Smartsupp

Deskripsi

Smartsupp adalah platform perdagangan percakapan yang komprehensif dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan online melalui obrolan langsung, chatbot, dan alat AI. Ini memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web secara real-time, mengubah interaksi ini menjadi loyalitas merek dan peningkatan penjualan. Platform ini menawarkan berbagai fitur termasuk obrolan langsung untuk komunikasi instan, chatbot untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, dan alat AI untuk keterlibatan yang dipersonalisasi.

Smartsupp menyediakan rencana gratis untuk individu dan freelancer, yang mencakup agen tanpa batas dan hingga 50 percakapan per bulan. Untuk bisnis yang ingin meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan mereka, ada rencana berbayar mulai dari EUR 14, menawarkan fitur seperti alur chatbot, pengumpulan prospek, dan statistik dasar. Rencana yang lebih maju tersedia untuk tim yang lebih besar, menyediakan fitur seperti statistik tim yang terperinci, branding yang lebih canggih, dan manajer akun khusus.

Platform ini mendukung integrasi dengan platform CMS populer seperti Shopify, WordPress, dan PrestaShop, memudahkan untuk diatur dan digunakan. Kemampuan AI Smartsupp termasuk asisten belanja Mira AI, yang dapat menangani hingga 80% pertanyaan umum, merekomendasikan produk, dan memberikan bantuan instan. Pendekatan berbasis AI ini memastikan bahwa bisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan 24/7, bahkan di luar jam kerja.

Smartsupp digunakan oleh lebih dari 100.000 pelanggan, termasuk merek terkenal seperti AAA AUTO dan inSPORTline, yang telah melaporkan peningkatan signifikan dalam penjualan dan kepuasan pelanggan. Kemampuan platform untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dan menyediakan analitik terperinci menjadikannya alat yang berharga bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan operasi layanan pelanggan mereka.

Fitur Inti Smartsupp

• Obrolan langsung untuk interaksi pelanggan secara real-time

• Chatbot untuk dukungan pelanggan otomatis

• Alat keterlibatan berbasis AI

• Integrasi dengan platform CMS seperti Shopify dan WordPress

• Antarmuka obrolan yang dapat disesuaikan

• Analitik dan pelaporan terperinci

• Kemampuan pengumpulan prospek

• Dukungan multichannel termasuk WhatsApp dan Messenger

• Asisten belanja AI untuk rekomendasi produk

• Penyerahan yang dapat dikonfigurasi kepada agen manusia

Cara menggunakan Smartsupp?

1. 1

   Konfigurasi: Atur pengaturan obrolan langsung dan chatbot Anda

2. 2

   Integrasi: Hubungkan dengan CMS atau situs web Anda

3. 3

   Gunakan: Berinteraksi dengan pelanggan melalui obrolan langsung dan alat AI

4. 4

   Optimalkan: Analisis kinerja dan sesuaikan pengaturan untuk hasil yang lebih baik

Kasus Penggunaan Smartsupp

• Automasi Dukungan Pelanggan
• Pengumpulan Prospek
• Rekomendasi Produk
• Dukungan Multibahasa
• Optimasi Penjualan

FAQ dari Smartsupp

• Apa itu Smartsupp?

  Smartsupp adalah platform perdagangan percakapan yang menawarkan obrolan langsung, chatbot, dan alat AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

• Bagaimana cara kerja harga Smartsupp?

  Smartsupp menawarkan rencana gratis dengan percakapan terbatas dan beberapa rencana berbayar dengan percakapan tanpa batas dan fitur canggih.

• Bisakah saya mengintegrasikan Smartsupp dengan situs web saya?

  Ya, Smartsupp terintegrasi dengan platform CMS populer seperti Shopify, WordPress, dan PrestaShop.

• Apa itu Mira AI?

  Mira AI adalah asisten belanja Smartsupp yang menangani pertanyaan pelanggan, merekomendasikan produk, dan memberikan bantuan instan.

• Apakah Smartsupp mendukung banyak bahasa?

  Ya, Smartsupp dapat menerjemahkan percakapan dan mendukung banyak bahasa melalui alat AI-nya.

• Bisakah saya mencoba Smartsupp secara gratis?

  Ya, Smartsupp menawarkan rencana gratis dan uji coba gratis selama 14 hari untuk rencana berbayarnya.

• Metode pembayaran apa yang diterima Smartsupp?

  Smartsupp menerima pembayaran melalui Stripe, mendukung Visa, Mastercard, American Express, dan China UnionPay.

• Bagaimana Smartsupp menangani percakapan agen AI?

  Setiap sesi pengunjung unik dengan agen AI dihitung sebagai satu percakapan, dan penggunaan dapat dipantau di dasbor.