Deskripsi
HelperHat adalah asisten AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan situs web dengan memberikan jawaban instan yang mirip manusia untuk pertanyaan pengunjung. Tujuannya adalah untuk mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membayar dengan menawarkan respons yang cepat dan andal. AI belajar langsung dari konten situs web Anda, menghilangkan kebutuhan untuk input data manual. Hal ini memungkinkannya untuk secara akurat menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk, layanan, jam buka toko, dan lainnya.
Baca Selengkapnya
Instalasi sangat mudah, hanya memerlukan satu baris kode untuk ditambahkan ke situs web Anda, membuatnya dapat diakses bahkan tanpa keahlian teknis. HelperHat mendukung berbagai platform seperti WordPress, Shopify, Wix, dan Squarespace. Tampilan, konten, dan penempatan widget obrolan dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek Anda.
Untuk pertanyaan kompleks yang tidak dapat diselesaikan oleh AI, tersedia pengalihan yang mulus ke dukungan manusia. Kolaborasi manusia-AI ini memastikan pelanggan selalu mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. HelperHat juga menawarkan terjemahan pesan multibahasa, memecah hambatan komunikasi. Platform ini mendukung anggota tim tanpa batas, memungkinkan dukungan pelanggan kolaboratif tanpa biaya per kursi tambahan. Percakapan dapat dikelola dari mana saja menggunakan aplikasi web, iOS, atau Android, memastikan aksesibilitas konstan.
HelperHat juga menyertakan fitur untuk menyederhanakan operasi dukungan, seperti pemfilteran spam berbasis AI untuk membantu staf fokus pada interaksi pelanggan yang asli. Alat ini menyediakan analitik untuk melacak kinerja AI, tingkat intervensi manusia, dan kepuasan pelanggan, menawarkan wawasan untuk perbaikan berkelanjutan. Pendekatan komprehensif ini bertujuan untuk memberikan dukungan pelanggan yang hebat tanpa biaya tinggi yang biasanya terkait dengan staf tim dukungan penuh waktu, menjadikannya solusi yang terjangkau untuk bisnis kecil.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model Harga$20 / bulan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, iOS, Android
Fitur Inti HelperHat
Jawaban instan berbasis AI untuk pertanyaan pelanggan
Belajar langsung dari konten situs web
Instalasi kode satu baris untuk pengaturan mudah
Kolaborasi manusia-AI untuk pertanyaan kompleks
Terjemahan pesan multibahasa
Akses anggota tim tanpa batas
Percakapan dan pesan tanpa batas
Akses aplikasi web, iOS, dan Android
Pemfilteran pesan spam berbasis AI
Analitik untuk pelacakan kinerja dukungan
Tampilan dan penempatan widget obrolan yang dapat disesuaikan
Integrasi kode QR untuk lokasi fisik
Cara menggunakan HelperHat?
Konfigurasi: Instal HelperHat dengan menempelkan satu baris kode ke situs web Anda.
Pelajari: HelperHat secara otomatis memindai dan belajar dari konten situs web Anda.
Kolaborasi: Tambahkan anggota tim untuk mengelola obrolan dan beralih ke dukungan manusia jika diperlukan.
Respons: AI menangani sebagian besar pertanyaan; manusia campur tangan untuk masalah kompleks.
Kelola: Pantau percakapan dan kinerja melalui aplikasi web atau seluler.
Optimalkan: Gunakan analitik untuk menyempurnakan respons AI dan strategi dukungan.
Kasus Penggunaan HelperHat
- Dukungan Pelanggan Situs Web
- Generasi Prospek
- Dukungan Bisnis Kecil
- Komunikasi Multibahasa
- Informasi Sesuai Permintaan
- Kolaborasi Tim Dukungan
- Pemfilteran Spam
