Deskripsi
TopMessage menyediakan solusi pesan perusahaan yang komprehensif, mengintegrasikan SMS dan WhatsApp ke dalam satu platform untuk komunikasi bisnis yang efisien. Ini dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperlancar operasi, dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui berbagai fungsionalitas pesan.
Baca Selengkapnya
Inti dari penawaran TopMessage adalah kemampuannya untuk mengelola kampanye, percakapan pelanggan, dan kode verifikasi di seluruh SMS dan WhatsApp. Fitur kunci adalah TopAgent, agen AI yang mengotomatiskan dan mengoptimalkan alur kerja pesan. Pengguna dapat dengan mudah menyatakan tujuan mereka dalam bahasa alami, dan TopAgent akan mengelompokkan kontak, mempersonalisasi pesan, menyusun kampanye, mengirimkannya, dan menyarankan tindakan terbaik berikutnya untuk meningkatkan hasil dan meningkatkan pendapatan.
Platform ini mendukung berbagai kebutuhan bisnis, mulai dari melibatkan prospek baru dengan kampanye yang dipersonalisasi hingga menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat melalui kotak masuk bersama. Ini juga memfasilitasi penambahan kemampuan SMS dan WhatsApp ke aplikasi yang ada melalui API pesan terpadu, memungkinkan pengiriman pesan global, verifikasi pengguna, dan penanganan balasan tanpa mengelola beberapa penyedia.
TopMessage terintegrasi dengan mulus dengan alat bisnis populer seperti CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho), toko online, dan platform otomatisasi seperti Zapier. Ini memastikan data pelanggan tetap disinkronkan dan pesan dikirim pada momen yang optimal. Platform ini cocok untuk berbagai tim, termasuk pemasaran, penjualan, dukungan, dan operasi, memberikan mereka alat yang diperlukan untuk menjangkau pelanggan dan mencapai tujuan mereka.
Kasus penggunaan spesifik termasuk mendorong penjualan dengan pesan WhatsApp interaktif, mengurangi volume panggilan dengan menawarkan nomor yang dapat dihubungi untuk dukungan pelanggan, mengurangi ketidakhadiran dengan pengingat janji otomatis, dan menjaga staf serta pelanggan tetap terinformasi dengan pemberitahuan tepat waktu. API Verifikasi memungkinkan verifikasi pengguna yang aman saat pendaftaran dan checkout melalui kode akses sekali pakai melalui SMS.
TopMessage menawarkan rencana harga yang fleksibel, termasuk rencana gratis Starter untuk komunikasi satu arah dasar, dan rencana Pro dan Multichannel berbayar dengan fitur canggih seperti kredit hadiah, pemendek tautan, pembuatan kode QR, dan pesan masuk tanpa batas. Rencana kustom juga tersedia untuk kebutuhan bisnis yang disesuaikan. Platform ini menekankan kemudahan penggunaan, sepenuhnya mandiri, memungkinkan bisnis untuk terhubung, terlibat, dan menganalisis kinerja pesan mereka dengan cepat.
- KategoriDukungan Pelanggan
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti TopMessage
Platform Pesan SMS dan WhatsApp
Agen AI (TopAgent) untuk Automasi Kampanye
Kampanye SMS dan WhatsApp yang Dipersonalisasi
Kotak Masuk Bersama yang Terpadu untuk Percakapan Pelanggan
API Pesan untuk Integrasi
Verifikasi Pengguna (API Verifikasi) dengan Kode Akses Sekali Pakai
Seri Pesan Otomatis
Segmentasi dan Manajemen Kontak
Analitik Kampanye dan Pelacakan Kinerja
Integrasi Alat CRM dan Otomatisasi (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zapier)
Templat Pesan yang Dapat Disesuaikan
Pemendekan dan Pelacakan Tautan
Pembuatan Kode QR
Manajemen Opt-out
Cakupan Pesan Global
Cara menggunakan TopMessage?
Buat Akun: Daftar untuk TopMessage dan mulai segera tanpa penundaan pengaturan.
Tetapkan Tujuan: Deskripsikan tujuan bisnis Anda dalam bahasa yang sederhana kepada TopAgent.
Libatkan Audiens: TopAgent mengelompokkan kontak, mempersonalisasi pesan, dan menyusun kampanye.
Integrasikan Alat: Hubungkan TopMessage dengan CRM, toko online, atau alat otomatisasi Anda.
Luncurkan Kampanye: Jalankan kampanye SMS dan WhatsApp yang dipersonalisasi dan lacak kinerjanya.
Kelola Percakapan: Tangani semua pesan SMS dan WhatsApp pelanggan dalam satu kotak masuk bersama.
Analisis Hasil: Gunakan wawasan berbasis AI untuk melihat apa yang berhasil dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Optimalkan Strategi: Terapkan saran TopAgent untuk tindakan terbaik berikutnya untuk meningkatkan pendapatan.
Kasus Penggunaan TopMessage
- Dukungan Pelanggan
- Kampanye Pemasaran
- Pengingat Janji Temu
- Verifikasi Pengguna
- Komunikasi Internal
- Pemberitahuan Pesanan dan Pengiriman
- Penjangkauan Penjualan
- Komunikasi Pasien
- Pengingat Pembayaran
