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カスタマーサポートエージェント向けAIツールランキング トップ250のイラスト – ToolPotion.ai

カスタマーサポートエージェント向けAIツールランキング トップ250

ToolRankによるランキング — ToolPotion独自のトラクションエンジン

現在の 1 位HubSpot Service Hub75強い
測定済み
496
平均シグナル強度
44.8/100
合計オーディエンス
50.1M
ToolRank

ToolRank は、ToolPotion が独自に開発したランキングエンジンです。

オープンウェブ全体から数百ものシグナル（実際のトラフィックと人気、オーディエンスとコミュニティの強さ、権威性と継続性、導入状況とエンゲージメント）を継続的に評価し、数百万のデータポイントを処理して、各ツールを実力にふさわしい順位に置きます。

AI の種類ごとに専用の評価モデルを使います。SaaS アプリの勢いを示す根拠は、オープンソースのフレームワークやクリエイターのチャンネルには当てはまらないからです。特定のプラットフォームに存在しないことが不利になることはありません。ToolRank は実在するエビデンスで判断します。

有料の掲載枠はありません。自己申告の数値も使いません。

IntercomとZendeskは、カスタマーサポートエージェント向けAIツールの首位を分け合っており、どちらもヘルプデスクとAIエージェント、コパイロットを組み合わせています。組み込みのFinエージェントにはIntercomを、月額19ドルからの料金にはZendeskを、無料で始めるならFreshdeskを選びましょう。 — 編集部の見解

