Deskripsi
Fluents adalah platform operasi suara AI yang membantu tim memperluas operasi telepon tanpa menambah jumlah karyawan. Ini menangani baik penyelesaian panggilan masuk maupun kampanye keluar dalam satu platform, menggabungkan agen, teleponi, kampanye, dan integrasi, dan dapat diluncurkan dalam waktu sekitar satu minggu. Ini diposisikan sebagai pusat panggilan AI yang tidak akan dibenci oleh pelanggan.
Baca Selengkapnya
Untuk panggilan masuk, agen AI yang selalu aktif menjawab volume panggilan puncak, menyelesaikan permintaan dalam sistem bisnis, dan mengarahkan atau melakukan transfer hangat kepada seseorang dengan konteks penuh saat diperlukan, sehingga penelepon dapat terhubung sementara tim tetap fokus. Untuk kampanye keluar, Fluents menjalankan kampanye suara pada daftar yang sudah dimiliki bisnis dari CRM atau CSV, termasuk pengingat dan konfirmasi yang terjadwal, kualifikasi prospek, dan program pemesanan, dengan tindak lanjut SMS atau email yang terintegrasi dalam alur kerja. Kapasitasnya elastis, dapat meningkatkan panggilan bersamaan untuk puncak dan kampanye dan menurunkannya saat volume menurun.
Agen dapat menerima pesanan dan pembayaran dengan kepatuhan PCI, menangani status pesanan (WISMO) dengan menghubungkan ke tumpukan seperti Shopify dan API penyedia serta menutup tiket, serta melakukan triase dan mengarahkan penelepon. Fluents terhubung ke CRM, ecommerce, meja bantuan, kalender, dan API kustom, dengan lebih dari 1.500 integrasi CRM. Ini menawarkan rencana bulanan tetap dengan uji coba gratis 14 hari dan tanpa memerlukan kartu kredit, mulai dari $49 per bulan, ditambah demo langsung di browser.
- KategoriAgen Suara AI
- Model HargaBerbayar
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Fluents
Agen suara AI untuk penyelesaian panggilan masuk
Kampanye suara keluar pada daftar CRM atau CSV Anda
Transfer hangat ke agen manusia dengan konteks penuh
Kapasitas elastis yang menyesuaikan dengan volume panggilan
Penerimaan pesanan dan pembayaran yang sesuai PCI
Pencarian status pesanan (WISMO) yang menutup tiket dalam sistem Anda
Pengarahan panggilan, triase, dan pengingat dengan tindak lanjut SMS atau email
Lebih dari 1.500 integrasi CRM ditambah ecommerce dan meja bantuan
Cara menggunakan Fluents?
Mulai uji coba: Mulai uji coba gratis 14 hari atau uji langsung di browser Anda.
Hubungkan tumpukan Anda: Integrasikan CRM, ecommerce, meja bantuan, dan kalender Anda.
Konfigurasi agen: Siapkan alur kerja penyelesaian panggilan masuk dan kampanye keluar.
Bawa daftar Anda: Sinkronkan kontak CRM atau unggah CSV untuk program keluar.
Luncurkan: Luncurkan dalam waktu sekitar satu minggu dan sesuaikan kapasitas dengan volume.
Kasus Penggunaan Fluents
- Cakupan Panggilan Masuk
- Kampanye Keluar
- Status Pesanan (WISMO)
- Penerimaan Pesanan
