Deskripsi
Centrical adalah Sistem Operasi Kecerdasan Kinerja yang disesuaikan untuk karyawan garis depan, bertujuan untuk menjembatani kesenjangan antara data dan perilaku. Platform ini mengintegrasikan data kinerja, memprioritaskan tindakan kritis, dan mengatur pelatihan serta pembelajaran yang dipersonalisasi untuk setiap karyawan. Pendekatan ini memastikan bahwa manajemen kinerja tidak hanya tentang pengukuran tetapi juga tentang bertindak berdasarkan wawasan secara efektif.
Baca Selengkapnya
Kemampuan Centrical mencakup manajemen kinerja waktu nyata, jaminan kualitas, pelatihan berbasis AI, dan pembelajaran mikro. Ini menghubungkan skor kualitas langsung ke pengembangan karyawan, memastikan bahwa baik karyawan maupun manajer tahu apa yang perlu diperbaiki dan bagaimana. Platform ini menggunakan sinyal kinerja untuk mengidentifikasi siapa yang membutuhkan pelatihan, merekomendasikan area fokus, dan membimbing persiapan sesi.
Pembelajaran mikro dipersonalisasi dan dipicu oleh sinyal kinerja, memastikan bahwa pelatihan relevan dan efektif. AI Role-Play menyediakan lingkungan yang aman bagi karyawan untuk berlatih skenario, meningkatkan keterampilan mereka sebelum interaksi nyata. Gamifikasi mengaitkan keterlibatan langsung dengan hasil, menjaga motivasi dan kemajuan.
Centrical menangkap sentimen karyawan melalui pemeriksaan cepat dan survei mikro, memberikan wawasan sebelum masalah menyebabkan pengunduran diri. Platform ini dirancang untuk tim garis depan yang mendorong pendapatan dan pengalaman pelanggan, menjadikannya cocok untuk berbagai industri, termasuk teknologi, telekomunikasi, dan perhotelan.
Misi Centrical adalah menciptakan pengalaman karyawan yang terhubung, memberdayakan individu dan mentransformasi bisnis. Platform ini dipercaya oleh perusahaan terkemuka seperti Microsoft, Teleperformance, dan Deutsche Telekom. Didirikan pada tahun 2013, Centrical beroperasi dari New York City dan Israel, fokus pada peningkatan keterlibatan karyawan dan kinerja bisnis melalui wawasan dan solusi berbasis AI.
- KategoriPelatihan Korporat & E-Learning
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Centrical Performance Intelligence OS
Manajemen kinerja waktu nyata
Integrasi jaminan kualitas
Pelatihan berbasis AI
Pembelajaran mikro yang dipersonalisasi
AI Role-Play untuk praktik keterampilan
Gamifikasi yang terikat pada hasil
Analisis sentimen karyawan
Data kinerja yang terintegrasi
Cara menggunakan Centrical Performance Intelligence OS?
Konfigurasi: Atur metrik dan tujuan kinerja
Gunakan: Pantau data kinerja waktu nyata
Libatkan: Berikan pelatihan dan pembelajaran yang dipersonalisasi
Optimalkan: Analisis hasil dan sesuaikan strategi
Kasus Penggunaan Centrical Performance Intelligence OS
- Kinerja Garis Depan
- Jaminan Kualitas
- Pelatihan AI
- Pembelajaran Mikro
- Sentimen Karyawan