おすすめピックアップ

総合ベストIntercom AIヘルプデスク#6Intercom AI Helpdeskは、Finエージェントをオムニチャネルの受信トレイに組み込み、Copilotが人間のエージェントのリアルタイムの回答を助けます。
ナレッジ管理ベストZendesk AIプラットフォーム#3Zendesk AI Platformは、ナレッジグラフを備え、チャット、メール、音声にまたがって問い合わせを解決し、月額19ドルからのプランがあります。
無料の選択肢ベストFreshdesk#21Freshdeskは、フリーミアムプラン、無料のAIオンボーディング、エージェントの作業を速めるAI Copilotを提供します。
音声通話ベストKrisp#17Krispは、忙しいコールセンターで働くエージェント向けに、背景ノイズを消去し、アクセントを変換し、通話をリアルタイムで文字起こしします。
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  1. # 1一番のおすすめHubSpot Service HubAIアプリHubSpot Service Hubは、サポートを拡大し、顧客の維持を促進し、チームを強化するために設計されたAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームです。オムニチャネルコミュニケーション、SLA管理、サービス分析を提供し、顧客体験を向上させ、業務を効率化します。75ToolRank強い
  2. # 22位Amazon Connect CustomerプラットフォームAmazon Connect Customerは、インタラクションを解決し、エンゲージメントをパーソナライズし、会話から学ぶことで顧客体験を向上させるAI駆動のソリューションです。固定費用のない従量課金制の価格モデルを提供します。72ToolRank強い
  3. # 33位Zendesk AIプラットフォームAIアプリZendesk AIは、AIエージェント、自動化、品質保証を通じてカスタマーサービスを強化します。チャット、メール、音声を通じて複雑な問い合わせを解決し、サービスチームが効率的に卓越したサポートを提供できるようにします。72ToolRank強い
  1. 4Dynamics 365 カスタマーサービスAIアプリDynamics 365 カスタマーサービスは、AIと自動化を活用してサービス担当者に力を与え、顧客サービス体験を向上させます。問題診断、感情分析、AIベースのルーティングなどのツールを提供し、効率と顧客満足度を向上させます。71ToolRank強い
  2. 5Sierra AI AgentsAIエージェントSierraは、高度なAIエージェントを構築して顧客体験を向上させるためのプラットフォームを企業に提供します。これにより、複数のチャネルでのパーソナライズされたインタラクションが可能になり、ワークフローが自動化され、エージェントのパフォーマンスに関する深い洞察が得られます。すべて、成果ベースの価格設定により、測定可能な価値提供を実現します。71ToolRank強い
  3. 6Intercom AIヘルプデスクAIエージェントIntercomは、ネイティブ統合されたAIエージェント「Fin」を搭載した、AIエージェント時代のヘルプデスクです。会話を継続的に改善することで、完璧な顧客体験を実現します。このプラットフォームは、人間のエージェント向けのAI搭載ワークスペース、AI主導のインサイト、そして継続的な改善のための自己進化システムを提供します。70ToolRank強い
  4. 7Decagon AI ConciergeAIエージェントDecagonは、あらゆる顧客に対してパーソナライズされたコンシェルジュとして機能するAIエージェントを構築、最適化、スケーリングします。自然言語でのワークフロー定義、テスト、分析のための統合プラットフォームを提供し、チャット、音声、メールチャネル全体で一貫性のある信頼性の高い顧客体験を実現します。68ToolRank強い
  5. 8Fin AIエージェントAIエージェントFinは、サービス、販売、eコマース全体で顧客体験を向上させるために設計されたAIカスタマーエージェントです。12,000以上のブランドに信頼されており、正確な回答を提供し、複雑な問い合わせを複数のチャネルで解決し、シームレスな顧客インタラクションを実現します。68ToolRank強い
  6. 9SprinklrAIアプリSprinklrは、さまざまな接点を通じて顧客の旅を統合するAIネイティブの顧客体験プラットフォームです。チームが効果的に関与できるようにし、インテリジェントな自動化と洞察を通じて顧客の忠誠心と満足度を高めます。67ToolRank強い
  7. 10LivePerson Conversational AI PlatformプラットフォームLivePersonの会話型AIプラットフォームは、ブランドがスケールでパーソナライズされた体験を通じて顧客と関わることを可能にし、高価値の結果を生み出し、顧客とのインタラクションを測定可能なビジネス成果に変えます。65ToolRank強い
  8. 11Kore.aiプラットフォームKore.aiは、エージェンティックAIアプリケーションを通じて、顧客サービスと従業員の生産性を向上させるエンタープライズAIプラットフォームを提供します。さまざまな業界向けに事前構築されたアプリケーションとカスタマイズされたソリューションを提供し、運用効率とユーザーエクスペリエンスを向上させます。64ToolRank強い
  9. 12Shopify InboxAIアプリShopify Inboxは、購入者が製品を見つけたり質問に答えたりするのを助けるAI販売アソシエイトを備えた顧客チャットアプリです。顧客の好みや購入履歴に基づいて応答をパーソナライズするためにShopifyと統合されており、顧客とのインタラクションとサポートの効率を向上させます。60ToolRank強い
  10. 13Freshchat: AIメッセージングプラットフォームAIアプリFreshchatは、スマートな会話サポートのためのライブチャットとチャットボットソリューションを提供するAI駆動のオムニチャネルメッセージングプラットフォームです。さまざまなチャネルを通じてシームレスな顧客エンゲージメントを可能にし、顧客サービス体験を向上させます。60ToolRank強い
  11. 14Jira Service ManagementAIアプリJira Service Managementは、開発、IT、ビジネスチームを統合するAI駆動のITSMプラットフォームです。インシデント対応、変更管理、リクエストの履行を促進し、大規模な優れたサービスを提供します。59ToolRank堅実
  12. 15NICE CXone: AIカスタマーエクスペリエンスプラットフォームAIアプリNICE CXoneは、データ、AIエージェント、オーケストレーションを統合し、企業規模でのカスタマージャーニーを自動化および解決するAI駆動のカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。既存のシステムとのシームレスな統合をサポートし、堅牢なセキュリティとコンプライアンス機能を提供します。59ToolRank堅実
  13. 16monday service | AIサービス管理プラットフォームAIアプリmonday serviceは、サービス運用を集中化し、ワークフローを自動化し、顧客体験を向上させるAI駆動のプラットフォームです。カスタマイズ可能なポータル、リアルタイム分析、ビジネスツールとのシームレスな統合を提供し、チームを強化し、効率的に問題を解決します。59ToolRank堅実
  14. 17KrispAIアプリKrispは、高度なノイズキャンセリング、リアルタイムの文字起こし、AIによるノート作成を通じて会議の生産性を向上させるために設計された音声AIプラットフォームです。ユーザーが気を散らすことなく会話に集中できるようにし、リモートコミュニケーションをより明確で効率的にします。59ToolRank堅実
  15. 18Sendbird AI PlatformAIアプリSendbirdは、顧客のエンゲージメントとロイヤルティを向上させるAI駆動の顧客体験プラットフォームです。さまざまな業界でパーソナライズされた顧客インタラクションを提供するためのコミュニケーションAPIとAIエージェントを提供します。58ToolRank堅実
  16. 19Qualtrics XMAIアプリQualtrics XMは、さまざまなチャネルからのフィードバックを実用的な洞察に変える体験管理ソフトウェアです。予測分析とリアルタイムデータを通じて、組織が顧客と従業員の体験を向上させるのを支援します。57ToolRank堅実
  17. 20Retell AI Voice Agent PlatformAIアプリRetell AIは、電話応対を大規模に自動化するための、本番環境対応のAIボイスエージェントプラットフォームを提供します。複雑な会話を処理し、タスクを実行し、既存システムとシームレスに統合する、人間のようなAIエージェントを構築、テスト、デプロイ、監視することで、業務効率と顧客エンゲージメントを向上させます。57ToolRank堅実
  18. 21FreshdeskAIアプリFreshdeskは、エージェントの生産性を向上させ、シームレスな顧客体験を提供するために設計されたAI駆動のカスタマーサービスソリューションです。既存のツールとの簡単なセットアップと統合を提供し、顧客サポート業務を改善したい企業に最適です。56ToolRank堅実
  19. 22BotpressAIアプリBotpressは、顧客サポートのために設計されたエンタープライズグレードのAIエージェントプラットフォームです。技術的な制約がなく、席ごとのコストもないため、チームはAIの能力を活用しながら複雑なサポートタスクを効率的に管理できます。56ToolRank堅実
  20. 23DialpadAIアプリDialpadは、AIネイティブのコンタクトセンターおよびビジネスコミュニケーションプラットフォームです。音声、チャット、SMS、メール、会議を統合し、リアルタイムのAIインサイトと自律的なAIエージェントが顧客のリクエストをチャネルを超えて解決します。55ToolRank堅実
  21. 24Observe.AIAIアプリObserve.AIは、顧客体験を向上させるために設計された包括的なAIプラットフォームです。Voice AIを使用してカスタマーサービスを自動化し、フロントラインチームをリアルタイムで支援し、会話を分析し、QAを改善し、複雑なCXオペレーションのためのガバナンスを持つワークフローを調整します。55ToolRank堅実
  22. 25PolyAI Voice AI AgentsAIアプリPolyAIは、リアルな音声AIエージェントを構築、実行、適応させるためのエンタープライズプラットフォームを提供します。複雑な会話のためのツールを開発者に提供し、コンプライアンス、ブランドの一貫性、リアルタイムのイテレーションを保証します。様々な業界の顧客エンゲージメントに最適です。55ToolRank堅実
  23. 26NextivaAIアプリNextivaは、ビジネス電話サービス、コンタクトセンターソリューション、AI受付機能を提供するAI駆動のカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームです。統合コミュニケーションツールを使用して、企業が顧客の旅を最適化するのを支援します。55ToolRank堅実
  24. 27HiverAIアプリHiverは、複雑で高リスクなサポートのために設計されたAIネイティブのオムニチャネルカスタマーサービスプラットフォームです。メール、チャット、Slack、音声、SMS、WhatsAppを1つのワークスペースに統合し、チームとAIエージェントが単一のキューから作業します。55ToolRank堅実
  25. 28HelpCrunchAIアプリHelpCrunchは、ライブチャット、チャットボット、ナレッジベース、ポップアップ、メールマーケティングツールを提供する顧客コミュニケーションプラットフォームです。これにより、企業は複数のチャネルを通じてクライアントと関わり、シームレスな顧客サポートとインタラクションのための統一ダッシュボードを提供します。54ToolRank堅実
  26. 29NuPlay AIAIアプリNuPlay AIは、エンタープライズの変革のための自己改善型AIエージェントを提供し、顧客および従業員の体験をエンドツーエンドで自動化します。このプラットフォームは、さまざまなワークフローのためにAIエージェントを構築、展開、継続的に強化し、既存のシステムと統合します。150以上の企業に信頼されているNuPlay AIは、小売、消費財、その他の分野での業務を最適化することにより、測定可能なROIを提供します。54ToolRank堅実
  27. 30Genesys Cloud CXAIアプリGenesys Cloud CXは、リアルタイムでカスタマーエクスペリエンスを調整するAI駆動のプラットフォームです。企業全体で人々、システム、AIを接続し、顧客の忠誠心と業務効率を向上させます。54ToolRank堅実
  28. 31Ada AIカスタマーサービスAIエージェントAdaは、最大83%のサポート問題を自律的に解決するように設計されたAIカスタマーサービスエージェントを提供します。コスト削減、顧客満足度（CSAT）の向上、およびさまざまなチャネルと言語にわたるオムニチャネルカスタマーエクスペリエンスの効率的なスケーリングを目指しています。54ToolRank堅実
  29. 32InfobipコミュニケーションプラットフォームAIアプリInfobipは、SMS、メール、チャットボットなどの複数のチャネルを通じて、企業が顧客との意味のある関係を構築できる包括的なコミュニケーションプラットフォームです。カスタムソリューションのための堅牢なAPIを提供し、シームレスな顧客エンゲージメントとインタラクション管理をサポートします。54ToolRank堅実
  30. 33Respond.ioAIアプリRespond.ioは、WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、電話、およびメールを1つのチームインボックスに統合するAI駆動の顧客会話プラットフォームです。中堅市場のB2C企業がチャット、電話、キャンペーンを拡大するためのツールです。54ToolRank堅実
  31. 34GorgiasAIアプリGorgiasは、ヘルプデスクとAIエージェントを組み合わせてサポートを自動化し、販売を促進するeコマース向けの会話型AIプラットフォームです。Shopify、BigCommerce、Magento、WooCommerceのオンラインストア向けに構築されています。54ToolRank堅実
  32. 35OpenAIアプリOpenは、チャット、メール、音声、WhatsApp、ソーシャルチャネル全体で最大77%のサポートチケットを自動化する統合AIカスタマーサポートプラットフォームです。そのAIエンジンであるAgent 5は、顧客の問い合わせを即座に解決し、個別のタッチを維持しながら、複雑なケースを人間のエージェントに完全なコンテキストで引き継ぎます。このプラットフォームは、既存のヘルプデスクと統合され、200万ドルの返金保証を提供します。53ToolRank堅実
  33. 36Tidio AIカスタマーサービスエージェントAIエージェントTidioのAIカスタマーサービスエージェントであるLyroは、会話を自動化し、ブランドの声で信頼性の高い回答を提供することで、サポートを拡張します。ライブチャットやヘルプデスクツールと統合されており、30万社以上の企業に信頼され、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、売上を促進しています。53ToolRank堅実
  34. 37QuoAIアプリQuoは、以前のOpenPhoneで、スタートアップや小規模企業向けのAI駆動のビジネス電話システムです。通話、テキスト、ボイスメール、連絡先を1つの共有スペースに統合し、24時間365日通話に応答するAI音声エージェントSonaを含んでいます。53ToolRank堅実
  35. 38LiveChatAIアプリLiveChatは、ビジネス向けに設計されたAI駆動のライブチャットソフトウェアで、リアルタイムのウェブサイトサポートを強化し、売上と顧客満足度を向上させます。AIエージェント、オムニチャネルインボックス、200以上の統合機能を提供し、eコマースやB2Bに最適です。53ToolRank堅実
  36. 39ChatbaseAIアプリChatbaseは、顧客サポートのためにAIエージェントを構築および展開するAI顧客体験プラットフォームです。複雑な問い合わせを解決し、ビジネスの複数のチャネルでチケットの量を減少させ、顧客とのインタラクションとサービスの効率を向上させます。53ToolRank堅実
  37. 40Cresta AIエージェントAIアプリCrestaは、人間とAIエージェントのための統合プラットフォームを提供し、顧客体験を向上させ、測定可能なビジネス成果を推進します。高度なAI技術を通じて、組織がコストを削減し、収益を増加させ、顧客ロイヤルティを構築するのを支援します。53ToolRank堅実
  38. 41Yellow.aiAIエージェントYellow.aiは、顧客体験（CX）および従業員体験（EX）自動化のためのエンタープライズAIエージェントを提供します。15以上のLLMによって支えられ、人間のような対話をさまざまなチャネルで実現し、効率を向上させ、運用コストを削減します。53ToolRank堅実
