Deskripsi
Nexthink Infinity adalah platform komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman karyawan digital dengan memberikan tim TI alat untuk secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah. Platform ini menawarkan lapisan data dan otomatisasi Pengalaman Karyawan Digital (DEX) yang terpadu, memberikan observabilitas lengkap di seluruh perangkat, jaringan, aplikasi, dan pengalaman karyawan. Dengan agen TI yang didukung AI, Nexthink membantu tim TI memutuskan, merancang, dan mengotomatiskan solusi, memberikan penyelesaian masalah instan kepada karyawan.
Baca Selengkapnya
Lebih dari 1500 perusahaan global, termasuk Toyota, GSK, Deloitte, Honeywell, Siemens, dan Southwest Airlines, memanfaatkan Nexthink untuk mentransformasi operasi TI mereka. Platform ini memungkinkan organisasi untuk melihat, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah sebelum berdampak pada karyawan, mempercepat adopsi teknologi baru dan AI tanpa gangguan. Skor DEX Nexthink, benchmarking industri, dan dasbor eksekutif mengukur dampak inisiatif TI.
Nexthink Infinity terintegrasi dengan mulus dengan sistem TI yang ada, memberikan visibilitas yang tiada tara ke dalam deteksi masalah, diagnosis, dan remediasi di semua titik akhir. Ini memberdayakan produktivitas karyawan dengan adopsi digital yang didukung DEX, menawarkan panduan dalam aplikasi, pelatihan sesuai permintaan, dan analitik prediktif yang didukung AI. Platform ini mendukung pendekatan TI yang proaktif, menghilangkan insiden berulang dengan diagnosis otomatis, pemecahan masalah, dan remediasi.
Nexthink diakui sebagai pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant untuk Alat Manajemen DEX dan laporan Forrester EUEM Wave. Ini secara konsisten dianugerahi posisi Pemimpin Kategori dalam DEX oleh G2. Platform ini dirancang untuk tim tempat kerja digital untuk memahami, mentransformasi, dan memimpin, memastikan operasi kesehatan yang andal, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, dan mengendalikan biaya.
- KategoriAlat Help Desk AI
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Nexthink Infinity
Lapisan data dan otomatisasi DEX yang terpadu
Agen TI yang didukung AI
Observabilitas lengkap di seluruh perangkat dan jaringan
Penyelesaian masalah instan dengan Spark
Diagnosis dan remediasi otomatis
Skor DEX dan benchmarking industri
Integrasi dengan sistem TI yang ada
Panduan dalam aplikasi dan pelatihan sesuai permintaan
Analitik waktu nyata dan umpan balik
Cara menggunakan Nexthink Infinity?
Konfigurasi: Siapkan platform untuk lingkungan TI Anda
Gunakan: Pantau dan selesaikan masalah secara proaktif
Optimalkan: Manfaatkan analitik untuk perbaikan berkelanjutan
Integrasi: Hubungkan dengan sistem TI yang ada
Kasus Penggunaan Nexthink Infinity
- Operasi Kesehatan
- Produktivitas Karyawan
- Pengendalian Biaya
- Adopsi AI
- Penyelesaian Masalah TI
