Deskripsi
monday service adalah platform manajemen layanan yang didukung AI yang dirancang untuk menyederhanakan operasi layanan modern. Ini memusatkan permintaan, mengotomatiskan alur kerja, dan memberdayakan tim untuk menyelesaikan masalah lebih cepat menggunakan agen AI, portal yang dapat disesuaikan, dan wawasan waktu nyata. Platform ini menawarkan fitur seperti pengkategorian otomatis tiket berdasarkan jenis, urgensi, dan sentimen, pengalihan cerdas untuk penugasan otomatis, dan saran AI untuk balasan satu klik. Pengguna dapat membangun alur kerja dengan pembuat seret dan lepas dan menyesuaikan portal pelanggan sesuai kebutuhan mereka.
Baca Selengkapnya
Analitik layanan waktu nyata dan dasbor memberikan wawasan berharga tentang operasi layanan, membantu tim membuat keputusan yang tepat. monday service terintegrasi dengan berbagai saluran dukungan dan alat bisnis, memastikan komunikasi dan kolaborasi yang mulus di seluruh tim. Dengan keamanan tingkat perusahaan, privasi data, tata kelola, dan kepatuhan, platform ini dipercaya oleh lebih dari 60% Fortune 500.
Harga untuk monday service dimulai dari $26 per pengguna per bulan, dengan rencana yang disesuaikan untuk berbagai kebutuhan organisasi. Uji coba gratis selama 14 hari tersedia, dan organisasi nirlaba mungkin memenuhi syarat untuk harga diskon. Platform ini mendukung opsi pembayaran bulanan dan tahunan, dengan diskon 18% untuk rencana tahunan. monday service dirancang untuk meningkatkan operasi layanan tanpa batas, menjadikannya cocok untuk perusahaan yang ingin meningkatkan kemampuan manajemen layanan mereka.
Platform ini dibangun di atas infrastruktur AI yang kuat, menawarkan fitur seperti triase tiket yang didukung AI, kemampuan layanan mandiri, dan integrasi dengan alat populer seperti Gmail dan Outlook. monday service sangat ideal untuk manajemen layanan TI, menyederhanakan pengadaan dan manajemen vendor, mempercepat proses penyelesaian permintaan hukum, dan meningkatkan pembelajaran serta pertumbuhan karyawan. Ini memberikan pengalaman karyawan yang mulus dan membantu tim menangani permintaan pelanggan dengan efisien.
- KategoriAlat Help Desk AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, iOS, Android
Fitur Inti monday service
manajemen layanan yang didukung AI
portal yang dapat disesuaikan
analitik waktu nyata
pengkategorian otomatis tiket
pengalihan cerdas
pembuat alur kerja seret dan lepas
integrasi dengan alat bisnis
keamanan tingkat perusahaan
saran AI untuk balasan
papan tiket dan alur kerja
skala layanan tanpa batas
dipercaya oleh Fortune 500
pengalaman karyawan yang mulus
menyederhanakan operasi tempat kerja
mempercepat proses penyelesaian permintaan hukum
Cara menggunakan monday service?
Konfigurasi: Siapkan portal dan alur kerja yang dapat disesuaikan
Gunakan: Otomatiskan pengkategorian dan pengalihan tiket
Optimalkan: Analisis analitik layanan waktu nyata
Integrasi: Hubungkan dengan saluran dukungan dan alat
Kasus Penggunaan monday service
- Manajemen layanan TI
- Penanganan permintaan pelanggan
- Pengalaman karyawan
- Penyelesaian permintaan hukum
- Manajemen vendor
