan teknik.

2. 2

   Bangun alur: Buat pengalaman dalam aplikasi dalam hitungan menit dengan FlowAI yang membentuk langkah-langkah.

3. 3

   Targetkan dengan Studio: Atur pengguna mana yang melihat alur mana, di bawah kondisi apa.

4. 4

   Tambahkan Adoption Agent: Biarkan Agent membimbing pengguna yang mengajukan pertanyaan di obrolan.

5. 5

   Analisis dan tingkatkan: Gunakan analitik untuk mengidentifikasi hambatan dan mengetahui apa yang perlu diperbaiki selanjutnya.

Kasus Penggunaan Userflow

• Onboarding pengguna
• Adopsi proaktif
• Dukungan dalam produk
• Analitik adopsi

FAQ dari Userflow

• Bagaimana cara kerja Adoption Studio dan Adoption Agent?

  Mereka adalah dua produk yang berbagi pustaka alur yang sama. Studio digunakan untuk adopsi proaktif, menerapkan pengalaman dalam aplikasi secara otomatis berdasarkan aturan, sementara Agent membaca pertanyaan obrolan pengguna, menemukan alur yang paling relevan, dan membimbing mereka melalui alur tersebut.

• Apakah saya perlu kedua produk?

  Tidak selalu. Studio cocok untuk tim produk dan pemasaran yang ingin merancang perjalanan secara proaktif, sementara Agent cocok untuk tim keberhasilan pelanggan yang ingin meningkatkan dukungan. Banyak tim menjalankan keduanya.

• Apakah saya perlu pengembang untuk menggunakan Userflow?

  Tidak. Tim produk, pertumbuhan, pemasaran, dan keberhasilan pelanggan dapat membangun, meluncurkan, dan mengiterasi onboarding tanpa kode dan pengalaman dalam aplikasi tanpa bantuan teknik.

• Apa yang membedakan Userflow dari pembuat tur?

  Userflow dirancang untuk adopsi produk yang berkelanjutan, bukan tur sekali saja. Ini menggunakan sinyal produk nyata untuk membimbing pengguna, mengukur dampak, dan meningkatkan pengalaman seiring waktu.

• Bagaimana AI muncul di Userflow?

  FlowAI adalah lapisan kecerdasan yang membantu tim membangun lebih cepat, mengidentifikasi hambatan secara otomatis, dan merespons dengan panduan dalam aplikasi yang tepat. Adoption Agent menjawab pertanyaan pengguna secara real-time, dan Userflow MCP menghubungkan data Anda ke alat seperti Claude dan ChatGPT.

• Berapa biaya Userflow?

  Harga mulai dari $240 per bulan, dengan uji coba gratis selama 14 hari dan tanpa memerlukan kartu kredit.