Deskripsi
Coveo adalah platform relevansi AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman digital di seluruh perusahaan. Ini menawarkan kemampuan pencarian generatif dan rekomendasi relevan, menjadikannya alat yang kuat bagi bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan, perdagangan, dan interaksi di tempat kerja.
Baca Selengkapnya
Platform ini mengintegrasikan teknologi AI canggih untuk menyatukan pengetahuan perusahaan, memungkinkan akses informasi yang mulus di berbagai sistem. Kemampuan pencarian cerdas Coveo memberikan hasil yang dipersonalisasi dan akurat, memastikan pengguna dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan efisien. Ini sangat bermanfaat bagi agen layanan pelanggan dan karyawan yang memerlukan akses instan ke data relevan untuk membantu pelanggan atau membuat keputusan yang tepat.
Model harga Coveo fleksibel, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan rencana mereka sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka. Ini memiliki harga berbasis hak untuk layanan dan situs web, serta rencana berbasis kursi untuk aplikasi tempat kerja. Skalabilitas ini memastikan bahwa perusahaan dapat tumbuh bersama platform, beradaptasi dengan kebutuhan mereka yang terus berkembang.
Fitur inti platform ini mencakup pencarian hibrida cerdas, model AI perilaku, dan alat pelaporan serta analitik yang kuat. Kemampuan ini memberdayakan organisasi untuk mengoptimalkan pengalaman digital mereka dengan mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Selain itu, Coveo menawarkan rangkaian solusi untuk AI generatif dan aplikasi agen, lebih meningkatkan fungsionalitasnya.
Coveo dirancang untuk berbagai industri, menyediakan solusi untuk perdagangan B2B dan B2C, layanan pelanggan, dan lingkungan tempat kerja. Kemampuannya untuk terintegrasi dengan platform populer seperti Salesforce, SAP, dan Shopify memungkinkan bisnis memanfaatkan tumpukan teknologi yang ada sambil meningkatkan kemampuan pencarian dan rekomendasi mereka. Dengan komitmen terhadap keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan, Coveo memastikan bahwa organisasi dapat mempercayai data mereka dilindungi sambil mendapatkan manfaat dari wawasan yang didorong oleh AI yang canggih.
- KategoriMesin Pencari AI
- Model HargaBerdasarkan Hak
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Coveo
Pencarian Hibrida Cerdas
Model AI Perilaku Coveo
Indeks Pencarian Terpadu
Konektor Native & Universal
Keamanan & Izin Tingkat Dokumen
Pelaporan & Analitik
Solusi AI Generatif
API Tersedia
Hosting Multi-Wilayah
Platform Cloud-Native Tingkat Perusahaan
Cara menggunakan Coveo?
Konfigurasi: Siapkan akun Coveo Anda dan integrasikan dengan sistem yang ada.
Kustomisasi: Sesuaikan pengaturan pencarian dan rekomendasi agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Terapkan: Luncurkan Coveo di seluruh platform perusahaan Anda.
Pantau: Gunakan alat pelaporan untuk melacak kinerja dan keterlibatan pengguna.
Optimalkan: Secara terus-menerus perbaiki algoritma pencarian berdasarkan perilaku pengguna.
Kasus Penggunaan Coveo
- Dukungan Pelanggan
- E-commerce
- Manajemen Pengetahuan Tempat Kerja
- Portal Layanan Mandiri
- Analitik Data
