Deskripsi
IRIS Clarity adalah aplikasi isolasi suara AI canggih yang dirancang untuk menghilangkan kebisingan latar belakang dan meningkatkan kualitas suara secara real time. Dikembangkan oleh IRIS Audio Technologies, alat ini sangat penting untuk komunikasi yang krusial di berbagai industri, termasuk pusat kontak, motorsport, kesehatan, dan dirgantara. Aplikasi ini tersedia sebagai aplikasi desktop Windows dan macOS, ekstensi Chrome, atau melalui integrasi SDK, memungkinkan untuk terintegrasi dengan mulus ke dalam tumpukan teknologi yang ada dengan gangguan minimal.
Fungsi utama IRIS Clarity adalah menghilangkan kebisingan latar belakang, yang sering kali menciptakan gesekan dalam komunikasi, menyebabkan percakapan yang diulang dan frustrasi pelanggan. Dengan mengurangi kebisingan ini, IRIS Clarity membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Aplikasi ini mendukung isolasi suara dua arah, memastikan baik agen maupun pelanggan mengalami komunikasi yang jelas.
IRIS Clarity sangat bermanfaat untuk pusat kontak, di mana ia dapat secara signifikan mengurangi biaya peralatan yang terkait dengan headset peredam kebisingan dan peredaman suara. Ini juga meningkatkan indikator kinerja utama seperti kepuasan pelanggan (CSAT), kepuasan karyawan (ESAT), dan resolusi panggilan pertama (FCR), sambil meningkatkan konversi keluar dan mengurangi panggilan yang dibatalkan.
Aplikasi ini mematuhi regulasi GDPR, PCI DSS, dan Consumer Duty, memastikan bahwa percakapan sensitif tetap aman. Semua pemrosesan audio dilakukan di perangkat, tanpa audio yang meninggalkan lingkungan, yang sejalan dengan komitmen IRIS Audio terhadap keamanan data dan privasi.
IRIS Clarity menawarkan rencana harga yang fleksibel, termasuk uji coba gratis selama 14 hari, rencana Profesional untuk tim kecil, dan rencana Enterprise untuk tim yang lebih besar dengan kebutuhan yang lebih kompleks. Rencana Enterprise mencakup fitur tambahan seperti lisensi bersamaan, SLA kustom, dan onboarding yang dikelola.
Secara keseluruhan, IRIS Clarity adalah alat yang kuat untuk meningkatkan kejelasan komunikasi, mengurangi biaya operasional, dan memastikan kepatuhan regulasi, menjadikannya aset yang tak ternilai bagi bisnis di berbagai sektor.
Fitur Inti IRIS Clarity
Penghilangan kebisingan latar belakang secara real-time
Isolasi suara dua arah
Aplikasi desktop untuk Windows dan macOS
Ekstensi Chrome
Integrasi SDK
Kepatuhan GDPR dan PCI DSS
Pemrosesan audio di perangkat
SLA kustom untuk Enterprise
Cara menggunakan IRIS Clarity?
Unduh: Instal aplikasi desktop atau ekstensi Chrome
Konfigurasi: Atur pengaturan isolasi kebisingan
Integrasi: Gunakan SDK untuk integrasi platform
Gunakan: Mulai isolasi suara secara real-time
Kasus Penggunaan IRIS Clarity
- Pusat Kontak
- Motorsport
- Kesehatan
- Dirgantara
- Tim Enterprise
