SiteGPT

Deskripsi

SiteGPT memberdayakan bisnis untuk membuat agen dukungan pelanggan AI ahli yang dilatih berdasarkan konten situs web mereka sendiri. Berbeda dengan alat AI generik atau bot kustom yang kompleks, SiteGPT menyediakan chatbot yang dipersonalisasi yang menjawab pertanyaan pengunjung secara instan, mencerminkan suara merek Anda. Solusi ini bertujuan untuk mengotomatiskan sebagian besar tiket dukungan, sehingga meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan Anda yang ada dan membebaskan mereka untuk tugas tingkat yang lebih tinggi.

Memulai dengan SiteGPT adalah proses tiga langkah yang mudah. Pertama, Anda menyinkronkan data pelatihan Anda dengan menyediakan URL situs web Anda, mengunggah file (PDF, DOCX, TXT, dll.), atau menempelkan teks mentah. SiteGPT kemudian memindai konten ini untuk membangun chatbot Anda. Kedua, Anda menginstal chatbot di situs Anda dengan menyematkan cuplikan kode yang disediakan di halaman mana pun, termasuk situs pemasaran Anda, dukungan dalam aplikasi, atau pusat bantuan. Terakhir, Anda belajar dan menyempurnakan kinerja chatbot dengan menggunakan riwayat obrolan nyata untuk memberikan umpan balik, memungkinkannya untuk meningkat dengan setiap interaksi.

Kemampuan utama meliputi membangun chatbot yang dipersonalisasi yang dilatih berdasarkan konten spesifik Anda, menawarkan prompt cepat untuk memandu percakapan pengguna, dan menyediakan ringkasan email harian tentang interaksi chatbot untuk pelacakan kinerja dan wawasan. SiteGPT juga memfasilitasi eskalasi yang mulus ke agen manusia bila diperlukan, memastikan pengguna selalu menerima bantuan terbaik. Platform ini dapat mengumpulkan prospek dari pengunjung yang tertarik dan memanfaatkan 'Fungsi' untuk mengubah perintah bahasa alami menjadi tindakan dalam aplikasi, berintegrasi dengan sistem lain. Integrasi langsung dengan alat populer seperti Crisp, Intercom, dan Zendesk juga didukung, menjadikan SiteGPT sebagai perpanjangan dari infrastruktur dukungan pelanggan Anda yang ada.

SiteGPT dirancang untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi dan efektivitas dukungan pelanggan mereka. Ini sangat bermanfaat bagi perusahaan yang kesulitan dengan chatbot generik, merasa bot kustom sulit dipelihara, atau menghadapi waktu pelatihan yang lama untuk staf dukungan manusia. Layanan ini menawarkan harga yang ramah yang diskalakan sesuai kebutuhan Anda, mendukung lebih dari 95 bahasa, dan menyertakan uji coba gratis selama 7 hari. Keamanan tingkat perusahaan adalah prioritas, dengan pemeriksaan SOC 2 Tipe II, sertifikasi GDPR, dan penilaian HIPAA, memastikan data dienkripsi dan dikontrol aksesnya.

SiteGPT menawarkan solusi yang menjembatani kesenjangan antara kemampuan AI dan kebutuhan layanan pelanggan yang praktis. Ini menyediakan sumber daya otomatis yang memperkuat tim dukungan, memberikan dukungan pelanggan berkualitas 24/7 dengan respons instan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menskalakan operasi dukungan mereka tanpa peningkatan proporsional dalam sumber daya manusia, sambil mempertahankan standar interaksi pelanggan yang tinggi.

Fitur Inti SiteGPT

• Chatbot AI yang dipersonalisasi yang dilatih berdasarkan konten situs web

• Jawaban instan untuk pertanyaan pengunjung

• Otomatisasi dukungan pelanggan 24/7/365

• Mengotomatiskan jawaban untuk sebagian besar tiket dukungan

• Meningkatkan produktivitas tim dukungan

• Membebaskan waktu untuk tugas tingkat yang lebih tinggi

• Pengaturan tiga langkah: Sinkronkan data, Instal, Pelajari & sempurnakan

• Mendukung pengikisan URL, unggahan file (PDF, DOCX, TXT, dll.), dan input teks mentah

