Deskripsi
Verloop.io menyediakan Enterprise Agentic AI Suite yang dirancang untuk mengotomatiskan dan meningkatkan percakapan pelanggan di berbagai saluran. Agen AI Suara mereka secara khusus dibangun untuk mengotomatiskan panggilan telepon, memungkinkan bisnis untuk mengatur panggilan keluar, mengelola pertanyaan masuk, dan berintegrasi dengan pengalaman obrolan omnichannel. Agen AI ini fasih dalam lebih dari 80 bahasa global, termasuk 10+ bahasa India dan dialek Arab, memastikan mereka terdengar lokal dan beresonansi dengan pelanggan di seluruh dunia.
Baca Selengkapnya
Platform ini berfokus pada pengurangan biaya operasional yang signifikan, bertujuan untuk memangkas pengeluaran dukungan hingga setengahnya dengan menyelesaikan hingga 90% pertanyaan berulang dengan mudah. Otomatisasi ini menghasilkan penghematan tahunan yang substansial dan memungkinkan agen manusia untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks. Platform yang didukung Gen AI dari Verloop.io dapat menyelesaikan 60% lebih banyak pertanyaan sejak hari pertama, menangani masalah pelanggan Tingkat 1 dan yang lebih rumit, sehingga meminimalkan beban kerja agen dan mempercepat waktu penyelesaian.
Pengalaman pelanggan adalah penerima manfaat utama, dengan potensi mencapai CSAT 70% lebih tinggi melalui dukungan personal 24/7. Agen AI memberikan respons cepat dan penyelesaian yang lebih cepat di saluran pilihan pelanggan, menumbuhkan loyalitas dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan. Selain itu, produktivitas agen ditingkatkan hingga 40% dengan dukungan real-time yang didukung LLM, secara signifikan mengurangi waktu pelatihan dan memberdayakan agen untuk menangani pertanyaan pelanggan dengan cepat.
Jaminan kualitas juga disederhanakan dengan audit kualitas yang sangat cepat, membuat analisis percakapan lebih efisien dan tepat. Verloop.io menekankan AI tingkat enterprise untuk ROI tinggi, menawarkan alat seperti kalkulator ROI untuk menunjukkan potensi penghematan biaya dan peningkatan efisiensi. Platform ini telah mendorong efisiensi dukungan untuk lebih dari 500 merek secara global, membantu mereka terlibat, mempertahankan, dan menumbuhkan basis pelanggan mereka.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Agen AI Suara
Otomatiskan panggilan AI keluar
Otomatiskan panggilan AI masuk
Integrasi obrolan omnichannel
Dukungan untuk 80+ bahasa
Suara terlokalisasi untuk 10+ bahasa India dan dialek Arab
Selesaikan 90% pertanyaan berulang
Selesaikan 60% lebih banyak pertanyaan sejak Hari 1
Capai CSAT 70% lebih tinggi
Tingkatkan efisiensi agen sebesar 40%
Dukungan agen real-time yang didukung LLM
Audit jaminan kualitas secepat kilat
AI tingkat enterprise untuk ROI tinggi
POC gratis tersedia
Cara menggunakan Agen AI Suara?
Konfigurasi: Tentukan alur panggilan dan perilaku agen AI
Integrasi: Hubungkan dengan sistem CRM dan dukungan yang ada
Latih: Berikan data agar AI mempelajari pertanyaan pelanggan
Penerapan: Luncurkan agen AI untuk panggilan telepon otomatis
Pantau: Lacak kinerja dan interaksi pelanggan
Optimalkan: Sempurnakan respons dan alur kerja AI berdasarkan analitik
Kasus Penggunaan Agen AI Suara
- Dukungan Telepon Otomatis
- Penyelesaian Pertanyaan Pelanggan
- Peningkatan Pengalaman Pelanggan
- Peningkatan Produktivitas Agen
- Pengurangan Biaya
- Dukungan Multibahasa
- Jaminan Kualitas
