Deskripsi
SysAid adalah platform Manajemen Layanan TI (ITSM) yang didukung AI yang membantu organisasi mengotomatiskan alur kerja dan mengoptimalkan penyampaian layanan TI. Dirancang untuk tim TI yang ingin beralih dari manajemen reaktif ke proaktif, SysAid menawarkan rangkaian alat yang komprehensif termasuk manajemen insiden dan tiket, manajemen aset dan konfigurasi, serta portal layanan mandiri yang didukung AI.
Baca Selengkapnya
Platform ini mendukung profesional TI di berbagai departemen seperti Keuangan, SDM, dan Administrasi TI, menyediakan kemampuan seperti pemantauan, alat kolaborasi, manajemen akses, dan analitik.
Pembuat Automasi AI SysAid adalah fitur yang menonjol, memungkinkan pengguna untuk merancang alur kerja TI tanpa kode menggunakan antarmuka drag-and-drop. Ini memungkinkan otomatisasi persetujuan, orientasi, dan proses lainnya tanpa memerlukan keterampilan pemrograman. Agen AI memantau meja layanan secara real-time, memicu alur kerja secara otomatis ketika mereka mendeteksi masalah seperti pelanggaran SLA.
SysAid menawarkan dua rencana harga utama: Profesional dan Enterprise. Kedua rencana mencakup harga per agen dan fitur seperti manajemen insiden, manajemen aset, dan layanan mandiri yang didukung AI. Rencana Enterprise menambahkan analitik lanjutan, lingkungan sandbox, dan retensi penyimpanan yang diperpanjang. Uji coba gratis tersedia, memungkinkan pengguna potensial untuk menjelajahi fitur platform tanpa komitmen.
Platform ini terintegrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi bisnis, termasuk Microsoft Teams, Slack, Jira, Salesforce, dan Google Workspace, melalui integrasi dan layanan asli seperti Workato dan Zapier. Fleksibilitas ini memungkinkan organisasi untuk menyederhanakan alur kerja TI dan otomatisasi dengan efisien.
SysAid cocok untuk profesional TI, pemimpin TI, dan tim manajemen layanan yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan penyampaian layanan. Fitur-fitur yang didorong AI dan kemampuan integrasi yang luas menjadikannya alat yang berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan operasi TI mereka.
- KategoriAlat Help Desk AI
- Model HargaPer-agent
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Platform ITSM SysAid
Platform ITSM yang didukung AI
Manajemen insiden dan tiket
Manajemen aset dan konfigurasi
Layanan mandiri yang didukung AI
Desainer alur kerja tanpa kode
Pemantauan agen AI secara real-time
Integrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi
Rencana Profesional dan Enterprise
Cara menggunakan Platform ITSM SysAid?
Konfigurasi: Siapkan alur kerja menggunakan desainer drag-and-drop
Gunakan: Pantau operasi TI dengan agen AI secara real-time
Integrasi: Hubungkan dengan lebih dari 1.000 aplikasi bisnis
Optimalkan: Otomatiskan proses dan tingkatkan penyampaian layanan
Kasus Penggunaan Platform ITSM SysAid
- Manajemen Insiden
- Manajemen Aset
- Portal Layanan Mandiri
- Otomatisasi Alur Kerja
- Integrasi dengan Aplikasi Bisnis
