Deskripsi
Tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung yang kuat dirancang untuk memperlancar komunikasi pelanggan bagi bisnis dari semua ukuran. Ini menawarkan kotak masuk terpadu untuk mengelola obrolan langsung, tiket, basis pengetahuan, bantuan AI, dan CRM, semuanya dalam satu tempat. Dipercaya oleh lebih dari 6 juta bisnis, tawk.to memfasilitasi interaksi dengan lebih dari 3 miliar orang setiap bulan. Platform ini sepenuhnya gratis, tanpa batasan jumlah agen, volume obrolan, atau situs tempat widget dapat ditambahkan. Pendapatan dihasilkan melalui layanan Agen yang Disewa yang bersifat opsional bagi mereka yang lebih memilih untuk tidak mengelola obrolan sendiri.
Baca Selengkapnya
Fitur-fitur tawk.to mencakup widget obrolan yang dapat disesuaikan, jawaban instan yang didukung AI, dan CRM komprehensif yang melacak setiap interaksi pelanggan. Platform ini mendukung aplikasi asli untuk iOS, Android, macOS, dan Windows, memungkinkan pengguna untuk mengelola percakapan di berbagai perangkat. Tawk.to juga menawarkan API JavaScript, Webhooks, dan integrasi Zapier, memungkinkan integrasi yang mulus dengan sistem yang ada.
Keamanan adalah prioritas bagi tawk.to, dengan data yang dienkripsi saat transit dan saat disimpan, serta dihosting di platform tepercaya seperti Google Cloud. Platform ini mematuhi GDPR dan standar perlindungan data internasional lainnya. Tawk.to sangat ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan tanpa menambah biaya, menjadikannya cocok untuk bisnis kecil hingga perusahaan besar.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformiOS, Android, macOS, Windows
Fitur Inti tawk.to
Kotak masuk terpadu untuk semua saluran pelanggan
Widget obrolan yang dapat disesuaikan
Jawaban instan yang didukung AI
Integrasi CRM yang komprehensif
Aplikasi asli untuk iOS, Android, macOS, Windows
API JavaScript untuk widget obrolan
Webhooks untuk peristiwa waktu nyata
Integrasi Zapier dengan lebih dari 1.500 aplikasi
Dukungan langsung 24/7 melalui obrolan dan email
Enkripsi data dan kepatuhan GDPR
Cara menggunakan tawk.to?
Konfigurasi: Sesuaikan widget obrolan dan pengaturan
Integrasi: Gunakan API JavaScript dan Webhooks
Kelola: Tangani obrolan dan tiket di dasbor
Optimalkan: Gunakan bantuan AI untuk pertanyaan rutin
Kasus Penggunaan tawk.to
- Dukungan Pelanggan
- Pertanyaan Penjualan
- Komunikasi Kesehatan
- Bantuan E-commerce
- Institusi Pendidikan
