Deskripsi
Omnichat adalah platform pengalaman pelanggan berbasis AI yang bersifat agentic dan CRM sosial yang membantu merek terhubung dengan pelanggan di berbagai saluran pesan. Ini mengintegrasikan WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat, dan obrolan langsung situs web ke dalam satu platform untuk memenuhi kebutuhan layanan pelanggan, pemasaran, dan penjualan.
Baca Selengkapnya
Dengan menggunakan AI agentic, Omnichat memungkinkan bisnis membangun perjalanan pelanggan dan alur kerja otomatis tanpa perlu coding, menggabungkan obrolan langsung dan chatbot untuk mendorong pertumbuhan pelanggan dan meningkatkan konversi penjualan. Ini juga melacak perilaku pelanggan di berbagai saluran untuk memberikan informasi bagi pemasaran dan keterlibatan.
Sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp resmi dan mitra Meta serta LINE, Omnichat menawarkan solusi termasuk penjualan online-merge-offline, otomatisasi pemasaran, platform data pelanggan sosial, Katalog dan Pembayaran WhatsApp, serta kemampuan Omni AI-nya. Platform ini dipercaya oleh lebih dari 5.000 merek di seluruh dunia dan menawarkan uji coba gratis selama 14 hari.
- KategoriAlat CRM AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Omnichat
Kotak masuk omnichannel untuk WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat, dan obrolan langsung
AI agentic untuk membangun perjalanan pelanggan otomatis tanpa coding
Obrolan langsung dan chatbot untuk layanan dan penjualan
Otomatisasi pemasaran
Platform data pelanggan sosial
Pelacakan perilaku pelanggan lintas saluran
Katalog dan Pembayaran WhatsApp
Dukungan penjualan online-merge-offline
Cara menggunakan Omnichat?
Mulai uji coba: Daftar untuk uji coba gratis selama 14 hari.
Hubungkan saluran: Integrasikan WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat, dan obrolan langsung.
Bangun perjalanan: Gunakan AI agentic untuk membuat perjalanan pelanggan otomatis tanpa kode.
Libatkan pelanggan: Tangani layanan, pemasaran, dan penjualan dari satu platform.
Lacak dan optimalkan: Pantau perilaku lintas saluran untuk meningkatkan konversi.
Kasus Penggunaan Omnichat
- Layanan pelanggan omnichannel
- Otomatisasi pemasaran
- Chat commerce
- Membangun perjalanan pelanggan
