Deskripsi
Smartsupp adalah platform perdagangan percakapan yang komprehensif dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan online melalui obrolan langsung, chatbot, dan alat AI. Ini memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web secara real-time, mengubah interaksi ini menjadi loyalitas merek dan peningkatan penjualan. Platform ini menawarkan berbagai fitur termasuk obrolan langsung untuk komunikasi instan, chatbot untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, dan alat AI untuk keterlibatan yang dipersonalisasi.
Baca Selengkapnya
Smartsupp menyediakan rencana gratis untuk individu dan freelancer, yang mencakup agen tanpa batas dan hingga 50 percakapan per bulan. Untuk bisnis yang ingin meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan mereka, ada rencana berbayar mulai dari EUR 14, menawarkan fitur seperti alur chatbot, pengumpulan prospek, dan statistik dasar. Rencana yang lebih maju tersedia untuk tim yang lebih besar, menyediakan fitur seperti statistik tim yang terperinci, branding yang lebih canggih, dan manajer akun khusus.
Platform ini mendukung integrasi dengan platform CMS populer seperti Shopify, WordPress, dan PrestaShop, memudahkan untuk diatur dan digunakan. Kemampuan AI Smartsupp termasuk asisten belanja Mira AI, yang dapat menangani hingga 80% pertanyaan umum, merekomendasikan produk, dan memberikan bantuan instan. Pendekatan berbasis AI ini memastikan bahwa bisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan 24/7, bahkan di luar jam kerja.
Smartsupp digunakan oleh lebih dari 100.000 pelanggan, termasuk merek terkenal seperti AAA AUTO dan inSPORTline, yang telah melaporkan peningkatan signifikan dalam penjualan dan kepuasan pelanggan. Kemampuan platform untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dan menyediakan analitik terperinci menjadikannya alat yang berharga bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan operasi layanan pelanggan mereka.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Smartsupp
Obrolan langsung untuk interaksi pelanggan secara real-time
Chatbot untuk dukungan pelanggan otomatis
Alat keterlibatan berbasis AI
Integrasi dengan platform CMS seperti Shopify dan WordPress
Antarmuka obrolan yang dapat disesuaikan
Analitik dan pelaporan terperinci
Kemampuan pengumpulan prospek
Dukungan multichannel termasuk WhatsApp dan Messenger
Asisten belanja AI untuk rekomendasi produk
Penyerahan yang dapat dikonfigurasi kepada agen manusia
Cara menggunakan Smartsupp?
Konfigurasi: Atur pengaturan obrolan langsung dan chatbot Anda
Integrasi: Hubungkan dengan CMS atau situs web Anda
Gunakan: Berinteraksi dengan pelanggan melalui obrolan langsung dan alat AI
Optimalkan: Analisis kinerja dan sesuaikan pengaturan untuk hasil yang lebih baik
Kasus Penggunaan Smartsupp
- Automasi Dukungan Pelanggan
- Pengumpulan Prospek
- Rekomendasi Produk
- Dukungan Multibahasa
- Optimasi Penjualan
