Deskripsi
Quickchat AI menyediakan platform layanan pelanggan yang berfokus pada AI secara lengkap yang dirancang untuk membangun, menerapkan, dan mengelola agen AI kustom. Agen-agen ini mampu menangani percakapan dukungan pelanggan, penjualan, dan e-commerce di berbagai saluran, termasuk situs web, helpdesk, WhatsApp, dan Slack. Platform ini menekankan jawaban yang terverifikasi, memastikan respons AI didasarkan pada informasi faktual, dan menawarkan keterlacakan penuh untuk setiap interaksi.
Baca Selengkapnya
Pada intinya, Quickchat AI menggunakan sistem RAG (Retrieval-Augmented Generation) dan reranking proprietary untuk menjaga akurasi faktual, yang mengarah pada tingkat penyelesaian masalah yang lebih tinggi untuk pertanyaan pelanggan. Bisnis dapat mengharapkan peningkatan tingkat penyelesaian masalah lebih dari 10% dibandingkan dengan rata-rata pesaing. Kualitas yang ditingkatkan ini dipadukan dengan model penetapan harga yang hemat biaya, dengan penyelesaian masalah berbiaya serendah $0,50 per obrolan, menjadikannya jauh lebih murah daripada alternatif seperti Intercom Fin dan Agentforce.
Platform ini dibangun dengan kesiapan perusahaan sebagai prioritas, mematuhi persyaratan ketat untuk kontrol data, keamanan, dan kepatuhan. Platform ini mematuhi GDPR, menawarkan privasi secara default, dan memastikan tidak ada pelatihan LLM pada data pelanggan atau berbagi data dengan pihak eksternal. Hal ini menjadikan Quickchat AI solusi yang aman dan andal bagi bisnis yang menangani informasi pelanggan sensitif.
Quickchat AI mencakup seluruh alur kerja layanan pelanggan, mulai dari membangun kepribadian AI dan basis pengetahuan hingga menerapkannya di berbagai saluran, mendukung pelanggan, dan menganalisis percakapan untuk mendapatkan wawasan. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan alat helpdesk yang ada seperti Zendesk, Intercom, Freshdesk, dan HubSpot, memungkinkan penyerahan ke agen manusia jika diperlukan. Proses penerapan efisien, dengan penyiapan minimal yang siap digunakan pada hari yang sama dan penerapan tingkat produksi biasanya dalam dua minggu.
Pelanggan mendapatkan manfaat dari fitur-fitur seperti percakapan multibahasa, analisis sentimen, pelacakan penyelesaian masalah, dan wawasan AI untuk mengidentifikasi kesenjangan konten. Platform ini bertujuan untuk menyediakan struktur penetapan harga yang skalabel dan dapat diprediksi tanpa biaya di muka, memungkinkan bisnis membayar hanya untuk hasil. Hal ini menjadikan Quickchat AI pilihan yang menarik bagi perusahaan yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional mereka melalui AI.
- KategoriPembuat Chatbot AI
- Model HargaBayar per resolusi
- PenerapanWeb, WhatsApp, Slack, Helpdesk
- PlatformWeb
Fitur Inti Quickchat AI
Bangun agen AI kustom untuk dukungan dan penjualan
Tangani percakapan di web, WhatsApp, dan Slack
Jawaban terverifikasi berdasarkan sistem RAG proprietary
Keterlacakan penuh dan penetapan harga transparan
Tingkat penyelesaian masalah lebih tinggi dibandingkan pesaing
Penetapan harga hemat biaya mulai dari $0,50 per penyelesaian
Siap untuk perusahaan dengan kepatuhan GDPR dan kontrol data
Integrasi mulus dengan platform helpdesk populer
Analisis percakapan untuk wawasan dan kesenjangan konten
Dukungan percakapan multibahasa
Analisis sentimen dan pelacakan penyelesaian masalah
Cara menggunakan Quickchat AI?
Konfigurasi AI: Tambahkan basis pengetahuan Anda dan sesuaikan tindakan AI.
Terapkan Agen: Siap gunakan agen AI Anda di situs web atau aplikasi perpesanan Anda.
Dukung Pelanggan: Biarkan AI menangani pertanyaan dan tugas pelanggan.
Analisis Percakapan: Kumpulkan wawasan dan pantau kinerja.
Optimalkan AI: Sempurnakan kepribadian dan pedoman AI berdasarkan analisis.
Kasus Penggunaan Quickchat AI
- Otomatisasi Dukungan Pelanggan
- Bantuan Penjualan
- Dukungan E-commerce
- Integrasi Helpdesk
- Dukungan Multibahasa
- Generasi Prospek
