Invoca AI Platform

Deskripsi

Invoca adalah platform yang didorong oleh AI yang dirancang untuk meningkatkan konversi prospek masuk menjadi pelanggan dan pendapatan. Ini memanfaatkan analitik percakapan yang didukung AI untuk membantu pemasaran, penjualan, dan pusat kontak dalam mendorong dan mengonversi lebih banyak panggilan. Platform ini melibatkan dan memenuhi syarat prospek 24/7 melalui SMS dan suara, menjadwalkan janji, meningkatkan penjualan, dan memaksimalkan dampak pemasaran terhadap pendapatan.

Invoca menghubungkan setiap titik sentuh online dan offline dalam perjalanan pembeli atau pasien ke pendapatan. Ini digunakan oleh pemasaran, e-commerce, dan pusat kontak untuk mengoptimalkan permintaan dan mengonversi lebih banyak prospek menjadi janji dan penjualan. Platform ini memberikan wawasan tentang nilai setiap kampanye pemasaran, memungkinkan bisnis untuk fokus pada strategi yang berhasil dan menghilangkan yang tidak efektif.

Platform ini menawarkan beberapa paket harga, termasuk Pro, Enterprise, dan Elite, masing-masing dengan fitur yang bervariasi seperti sinyal kustom, fitur IVR lanjutan, dan integrasi premium dengan platform seperti Salesforce CRM dan Adobe Experience Cloud. Invoca juga menyediakan add-on seperti Signal AI untuk analitik percakapan dan Manajemen Kualitas & Pelatihan Agen untuk meningkatkan penanganan panggilan dan kepatuhan.

Invoca terintegrasi dengan mulus dengan berbagai platform, termasuk Google Ads, Adobe Experience Platform, Salesforce, dan banyak lainnya, memungkinkan bisnis untuk mengaktifkan data pelanggan pihak pertama mereka dan mengoptimalkan upaya pemasaran mereka. Platform ini dipercaya oleh merek B2C terkemuka karena kemampuannya untuk mendorong pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kemampuan AI Invoca mencakup pengalihan panggilan dinamis, penilaian panggilan otomatis, dan jaminan kualitas, memastikan bahwa panggilan dikelola dengan efisien dan interaksi pelanggan dioptimalkan untuk hasil yang lebih baik. Platform ini mematuhi standar industri seperti HIPAA, SOC 2 Tipe 2, dan GDPR, memastikan keamanan dan privasi data.

Fitur Inti Invoca AI Platform

• Analitik percakapan yang didukung AI

• Keterlibatan prospek 24/7 melalui SMS dan suara

• Pengalihan panggilan dinamis

• Pengaturan IVR yang dapat disesuaikan

• Penilaian panggilan otomatis dan jaminan kualitas

• Integrasi dengan Salesforce dan Adobe Experience Cloud

• Suite analitik percakapan Signal AI

• Pemberitahuan waktu nyata tentang momen panggilan penting

• Pelaporan dan analitik lanjutan

• Autentikasi pengguna SAML single sign-on

• Lingkungan demo sandbox

• Suite fitur pemasaran afiliasi

• Pengalihan panggilan yang cerdas dan berbasis data

• Integrasi tanpa kode dan rendah kode

• Pelacakan panggilan terkemuka di industri

Cara menggunakan Invoca AI Platform?

1. 1

   Konfigurasi: Siapkan pelacakan panggilan dinamis dan IVR

2. 2

   Gunakan: Libatkan prospek dengan analitik percakapan yang didukung AI

3. 3

   Optimalkan: Analisis data panggilan untuk meningkatkan kampanye pemasaran

4. 4

   Integrasi: Hubungkan dengan platform seperti Salesforce dan Adobe

Kasus Penggunaan Invoca AI Platform

• Konversi Prospek
• Optimasi Pemasaran
• Efisiensi Pusat Panggilan
• Peningkatan Penjualan Ritel
• Keputusan Berbasis Data

FAQ dari Invoca AI Platform

• Apa fungsi utama Invoca?

  Invoca adalah platform yang didukung AI yang meningkatkan konversi prospek masuk melalui analitik percakapan, mengoptimalkan upaya pemasaran dan penjualan.

• Bagaimana Invoca meningkatkan pengalihan panggilan?

  Invoca menggunakan data dari interaksi digital untuk mengalihkan panggilan ke agen atau departemen yang sesuai, meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan.

• Integrasi apa yang didukung oleh Invoca?

  Invoca terintegrasi dengan platform seperti Google Ads, Adobe Experience Platform, Salesforce, dan banyak lainnya untuk aktivasi data yang mulus.

• Apa opsi harga untuk Invoca?

  Invoca menawarkan paket harga Pro, Enterprise, dan Elite dengan fitur dan kemampuan yang bervariasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda.

• Bagaimana Invoca memastikan keamanan data?

  Invoca mematuhi standar industri seperti HIPAA, SOC 2 Tipe 2, dan GDPR, memastikan keamanan dan privasi data.

• Apa itu Signal AI di Invoca?

  Signal AI adalah suite analitik percakapan Invoca yang memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan dan kinerja kampanye.

• Bisakah Invoca membantu dengan optimasi kampanye pemasaran?

  Ya, Invoca memberikan wawasan tentang kinerja kampanye, memungkinkan bisnis untuk fokus pada strategi yang berhasil dan menghilangkan yang tidak efektif.

• Industri apa yang mendapatkan manfaat dari Invoca?

  Industri seperti ritel, kesehatan, dan e-commerce mendapatkan manfaat dari analitik percakapan dan kemampuan pelacakan panggilan yang didukung AI dari Invoca.