Deskripsi
Tars AI Agents menawarkan solusi canggih untuk mengotomatiskan pengalaman pelanggan melalui AI percakapan tanpa kode. Dirancang untuk memahami konteks, sentimen, dan niat, agen-agen ini memberikan interaksi yang alami dan mirip manusia, secara signifikan meningkatkan tingkat penyelesaian dukungan pelanggan dan tingkat konversi perolehan prospek.
Baca Selengkapnya
Intinya, Tars menyediakan pembuat visual drag-and-drop yang intuitif, memungkinkan pengguna membuat Agen AI yang canggih tanpa menulis kode apa pun. Platform ini memungkinkan konfigurasi perilaku agen yang mudah, integrasi yang mulus dengan sumber data, dan koneksi ke lebih dari 600 alat, termasuk platform helpdesk, CRM, dan alur kerja yang populer. Proses pembuatan Agen AI yang siap produksi disederhanakan, ditargetkan dalam hitungan menit daripada berbulan-bulan.
Kemampuan utama meliputi otomatisasi pertanyaan dukungan bervolume tinggi dengan Agen AI yang dilatih pada data spesifik, memastikan respons yang akurat dan personal. Untuk perolehan prospek, Tars AI Agents berinteraksi dengan pengunjung secara instan, mengkualifikasi niat pembelian, dan menangkap prospek, mencegah hilangnya pendapatan. Platform ini mendukung kustomisasi melalui templat siap pakai atau dari awal, memanfaatkan "Gambits" sebagai blok bangunan untuk alur kerja agen. Pengguna dapat terhubung dengan alat seperti Firecrawl, Notion, dan platform CRM, serta memilih dari beberapa opsi LLM. Prompt dasar dapat ditambahkan untuk menginstruksikan LLM dan menerapkan pengamanan, dengan kustomisasi templat prompt yang mudah.
Penerapan cepat dan fleksibel, memungkinkan agen disematkan di situs web, dipublikasikan di WhatsApp, atau diintegrasikan dengan Slack. Setelah penerapan, analitik komprehensif memberikan wawasan tentang kunjungan unik, penyelesaian tujuan, skor CX, tingkat penyelesaian, dan analisis sentimen, memungkinkan optimasi berkelanjutan. Tars juga menekankan keandalan melalui dataset uji sintetis untuk evaluasi kinerja sebelum interaksi pelanggan.
Industri yang mendapat manfaat dari Tars meliputi Keuangan, Telekomunikasi, Pemerintah, Kesehatan, dan Pendidikan, dengan kasus penggunaan spesifik seperti Agen Dukungan TI, Agen Perolehan Prospek, dan Agen Layanan Warga. Platform ini dibangun dengan fokus kuat pada privasi dan keamanan, mematuhi kepatuhan GDPR, ISO, SOC 2, dan HIPAA. Tars telah mengotomatiskan lebih dari 60 juta percakapan pelanggan untuk lebih dari 800 merek global.
- KategoriPembuat Chatbot AI
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Tars AI Agents
Pembuat Agen AI tanpa kode dengan antarmuka drag-and-drop
Mengotomatiskan dukungan pelanggan dan perolehan prospek
Memahami konteks, sentimen, dan niat untuk interaksi yang mirip manusia
Terintegrasi dengan 600+ alat termasuk CRM dan helpdesk
Templat siap pakai dan pembuatan agen kustom
Penerapan cepat di berbagai platform (situs web, WhatsApp, Slack)
Analitik komprehensif untuk pemantauan kinerja dan optimasi
Pengujian andal dengan dataset sintetis
Mendukung beberapa opsi LLM
Mematuhi GDPR, ISO, SOC 2, dan HIPAA
Cara menggunakan Tars AI Agents?
Buat: Pilih templat siap pakai atau mulai dari awal menggunakan pembuat tanpa kode.
Kustomisasi: Tentukan perilaku agen, hubungkan sumber data, dan integrasikan dengan alat pilihan.
Konfigurasi: Tambahkan prompt dasar, instruksikan LLM, dan tetapkan pengamanan untuk fungsionalitas agen.
Uji: Hasilkan data uji sintetis untuk mengevaluasi kinerja dan akurasi agen.
Terapkan: Luncurkan Agen AI Anda di platform pilihan seperti situs web, WhatsApp, atau Slack.
Analisis: Pantau metrik utama dan interaksi pelanggan untuk terus mengoptimalkan kinerja.
Kasus Penggunaan Tars AI Agents
- Otomatisasi Dukungan Pelanggan
- Perolehan Prospek
- Dukungan TI
- Layanan Warga
- Kualifikasi Prospek Telekomunikasi
- Rekomendasi Kartu Kredit
- Bantuan Layanan Rumah Tangga
