Deskripsi
eesel AI memberdayakan bisnis untuk mempekerjakan rekan tim AI yang terintegrasi secara mulus ke dalam alur kerja dan aplikasi mereka yang sudah ada. Agen AI otonom ini dirancang untuk menangani berbagai tugas, mulai dari dukungan pelanggan dan pembuatan konten hingga operasi internal dan pertanyaan penjualan. Platform ini menekankan orientasi cepat, dengan rekan tim AI menjadi produktif dalam hitungan menit setelah integrasi.
Baca Selengkapnya
Kemampuan utama meliputi kemampuan untuk memproses volume besar tiket dukungan, sebagaimana dibuktikan oleh penerapan yang menangani lebih dari 100.000 tiket per bulan di Zendesk dan lebih dari 50.000 tiket per bulan di Freshdesk. eesel AI juga dapat memberikan jawaban instan untuk jutaan pengguna melalui basis pengetahuan dan artikel bantuan. Studi kasus menyoroti penggunaannya oleh perusahaan seperti Anytime Fitness untuk dukungan anggota, BitGo untuk tanya jawab internal di Slack, dan Ecosa untuk layanan pelanggan multi-pasar di Zendesk, Slack, dan situs web mereka.
Proses orientasi dirancang agar intuitif. Pengguna mengundang eesel AI ke aplikasi mereka, di mana ia belajar dari riwayat dan dokumentasi perusahaan. Pengguna kemudian dapat memberikan pengarahan kepada AI, menentukan nada, aturan, dan prosesnya. eesel AI mendengarkan, mengingat, dan mengeksekusi tugas, seperti menangani antrean dukungan, menandai masalah tertentu, atau menyusun draf tanggapan. AI juga dapat menyusun posting blog, menjawab pertanyaan produk, merekomendasikan item, dan mengelola pertanyaan pesanan dalam pengaturan e-commerce.
eesel AI bertujuan untuk mengisi kesenjangan tim dengan menyediakan agen AI untuk dukungan, penulisan konten, dan operasi. Proposisi nilai berpusat pada peningkatan efisiensi, pengurangan waktu respons, dan membebaskan tim manusia untuk tugas yang lebih strategis. Platform ini disajikan sebagai kemitraan, menawarkan fleksibilitas dan kemampuan untuk dilatih guna beradaptasi dengan kebutuhan dan alur kerja bisnis tertentu. Ini dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran, termasuk bisnis kecil yang ingin memanfaatkan AI.
Contoh eesel AI beraksi meliputi menyusun tanggapan atas pertanyaan pelanggan, menulis posting blog, menjawab pertanyaan produk dengan detail yang relevan, dan mengelola masalah terkait pesanan. AI juga dapat diintegrasikan dengan alat seperti Salesforce dan Slack untuk perusahaan logistik SaaS. Platform ini menawarkan uji coba gratis dan pemesanan demo untuk menunjukkan bagaimana rekan tim AI dapat mengubah proses kerja.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaUji Coba Gratis
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti eesel AI
Rekan tim AI otonom
Integrasi dengan aplikasi yang ada
Penanganan tiket dukungan otomatis
Pembuatan dan penyusunan konten
Manajemen operasi
Orientasi dan produktivitas cepat
Nada dan aturan yang dapat disesuaikan
Input data multi-saluran
Tanya Jawab berbantuan AI
Bantuan E-commerce
Integrasi basis pengetahuan
Eksekusi tugas waktu nyata
Cara menggunakan eesel AI?
Konfigurasi: Undang eesel AI ke aplikasi Anda dan berikan pengarahan tentang proses, nada, dan aturan perusahaan Anda.
Integrasi: Hubungkan eesel AI dengan alat Anda yang sudah ada seperti Zendesk, Slack, Freshdesk, dan Salesforce.
Delegasikan: Tetapkan tugas seperti menangani antrean dukungan, menyusun konten, atau menjawab pertanyaan pelanggan.
Pantau: Amati rekan tim AI mengeksekusi tugas dan menjawab pertanyaan di seluruh platform Anda.
Iterasi: Berikan umpan balik dan pelatihan untuk menyempurnakan respons dan alur kerja AI untuk peningkatan berkelanjutan.
Kasus Penggunaan eesel AI
- Otomatisasi Dukungan Pelanggan
- Pembuatan Konten
- Bantuan E-commerce
- Operasi Internal
- Dukungan Penjualan
- Manajemen Pengetahuan