  39. 42CloudTalk - AIコールセンターソフトウェアAIアプリCloudTalkは、中小企業向けに設計されたAI駆動のコールセンターソフトウェアで、高品質な通話、国際的なカバレッジ、シームレスな統合、先進的な分析を提供します。160以上の国でのローカル番号、コールルーティング、AI音声エージェントをサポートし、営業およびサポートチームを支援します。53ToolRank堅実
  40. 43OmnichatAIアプリOmnichatは、WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、WeChat、およびウェブサイトのライブチャットを統合し、顧客サービス、マーケティング、販売を行うAIネイティブな顧客体験プラットフォームおよびソーシャルCRMです。53ToolRank堅実
  41. 44ServiceNowプラットフォームServiceNowは、企業のワークフローを効率化し、顧客と従業員の生産性を向上させるために設計されたAIプラットフォームを提供します。さまざまな分野にわたるデジタルビジネス変革のための統一されたソリューションを提供します。52ToolRank堅実
  42. 45Gupshup.ai Autonomous AI AgentsAIアプリGupshup.aiは、営業、マーケティング、カスタマーサポート向けの自律型AIエージェントを提供しています。これらのエージェントは、顧客との会話を大規模に自動化し、好みのチャネルでのパーソナライズされたインタラクションを通じてビジネス成長を促進します。50,000以上のブランドに信頼されており、エンゲージメントと効率を向上させます。52ToolRank堅実
  43. 46Level AIAIアプリLevel AIは、セマンティックインテリジェンスを使用して顧客インタラクションを分析し、コンタクトセンターのパフォーマンスを向上させるCXプラットフォームです。すべてのインタラクションをスコアリングし、ボイスエージェントを展開し、会話を実用的なインサイトに変えることで、カスタマージャーニー全体でチームのパフォーマンスと顧客満足度を向上させます。52ToolRank堅実
  44. 47ヘルプスカウトAIアプリヘルプスカウトは、サポート体験を向上させるために設計された直感的なカスタマーサービスソフトウェアです。AI機能とコラボレーションツールを組み合わせ、チームが効率的かつ効果的に優れたサービスを提供できるようにし、他のプラットフォームと比較してコスト効率も高いです。52ToolRank堅実
  45. 48Voice AI Agents - Verloop.ioAIアプリVerloop.ioは、80以上の言語で発信および着信の両方の会話を処理する、電話自動化のためのVoice AI Agentsを提供しています。これらのエージェントは、定型的な問い合わせを解決し、サポートコストを半減させ、24時間年中無休のパーソナライズされたサポートを通じて顧客満足度を70%向上させ、エージェントの効率を劇的に向上させます。52ToolRank堅実
  46. 49TalkdeskAIアプリTalkdeskは、インテリジェントな自動化によって顧客体験の自動化ソリューションを提供し、インタラクションを変革します。これにより、企業はサービスを拡大し、コストを削減し、パーソナライズされた体験を提供し、顧客満足度と運用効率を向上させます。52ToolRank堅実
  47. 50Five9クラウドコンタクトセンターAIアプリFive9は、組織が卓越した顧客体験を提供できる信頼性の高いクラウドコンタクトセンターソリューションを提供します。AI駆動のツール、オムニチャネルサポート、ワークフォース最適化を提供し、顧客満足度を向上させ、ビジネス成果を推進します。52ToolRank堅実
  48. 51SmartsuppAIアプリSmartsuppは、ライブチャット、チャットボット、AIツールを提供する会話型コマースプラットフォームで、企業がウェブサイトの訪問者や顧客と関わり、忠実な顧客に変える手助けをします。さまざまなビジネスニーズに合わせた価格プランを提供しています。52ToolRank堅実
  49. 52EmplifiのSocialbakersAIアプリEmplifiの一部となったSocialbakersは、ソーシャルメディアマーケティング、コマース、カスタマーケアを統合するAI駆動のプラットフォームです。コンテンツオーケストレーション、ソーシャルリスニング、インフルエンサーマーケティングのためのツールを提供し、企業がソーシャルメディアの運用を効率的に拡大できるよう支援します。52ToolRank堅実
  50. 53SoundHound OASYSAIエージェントOASYSは、SoundHound AIの音声ネイティブAIエージェントを構築および運用するための会話型AIプラットフォームです。これは、同社の以前の製品であるAmeliaを置き換え、企業がコールセンター、ドライブスルー、ITヘルプデスク、その他の高ボリュームのインタラクションを扱うエージェントを設計、テスト、展開、監視できるようにします。52ToolRank堅実
  51. 54FrigadeAIアプリFrigadeは、ソフトウェア企業がユーザーをオンボードし、製品を通じてガイドするのを支援するAIネイティブのデジタル採用プラットフォームです。AIアシスタントは、製品を使用することで学習し、ユーザーの質問に答え、リアルタイムでアクションを実行します。Frigadeは、オンボーディングフローのためのコードファーストコンポーネントと、既存のエージェントに製品知識を統合するためのAPIも提供しています。51ToolRank堅実
  52. 55フロントカスタマーサービスプラットフォームAIアプリフロントは、クライアントコミュニケーション、オートメーション、分析を統合した現代的なカスタマーサービスプラットフォームです。チームが会話とAIを一つのシステムに統合することで、スケールに応じた卓越したサービスを提供できるようにし、迅速かつ正確な顧客業務を実現します。51ToolRank堅実
  53. 56Forethought カスタマーサービスAIAIエージェントForethoughtは、顧客サポートチーム向けのAIプラットフォームを提供し、意図を理解し、推論し、エンドツーエンドで問題を解決するAIエージェントを活用しています。貴社のデータでトレーニングされたこれらのエージェントは、カスタマージャーニー全体で連携し、自動化されたサポートによりコストを削減し、顧客体験を向上させます。51ToolRank堅実
  54. 57eDeskAIアプリeDeskは、チケット、注文データ、すべての販売チャネルを1つのワークスペースに統合する、AI駆動のeコマース向けカスタマーサポートソフトウェアです。AIエージェントとチャットボットは、市場や店舗全体での問い合わせの大部分を自動化します。51ToolRank堅実
  55. 58Boost.ai 会話型AIプラットフォームAIアプリBoost.aiは、企業がチャットおよび音声チャネルを通じてカスタマーサービスと内部サポートのためのバーチャルエージェントを構築、展開、管理できるエンタープライズグレードの会話型AIプラットフォームを提供します。ノーコードの会話ビルダー、企業向けガードレールを備えた生成AI、高い解決率を提供します。51ToolRank堅実
  56. 59FastBots AI ChatbotAIアプリ数分でウェブサイト用のカスタムAIチャットボットを構築・トレーニングできます。FastBots.aiでは、ドキュメントをアップロードしたりURLを貼り付けたりすることで、顧客の質問に答え、リードを生成し、WhatsAppやInstagramなどの複数のチャネルで24時間年中無休で訪問者をサポートするエージェントを作成できます。無料プランも利用可能です。51ToolRank堅実
  57. 60UnbabelAIアプリUnbabelの言語オペレーションプラットフォームは、企業が言語を超えてシームレスにコミュニケーションを行い、顧客とのインタラクションと業務効率を向上させることを可能にします。AIと人間のレビューを組み合わせることで、特定のビジネスニーズに合わせた高品質な翻訳を提供します。51ToolRank堅実
  58. 61Gladly AIコマースプラットフォームAIアプリGladlyは、発見からロイヤルティまでの顧客の旅を通じて、パーソナライズされたサポートとシームレスな統合を提供することで、eコマース体験を向上させるために設計されたAI駆動のコマースプラットフォームです。51ToolRank堅実
  59. 62RichpanelAIアプリRichpanelは、Eコマース向けのAIネイティブなカスタマーサービスプラットフォームで、メール、チャット、ソーシャル、SMS、音声を通じてサポートチケットをエンドツーエンドで解決します。返金、注文追跡、サブスクリプションを処理し、人間のエージェントが例外を管理します。51ToolRank堅実
  60. 63LiveAgent ヘルプデスクAIエージェントLiveAgentは、AIチャットボット、ライブチャット、チケット発行、コールセンターを統合したオールインワンのカスタマーサービスプラットフォームです。顧客との会話の最大75%を自動化し、100以上の言語で24時間365日のサポートを提供します。15,000社以上の企業に信頼されており、すべてのコミュニケーションチャネルを単一のダッシュボードに統合します。50ToolRank堅実
  61. 64Delight.aiAIエージェントDelight.aiは、Sendbirdのメッセージングインフラストラクチャに基づいた企業向けカスタマーサービスのためのAIコンシェルジュプラットフォームです。チャット、音声、SMS、メール、WhatsAppを通じて、各顧客の記憶を構築し、最初の接触から解決まで会話が個別化されます。小売、旅行、ヘルスケア、金融サービス、そして高いサポートボリュームを扱うオンデマンドブランドをターゲットにしています。50ToolRank堅実
  62. 65Frontdesk AIAIアプリFrontdeskのAI受付担当者は、24時間年中無休で電話応対、リードの質疑応答、予約受付を行います。CRMと連携して、音声、チャット、SMSを通じた顧客とのやり取りをキャプチャ・管理し、電話応対コストの削減とリード獲得の最大化を目指します。50ToolRank堅実
  63. 66KMS Lighthouse - エンタープライズ知識管理システムAIアプリKMS Lighthouseは、エンタープライズの知識を最適化するために設計されたAI駆動の知識管理システムです。チームにAI知識ベースを提供し、顧客が迅速かつ効率的なサービスを受けられるようにします。このプラットフォームは、運用効率を向上させるために人気のあるツールと統合されています。50ToolRank堅実
  64. 67BotmakerAIアプリBotmakerは、WhatsApp、Instagram、音声、メール、20以上のチャネルを通じて販売、サポート、業務を自動化する自律型AIエージェントを構築するための会話プラットフォームです。40カ国以上の企業で使用されています。50ToolRank堅実
  65. 68SaplingAIアプリSaplingは、企業、開発者、顧客対応チーム向けに設計されたAI駆動の言語モデルツールキットです。文法チェック、自動補完、AI検出などをAPIとSDKを通じて提供し、コミュニケーションと生産性を向上させます。50ToolRank堅実
  66. 69REGAL | Voice AI Agent PlatformAIアプリRegalは、企業が高度な音声AIエージェントを構築、強化、管理できるようにします。コンタクトセンターの専門家によって設計されたこのプラットフォームは、人間のようなAIインタラクション、シームレスな統合を提供し、複雑なワークフローを効率的に処理します。Regalのエンタープライズ対応自動化により、顧客体験と運用効率を向上させます。50ToolRank堅実
  67. 70Invoca AIプラットフォームAIアプリInvocaは、マーケティング、営業、コンタクトセンターがオンラインおよびオフラインの旅を通じて高意欲のバイヤーを引き付け、資格を付与し、ルーティングすることで、より多くのインバウンドリードを顧客と収益に変換するのを支援するAI駆動の会話分析プラットフォームです。50ToolRank堅実
  68. 71TextAIアプリText.comは、ライブチャット、ヘルプデスクチケッティング、AIエージェントを組み合わせたAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームを提供します。ルーチンのサポートタスクを自動化し、単一の受信トレイからチャット、メール、ソーシャルメッセージを管理することで、チームの規模を拡大することなくサポートを提供します。50ToolRank堅実
  69. 72ParloaAIエージェントParloaは、パーソナライズされたAIエージェントを通じて顧客サービスを向上させるために設計されたコールセンター向けのAIエージェント管理プラットフォームです。待機時間を排除し、あらゆる言語で数百万の会話を管理することで、顧客とのインタラクションを意味のある関係に変え、忠誠心を育みます。50ToolRank堅実
  70. 73KustomerAIアプリKustomerは、会話を統合し、ワークフローを自動化し、オムニチャネルの顧客体験を向上させるAIカスタマーサービスプラットフォームおよびCRMです。これにより、企業は持続的な関係を構築し、顧客とのインタラクションを最適化することができます。50ToolRank堅実
  71. 74Afiniti Contact Center AIAIアプリAfinitiは、測定可能な結果と透明性に焦点を当てた、コンタクトセンター向けのAI駆動型アウトカムオーケストレーションを提供します。エージェントのペアリングを最適化し、AIエージェントとのインタラクションを自動化し、ルーティングルールを動的に管理して、効率とビジネス成果を向上させます。このプラットフォームは、AIのパフォーマンスと価値創造に関する明確な洞察を提供します。50ToolRank堅実
  72. 75HelpshiftAIアプリHelpshiftは、ゲーム向けに設計されたAIネイティブなプレイヤーエンゲージメントプラットフォームです。テクノロジー、AI、人間の専門知識を統合し、ゲームサポート、信頼、安全性、コミュニティエンゲージメントを向上させ、プレイヤーが大切にされていると感じ、コミュニティが繁栄することを保証します。50ToolRank堅実
  73. 76Smith.ai 24/7 AI受付AIアプリSmith.aiは、AIとライブエージェントを組み合わせた24時間365日のバーチャル受付サービスを提供し、小規模企業、特に法律事務所の電話対応、リードの資格確認、アポイントメントの予約を行います。2015年に設立され、シームレスな運用のために7,000以上のビジネスツールと統合しています。50ToolRank堅実
  74. 77TopMessageAIアプリTopMessageは、ビジネスコミュニケーションのためにSMSとWhatsAppを統合したエンタープライズメッセージングプラットフォームです。キャンペーンの自動化、顧客との会話の管理、認証コードの送信を行うAIエージェント「TopAgent」を搭載しています。このプラットフォームは、企業がリードを引き付け、問題を迅速に解決し、CRMなどの既存ツールと統合して業務を効率化し、顧客へのアプローチを改善するのに役立ちます。49ToolRank堅実
  75. 78NiCE Cognigy AI AgentsAIエージェントNiCE Cognigyは、カスタマーサービスを強化するために設計された、生成系および対話型AIエージェントを提供します。これらのAI搭載ソリューションは、電話、チャット、メッセージングチャネル全体でパーソナライズされた迅速かつ優れたサポートを提供し、顧客満足度と運用効率を向上させます。49ToolRank堅実
  76. 79ZowieAIアプリZowieは、企業向けカスタマーサービスのために設計されたAIエージェントプラットフォームで、企業が複数のチャネルで顧客向けのAIエージェントを構築、オーケストレーション、監視できるようにします。決定論的な実行と高い精度を確保し、顧客とのインタラクションにおいて信頼できるソリューションを提供します。49ToolRank堅実
  77. 80Maven AGIAIアプリMaven AGIは、サポートを自動化し、さまざまなシステムを統合することで顧客体験（CX）を向上させるために設計された企業向けAIエージェントプラットフォームです。これにより、企業はデータセキュリティを維持しながら、顧客の問い合わせを効率的に解決できます。49ToolRank堅実
  78. 81Shelf.ioAIアプリShelf.ioは、悪いデータを排除し、正確なGenAIの回答を保証するために設計された次世代のAIナレッジ管理プラットフォームです。これは、運用効率とデータガバナンスを向上させたい組織にとって、スケーラブルで安全なソリューションを提供します。49ToolRank堅実
  79. 82Phonely AIAIエージェントPhonely AIは、ビジネス向けの音声AI電話応答サービスを提供し、年中無休で全ての電話に完璧に対応します。高度なAIエージェントが電話応対、予約受付、顧客サポート管理を行います。世界中の10,000社以上の企業に信頼されており、一貫性のある高品質な会話を大規模に実現します。49ToolRank堅実