• Dapat disematkan di berbagai situs web

• Menggunakan riwayat obrolan nyata untuk peningkatan chatbot

• Prompt cepat untuk memandu percakapan pengguna

• Ringkasan email harian tentang interaksi chatbot

• Eskalasi mulus ke agen manusia

• Kemampuan pembuatan prospek

• Fungsi untuk otomatisasi perintah bahasa alami

• Integrasi langsung dengan Crisp, Intercom, Zendesk

• Mendukung 95+ bahasa

• Uji coba gratis 7 hari

• Batal kapan saja

• Harga ramah saat Anda berkembang

• Keamanan tingkat perusahaan (SOC 2 Tipe II, GDPR, HIPAA dinilai)

• Enkripsi data dan kontrol akses

• Sinkronisasi konten otomatis (bulanan, mingguan, harian)

Cara menggunakan SiteGPT?

1. 1

   Sinkronkan data pelatihan: Masukkan URL, unggah file, atau tempel teks.

2. 2

   Instal di situs Anda: Sematkan chatbot melalui kode yang disediakan.

3. 3

   Pelajari dan sempurnakan: Gunakan riwayat obrolan untuk meningkatkan kinerja chatbot.

4. 4

   Pantau kinerja: Tinjau ringkasan harian dan wawasan pengguna.

5. 5

   Otomatiskan tugas: Manfaatkan Fungsi untuk tindakan dalam aplikasi.

6. 6

   Integrasikan alat: Hubungkan dengan Crisp, Intercom, atau Zendesk.

Kasus Penggunaan SiteGPT

• Dukungan Pelanggan Otomatis
• Bot Informasi Produk
• Pembuatan Prospek
• Otomatisasi Tiket Dukungan
• Bantuan Onboarding
• Basis Pengetahuan Internal
• Otomatisasi Tugas

FAQ dari SiteGPT

• Bisakah saya menambahkan konten teks untuk melatih SiteGPT jika saya tidak memiliki halaman web atau file?

  Ya, Anda dapat memasukkan konten teks mentah sebagai data pelatihan untuk chatbot SiteGPT Anda.

• Apakah SiteGPT memiliki paket untuk agensi untuk menawarkan chatbot kepada klien mereka?

  Ya, silakan hubungi SiteGPT melalui email untuk informasi lebih lanjut mengenai paket agensi.

• Apakah ada demo yang dapat saya coba sebelum mendaftar untuk SiteGPT?

  Ya, Anda dapat mencoba demo chatbot SiteGPT di sitegpt.ai/demo, yang dilatih berdasarkan konten situs web SiteGPT.

• Jenis konten apa yang dapat digunakan untuk melatih chatbot SiteGPT?

  Anda dapat menggunakan jenis konten apa pun untuk melatih chatbot, termasuk tautan situs web, peta situs, konten YouTube, tautan Pusat Bantuan Zendesk, tautan Gitbook, dan berbagai jenis file seperti CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, dan MD.

• Apakah SiteGPT melatih ulang chatbot secara otomatis ketika konten situs web berubah?

  Ya, SiteGPT mendukung sinkronisasi konten Anda secara otomatis setiap bulan, mingguan, atau harian, tergantung pada paket Anda. Anda juga dapat melatih ulang/menyinkronkan ulang secara manual kapan saja.

• Bisakah saya mengunggah file untuk melatih chatbot SiteGPT?

  Ya, Anda dapat mengunggah file seperti CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, dan MD untuk melatih chatbot. Setiap file dikonversi menjadi halaman berdasarkan kontennya.

• Bagaimana jika file saya untuk melatih SiteGPT lebih besar dari 10 MB?

  Jika Anda memiliki file yang lebih besar dari 10 MB, silakan hubungi SiteGPT melalui email, dan mereka dapat membantu Anda menemukan solusi untuk mengunggahnya.

• Bagaimana cara menambahkan chatbot SiteGPT ke situs web saya?

  Setiap chatbot mendapatkan URL unik, dan Anda dapat menyematkannya di situs Anda menggunakan kode sematan yang disediakan. Anda juga dapat langsung menautkan ke chatbot dari situs Anda.

• Berapa lama proses pelatihan untuk SiteGPT?

  Waktu pelatihan untuk SiteGPT tergantung pada jumlah konten yang dilatih, tetapi biasanya selesai dalam beberapa menit.

• Bagaimana cara menghubungi SiteGPT untuk dukungan atau pertanyaan?

  Anda dapat menghubungi SiteGPT untuk dukungan atau pertanyaan dengan mengirim email ke bhanu@sitegpt.ai.