Deskripsi
Hugo adalah agen dukungan yang didukung AI yang menyelesaikan tiket lebih cepat, mengotomatiskan tugas berulang, dan melayani pelanggan sepanjang waktu. Ia menggabungkan agen AI dengan dukungan manusia, dan dirancang untuk percakapan nyata, data nyata, dan pelanggan nyata, menyelesaikan hingga 60 persen tiket dukungan sehingga tim tidak lagi berjuang.
Baca Selengkapnya
Hugo berlandaskan pada data bisnis Anda sendiri: ia terhubung ke helpdesk, dokumentasi, dan CRM melalui Model Context Protocol (MCP) sehingga dapat mengakses data langsung, melakukan tindakan, dan sepenuhnya menyelesaikan percakapan, menjaga jawaban tetap akurat daripada terhalusinasi. Ia bersifat model-agnostik, bekerja dengan Claude, ChatGPT, Llama, atau model milik pelanggan, dan dirancang transparan, dengan logika yang terlihat, dapat diedit, dan dapat dipertanggungjawabkan. Antarmuka tanpa kode memungkinkan siapa saja untuk melatih dan menerapkan Hugo dalam hitungan menit, sementara pembangun visual drag-and-drop menangani otomatisasi lanjutan seperti triase dan eskalasi.
Pengaturannya cepat: beri Hugo dokumen dan FAQ Anda, sesuaikan cara ia merespons dan atur aturan pengalihan, uji dengan widget obrolan nyata, lalu biarkan ia berjalan. Hugo mendukung percakapan multi-langkah di berbagai saluran, eskalasi cerdas ke manusia, dan pelacakan kinerja, akurasi, dan kepuasan secara real-time. Ia mematuhi GDPR dengan data yang disimpan dan diproses di server Eropa, menggunakan enkripsi tingkat perusahaan dan kontrol akses, serta menawarkan uji coba gratis selama 14 hari dengan harga mulai dari $45 per bulan.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaBerbayar
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Hugo
Agen AI yang menyelesaikan hingga 60% tiket dukungan
Koneksi MCP ke helpdesk, dokumen, dan CRM untuk data dan tindakan langsung
Dukungan model-agnostik untuk Claude, ChatGPT, Llama, atau model Anda sendiri
Pelatihan dan penerapan tanpa kode dalam hitungan menit
Pembangun visual drag-and-drop untuk otomatisasi lanjutan
Eskalasi cerdas ke agen manusia saat diperlukan
Pelacakan kinerja, akurasi, dan kepuasan secara real-time
Sinkronisasi pengetahuan otomatis dan hosting data Eropa
Cara menggunakan Hugo?
Berikan Hugo pengetahuan Anda: Unggah dokumen, FAQ, dan konten Anda.
Jadikan milik Anda: Sesuaikan cara Hugo merespons dan atur aturan pengalihan.
Hubungkan alat Anda: Tautkan helpdesk, dokumen, dan CRM melalui MCP.
Uji: Coba widget obrolan nyata sebelum diluncurkan.
Biarkan ia berjalan: Terapkan Hugo untuk menangani percakapan dan eskalasi saat diperlukan.
Kasus Penggunaan Hugo
- Penyelesaian tiket
- Dukungan 24/7
- Tindakan terhubung alat
- Penerapan tanpa kode