  80. 83Toolhouse AI WorkersAIアプリToolhouseは、AIチャットを反復タスクを処理する専用AIワーカーに変革します。Eメールやメッセージで作業を委任し、完了した成果物を直接受け取ることができます。5,000以上のサービスと統合されており、自動化、リサーチ、マーケティングなどに利用できるノーコードソリューションを提供し、時間とリソースを大幅に節約します。49ToolRank堅実
  81. 84Tars AI AgentsAIアプリTars AI Agentsは、ノーコードで会話型AIを構築し、カスタマーエクスペリエンスを自動化します。サポート問い合わせの処理、リードの獲得、プラットフォームを横断した会話のスケーリングを行います。事前構築済みのテンプレートを活用したり、カスタムエージェントを作成したりすることで、文脈、感情、意図を理解し、人間のような対話とコンバージョン率の向上を実現します。49ToolRank堅実
  82. 85unitQAIアプリunitQは、顧客からのあらゆるシグナルをリアルタイムのインサイトに統合するAI搭載の品質インテリジェンスプラットフォームです。組織がフィードバックにプロアクティブに対応し、顧客体験をビジネス成果に結びつけ、競合インテリジェンスを獲得するのを支援します。このプラットフォームは、チームをより顧客中心にすることで、品質の向上、チャーンの削減、成長の促進を目指しています。49ToolRank堅実
  83. 86Document360AIアプリDocument360は、チームがナレッジベース、ユーザーマニュアル、標準作業手順書（SOP）を作成、管理、公開できるAI駆動のドキュメンテーションプラットフォームです。AI検索、ライティングツール、統合機能を備え、世界中の企業にとってドキュメンテーションを効率的かつアクセスしやすくします。49ToolRank堅実
  84. 87LeadSquared CRMAIアプリLeadSquaredは、営業、マーケティング、サービス業務を強化するために設計されたAI駆動のCRMです。自動化と分析を通じて顧客の獲得、維持、効率を改善することで、企業の収益成長を加速します。49ToolRank堅実
  85. 88チャンネルトークAIアプリチャンネルトークは、チャンネルコーポレーションが提供する顧客メッセージングプラットフォームで、ライブチャット、通話、その他のチャネルを1つの受信トレイに統合し、ルーチンの質問に答えたり、キャンセルなどのタスクを完了したりするAIエージェントALFによってサポートされています。チームチャット、ドキュメント、マーケティングのための接続されたワークスペースであるチャンネルワークスと連携しています。49ToolRank堅実
  86. 89GigaAIアプリGigaxは、チャット、音声、メールを通じて複雑な会話を解決するための企業向けAIエージェントを提供します。数週間で展開されるこれらのエージェントは、人間のようなスケールで動作し、重要な指標を自律的に改善します。49ToolRank堅実
  87. 90Enjo AIサポートエージェントAIアプリEnjoは、大企業向けに設計された生成AI駆動のサポート自動化プラットフォームで、企業データに基づいてAIコパイロットをトレーニングすることで、従業員および顧客サポートを自動化します。リクエストをエンドツーエンドで解決し、必要に応じて完全なコンテキストでエスカレーションします。48ToolRank堅実
  88. 91Siena AIAIアプリSiena AIは、コマース向けの共感型AIエージェントを提供し、サポート、ショッピング、ソーシャルチャネル全体での顧客インタラクションを自動化します。単一のインテリジェンスレイヤーで顧客体験を統合し、ショッパーサポートをパーソナライズし、顧客ニーズを予測することで収益とリテンションを向上させます。デモを予約してCXを変革しましょう。48ToolRank堅実
  89. 92Aisera : Agentic AIAIエージェントAiseraは、エンタープライズに革新的なワークエクスペリエンスを提供する、受賞歴のあるAIエージェントプラットフォームを提供しています。タスクを自動化し、回答を提供し、ワークフローを変革することで、従業員の生産性を向上させ、運用コストを削減します。このプラットフォームは、さまざまなビジネスドメインにわたる自律的な実行と継続的な学習を可能にします。48ToolRank堅実
  90. 93キャパシティ統合CXプラットフォームAIエージェントキャパシティは、エージェントAIを活用して顧客サポートを強化する統合CX自動化プラットフォームです。AIエージェント、リアルタイム支援、通話後の自動化を通じて、顧客と従業員の満足度を向上させます。複数のチャネルにわたってシームレスに統合されます。48ToolRank堅実
  91. 94DixaカスタマーサービスプラットフォームAIアプリDixaは、eコマースブランド向けに設計されたカスタマーサービスプラットフォームで、AIを統合して問い合わせを解決し、複数のチャネルでの業務を効率化し、効率性と顧客満足度を向上させます。48ToolRank堅実
  92. 95LandbotAIアプリLandbotは、収益チームがリードを評価し、顧客をサポートし、視覚的なドラッグ＆ドロップフロービルダーを使用して会話を自動化できる、ノーコードのAIエージェントおよびチャットボットビルダーです。48ToolRank堅実
  93. 96Fini AIAIエージェントFini AIは、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された自己改善型AIエージェントです。顧客の意図を理解し、データを取得し、アクションを実行し、99%の精度で90%のサポートチケットを解決します。Finiは、音声、チャット、メール全体で自律的なサポートを提供し、14日間のライブデプロイと30日間の完全な自律性を実現します。48ToolRank堅実
  94. 97Avaamo AIコンタクトセンターAIエージェントAvaamoは音声インタラクションのために設計されたAIファーストのコンタクトセンタープラットフォームです。AIオペレーターを使用して通話を自動化し、リアルタイムでエージェントを支援し、顧客サービスの効率を向上させるために会話を大規模に分析します。48ToolRank堅実
  95. 98JustCallAIアプリJustCallは、営業およびサポートチーム向けのAI駆動の電話およびSMSプラットフォームです。クラウド電話システム、AI音声エージェント、パワーダイヤラー、通話文字起こし、70以上のCRM統合を組み合わせて、すべての通話、テキスト、およびフォローアップを処理します。48ToolRank堅実
  96. 99eGain AIナレッジプラットフォームAIアプリeGainは、信頼できるナレッジとGenAIを統合してカスタマーサービスを自動化するナレッジ駆動型の顧客エンゲージメントプラットフォームです。これにより、瞬時に準拠したパーソナライズされた回答を提供し、企業や政府がコストを削減し、顧客満足度を向上させるのを支援します。48ToolRank堅実
  97. 100Teammates.aiAIアプリTeammates.aiは、カスタマーサービス、セールス、採用向けの自律型AIチームメイトを提供します。Raya、Adam、Saraはビジネス全体でメモリを共有し、50以上の言語でチケット処理、会議予約、候補者スクリーニングを行います。無料プランで数分でオンボーディングできます。48ToolRank堅実
  98. 101Wonderchat AI ChatbotAIアプリWonderchatは、ウェブサイトやドキュメントを学習するノーコードAIチャットボットビルダーを提供し、カスタマーサービスとセールスを自動化します。チケットやセールスの問い合わせの最大90%を処理し、迅速かつ正確な応答と既存のヘルプデスクシステムとのシームレスな統合を実現します。セットアップはわずか5分で完了します。48ToolRank堅実
  99. 102WiziエンタープライズボイスAIエージェントAIアプリWiziは、高ボリュームの顧客業務向けに設計されたエンタープライズグレードのボイスAIエージェントを提供します。このプラットフォームは、信頼性、現地語の流暢さ、迅速な展開を保証し、サービス、アウトリーチ、品質管理に適しています。48ToolRank堅実
  100. 103247.ai カスタマーエクスペリエンスAIアプリ247.aiは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンス管理ソリューションを提供しています。顧客獲得からロイヤルティ向上まで、あらゆるタッチポイントで自動化されたパーソナライズされたサポートを提供します。同社のプラットフォームは、顧客とエージェント双方のエクスペリエンスを向上させ、グローバルブランドのためにインテリジェントな自動化と分析を通じて効率と満足度を向上させます。48ToolRank堅実
  101. 104SysAid ITSMプラットフォームAIアプリSysAidは、ワークフローを自動化し、ITサービスの提供を最適化するために設計されたAI駆動のITSMプラットフォームを提供します。インシデント管理、資産管理、セルフサービスのためのツールを提供し、ITチームの生産性を向上させます。48ToolRank堅実
  102. 105Calabrio Workforce ManagementAIアプリCalabrio Workforce Managementは、Verintのスイートの一部であり、AI駆動の予測、スケジューリング、パフォーマンス管理を通じてコンタクトセンターの効率を向上させます。従業員にセルフサービスツールを提供し、エンゲージメントと定着率を改善します。48ToolRank堅実
  103. 106Vtiger One CRMAIアプリVtiger Oneは、営業、マーケティング、サポートプロセスを自動化し最適化する包括的なCRMソリューションです。顧客データの統一されたビュー、洞察に満ちた分析、顧客エンゲージメントを向上させ、ビジネスオペレーションを効率化するための強力な統合を提供します。48ToolRank堅実
  104. 107Nurix AIAIアプリNurixは、顧客向けチームのための会話型音声およびチャットエージェントであるNuPlayと、バックオフィスプロセスを自動化するワークフローエンジンであるNuStackの2つの製品を中心に構築された企業向けAI会社です。最近、会話型AIを拡張するためにVerloop.ioを買収し、小売、保険、金融サービスなどの業界にサービスを提供しています。48ToolRank堅実
  105. 108Kayako AIヘルプデスクプラットフォームAIアプリKayakoは、サポートチケットの60%を自動化するように設計されたAIファーストのカスタマーサポートプラットフォームです。顧客サービスの運用を効率化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることで、企業が年間に大幅なコストを節約するのに役立ちます。48ToolRank堅実
  106. 109NetomiAIアプリNetomiは、顧客エンゲージメントのためのAI駆動ソリューションに焦点を当て、野心的な企業のためにインテリジェントな体験を提供します。彼らのサービスは、高度に規制された環境に合わせて調整されており、プロセス全体でのセキュリティとガバナンスを確保します。47ToolRank堅実
  107. 110レプリカントAIプラットフォームAIアプリレプリカントは、最良のエージェントを模倣することでカスタマーサービスを自動化するAIプラットフォームです。精度を向上させ、待機時間を短縮し、一貫したサポートを提供することで、ITグレードのセキュリティとシームレスな統合を通じて顧客体験を向上させます。47ToolRank堅実
  108. 111Ivy.ai Generative ChatbotsAIアプリIvy.aiは、高等教育、ヘルスケア、政府機関向けの生成AIチャットボットを提供しています。これらのボットは、貴機関固有のコンテンツを使用して学生や顧客の質問に回答し、人的作業負荷を軽減し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。複数のチャネルと言語で、パーソナライズされたリアルタイム情報を提供します。47ToolRank堅実
  109. 112Typewise AIカスタマーサービスAIアプリTypewiseは、処理時間を最大50%削減するように設計されたエンタープライズグレードのAIカスタマーサービスプラットフォームです。自然言語指示とハイブリッドインテリジェンスにより、サポート、セールス、コマースのワークフローを処理し、AIをテクノロジースタック全体でオーケストレーションします。47ToolRank堅実
  110. 113Magical: Text Expander & AutofillMagicalは、1,000万以上のアプリで反復的なタスクを自動化するAI搭載テキストエキスパンダーおよび自動入力アプリです。テキストスニペットを展開し、フォーム、メッセージ、スプレッドシートをパーソナライズされた情報で自動入力することで時間を節約し、個人およびチームの生産性を向上させます。47ToolRank堅実
  111. 114Haptik AIエージェントAIアプリHaptikは、人間のような顧客体験を提供するエンタープライズグレードの会話型AIエージェントを提供します。ノーコードまたはローコードのビルダーを使用して、これらのエージェントはスケーラブルで、さまざまなプラットフォームにシームレスに統合され、顧客のエンゲージメントと満足度を向上させます。47ToolRank堅実
  112. 115Boson AIAIアプリBoson AIは、ビジネスにおいて重要な作業のための音声エージェントと基盤となる音声モデルを構築し、HiggsモデルとAPIを通じて100以上の言語で音声から音声へのエージェント、リアルタイムアバター、製品テキスト読み上げを提供します。47ToolRank堅実
  113. 116CoveoプラットフォームCoveoは、企業向けに生成的検索と関連する推奨を提供するAIプラットフォームです。知識を統合し、パーソナライズされたインサイトを提供することで、顧客サービス、商取引、職場体験を向上させます。46ToolRank堅実
  114. 117SaleWiselyAIアプリSaleWiselyは、WhatsApp、TikTok、Instagram、Facebookを通じてコミュニケーションを統一する無料のオムニチャネル販売およびカスタマーサービスプラットフォームです。70以上の言語でリアルタイム翻訳を提供し、グローバルな販売活動を強化するためのAIエージェントを提供します。46ToolRank堅実
  115. 118CallMiner 会話インテリジェンスAIアプリCallMinerは、顧客体験を向上させ、運用コストを削減するためのAI駆動の会話インテリジェンスと自動化を提供します。すべてのチャネルで顧客とのインタラクションの100%をキャプチャし、エージェントのパフォーマンスを向上させ、自動化を大規模に推進するための実用的な洞察を提供します。46ToolRank堅実
  116. 119Alhena AIAIアプリAlhena AIは、ショッピングアシスタントやカスタマーサポートチャットボットを含む、幻覚のないAIソリューションを提供します。ルーチン作業を自動化し、パーソナライズされたインタラクションを提供することで、顧客体験を向上させ、収益成長を促進します。46ToolRank堅実
  117. 120ロリキートAIアプリロリキートは、複雑で規制のあるビジネス向けに設計されたAIカスタマーサポートプラットフォームです。複数のチャネルで顧客の問題を解決するためのユニバーサルコンシェルジュを提供し、24時間365日の高い顧客体験基準を確保します。46ToolRank堅実
  118. 121Inkeep AI AgentsAIエージェントInkeepは、エンジニアリングチームとビジネスチームがAIチームメイトの構築で協力できるAIエージェントプラットフォームです。ノーコードのビジュアルビルダーと双方向同期を備えた開発者SDKを提供し、データ、製品、ナレッジベースを理解するAIエージェントを展開して、顧客体験と運用を強化します。46ToolRank堅実
  119. 122Crescendo.aiAIアプリCrescendo.aiは、AIエージェントと人間のサポートを統合し、複数のチャネルでの顧客とのインタラクションを向上させるAIネイティブの顧客体験プラットフォームです。30日以内に運用を効率化し、顧客満足度を向上させることを目指しています。46ToolRank堅実
  120. 123Balto AI SoftwareAIアプリBaltoは、エージェントのパフォーマンスとビジネスインサイトを強化するコンタクトセンター向けAIソフトウェアです。リアルタイムエージェントアシスタンス、自動品質保証、AI主導のコーチング、通話要約を提供し、効率、収益、顧客満足度の向上を目指します。46ToolRank堅実
  121. 124Botsonic AIチャットボットAIアプリBotsonicは、ウェブサイト向けのノーコードAIチャットボットビルダーを提供し、企業がカスタムChatGPTチャットボットを数分でトレーニングおよび展開できるようにします。顧客エンゲージメントを向上させ、インタラクションをシームレスに自動化します。46ToolRank堅実
  122. 125Kasisto Agentic AI PlatformAIアプリKasistoのAgentic AIプラットフォームは、パーソナライズされ、予測的で、プロアクティブな顧客および従業員体験を強化し、金融サービスを向上させます。基本的な会話を超えて、銀行業務専用に構築されたインテリジェントで信頼性の高いAIを提供し、収益成長を促進し、運用コストを削減します。46ToolRank堅実
