Deskripsi
LivePerson adalah platform AI percakapan terkemuka yang dirancang untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui pengalaman yang dipersonalisasi dan terhubung. Dipercaya oleh beberapa merek paling inovatif di dunia, LivePerson mengorkestrasi agen AI dan manusia di berbagai saluran untuk memberikan waktu nilai yang cepat dan hasil transformasional.
Baca Selengkapnya
LivePerson menyediakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mengubah data percakapan menjadi wawasan praktis untuk meningkatkan kinerja AI dan agen langsung. Ini membantu bisnis mendorong ROI yang terukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan keamanan dan skalabilitas tingkat perusahaan, LivePerson menangani lebih dari satu miliar pesan setiap bulan sambil mematuhi regulasi seperti GDPR, HIPAA, dan PCI DSS.
Platform ini menawarkan AI yang dapat diprediksi, mengurangi kejutan dan risiko dengan memungkinkan bisnis untuk menguji, memvalidasi, dan memantau AI sebelum interaksi dengan pelanggan. LivePerson mendukung integrasi percakapan suara dan pesan yang mulus, meningkatkan pengalaman baik agen maupun pelanggan. Ini juga memungkinkan perdagangan percakapan, memungkinkan pelanggan untuk terlibat sesuai dengan ketentuan mereka dan mendorong pendapatan melalui pengalaman digital yang dipersonalisasi.
Kemampuan LivePerson meluas ke analitik percakapan terpadu, membuka data percakapan yang berharga di saluran suara dan pesan untuk menghasilkan wawasan mendalam. Platform ini dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya melalui pengorkestrasian interaksi manusia dan bot, menjadikannya mitra yang dapat diandalkan untuk transformasi digital di perusahaan tradisional.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Platform AI Percakapan LivePerson
AI percakapan yang dapat diprediksi
Desain platform terbuka
Keamanan tingkat perusahaan
Integrasi suara dan pesan yang mulus
Kemampuan perdagangan percakapan
Analitik percakapan terpadu
Waktu nilai yang cepat
Hasil transformasional
Cara menggunakan Platform AI Percakapan LivePerson?
Konfigurasi: Siapkan pengorkestrasian agen AI dan manusia
Gunakan: Libatkan pelanggan melalui pengalaman yang dipersonalisasi
Optimalkan: Pantau dan tingkatkan kinerja agen AI
Integrasi: Hubungkan model AI yang diinginkan secara mulus
Kasus Penggunaan Platform AI Percakapan LivePerson
- Keterlibatan Pelanggan
- Transformasi Digital
- Perdagangan Percakapan
- Analitik Terpadu
- Kinerja Agen
