Manajemen Tenaga Kerja Terpadu

Deskripsi

Assembled adalah platform manajemen tenaga kerja yang komprehensif yang disesuaikan untuk era AI, menyediakan solusi terpadu untuk mengelola agen manusia, vendor BPO, dan agen AI. Ini dipercaya oleh perusahaan-perusahaan terkemuka seperti Ramp, Canva, dan HubSpot. Assembled memungkinkan tim dukungan untuk menjadwalkan, meramalkan, dan mengelola tenaga kerja mereka secara efisien, menawarkan satu platform yang mengintegrasikan semua aspek manajemen tenaga kerja.

Platform ini mengotomatiskan interaksi dukungan dari awal hingga akhir dengan agen AI di berbagai saluran, didukung oleh alur kerja yang terintegrasi. Ini menggabungkan kecerdasan tenaga kerja, keahlian manusia, dan efisiensi AI, memungkinkan pengguna untuk mengelola staf dan dukungan melalui dasbor terpadu dengan rekomendasi waktu nyata. Assembled menyediakan pengalihan dan penjadwalan cerdas menggunakan data kinerja dan kapasitas langsung, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat.

Assembled menawarkan wawasan AI yang membantu mengidentifikasi alur kerja dan jenis kasus yang paling diuntungkan dari otomatisasi, memberikan rekomendasi cerdas untuk menemukan peluang otomatisasi. Ini menghasilkan penghematan yang terukur, operasi yang lebih kuat, dan pembelajaran berkelanjutan seiring waktu. Platform ini dirancang untuk skala dan beradaptasi seiring strategi AI berkembang, memberikan panduan proaktif yang menggabungkan otomatisasi dengan wawasan manusia.

Struktur harga Assembled mencakup rencana Core, Pro, dan Enterprise. Rencana Core mencakup analitik penjadwalan dan staf yang penting, sementara rencana Pro menambahkan pembuatan jadwal yang didorong oleh AI dan peramalan berbasis ML. Rencana Enterprise mencakup integrasi API kustom dan onboarding layanan penuh. Harga didasarkan pada model per agen per bulan, dengan opsi untuk kontrak multi-tahun.

Assembled mendukung berbagai integrasi, termasuk Amazon Connect, Salesforce Service Cloud, Zendesk, dan lainnya, menyediakan koneksi yang mulus ke tumpukan teknologi yang ada. Platform ini mematuhi SOC 2, GDPR, dan HIPAA, memastikan keamanan dan perlindungan data tingkat perusahaan.

Fitur Inti Manajemen Tenaga Kerja Terpadu

• Manajemen tenaga kerja terpadu untuk agen manusia, BPO, dan AI

• Penjadwalan dan peramalan yang didorong oleh AI

• Manajemen dan wawasan waktu nyata

• Alur kerja terintegrasi untuk dukungan dari awal hingga akhir

• Rekomendasi cerdas untuk peluang otomatisasi

• Keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan

• Integrasi API kustom

• Dukungan agen AI multi-saluran

Cara menggunakan Manajemen Tenaga Kerja Terpadu?

1. 1

   Konfigurasi: Atur preferensi manajemen tenaga kerja Anda

2. 2

   Integrasi: Hubungkan dengan tumpukan teknologi yang ada

3. 3

   Kelola: Gunakan dasbor terpadu untuk manajemen waktu nyata

4. 4

   Optimalkan: Manfaatkan wawasan AI untuk perbaikan berkelanjutan

Kasus Penggunaan Manajemen Tenaga Kerja Terpadu

• Manajemen Tenaga Kerja Terpadu
• Penjadwalan yang Didukung AI
• Manajemen Waktu Nyata
• Peluang Otomatisasi
• Keamanan dan Kepatuhan

FAQ dari Manajemen Tenaga Kerja Terpadu

• Apa saja rencana harga untuk Assembled?

  Assembled menawarkan rencana Core, Pro, dan Enterprise, masing-masing dengan fitur dan harga yang bervariasi berdasarkan model per agen per bulan.

• Apakah Assembled mendukung kontrak multi-tahun?

  Ya, Assembled menawarkan kontrak multi-tahun dengan opsi untuk mengunci tarif yang lebih rendah.

• Integrasi apa saja yang didukung oleh Assembled?

  Assembled mendukung integrasi dengan platform seperti Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, dan lainnya.

• Apakah Assembled mematuhi standar perlindungan data?

  Ya, Assembled mematuhi SOC 2, GDPR, dan HIPAA, memastikan keamanan tingkat perusahaan.

• Bisakah saya menambahkan produk ke rencana Assembled saya nanti?

  Ya, Anda dapat memulai dengan satu produk dan menambahkan produk lain seperti Copilot atau Agen AI sesuai kebutuhan.

• Apa yang termasuk dalam proses implementasi Assembled?

  Implementasi mencakup pengaturan, migrasi data, konfigurasi integrasi, dan pelatihan pengguna.

• Apakah Assembled menawarkan pelatihan untuk tim saya?

  Ya, semua rencana mencakup pelatihan onboarding, dengan sesi yang dipersonalisasi untuk rencana Enterprise.

• Berapa lama rata-rata waktu implementasi untuk Assembled?

  Banyak pelanggan dapat mulai menggunakan dalam waktu sebulan, dengan fokus pada kecepatan untuk mendapatkan nilai.