  123. 126ダンテAIAIアプリダンテAIは、生産性を向上させ、ワークフローを効率化するために設計された高度な人工知能プラットフォームです。自動化、データ分析、意思決定のためのツールを提供し、効率性と革新を求める企業に対応しています。46ToolRank堅実
  124. 127StonlyナレッジマネジメントAIアプリStonlyは、インタラクティブなガイドや説明を作成することでカスタマーサービスを向上させるために設計されたナレッジマネジメントプラットフォームです。さまざまなツールと統合されており、顧客が独自に問題を解決できるようにし、エージェントが複雑なプロセスを正確に追跡できるようにします。46ToolRank堅実
  125. 128Ringly AI Phone SupportAIアプリRinglyはShopifyブランド向けに24時間年中無休のAI電話サポートを提供し、注文、返品、製品に関する問い合わせを解決します。Shopifyとのシームレスな統合により、65%の解決率保証と1時間以内のライブサポートを実現し、人間のオペレーターの繰り返し作業を削減し、顧客体験を向上させます。46ToolRank堅実
  126. 129Zenarate AIトレーニングプラットフォームAIアプリZenarateは、フロントラインチームのスキル開発を加速するAI駆動の学習およびパフォーマンスエコシステムです。AI会話シミュレーション、パーソナライズされたコーチング、リアルタイムKPI分析を提供し、顧客サービスと営業のインタラクションを向上させます。46ToolRank堅実
  127. 130TeamSupportAIアプリTeamSupportは、B2B企業向けに設計されたAI駆動の顧客オペレーションプラットフォームです。顧客とのインタラクションを価値あるアカウントインテリジェンスに変換することで、サポート、成功、収益チームを調整し、企業が収益を保護し、成長を促進するのを支援します。46ToolRank堅実
  128. 131HelpjuiceAIアプリHelpjuiceは、組織が内部および顧客と知識を作成、整理、共有するのを支援するAI駆動のナレッジベースソフトウェアで、AI検索、AIライティング、柔軟な検索、マルチ言語サポートを提供します。46ToolRank堅実
  129. 132Enterprise BotAIアプリEnterprise Botは、LLMとChatGPTを活用し、チャット、メール、音声インタラクションのための会話型自動化を企業に提供します。人間のようなAI会話とエージェント支援によりコンタクトセンターを強化し、顧客体験の向上、コスト削減、運用効率の改善を目指します。46ToolRank堅実
  130. 133アセンブルドワークフォース管理AIアプリアセンブルドは、AI時代に設計されたワークフォース管理プラットフォームで、人間のエージェント、BPOベンダー、AIエージェントを統合します。スケジューリング、予測、管理ツールを提供し、Ramp、Canva、HubSpotなどの企業に信頼されています。45ToolRank堅実
  131. 134ChatwithAIアプリウェブサイトとファイルでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを作成します。機能強化のために6000以上のアプリと連携します。コーディング不要で数分でウェブサイトにデプロイできます。多言語サポート、分析、チーム管理を提供します。45ToolRank堅実
  132. 135Jeeva AIAIアプリJeeva AIは、収益、IT、サービス、オペレーション部門のチーム向けに、自律型デジタルワーカーを構築・展開します。これらのAI搭載ワーカーは、ワークフローを自動化し、タスクを実行し、認識、推論、行動、記憶する能力とアイデンティティを持つことでオペレーションを拡張し、ビジネスに新たなオペレーションモデルを提供します。45ToolRank堅実
  133. 136Bloomfire AIナレッジマネジメントソフトウェアAIアプリBloomfireは、従業員を信頼できる情報や洞察と結びつけることで、コラボレーションと生産性を向上させるAI駆動のナレッジマネジメントソフトウェアプラットフォームです。散在する知識を統一されたシステムに変換し、組織が効率的に情報に基づいた意思決定を行えるようにします。45ToolRank堅実
  134. 137AiChat | Agentic AI for Conversational CXAIアプリAiChatは、サポート、セールス、マーケティングにおける顧客エンゲージメントを強化するエージェンティックAIチャットボットを提供します。自律的で目的志向の会話型AIでビジネスを変革し、人間のような対話、パーソナライズされた推奨、シームレスなオムニチャネル体験を提供して、成長と満足度を促進します。45ToolRank堅実
  135. 138telli AI Sales AgentAIエージェントtelliのAIセールスエージェントは、コンバージョンを促進するAI駆動の電話を通じて販売を強化します。アウトリーチを自動化し、エンゲージメントを3倍に増加させ、コストを70%削減します。シームレスな操作のためにCRMシステムと完全に統合されており、多言語での対話をサポートし、詳細な分析を提供します。45ToolRank堅実
  136. 139UneeQAIアプリUneeQは、チームがリアルなデジタルヒューマンと共に困難な会話を練習することでソフトスキルを育成します。従来の方法と比較して95%のトレーニング効果と3倍のエンゲージメントを提供し、没入型トレーニングの革新的なソリューションとなっています。45ToolRank堅実
  137. 140Aide: Agentic AI PlatformAIアプリAideは、カスタマーエクスペリエンスのためのガバナンスされたエージェンティックAIプラットフォームであり、ヘルプデスク内でエンドツーエンドの問題を解決します。運用を継続的に分析して自動化の機会を特定し、AIが確実な場合にのみ行動し、複雑なケースは人間のエージェントにエスカレーションすることで、信頼性が高く効率的なカスタマーサポートを実現します。45ToolRank堅実
  138. 141MotionPoint 翻訳技術AIアプリMotionPointは、AI駆動のウェブサイト翻訳およびローカリゼーションサービスを提供し、高品質な多言語コンテンツを適応翻訳技術で実現します。彼らのソリューションは、マーケティングのトランスクリエーションに対応し、グローバルなオーディエンスに文化的に流暢なコンテンツを提供します。44ToolRank堅実
  139. 142Chat Data AI プラットフォームAIアプリChat Dataは、カスタマーサポート向けのAIエージェントおよびチャットボットプラットフォームを提供し、企業がカスタムLLM搭載エージェントを構築できるようにします。ウェブサイト、WhatsApp、Slackなどでチャットボットを展開でき、HIPAA準拠およびライブチャットのエスカレーションオプションにより、顧客エンゲージメントとサポートを強化します。44ToolRank堅実
  140. 143Centrical パフォーマンスインテリジェンスOSAIアプリCentricalは、フロントライン従業員向けに設計されたパフォーマンスインテリジェンスOSです。パフォーマンスデータを統合し、個別のコーチングを調整し、結果を測定してデータと行動のギャップを埋め、従業員のエンゲージメントと生産性を向上させます。44ToolRank堅実
  141. 144Kapture CXAIアプリKapture CXは、様々な業界の顧客体験を変革するために設計されたAI搭載カスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。インテリジェントなAIエージェントを活用してサポートを自動化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、顧客行動に関する深い洞察を提供することで、効率性と満足度を向上させます。44ToolRank堅実
  142. 145Zonka Feedback - AIフィードバックプラットフォームAIアプリZonka Feedbackは、企業が顧客のフィードバックを収集、分析、行動に移すのを支援するAI駆動のプラットフォームです。感情分析、フィードバック管理、リアルタイムのインサイトを提供し、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進します。44ToolRank堅実
  143. 146StructurelyAIエージェントStructurelyは、音声、SMS、メールを通じて顧客との対話を自動化する会話型AIプラットフォームです。インバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションを処理することで、迅速な応答と一貫した実行を確保し、営業、サポート、顧客成功を向上させます。43ToolRank堅実
  144. 147GPT-trainerAIエージェントGPT-trainerは、電話、メール、SMS、Webチャット、ソーシャルメディアで展開可能な、強力な音声およびテキストAIエージェントを企業向けに構築します。顧客サポート、リード獲得、コンテンツ作成、従業員トレーニングのための簡単なセットアップと高度な自動化を提供し、超パーソナライズされたユーザーエンゲージメントとROIに重点を置いています。43ToolRank堅実
  145. 148AgentZapAIアプリAgentZapは、24時間365日電話に応答し、予約を行い、90の業界にわたるビジネスのリードをキャッチするAI受付プラットフォームです。人気のスケジューリングツールやCRMと統合されており、多言語サポートとライブエージェントのバックアップを提供します。43ToolRank堅実
  146. 149DevRev AIプラットフォームプラットフォームDevRevは、ライブ製品、サポート、販売データ全体で効率的な推論を可能にするネイティブ共有メモリを備えた企業向けAIプラットフォームです。スケーラブルなチケットシステムを通じて、サポートとエンジニアリングを統合します。43ToolRank堅実
  147. 150IV.AIAIアプリIV.AIは、企業が顧客とのインタラクションを自動化し、向上させるのを支援する人工知能プラットフォームです。AIを活用して、特定のビジネスニーズに合わせた洞察とソリューションを提供し、効率性と顧客満足度を向上させます。43ToolRank堅実
  148. 151SearchUnify Enterprise Agentic PlatformAIアプリSearchUnifyは、複雑なカスタマーサポートワークフローを自動化するために設計されたエンタープライズエージェンティックプラットフォームを提供します。統合されたデータとAIエージェントを活用して問題を解決し、サポートチームを強化し、測定可能な顧客体験の成果を提供することで、効率と満足度を向上させます。43ToolRank堅実
  149. 152Content GuruAIアプリContent Guruは、AIを活用して顧客コミュニケーションを強化するクラウドベースのカスタマーエクスペリエンス（CX）ソリューションを提供しています。同社のプラットフォームstorm®は、AIオーケストレーションレイヤーであるbrain®と統合され、ワークフローの自動化、エージェント支援、および複数チャネルにわたるパーソナライズされた顧客インタラクションを実現します。43ToolRank堅実
  150. 153Gradient LabsAIエージェントGradient Labsは、金融サービス向けのAIエージェントを開発し、顧客オペレーションを自動化します。同社のプラットフォームは、紛争処理、KYC、融資、カスタマーサポートを処理し、バックオフィス業務を自動操縦します。効率性とコンプライアンスに特化したエージェントによるエンドツーエンドの自動化を提供します。42ToolRank堅実
  151. 154SnatchBot - 会話型AIプラットフォームAIアプリSnatchBotは、インテリジェントな会話型AIを構築するためのエンタープライズグレードのプラットフォームです。複数のチャネルでチャットボットや音声アシスタントを作成・展開でき、高度な分析機能とエンタープライズセキュリティを提供します。42ToolRank堅実
  152. 155Autocalls Voice Agent PlatformAIアプリAutocallsは、自律的な電話発信およびWhatsAppメッセージ送受信を行うためのAIプラットフォームです。リードの適格性評価、アポイントメント予約、カスタマーサポートを100以上の言語で自動化し、300以上のツールと連携します。代理店向けのホワイトラベルソリューションも提供しており、料金は0.09ドル/分からとなっています。42ToolRank堅実
  153. 156WATIカスタムチャットボットAIアプリWATIは、WhatsApp上でカスタムチャットボットを作成するためのノーコードプラットフォームを提供します。企業は会話を自動化し、販売を促進し、顧客エンゲージメントを簡単に向上させることができます。世界中で16,000以上の顧客に信頼されているWATIは、AI駆動のソリューションで複雑な業務を簡素化します。42ToolRank堅実
  154. 157TettraAIアプリTettraは、AIを活用した内部知識ベースおよび知識管理ツールで、会社の情報をキュレーションし、チームの繰り返しの質問に瞬時にTettraまたはSlackで回答します。42ToolRank堅実
  155. 158KnowmaxAIアプリKnowmaxは、コンタクトセンター向けに設計されたAI駆動のナレッジ管理プラットフォームです。平均処理時間（AHT）を短縮し、初回解決率（FCR）を向上させ、顧客満足度（CSAT）を大幅に向上させます。デモを予約して、その機能を体験してください。42ToolRank堅実
  156. 159Unwrap AIAIアプリUnwrap AIは、フィードバックを実行可能なインサイトに変換するカスタマーインテリジェンスプラットフォームです。3,000以上のツールと統合し、エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを提供します。Unwrap AIは、手動のダッシュボードなしで企業が顧客のニーズを理解するのを助けます。41ToolRank堅実
  157. 160SalesRepAIアプリSalesRepは、WhatsApp、ライブチャット、メール、SMS、ソーシャルメディアを統合したオムニチャネル顧客コミュニケーションプラットフォームです。顧客とのやり取りを管理し、ワークフローを効率化し、営業およびサポート業務を強化するためのAI駆動の自動化を提供します。40ToolRank堅実
  158. 161VoctivAIエージェントVoctivは、ビジネスエンゲージメントに革命をもたらす受賞歴のあるオムニチャネル生成AIコミュニケーションプラットフォームです。高度なAIを活用し、音声とメッセージングを通じてあらゆるチャネルで顧客と簡単に接続できます。このスケーラブルなソリューションは、ローカルショップからグローバル企業まで、あらゆる規模のビジネスに対応するように設計されています。40ToolRank堅実
  159. 162GleapAIアプリGleapはAIエージェントを使用してサポートチケットの解決、フィードバックの収集、製品機能の計画、バグのプルリクエストへの変換を行います。サポート、製品、エンジニアリングを単一のループに統合し、ソフトウェアチームが効率的に開発できるよう支援します。世界中の4,500以上のチームに信頼されています。39ToolRank新興
  160. 163Spiral - AIカスタマーフィードバックAIアプリSpiralは、顧客レビュー、ライブチャット、通話を分析して実行可能なインサイトを抽出するAIエージェントです。ユーザーは、リテンション向上策や一般的な不満点の特定など、フィードバックに関する自然言語での質問を行うことができ、顧客の感情や要望を迅速に理解できます。39ToolRank新興
  161. 164インサイダー・ワンAIアプリインサイダー・ワンは、WhatsApp、Instagram、ウェブチャットなどのチャネルで双方向の会話を行うAIシステムであるエージェント・ワンを中心に構築された会話型カスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。大規模なブランドが高ボリュームの顧客エンゲージメントを行うことを目的に、生成AIと予測AIを用いてマーケティング、コマース、サポートのインタラクションを自動化します。39ToolRank新興
  162. 165SleekFlowAIアプリSleekFlowは、WhatsApp、Instagram、SMSなどを接続するAIオムニチャネルメッセージングスイートで、企業が販売、サポート、マーケティングの会話を自動化し、収益を上げるAIエージェントを構築できるようにします。39ToolRank新興
  163. 166eesel AIAIアプリeesel AIは、既存のアプリケーションに統合される自律型AIチームメイトを提供します。これらのAIエージェントは、サポートチケットの処理、コンテンツの作成、オペレーションの管理などを、数分でオンボーディングし、即座に生産性を発揮できます。チームのギャップを埋め、ビジネス全体のタスクを自動化するために、eesel AIを無料でお試しください。39ToolRank新興
