Helpjuice

Deskripsi

Helpjuice adalah perangkat lunak basis pengetahuan yang membantu organisasi membuat, mengatur, dan berbagi pengetahuan di dalam tim mereka dan dengan pelanggan. Dibangun dengan mempertimbangkan AI, tujuannya adalah untuk memudahkan pencarian pengetahuan, mengurangi pertanyaan berulang dan pelatihan, serta mengubah dukungan menjadi mesin pertumbuhan mandiri.

Ini mencakup rangkaian AI dengan penulis AI yang menyusun artikel dari Slack, tiket, atau email, pencarian AI yang memberikan jawaban dalam waktu kurang dari satu detik meskipun ada kesalahan ejaan, chatbot AI, terjemahan artikel AI ke dalam lebih dari 40 bahasa, dan ekstensi Chrome yang diperbarui secara otomatis. Fitur tambahan termasuk editor yang bersih, pembuat tutorial langkah demi langkah, lokalisasi, wawasan dan analitik yang lebih cerdas, kolaborasi langsung dan alur kerja, serta keamanan yang kuat dengan dukungan SOC 2 dan GDPR. Helpjuice juga menawarkan desain basis pengetahuan yang sepenuhnya disesuaikan dan dibuat dengan tangan serta mencakup dukungan migrasi.

Helpjuice dipercaya oleh banyak perusahaan dan pengguna, termasuk merek seperti Amazon, Hertz, dan Shipt, dan mencatat hasil pelanggan seperti pengurangan tiket dukungan dan pergeseran beban kerja dukungan. Ini terintegrasi dengan alat yang sudah digunakan tim Anda.

Helpjuice menawarkan percobaan gratis selama 14 hari dengan akses penuh dan tanpa memerlukan kartu kredit. Paket berbayar dihargai per bulan berdasarkan tingkat dan jumlah pengguna, dengan paket Basis Pengetahuan, paket AI-Basis Pengetahuan yang mencakup rangkaian AI, dan paket Tanpa Batas untuk tim yang lebih besar.

Fitur Inti Helpjuice

• Penulis AI yang menyusun artikel dari Slack, tiket, dan email

• Pencarian AI yang memberikan jawaban dalam waktu kurang dari satu detik

• Pencarian yang memaafkan yang menangani kesalahan ejaan

• Chatbot AI untuk jawaban mandiri

• Terjemahan artikel AI ke dalam lebih dari 40 bahasa

• Pembuat tutorial langkah demi langkah dan editor yang bersih

• Desain basis pengetahuan yang sepenuhnya disesuaikan

• Analitik, lokalisasi, dan keamanan SOC 2 dan GDPR

Cara menggunakan Helpjuice?

1. 1

   Mulai gratis: Daftar untuk percobaan 14 hari dengan akses penuh dan tanpa kartu kredit.

2. 2

   Buat basis Anda: Siapkan basis pengetahuan Anda, dengan bantuan migrasi yang tersedia.

3. 3

   Tambahkan konten: Tulis atau hasilkan artikel dengan penulis AI dari sumber yang ada.

4. 4

   Sesuaikan: Merek dan lokalisasi basis pengetahuan Anda serta atur konten.

5. 5

   Terbitkan dan ukur: Bagikan dengan tim atau pelanggan Anda dan lacak wawasan.

Kasus Penggunaan Helpjuice

• Layanan mandiri pelanggan
• Manajemen pengetahuan internal
• Pemberdayaan dukungan
• Dokumentasi yang dibantu AI
• Onboarding

FAQ dari Helpjuice

• Apa itu Helpjuice?

  Helpjuice adalah perangkat lunak basis pengetahuan yang didukung AI yang membantu Anda membuat, mengatur, dan berbagi pengetahuan di dalam organisasi Anda dan dengan pelanggan Anda.

• Apakah ada percobaan gratis?

  Ya. Helpjuice menawarkan percobaan gratis selama 14 hari dengan akses penuh dan tanpa memerlukan kartu kredit, dan Anda dapat membatalkan kapan saja.

• Fitur AI apa yang termasuk dalam Helpjuice?

  Rangkaian AI mencakup penulis AI, pencarian AI, chatbot AI, terjemahan artikel AI ke dalam lebih dari 40 bahasa, dan ekstensi Chrome yang diperbarui secara otomatis. Fitur AI termasuk dalam paket AI-Basis Pengetahuan dan paket Tanpa Batas.

• Bagaimana cara kerja pencarian?

  Pencarian Helpjuice memaafkan kesalahan ejaan dan menemukan apa yang Anda maksud dalam waktu kurang dari satu detik, baik pertanyaan ada di Teams, Slack, email, atau di tempat lain.

• Apakah Helpjuice aman?

  Ya. Helpjuice mendukung keamanan yang kuat termasuk SOC 2 dan GDPR, dan digambarkan sebagai siap untuk perusahaan.

• Apakah Helpjuice membantu dengan migrasi dan kustomisasi?

  Ya. Helpjuice mencakup dukungan migrasi dan membuat desain basis pengetahuan yang sepenuhnya disesuaikan sehingga terlihat dibuat khusus untuk merek Anda.