Deskripsi
ProProfs Chat adalah perangkat lunak obrolan langsung yang didukung AI yang memberikan bisnis alat yang diperlukan untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa dan meningkatkan penjualan. Perangkat lunak ini dirancang untuk menangkap prospek, menawarkan dukungan proaktif, dan melibatkan pengunjung secara efektif. Dengan jendela obrolan yang dapat disesuaikan, bisnis dapat menambahkan logo mereka, mengubah warna, dan mengonfigurasi salam pribadi untuk menciptakan pengalaman merek yang unik.
Baca Selengkapnya
ProProfs Chat mendukung audio, video, dan berbagi layar, memungkinkan pemecahan masalah yang lebih canggih dan demonstrasi produk. Agen AI dapat mengumpulkan informasi pengunjung dan mentransfernya ke sistem CRM, memastikan integrasi yang mulus dengan alat bisnis yang ada. Selain itu, agen AI dapat mentransfer percakapan ke operator manusia jika diperlukan, memastikan bahwa pertanyaan yang kompleks ditangani dengan efisien.
Perangkat lunak ini menawarkan rencana gratis selamanya, ideal untuk bisnis kecil dan startup, tanpa memerlukan kartu kredit untuk mendaftar. Bisnis dapat meningkatkan operasi mereka dengan menambahkan lebih banyak operator sesuai kebutuhan, dengan batas obrolan yang ditetapkan per operator untuk menjaga kualitas. ProProfs Chat juga menyediakan survei pasca-obrolan dan analitik untuk melacak kepuasan pelanggan dan kinerja operator, membantu bisnis mengidentifikasi area untuk perbaikan.
ProProfs Chat terintegrasi dengan lebih dari 100 platform, termasuk sistem CRM, CMS, dan e-commerce yang populer, menjadikannya alat yang serbaguna untuk berbagai industri. Ini mendukung berbagai saluran komunikasi, seperti SMS, media sosial, dan email, memastikan bahwa bisnis dapat terhubung dengan pelanggan di mana pun mereka berada. Kemampuan AI perangkat lunak ini mencakup analisis sentimen, penilaian risiko churn, dan ringkasan obrolan, memberikan wawasan berharga tentang interaksi pelanggan.
Secara keseluruhan, ProProfs Chat adalah solusi komprehensif bagi bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan mereka, meningkatkan penjualan, dan menyederhanakan operasi melalui otomatisasi dan integrasi yang didukung AI.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, iOS, Android
Fitur Inti ProProfs Chat
Obrolan langsung yang didukung AI
Jendela obrolan yang dapat disesuaikan
Audio, video, dan berbagi layar
Integrasi CRM
Agen AI untuk dukungan 24/7
Survei dan analitik pasca-obrolan
Komunikasi multi-saluran
Analisis sentimen dan penilaian risiko churn
Ringkasan obrolan
Integrasi lebih dari 100 platform
Rencana gratis selamanya tersedia
Pelacakan kinerja operator
Keterlibatan pengunjung proaktif
Opsi white-labeling
Pemantauan obrolan waktu nyata
Cara menggunakan ProProfs Chat?
Konfigurasi: Sesuaikan jendela obrolan dengan logo dan warna
Gunakan: Libatkan pengunjung dengan undangan obrolan proaktif
Integrasi: Hubungkan dengan CRM dan platform lainnya
Optimalkan: Gunakan analitik untuk meningkatkan dukungan dan penjualan
Kasus Penggunaan ProProfs Chat
- Generasi Prospek
- Dukungan Pelanggan
- Peningkatan Penjualan
- Keterlibatan Pengunjung
- Integrasi CRM
- Dukungan E-commerce
- Pemantauan Waktu Nyata
- Pengumpulan Umpan Balik
- Automasi AI
- Komunikasi Multi-saluran