  164. 167Viable AIAIアプリViable AIは、企業が顧客のフィードバックを効率的に分析するために設計されたツールです。AIを活用して洞察と実行可能なデータを提供し、意思決定プロセスを強化します。38ToolRank新興
  165. 168HelpDeskAIアプリHelpDeskは、サポートチームの顧客コミュニケーションを効率化するために設計されたAI駆動のチケッティングソフトウェアです。さまざまなチャネルからのメッセージを1つの受信トレイに統合し、ルーチン作業を自動化し、エージェントの効率を向上させます。世界中の13,000人以上の専門家に信頼されています。38ToolRank新興
  166. 169SiteGPTAIアプリSiteGPTは、ウェブサイトのコンテンツをパーソナライズされたAIカスタマーサポートチャットボットに変換します。訪問者の質問に即座に回答し、製品専用のChatGPTのように機能します。このツールは、24時間年中無休のサポートを提供し、チケットの応答を自動化し、クイックプロンプトやリードジェネレーションなどの機能でサポートチームの生産性を向上させます。38ToolRank新興
  167. 170CallHippoAIアプリCallHippoは、通話、メッセージング、自動化を組み合わせたクラウドベースのAI駆動のビジネス電話およびコミュニケーションプラットフォームで、150以上の国でバーチャル番号、AI音声エージェント、コールセンター用ツール、会話インテリジェンスを提供します。38ToolRank新興
  168. 171ChatBees AIカスタマーサポートAIアプリChatBeesは、AIを活用したカスタマーサポート自動化により、チケット解決時間を大幅に短縮し、顧客満足度を向上させます。過去のチケットからナレッジグラフを構築し、社内ナレッジベースでプライベートAIをトレーニングすることで、実行可能なインサイトと効率的なチケット処理のためのエージェントコパイロットを提供します。38ToolRank新興
  169. 172Rep AIAIアプリRep AIは、Eコマースブランド向けのAIエージェンティックコマースオペレーティングシステムです。行動AIを活用して、積極的に買い物客とエンゲージし、商品を推奨し、販売とサポートの解決を促進します。このプラットフォームは、オンラインストアをAI駆動の販売エンジンに変革し、コンバージョン率と顧客維持率の向上を目指しています。37ToolRank新興
  170. 173Chatling AIカスタマーサービスAIアプリChatlingは、Web、WhatsApp、Instagram全体で顧客からの問い合わせに即座に対応するためにAIエージェントを展開します。シームレスな有人対応、80以上の言語をサポートし、コーディングは不要です。無料プランも利用可能で、あらゆる規模のビジネスで高度なカスタマーサポートが利用できます。37ToolRank新興
  171. 174Zipchat AIAIアプリZipchat AIは、eコマース向けの会話型AIエージェントで、すべてのチャネルでの販売前および販売後の会話を処理します。製品を推奨し、カートを回収し、サポートに応じ、買い物客を顧客に変えるためのアクションを取ります。37ToolRank新興
  172. 175DocsBot AI AgentsAIアプリDocsBotは、ナレッジベースを即時かつ正確な回答を提供するツールに変革し、ワークフロー全体でアクションを自動化するAIエージェントを企業向けに構築します。オンデマンドでビジネス知識にアクセスすることで、カスタマーサポートを強化し、リードを獲得し、社内チームの生産性を向上させます。効率と顧客エンゲージメントを向上させるために、無料でお試しください。37ToolRank新興
  173. 176KommunicateAIアプリKommunicateは、AIを活用したカスタマーサービス自動化プラットフォームです。制御可能なAIエージェントを展開し、ウェブ、WhatsApp、メール、音声を通じて問い合わせを解決し、シームレスな人間の引き継ぎとノーコード設定を実現します。37ToolRank新興
  174. 177ChatmizerAIアプリChatmizerは、WhatsApp、Instagram、TikTok、Messengerなどのプラットフォームで顧客との対話を自動化するAIチャットボットプラットフォームです。24時間365日、問い合わせ、予約、注文を処理し、既存のシステムとシームレスに統合します。クレジットカードなしで無料でお試しいただけます。36ToolRank新興
  175. 178Yuma AIAIアプリYuma AIは、AIエージェントを活用してEコマースのカスタマーサポート、セールス、ソーシャルメディア、チャットを自動化します。問い合わせ対応、収益向上、応答時間短縮を実現し、人員増加なしでShopifyやZendeskなどのプラットフォームとシームレスに統合します。30日間の無料トライアルを提供しています。36ToolRank新興
  176. 179ホスピタリティ向けConduit AIAIアプリConduitはホスピタリティ業界向けに設計されたAIエージェントプラットフォームです。ゲストとのコミュニケーションを自動化し、リクエストを処理し、接続されたPMSやツールを使用してオペレーションを調整し、効率とゲスト満足度を向上させます。36ToolRank新興
  177. 180Quickchat AIAIアプリQuickchat AIは、カスタマーサポート、セールス、Eコマース向けのカスタムAIエージェントを構築します。これらのエージェントは、Web、WhatsApp、Slackなどのチャネルで会話を処理し、根拠に基づいた回答と完全なトレーサビリティを提供します。このAIファーストのカスタマーサービスプラットフォームにより、企業はコストを削減し、解決率を向上させることができます。36ToolRank新興
  178. 181BotPenguin AIチャットボットビルダーAIアプリBotPenguinは、AIチャットボット、ボイスエージェント、自動化スイートを構築するためのノーコードプラットフォームを提供します。WhatsApp、ウェブサイト、Instagram、Facebookで顧客とエンゲージし、統合されたインボックスと24時間年中無休の運用でリード生成、販売、マーケティング、予約、サポートを自動化します。無料で構築を開始しましょう。36ToolRank新興
  179. 182YourGPTAIアプリYourGPTは、ビジネス自動化のためのノーコードAIプラットフォームです。サポート、セールス、オペレーションを自動化するAIエージェントを構築、デプロイ、スケーリングできます。100以上の言語と多数のビジネスツールと連携し、効率的で24時間365日の顧客エンゲージメントとワークフロー最適化を実現します。36ToolRank新興
  180. 183SquadStack AIAIアプリSquadStack AIは、インドの販売のための音声AIエージェントを提供し、9つのインドの言語で毎日500万件以上の通話を処理します。リードの接続性、コンバージョン率を向上させ、消費者ブランドの顧客獲得コストを削減します。36ToolRank新興
  181. 184Adereso AIAIアプリAdereso AIは、AIと人間のエージェントを活用して、複数のチャネルでセールスおよびポストセールスプロセスを自動化するインテリジェントな会話型コマースパートナーです。顧客インタラクションを一元化し、会話を売上に転換し、測定可能な結果で顧客体験を最適化します。36ToolRank新興
  182. 185Allo — AIエージェントを搭載したビジネス電話システムAIアプリAlloは、起業家や小規模ビジネス向けに設計されたAI駆動のビジネス電話システムです。通話処理、CRMの更新、フォローアップアクションを自動化し、シームレスなコミュニケーションと効率を確保します。36ToolRank新興
  183. 186Help.center AIサポートAIアプリHelp.centerは、ナレッジベースとAIチャットボットを含むAIファーストのカスタマーサポートソフトウェアを提供します。AI検索と会話型チャットウィジェットを通じて顧客に即時回答を提供し、満足度を向上させ、サポートチケットを削減します。チームはすべての会話を単一の受信トレイで管理できます。36ToolRank新興
  184. 187Tori by TalkJSAIアプリTori by TalkJSは、顧客成功チームが既存のヘルプドキュメント、製品ページ、会社の知識を使用して複雑な質問に答えるために設計されたAIサポートエージェントです。リアルタイム配信、カスタマイズ可能なUI、必要に応じて人間のエージェントへのシームレスな引き継ぎを提供します。35ToolRank新興
  185. 188銀行向けポッシュAIAIアプリポッシュAIは、金融機関向けに特化した包括的なAIプラットフォームを提供し、顧客サービスと業務効率を向上させます。既存のシステムとシームレスに統合され、音声、デジタル、内部ワークフロー全体でインテリジェントな自動化を提供します。35ToolRank新興
  186. 189Slang AIAIアプリSlang AIは、レストラン向けに設計されたカスタマイズ可能なバーチャル電話エージェントで、予約の管理や問い合わせへの対応を24時間365日行い、顧客サービスを向上させます。これにより、ビジネスは電話予約をより多く獲得し、ゲストの満足度を簡単に向上させることができます。35ToolRank新興
  187. 190Yepic AIAIアプリYepic AIは、個別化された安全なAI人間インタラクションを生み出す感情的に知的なインターフェースを提供します。リアルタイムの応答性を考慮して設計されており、公共サービスや企業ソリューションを含むさまざまな分野でユーザーエンゲージメントを向上させます。35ToolRank新興
  188. 191ProtoAIアプリProtoは、新興市場向けに設計されたAIプラットフォームであり、政府機関や企業が安全で包括的なAIワークフローを展開できるようにします。ローカル言語と即時支払いをサポートし、複雑なタスクを自動化して、より良い意思決定のための洞察を生成します。市民および顧客エンゲージメントのために、主要組織から信頼されています。35ToolRank新興
  189. 192iAdvize AIショッピングアシスタントAIアプリiAdvizeは、ショッピング客の質問を予測し、製品を推奨し、自信を持った購入決定を促進することで、eコマース体験を向上させるために設計されたAIショッピングアシスタントを提供します。リアルタイムのガイダンスとパーソナライズされたインタラクションを通じて、15％の増分収益を目指しています。35ToolRank新興
  190. 193Altered AI Voice ChangerAIアプリAltered Studioは、プロフェッショナルなAIボイスチェンジャーソフトウェアとサービスを提供します。リアルタイムまたはポストプロダクション向けに音声を変換し、独自のSpeech-To-Speech Voice Morphingでボイスモルフィングを実現します。コンテンツ作成、ゲーム、コールセンター、音声修復に最適で、魅力的でプロフェッショナルなボイスパフォーマンスを可能にします。35ToolRank新興
  191. 194Omnichannel Inbox Software - WhelpAIアプリWhelpは、音声、メール、ライブチャット、SMS、WhatsAppなど、あらゆるチャネルに対応したAIベースのオムニチャネル共有受信トレイを提供します。顧客とのやり取りを一元化し、単一のビューとAIによる自動化により、コミュニケーションを効率化し、ビジネスの生産性を向上させます。35ToolRank新興
  192. 195CX GenieAIアプリCX Genieは、24時間年中無休の優れたカスタマーサポートを実現するノーコードAIプラットフォームです。AIエージェントの作成、ワークフローの自動化、人間との連携を統合し、パーソナライズされたインタラクション、最大500%の効率向上、売上向上を可能にします。35ToolRank新興
  193. 196Featurebase – モダンなサポート＆フィードバックプラットフォームAIアプリFeaturebaseは、SaaSチームのために顧客サポートとフィードバック収集を効率化するよう設計されたモダンプラットフォームです。AIを統合してサポートを強化し、フィードバックを集中管理し、製品の更新を促進することで、チームがより良い製品を構築できるよう支援します。35ToolRank新興
  194. 197Goodcall AI Phone AgentAIエージェントGoodcallは、顧客サービスおよびセールスコールを自動化するAI搭載ボイスエージェントとバーチャルレセプショニストを提供します。ビジネスツールと連携して問い合わせに対応し、リードを獲得し、予約を管理することで、エンジニアリングの専門知識なしに電話業務を効率的に拡張できます。無料トライアルを提供しています。35ToolRank新興
  195. 198SentiSumAIアプリSentiSumは、顧客のすべてのインタラクションを分析し、問題を特定し、離脱を予測するAIネイティブなCXインテリジェンスソフトウェアです。顧客満足度とライフタイムバリューを向上させるための実用的な洞察を提供し、顧客体験に焦点を当てたビジネスにとって不可欠です。35ToolRank新興
  196. 199KrispCall: AIコミュニケーションプラットフォームAIアプリKrispCallは、企業が世界中で電話、SMS、および顧客との会話を管理できるAI駆動のコミュニケーションプラットフォームです。CRMシステムと統合されており、世界中で9,000以上の企業に信頼されています。35ToolRank新興
  197. 200Botnation AIAIアプリBotnation AIは、専門知識なしでAI搭載チャットボットを作成できるオンラインプラットフォームです。リード獲得、Eコマース、カスタマーサポート、人事向けに、マルチチャネル対応の会話型エージェントをノーコードインターフェースで構築できます。GDPR準拠とフランス/ヨーロッパでのデータホスティングに重点を置いています。35ToolRank新興
  198. 201Seasalt.aiAIアプリSeasalt.aiは、中小企業向けのオムニチャネルコンタクトセンターです。通話、WhatsApp、SMS、チャットからの顧客インタラクションを単一の受信トレイに統合します。サポートを自動化し、リードを獲得し、すべてのコミュニケーションを1つのプラットフォームから効率的に管理し、時間を節約し、機会損失を防ぎます。35ToolRank新興
  199. 202ZBrain エンタープライズAIオーケストレーションAIアプリZBrainは、企業がAI変革を推進するためのエンタープライズAIプラットフォームです。機会の特定、カスタムAIソリューションの設計、スケーラブルなエージェンティックAIアプリケーションのデプロイを支援します。ZBrainは、発見から実行まで、AIライフサイクル全体を合理化し、さまざまなビジネス機能のパフォーマンスを向上させます。34ToolRank新興
  200. 203My AskAI カスタマーサービスエージェントAIアプリMy AskAIは、ZendeskやIntercomなどの既存ヘルプデスクと連携するAIカスタマーサービスエージェントを提供します。サポートリクエストの75%以上を自動化し、問い合わせを軽減し、チケットあたりの平均コスト0.10ドルでチケットを解決し、チームの時間とリソースを大幅に節約します。34ToolRank新興
  201. 204ProProfs ChatAIアプリProProfs Chatは、顧客サポートを強化し、売上を向上させるために設計されたAI駆動のライブチャットソフトウェアです。カスタマイズ可能なチャットウィンドウ、積極的な訪問者エンゲージメント、シームレスなCRM統合を提供し、顧客満足度と業務効率を向上させたい企業に最適です。34ToolRank新興
  202. 205Pylon: エージェント型B2BサポートAIアプリPylonは、B2Bカスタマーサポートのために人間とAIエージェントの協力を可能にします。顧客のシグナルを調査し、対応することで問題解決を効率化し、1,500社以上の企業の効率を向上させます。34ToolRank新興
  203. 206フォンニオAI電話アシスタントAIアプリフォンニオAIは、電話の応対、アポイントメントのスケジュール管理、問い合わせの処理を行う24時間365日の電話アシスタントを提供します。ドイツ語の電話に特化しており、GDPRに準拠し、既存のシステムとのシームレスな統合を実現し、企業に効率的な電話管理ソリューションを提供します。34ToolRank新興
  204. 207REVE ChatAIアプリREVE Chatは、AIエージェント、チャットボット、ライブチャット、チケッティングシステムを統合したAI駆動のオムニチャネル顧客サービスソリューションを提供し、ビジネスコミュニケーションとサポートを強化します。34ToolRank新興
  205. 208HypertypeHypertypeは、Gmail、Intercom、Zendeskのデータを活用してAI生成の返信を作成します。高品質な回答を3倍速く提供することで、チームの生産性と収益を向上させます。このツールは、既存のコミュニケーションプラットフォームや企業情報とシームレスに統合され、自動的に返信を作成します。34ToolRank新興
  206. 209Denser.aiAIアプリDenser.ai（DenserAI）は、チャットボットエージェントとヘルプデスクを組み合わせたAIカスタマーサポートプラットフォームです。チャットボットは、企業のウェブサイト、PDF、ドキュメントからの回答を出典を示して行い、解決できなかった会話は人間のチームに引き継がれ、その返信はエージェントの次の回答のための新しい知識となります。34ToolRank新興
