Nexthink Infinity

Deskripsi

Nexthink Infinity adalah platform komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman karyawan digital dengan memberikan tim TI alat untuk secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah. Platform ini menawarkan lapisan data dan otomatisasi Pengalaman Karyawan Digital (DEX) yang terpadu, memberikan observabilitas lengkap di seluruh perangkat, jaringan, aplikasi, dan pengalaman karyawan. Dengan agen TI yang didukung AI, Nexthink membantu tim TI memutuskan, merancang, dan mengotomatiskan solusi, memberikan penyelesaian masalah instan kepada karyawan.

Lebih dari 1500 perusahaan global, termasuk Toyota, GSK, Deloitte, Honeywell, Siemens, dan Southwest Airlines, memanfaatkan Nexthink untuk mentransformasi operasi TI mereka. Platform ini memungkinkan organisasi untuk melihat, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah sebelum berdampak pada karyawan, mempercepat adopsi teknologi baru dan AI tanpa gangguan. Skor DEX Nexthink, benchmarking industri, dan dasbor eksekutif mengukur dampak inisiatif TI.

Nexthink Infinity terintegrasi dengan mulus dengan sistem TI yang ada, memberikan visibilitas yang tiada tara ke dalam deteksi masalah, diagnosis, dan remediasi di semua titik akhir. Ini memberdayakan produktivitas karyawan dengan adopsi digital yang didukung DEX, menawarkan panduan dalam aplikasi, pelatihan sesuai permintaan, dan analitik prediktif yang didukung AI. Platform ini mendukung pendekatan TI yang proaktif, menghilangkan insiden berulang dengan diagnosis otomatis, pemecahan masalah, dan remediasi.

Nexthink diakui sebagai pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant untuk Alat Manajemen DEX dan laporan Forrester EUEM Wave. Ini secara konsisten dianugerahi posisi Pemimpin Kategori dalam DEX oleh G2. Platform ini dirancang untuk tim tempat kerja digital untuk memahami, mentransformasi, dan memimpin, memastikan operasi kesehatan yang andal, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, dan mengendalikan biaya.

Fitur Inti Nexthink Infinity

• Lapisan data dan otomatisasi DEX yang terpadu

• Agen TI yang didukung AI

• Observabilitas lengkap di seluruh perangkat dan jaringan

• Penyelesaian masalah instan dengan Spark

• Diagnosis dan remediasi otomatis

• Skor DEX dan benchmarking industri

• Integrasi dengan sistem TI yang ada

• Panduan dalam aplikasi dan pelatihan sesuai permintaan

• Analitik waktu nyata dan umpan balik

Cara menggunakan Nexthink Infinity?

1. 1

   Konfigurasi: Siapkan platform untuk lingkungan TI Anda

2. 2

   Gunakan: Pantau dan selesaikan masalah secara proaktif

3. 3

   Optimalkan: Manfaatkan analitik untuk perbaikan berkelanjutan

4. 4

   Integrasi: Hubungkan dengan sistem TI yang ada

Kasus Penggunaan Nexthink Infinity

• Operasi Kesehatan
• Produktivitas Karyawan
• Pengendalian Biaya
• Adopsi AI
• Penyelesaian Masalah TI

FAQ dari Nexthink Infinity

• Apa itu Nexthink Infinity?

  Nexthink Infinity adalah platform manajemen pengalaman karyawan digital yang membantu tim TI secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

• Bagaimana Nexthink meningkatkan produktivitas karyawan?

  Nexthink menyediakan analitik waktu nyata, otomatisasi, dan umpan balik untuk membantu tim TI menyelesaikan masalah dengan cepat, meningkatkan produktivitas karyawan.

• Apakah Nexthink dapat terintegrasi dengan sistem TI yang ada?

  Ya, Nexthink terintegrasi dengan mulus dengan sistem TI yang ada untuk memberikan visibilitas dan penyelesaian masalah yang komprehensif.

• Industri apa yang mendapatkan manfaat dari Nexthink?

  Industri seperti kesehatan, manufaktur, konsultasi, dan penerbangan mendapatkan manfaat dari manajemen pengalaman karyawan digital Nexthink.

• Apa itu Skor DEX?

  Skor DEX mengukur dampak inisiatif TI, memberikan benchmarking industri dan dasbor eksekutif.

• Bagaimana Nexthink mendukung adopsi AI?

  Nexthink mempercepat adopsi AI dengan memberikan visibilitas waktu nyata ke dalam penggunaan, kepatuhan, dan dampak produktivitas di seluruh alat AI.

• Apa itu Spark di Nexthink?

  Spark adalah agen TI pribadi Nexthink yang menyelesaikan masalah TI dan membimbing karyawan melalui gangguan digital sehari-hari.

• Bagaimana Nexthink membantu dalam operasi kesehatan?

  Nexthink memastikan operasi kesehatan yang andal dengan memberikan visibilitas waktu nyata ke dalam kinerja aplikasi kritis di seluruh titik akhir.