Deskripsi
UserGuiding adalah perangkat lunak adopsi produk yang komprehensif dirancang untuk meningkatkan onboarding dan keterlibatan pengguna. Ini memberdayakan tim untuk menciptakan dan mengoptimalkan pengalaman dalam aplikasi yang mengubah pengguna baru menjadi pendukung produk. Dengan UserGuiding, organisasi dapat melakukan onboarding pengguna, melibatkan mereka secara efektif, mengumpulkan umpan balik yang berharga, dan menganalisis perilaku pengguna—semua tanpa memerlukan keterampilan pemrograman.
Platform ini mengatasi tantangan umum yang dihadapi oleh tim, seperti alur kerja yang rumit dan implementasi yang lambat. Dengan menyediakan solusi tanpa kode, UserGuiding memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menciptakan pengalaman onboarding, menghidupkan fitur baru atau yang kurang dimanfaatkan, dan meningkatkan dukungan melalui bantuan mandiri dalam aplikasi. Pendekatan ini tidak hanya memaksimalkan ekspansi tetapi juga meminimalkan kebutuhan akan sumber daya dukungan yang luas.
UserGuiding dipercaya oleh lebih dari 1.000 tim di seluruh dunia, yang telah berhasil meningkatkan operasi mereka menggunakan platform ini. Pengguna memuji kemudahan implementasinya, dengan beberapa mencatat bahwa hanya diperlukan dua menit untuk menambahkan fitur baru ke tur produk mereka. Kemampuan platform untuk memberikan otonomi kepada tim produk adalah keuntungan signifikan, memungkinkan mereka untuk mengelola proses onboarding secara mandiri.
Perangkat lunak ini terintegrasi dengan mulus dengan tumpukan teknologi yang ada dan menawarkan berbagai fitur, termasuk spanduk, asisten AI, basis pengetahuan, pembaruan produk, survei dalam aplikasi, dan analitik. Alat-alat ini membantu organisasi menghilangkan ketidakpastian dari strategi produk mereka dan memastikan bahwa pengguna memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk berhasil. UserGuiding juga mendukung konten multibahasa, menjadikannya cocok untuk basis pengguna yang beragam.
Dalam hal harga, UserGuiding menawarkan berbagai rencana yang disesuaikan dengan berbagai kebutuhan, mulai dari 2.000 pengguna aktif bulanan (MAU). Platform ini menyediakan uji coba gratis selama 14 hari, memungkinkan pengguna potensial untuk menguji fungsionalitasnya tanpa komitmen finansial. Secara keseluruhan, UserGuiding adalah solusi efektif bagi perusahaan yang ingin meningkatkan strategi onboarding pengguna dan adopsi produk.
Fitur Inti UserGuiding
Survei Dalam Aplikasi
Basis Pengetahuan
Tur Produk
Daftar Periksa Onboarding
Laporan Analitik
Segmentasi
Kustomisasi
Asisten AI
Hotspot
Tooltip
Survei NPS
Pusat Sumber Daya
Cara menggunakan UserGuiding?
Buat: Gunakan platform untuk menciptakan pengalaman onboarding pengguna.
Libatkan: Terapkan fitur dalam aplikasi untuk melibatkan pengguna secara efektif.
Kumpulkan: Gunakan survei dalam aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pengguna.
Analisis: Manfaatkan analitik untuk memahami perilaku pengguna.
Optimalkan: Terus tingkatkan proses onboarding berdasarkan wawasan.
Kasus Penggunaan UserGuiding
- Onboarding Pengguna
- Adopsi Produk
- Pengumpulan Umpan Balik
- Dukungan Mandiri
- Pembaruan Produk