  207. 210Zeeg AI Voice AgentAIアプリZeegは、AI音声エージェントとスマートな予約管理を1つのプラットフォームに統合しています。インバウンドコールを自動化し、リードを評価し、顧客が24時間365日予約を行えるようにし、GDPRに準拠し、人気のカレンダーとのシームレスな統合を実現します。34ToolRank新興
  208. 211EmitrrAIアプリEmitrrは、メッセージング、通話、自動化を通じて顧客とのやり取りを管理するのを支援するAI駆動のコミュニケーションプラットフォームです。ワークフローを効率化し、応答時間を改善し、コミュニケーションチャネルを集中化することで、チームが顧客の問い合わせを効率的に処理できるようにします。34ToolRank新興
  209. 212BotSpaceAIアプリBotSpaceは、WhatsAppを通じて通知の自動化、強化されたカスタマーサポートの提供、および売上の直接的な向上を実現するプラットフォームです。世界で最も普及しているメッセージングアプリケーションの一つであるWhatsApp上で、ビジネスのコミュニケーションとエンゲージメントを効率化し、顧客との良好な関係構築と収益増加を促進します。34ToolRank新興
  210. 213Clootrack AIスーパエージェントAIアプリClootrackは、顧客のフィードバックを実用的な洞察に統合するAI駆動のプラットフォームです。これにより、企業は変化を積極的に検出し、戦略的改善とデータ駆動の意思決定のために顧客の声をリアルタイムで高めることができます。34ToolRank新興
  211. 214UChat AI AgentAIアプリUChat AI Agentは、WhatsApp、Instagram、Messengerなど15以上のチャネルでセールスとカスタマーサポートを自動化するノーコードプラットフォームです。ドラッグ＆ドロップのワークフローを使用して、顧客エンゲージメント、リードの質疑応答、放棄されたカートの回収、ビジネスオペレーションの24時間365日のスケーリングを行い、チケット数を削減し収益を向上させます。33ToolRank新興
  212. 215Console | AIネイティブITSMAIアプリConsoleは、SlackとTeams内でサポートリクエストを自動化し、企業特有のワークフローとポリシーに基づいて訓練されたAIエージェントを介してチケットを自律的に解決するAIネイティブのITサービス管理プラットフォームです。33ToolRank新興
  213. 216Alby: カスタマーエクスペリエンスエージェントAIアプリAlbyは、eコマースブランド向けに設計された統合AIエージェントで、発見からコンバージョン、注文後のサポートまで、ショッパーを導くことで販売とサポートを強化します。インタラクションから学習し、パーソナライズとマーケティング戦略を改善します。33ToolRank新興
  214. 217ProductlaneAIアプリProductlaneは、Slack、メール、ウィジェットなどのチャネルを単一の受信トレイに統合する、最新企業向けのAI搭載カスタマーサポートを提供します。AIを活用して返信の下書き、スレッドの要約、Linearイシューの作成を行い、ソフトウェアチームのサポート業務を効率化し、顧客エンゲージメントを向上させます。33ToolRank新興
  215. 218UnthreadAIアプリUnthreadは、SlackおよびMicrosoft Teams内で直接チケット解決を自動化するAI搭載ヘルプデスクです。自己学習型ドキュメント、チケットエスカレーションのためのエージェンティックAI、チームのニーズに適応するエンドツーエンドのワークフロー自動化機能を備え、サポート効率と応答時間を向上させます。33ToolRank新興
  216. 219ProProfs ヘルプデスクAIアプリProProfs ヘルプデスクは、チケット解決を効率化し、顧客満足度を向上させるために設計されたAI駆動のカスタマーサポートツールです。さまざまなチャネルでの顧客とのやり取りを管理するための統一プラットフォームを提供し、効率的でパーソナライズされたサポート体験を確保します。33ToolRank新興
  217. 220SiteSpeakAIAIアプリSiteSpeakAIは、ウェブサイト、ドキュメント、PDF、動画を学習するAIエージェントで、顧客からの質問に回答し、アクションを実行します。リードの獲得、会議の予約、注文状況の確認、複雑な問題のエスカレーションを行います。95以上の言語をサポートし、1行のコードで統合できます。33ToolRank新興
  218. 221Watermelon AI AgentAIアプリWatermelonのAI Agentは、定型的な質問に対応することでカスタマーサービスを自動化し、電話やチケットの件数を削減します。24時間365日稼働し、様々なプラットフォームと連携し、EUでのホスティングとISO 27001認証によりデータプライバシーを確保し、人間のチームを複雑な問題に集中させます。33ToolRank新興
  219. 222AlowareAIアプリAlowareは、HubSpotやSalesforceなどのCRMとシームレスに統合されるAI駆動のコンタクトセンタープラットフォームです。パワーダイヤラー、ビジネスSMS、AI音声エージェント、コール分析などの機能を提供し、さまざまな規模の営業およびサポートチーム向けに設計されています。33ToolRank新興
  220. 223Clerk ChatAIアプリClerk Chatは、Microsoft Teamsに無制限のSMS、MMS、RCS、WhatsApp、eFax機能を追加し、強化します。Microsoft Calling Plansの費用対効果の高い代替手段を提供し、AI音声およびメッセージングエージェントをTeams内で直接利用可能にすることで、顧客エンゲージメントとコンプライアンスを向上させます。33ToolRank新興
  221. 224Leaping AIAIアプリLeaping AIは、顧客サービスと予約の電話を自動化するためのエンタープライズグレードのAI音声エージェントを提供します。EurowingsやThompson Creekのような企業に信頼されており、既存のシステムとシームレスに統合してコールセンターの運用を強化します。33ToolRank新興
  222. 225NLPearlAIアプリNL Pearlは、販売およびサポートのためのAI音声およびテキストエージェントを提供し、企業が自然言語プロンプトを使用して人間のようなコールセンターを構築できるようにします。多言語サポートと既存ツールとのシームレスな統合を提供し、効率的でパーソナライズされた顧客とのやり取りを実現します。33ToolRank新興
  223. 226Replify | AI Receptionist & SalesAIアプリReplifyは、フィットネスおよびウェルネスブランド向けに設計されたAI搭載の受付およびセールススイートです。電話、テキスト、メール、チャット全体でのインバウンドおよびアウトバウンドコミュニケーションを処理し、顧客からの問い合わせ、セールス、請求を自動化して、スタッフの負担を軽減し、会員体験を向上させます。33ToolRank新興
  224. 227Molin AIカスタマーサポートAIエージェントMolinは、eコマースショップ向けのAIカスタマーサポートエージェントで、質問に答え、注文を追跡し、24時間体制でライブチャットを処理します。現在、AI検索コンシェルジュや、製品を推奨し、積極的にショッパーと関わるパーソナライズされたショッピング機能も含まれており、リード収集やマルチチャネル統合を通じて、サポートコストを削減しながら売上を増加させることを目指しています。33ToolRank新興
  225. 228Loman AI電話応答AIアプリLomanは、レストラン向けに設計された24時間365日のAI電話応答サービスです。注文、予約、顧客からの問い合わせを処理し、POSシステムとシームレスに統合して効率と顧客満足度を向上させます。33ToolRank新興
  226. 229moinAI カスタマーサービスプラットフォームAIアプリmoinAIは、効率的でスケーラブルな顧客インタラクションを提供するチャットボット、AIエージェント、ライブチャットを備えたAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームのリーダーです。企業がコミュニケーションを自動化し、作業負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供するのに役立ちます。33ToolRank新興
  227. 230VoiceDashAIアプリVoiceDashは、メール、文書、プロンプトを音声で入力し、文法、句読点、フィラー単語を自動的に整理するAI音声入力および音声認識アプリです。Mac、Windows、iPhone、Androidで利用できます。33ToolRank新興
  228. 231LiveChatAIAIアプリLiveChatAIは、最大70%の問い合わせを即座に解決する無料のAIチャットボットをカスタマーサポート向けに提供します。データでトレーニングし、ノーコード設定で数分で展開でき、AI Boost™テクノロジーで顧客体験を向上させます。無料のプラットフォーム移行とAIアクション設定も含まれます。33ToolRank新興
  229. 232Kenyt.AIエージェントAIアプリKenyt.AIは、マーケティング、営業、サポートプロセスを自動化するためにLLMによって駆動されるAIエージェントを提供します。クレジットカード不要の30日間の無料トライアルで、顧客エンゲージメントとビジネス効率を向上させましょう。33ToolRank新興
  230. 233IRIS ClarityAIアプリIRIS Clarityは、背景ノイズを除去し、リアルタイムで音声品質を向上させるAI音声分離アプリです。デスクトップアプリ、Chrome拡張機能、またはSDKとして利用可能で、既存の技術スタックにシームレスに統合され、より明確なコミュニケーションを実現します。32ToolRank新興
  231. 234Botsify AgentAIアプリBotsify Agentは、AI搭載チャットボットを通じて会話を自動化し、カスタマーサポートを強化します。数千ものユーザーが参加する、インテリジェントな会話体験を構築するコミュニティに参加しましょう。このプラットフォームは、ワークフローへのシームレスな統合のために、セキュリティ、プライバシー、スピードを重視しています。32ToolRank新興
  232. 235CoSupport AIAIエージェントCoSupport AIは、過去のチケットでトレーニングされたAIカスタマーサポート自動化を提供します。60日以内にサポートリクエストの最大60%を解決し、運用コストを30%削減します。既存のヘルプデスクと統合され、3日以内に稼働します。無料の30日間パイロットプログラムも利用可能です。32ToolRank新興
  233. 236Konnect Insights CXMプラットフォームAIアプリKonnect Insightsは、AIを活用したオムニチャネル顧客体験管理プラットフォームです。ソーシャルリスニング、分析、チケッティング、CRMツールを統合し、ブランドがさまざまなチャネルで顧客と関わり、全体的な体験を向上させることを可能にします。32ToolRank新興
  234. 237Boei AI チャットボットAIアプリBoeiは、95以上の言語で顧客の問い合わせに応答し、リードをキャッチするウェブサイト用のAIチャットボットです。WhatsAppやメールなどのプラットフォームでのフォローアップアクションを自動化し、顧客エンゲージメントと業務効率を向上させます。32ToolRank新興
  235. 238Chat ThingAIアプリChat Thingは、FAQやドキュメントなどの自社データでトレーニングされたカスタムChatGPTボットを企業が作成できるようにします。5分でセットアップでき、ウェブサイトにAIサポートアシスタントをデプロイして、顧客からの問い合わせに24時間年中無休で対応し、繰り返し寄せられる問い合わせを削減します。このプラットフォームは、既存のコンテンツソースと統合されます。32ToolRank新興
  236. 239HugoAIアプリHugoは、サポートチケットを解決し、繰り返しのタスクを自動化し、24時間365日顧客にサービスを提供するAIエージェントです。MCPを通じてツールに接続し、選択したAIモデルで動作し、コードなしで設定できます。32ToolRank新興
  237. 240FonadaAIアプリFonadaは、ビジネスコミュニケーションに革命をもたらす次世代のCPaaS（Communication Platform as a Service）を提供します。AI搭載のボイスボットやチャットボットを含む革新的なクラウド電話ソリューションにより、顧客エンゲージメントを強化し、リードをコンバージョンさせ、コスト効率よく売上を促進します。数分でコミュニケーションを開始し、数秒でお客様とつながりましょう。32ToolRank新興
  238. 241ChatNode AI AgentsAIアプリChatNodeは、ウェブサイトやデータから学習し、人間のようなカスタマーサービスを提供するAIサポートエージェントを構築します。FAQの対応、AIアクションによる実際のタスクの完了、人間のエージェントへのシームレスなエスカレーションが可能で、24時間365日のサポートと貴重なインサイトを提供します。32ToolRank新興
  239. 242OMQ AIカスタマーサービスAIアプリOMQは、AIを活用してあらゆるチャネルのカスタマーサービスを自動化し、サポートの労力を削減し、顧客満足度を向上させます。AIチャットボット、メールボット、ボイスボットなどのソリューションを提供し、即時かつ24時間365日のサポートを実現します。プラットフォームは既存システムと統合され、シームレスな展開とDSGVOコンプライアンスに対応しています。32ToolRank新興
  240. 243Serviceaide Enterprise Digital ManagementAIアプリServiceaideは、運用を合理化し、ワークフローを自動化し、生産性を向上させるAI搭載のエンタープライズデジタル管理ソリューションを提供しています。同社のプラットフォームは、チケットの回避、ナレッジ管理、初回連絡での解決に焦点を当て、IT、HR、ファシリティ全体でワークフォースを強化し、サービス提供を簡素化します。32ToolRank新興
  241. 244SerifAIアプリGmailやOutlookの受信トレイを従業員のように運営するAIメールアシスタント。メールの振り分け、あなたの声での返信のドラフト作成と送信、書類の収集、見積もりの送信、未払い請求書の追跡を行い、承認管理を行います。32ToolRank新興
  242. 245Macha AI AgentsAIアプリMachaはサポートワークフローをAIエージェントに変革します。既存のツールを接続し、平易な英語でエージェントのタスクを定義すれば、チケットの自動解決、質問への回答、アクションの実行を自律的に行います。貴社のテクニカルスタックと統合し、より迅速で効率的なカスタマーサポートを提供します。32ToolRank新興
  243. 246CrafterQ — ビジネスウェブサイトのためのAIエージェントAIアプリCrafterQは、ビジネスウェブサイトを対話型AI体験に変えるプラットフォームです。訪問者を引き付け、質問に答え、顧客を導き、AIエージェントを使用して売上を促進します。32ToolRank新興
  244. 247ChatwayAIアプリChatwayは、企業が複数のチャネルで顧客との会話を管理するために設計されたライブチャットおよびAIカスタマーサポートプラットフォームです。オールインワンの受信箱、自動化機能、ChatGPTやClaudeなどのさまざまなAIエージェントを接続する能力を提供します。このプラットフォームは、顧客サポート業務を効率化し、チームのコラボレーションを強化し、リアルタイムのインタラクションを通じて顧客満足度を向上させることを目指しています。31ToolRank新興
  245. 248FluentsAIアプリFluentsは、インバウンドコールの解決とアウトバウンドキャンペーンのためのAI音声オペレーションプラットフォームです。AIエージェントが電話に応答し、システム内のリクエストを解決し、アウトバウンドプログラムを実行し、必要に応じて人間に温かく転送します。約1週間で稼働可能です。31ToolRank新興
  246. 249Fluid TopicsAIアプリFluid Topicsは、組織が製品知識を効率的に提供し、ユーザーにパーソナライズされたAI駆動の体験を提供するAI搭載の製品知識プラットフォームです。コンテンツを統合し、検索機能を強化し、シームレスな情報アクセスのための集中型知識ハブを提供します。31ToolRank新興
  247. 250CallFluent AIAIエージェントCallFluent AIは、60秒未満で人間のような電話AIエージェントを作成できるビジネス支援ツールです。営業、サポート、予約のためにインバウンドおよびアウトバウンドコールを自動化し、ノーコードカスタマイズと24時間年中無休の可用性で、あらゆるインタラクションを収益創出の機会に変えます。31ToolRank新興

