OnDial

Deskripsi

OnDial adalah platform agen suara AI perusahaan yang mengotomatiskan panggilan telepon bisnis secara real-time. Agen-agen ini menjawab dan melakukan panggilan, memahami ucapan alami, merespons seperti agen manusia terlatih, dan mencatat setiap panggilan ke CRM secara otomatis, beroperasi 24/7 di seluruh komunikasi masuk dan keluar.

OnDial menangani dukungan pelanggan, kualifikasi prospek, penjadwalan janji, dan percakapan multibahasa, mendukung lebih dari 100 bahasa dan lebih dari 50 aksen regional dengan latensi respons sub-detik. Ini menawarkan percakapan yang mirip manusia dengan memori konteks, deteksi niat, penanganan interupsi, dan deteksi sentimen, ditambah pengalihan panggilan dan transfer hangat ke agen manusia, analitik cerdas, dan dasbor real-time. Ini terintegrasi dengan CRM seperti Salesforce, HubSpot, dan Zoho, kalender, telepon, dan platform e-commerce seperti Shopify, dengan koneksi melalui API, webhook, dan Zapier.

OnDial dirancang untuk tim dengan volume tinggi di industri seperti kesehatan, perbankan, asuransi, real estate, ritel, dan BPO, dan memiliki sertifikasi kepatuhan termasuk SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, dan ISO. Penetapan harga berdasarkan penggunaan per menit di berbagai tingkatan Essential, Growth, Scale, dan Enterprise, dengan demo dan percobaan gratis tersedia.

Fitur Inti OnDial

• Agen suara AI untuk panggilan masuk dan keluar

• Lebih dari 100 bahasa dan lebih dari 50 aksen regional

• Kualifikasi prospek dan penjadwalan janji

• Percakapan mirip manusia dengan memori konteks dan deteksi niat

• Pengalihan panggilan dan transfer hangat ke manusia

• Integrasi CRM, kalender, telepon, dan e-commerce

• Analitik real-time, rekaman, dan pelaporan

• Kepatuhan perusahaan: SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, ISO

Cara menggunakan OnDial?

1. 1

   Atur kampanye: Konfigurasikan agen suara AI Anda dan tujuannya.

2. 2

   Pilih suara dan sambungkan sistem: Pilih suara dan sambungkan CRM, kalender, dan telepon Anda.

3. 3

   Unggah kontak atau mulai langsung: Tambahkan kontak atau aktifkan penanganan masuk, lalu luncurkan atau jadwalkan.

4. 4

   Pantau dan perbaiki: Lacak panggilan di dasbor real-time dan sesuaikan kinerja.

Kasus Penggunaan OnDial

• Dukungan pelanggan
• Kualifikasi prospek
• Penjadwalan janji
• Meja depan kesehatan
• E-commerce

FAQ dari OnDial

• Apa itu OnDial?

  OnDial adalah platform agen suara AI perusahaan yang menjawab dan melakukan panggilan telepon untuk bisnis secara real-time, mengotomatiskan dukungan, penjualan, dan penjadwalan.

• Bisakah ia menangani panggilan masuk dan keluar?

  Ya. Kedua arah berjalan pada kecerdasan percakapan yang sama dan terhubung ke CRM dan analitik yang sama.

• Berapa banyak bahasa yang didukung?

  OnDial mendukung lebih dari 100 bahasa dan lebih dari 50 aksen regional, dan dapat mendeteksi bahasa penelepon secara otomatis pada satu nomor.

• Seberapa cepat ia merespons?

  OnDial memberikan waktu respons rata-rata sub-detik, biasanya di bawah 300-500 milidetik, untuk menjaga percakapan tetap alami.

• Integrasi apa yang tersedia?

  Ini menawarkan koneksi asli ke Salesforce, HubSpot, dan Zoho, dengan CRM dan alat lain yang terhubung melalui API, webhook, atau Zapier, ditambah Shopify dan platform e-commerce lainnya.

• Kepatuhan apa yang dimilikinya?

  OnDial memiliki sertifikasi SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, dan ISO, dengan data yang dienkripsi saat transit dan saat istirahat serta kontrol akses berbasis peran.