Aloware

Deskripsi

Aloware adalah platform pusat kontak yang didukung AI yang didirikan pada tahun 2018 di Los Angeles. Ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan dan dukungan dengan terintegrasi secara mulus dengan CRM populer seperti HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, dan GoHighLevel. Aloware menggabungkan power dialer, SMS bisnis, agen suara AI, analitik panggilan, dan otomatisasi penjualan ke dalam satu platform yang komprehensif. Ini menjadikannya solusi ideal untuk tim yang terdiri dari 5 hingga lebih dari 500 agen di berbagai industri seperti hukum, layanan keuangan, real estat, dan perbaikan rumah.

Agen suara AI di platform ini secara mandiri menangani panggilan telepon, menjawab pertanyaan yang sering diajukan, dan mentransfer panggilan ke agen manusia jika diperlukan. Kemampuan SMS Aloware mencakup SMS dan MMS dua arah, kampanye SMS massal, urutan otomatis, dan pemicu alur kerja, sambil memastikan kepatuhan terhadap regulasi A2P 10DLC. Fitur power dialer mematuhi TCPA dan memaksimalkan waktu bicara dengan fitur seperti kehadiran lokal dan penurunan pesan suara.

Aloware menawarkan menit agen masuk dan keluar yang tidak terbatas serta SMS mulai dari $30 per agen per bulan. Ini menyediakan uji coba gratis selama 7 hari tanpa memerlukan kartu kredit. Platform ini berbasis cloud, tidak memerlukan perangkat keras khusus, dan menawarkan dukungan online 24/7. Aloware sangat bermanfaat bagi tim jarak jauh, telah berkembang secara efektif selama pandemi COVID-19.

Wawasan percakapan AI dari platform ini membantu manajer penjualan dengan mentranskripsikan panggilan, menghasilkan ringkasan, dan mendeteksi sentimen, yang membantu dalam tinjauan kinerja dan pelatihan. Aloware juga menawarkan fitur seperti perekaman panggilan, IVR, pengalihan panggilan, dan panggilan bermerek, meningkatkan manajemen komunikasi secara keseluruhan. Dengan kemampuan integrasi yang kuat, Aloware memastikan bahwa semua aktivitas komunikasi dicatat secara otomatis di CRM, memberikan pengalaman yang mulus bagi pengguna.

Fitur Inti Aloware

• Pusat kontak yang didukung AI

• Integrasi CRM

• Power dialer

• SMS bisnis

• Agen suara AI

• Analitik panggilan

• Otomatisasi penjualan

• Kepatuhan A2P 10DLC

• Panggilan dan SMS tidak terbatas

• Dukungan 24/7

• Penerapan berbasis cloud

• Wawasan percakapan AI

• Perekaman panggilan

• IVR

• Pengalihan panggilan

Cara menggunakan Aloware?

1. 1

   Konfigurasi: Siapkan integrasi CRM

2. 2

   Gunakan: Terapkan fitur power dialer dan SMS

3. 3

   Optimalkan: Analisis analitik panggilan untuk wawasan

4. 4

   Otomatisasi: Terapkan agen suara AI untuk efisiensi

Kasus Penggunaan Aloware

• Integrasi CRM
• Otomatisasi Penjualan
• Dukungan Tim Jarak Jauh
• Manajemen Kepatuhan
• Analitik Panggilan

FAQ dari Aloware

• Apa itu power dialer Aloware?

  Power dialer Aloware memanggil satu nomor pada satu waktu dari daftar dan menghubungkan panggilan ke agen yang tersedia, mempertahankan rasio 1:1. Ini mematuhi TCPA dan memaksimalkan waktu bicara.

• Bagaimana Aloware memastikan kepatuhan A2P 10DLC?

  Aloware menyediakan pendaftaran A2P 10DLC yang dikelola untuk semua pelanggan, memastikan pengiriman pesan yang tinggi dan kepatuhan terhadap regulasi operator.

• Apa itu agen suara AI di Aloware?

  Agen suara AI adalah sistem AI percakapan yang menangani panggilan telepon secara mandiri, menjawab panggilan masuk, melakukan panggilan keluar, dan mentransfer ke agen manusia saat diperlukan.

• Apakah Aloware menawarkan uji coba gratis?

  Ya, Aloware menawarkan uji coba gratis selama 7 hari tanpa memerlukan kartu kredit.

• Sistem CRM apa yang terintegrasi dengan Aloware?

  Aloware terintegrasi dengan HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, dan GoHighLevel.

• Bagaimana cara kerja wawasan percakapan AI Aloware?

  Wawasan percakapan AI mentranskripsikan panggilan, menghasilkan ringkasan, mendeteksi sentimen, dan menyinkronkan ringkasan langsung ke catatan CRM untuk tindak lanjut yang mudah.

• Apa model harga Aloware?

  Harga Aloware mulai dari $30 per agen per bulan, menawarkan panggilan dan SMS masuk dan keluar yang tidak terbatas.

• Bisakah Aloware digunakan oleh tim jarak jauh?

  Ya, Aloware berbasis cloud dan dibangun untuk mendukung tim jarak jauh secara efektif, terutama selama pandemi COVID-19.