Deskripsi
Freshservice adalah platform ITSM berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan TI tingkat perusahaan dengan efisien. Dibangun berdasarkan praktik terbaik ITIL, platform ini mengintegrasikan layanan, operasi, dan aset ke dalam satu platform, memungkinkan tim TI bergerak cepat, menyelesaikan masalah lebih cepat, dan meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan.
Baca Selengkapnya
Dengan Freshservice, organisasi dapat memanfaatkan AI yang kuat dan spesifik domain yang menyelesaikan masalah secara instan dan dapat diandalkan. Kemampuan ini memaksimalkan waktu operasional bisnis sambil meminimalkan gangguan. Platform ini mendukung model operasi terpadu untuk TI modern, memastikan bahwa tim bisnis dapat beroperasi dalam kerangka layanan yang konsisten. Platform yang terhubung dan Basis Data Manajemen Konfigurasi (CMDB) memberikan konteks lengkap kepada TI, memfasilitasi penyelesaian yang lebih cepat terhadap permintaan layanan.
Platform ini dirancang untuk cepat diterapkan dan mudah digunakan, menjadikannya dapat diakses oleh tim dari semua ukuran. Freshservice dipercaya oleh lebih dari 20.000 bisnis di seluruh dunia, menunjukkan keandalan dan efektivitasnya dalam meningkatkan manajemen layanan TI. Platform ini juga menawarkan alur kerja yang dapat dikonfigurasi yang meningkatkan produktivitas agen, memastikan pengalaman yang mulus bagi karyawan.
Harga Freshservice mulai dari $19 per bulan, dengan opsi untuk rencana gratis dan rencana perusahaan. Pengguna dapat mendaftar untuk percobaan gratis selama 14 hari untuk menjelajahi semua fitur tanpa batasan. Platform ini juga menekankan keamanan, dengan data yang dihosting di pusat data yang aman dan mematuhi standar privasi EU-AS. Freshservice terintegrasi dengan alat yang ada, memungkinkan bisnis untuk mempertahankan tumpukan teknologi mereka saat meningkatkan kemampuan layanan TI mereka. Secara keseluruhan, Freshservice memberdayakan tim TI untuk memberikan layanan yang luar biasa dan mendorong dampak bisnis yang signifikan.
- KategoriAlat Help Desk AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, iOS, Android
Fitur Inti Freshservice
Penyelesaian masalah berbasis AI
Operasi layanan terpadu
Alur kerja yang dapat dikonfigurasi
Integrasi dengan alat yang ada
Percobaan gratis 14 hari
Hosting data yang aman
Dukungan multi-saluran
Katalog layanan yang dapat disesuaikan
Cara menggunakan Freshservice?
Daftar: Buat akun di situs web Freshservice.
Masuk: Akses dasbor Freshservice Anda dengan kredensial Anda.
Konfigurasi: Siapkan meja layanan, alur kerja, dan integrasi Anda.
Gunakan: Mulai mengelola permintaan dan insiden TI melalui platform.
Optimalkan: Analisis metrik kinerja dan sesuaikan alur kerja untuk efisiensi.
Kasus Penggunaan Freshservice
- Manajemen Insiden
- Onboarding Karyawan
- Manajemen Perubahan
- Manajemen Aset
- Manajemen Katalog Layanan
