Callab AI

Deskripsi

Callab AI, didukung oleh Y Combinator, menyediakan agen suara AI yang menggantikan menu IVR lama dengan agen yang mendengarkan, memahami, dan menyelesaikan masalah. Ini menangani dukungan, penjualan, dan penjadwalan pada sistem telepon bisnis yang sudah ada, bekerja dengan PBX, SBC, dan infrastruktur pusat kontak yang sudah ada tanpa perlu migrasi atau perubahan infrastruktur.

Fitur yang membedakan adalah pengawasan manusia langsung di setiap panggilan: pengawas melihat transkrip waktu nyata, skor sentimen, dan tingkat kepercayaan AI di dasbor, dan dapat mengambil alih percakapan dengan satu klik, bergabung di tengah kalimat tanpa diketahui oleh penelepon. Agen dapat dibangun dan dikonfigurasi dalam hitungan menit tanpa kode, dan platform ini memberikan observabilitas penuh ke setiap panggilan, keputusan, dan hasil.

Fitur utama termasuk basis pengetahuan yang mengindeks manual, kebijakan, dan wiki yang diunggah untuk referensi selama panggilan langsung, analisis pasca-panggilan otomatis dengan rekaman, transkripsi, dan penandaan sentimen, transfer panggilan yang sadar konteks yang membawa riwayat percakapan penuh, pembaruan CRM otomatis yang memetakan nama, anggaran, niat, dan langkah selanjutnya ke bidang CRM, dan panggilan batch yang meluncurkan ratusan panggilan pribadi sekaligus. Callab terhubung ke PBX melalui SIP dan dapat berpindah dari panggilan penemuan ke penerapan penuh dalam beberapa hari. Ini mendukung dialek Arab, dengan harga mulai dari $240 per bulan untuk 2.000 menit.

Fitur Inti Callab AI

• Agen suara AI yang bekerja dengan PBX, SBC, dan pusat kontak yang ada

• Pengawasan manusia langsung dengan pengambilalihan satu klik

• Transkrip waktu nyata, sentimen, dan penilaian kepercayaan

• Pembangunan dan konfigurasi agen tanpa kode

• Basis pengetahuan yang diindeks untuk referensi selama panggilan langsung

• Rekaman pasca-panggilan, transkripsi, dan penandaan sentimen

• Pembaruan CRM otomatis dari setiap panggilan

• Panggilan batch untuk ratusan panggilan pribadi sekaligus

Cara menggunakan Callab AI?

1. 1

   Panggilan penemuan: Peta arsitektur telepon Anda, alur panggilan, dan kebutuhan kepatuhan.

2. 2

   Hubungkan melalui SIP: Sambungkan Callab ke PBX yang sudah ada tanpa migrasi.

3. 3

   Bangun agen: Konfigurasi agen suara AI dalam hitungan menit tanpa kode.

4. 4

   Tambahkan pengetahuan: Unggah manual, kebijakan, dan wiki untuk referensi AI.

5. 5

   Terapkan dan awasi: Aktifkan dengan pengawas manusia yang memantau setiap panggilan.

Kasus Penggunaan Callab AI

• Penggantian IVR
• Dukungan yang diawasi
• Panggilan batch keluar
• Automasi CRM

FAQ dari Callab AI

• Apa itu Callab AI?

  Callab AI menyediakan agen suara AI yang menggantikan menu IVR lama dengan agen yang mendengarkan, memahami, dan menyelesaikan panggilan dukungan, penjualan, dan penjadwalan pada sistem telepon Anda yang sudah ada.

• Apakah saya perlu mengubah infrastruktur telepon saya?

  Tidak. Callab bekerja dengan infrastruktur PBX, SBC, dan pusat kontak Anda yang sudah ada tanpa perlu migrasi.

• Bagaimana cara kerja pengawasan manusia?

  Setiap panggilan AI dipantau secara waktu nyata. Pengawas melihat transkrip langsung, skor sentimen, dan tingkat kepercayaan, dan dapat mengambil alih percakapan dengan satu klik, bergabung di tengah kalimat tanpa diketahui oleh penelepon.

• Fitur apa saja yang disertakan Callab?

  Ini mencakup basis pengetahuan untuk referensi panggilan langsung, analisis pasca-panggilan dengan transkripsi dan penandaan sentimen, transfer panggilan yang sadar konteks, pembaruan CRM otomatis, dan panggilan batch.

• Seberapa cepat penerapannya?

  Callab dapat berpindah dari panggilan penemuan pertama ke penerapan penuh dalam beberapa hari, dimulai dengan penerapan pilot yang terhubung ke PBX Anda melalui SIP.

• Berapa biaya Callab AI?

  Harga mulai dari $240 per bulan untuk 2.000 menit per bulan, dan mendukung dialek Arab.