おすすめピックアップ

総合ベストIntercom AIヘルプデスク#6Intercom AI Helpdeskは、Finエージェントをオムニチャネルの受信トレイに組み込み、Copilotが人間のエージェントのリアルタイムの回答を助けます。
ナレッジ管理ベストZendesk AIプラットフォーム#3Zendesk AI Platformは、ナレッジグラフを備え、チャット、メール、音声にまたがって問い合わせを解決し、月額19ドルからのプランがあります。
無料の選択肢ベストFreshdesk#21Freshdeskは、フリーミアムプラン、無料のAIオンボーディング、エージェントの作業を速めるAI Copilotを提供します。
音声通話ベストKrisp#17Krispは、忙しいコールセンターで働くエージェント向けに、背景ノイズを消去し、アクセントを変換し、通話をリアルタイムで文字起こしします。
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編集部のまとめ

このボードは、ヘルプデスク、自律型AIエージェント、通話支援ツールをカバーする、カスタマーサポートエージェント向けのAIツールをランク付けしています。Intercom AI HelpdeskとZendesk AI Platformは、ToolRank 72で首位を分け合っています。Intercomは、そのFinエージェントとCopilotを一つのワークスペースに組み込み、Zendeskは、チャット、メール、音声にまたがってナレッジグラフと品質保証を加えます。Decagon AI Conciergeは70で3位、エージェントのワークフローを自然言語で定義できます。

自動化優先のチームには、Sierra AI Agentsが、成果ベースの料金で、チャット、SMS、WhatsApp、メール、音声にまたがって一つのエージェントを展開します。Fin AI Agentも成果ごとに課金し、SalesforceやHubSpotと連携します。SprinklrとKore.aiは、カスタム料金で大企業をターゲットにしており、LivePerson Conversational AI Platformは会話型コマースに重点を置いています。

小規模なチームには、より安価な選択肢があります。Freshdesk、Botpress、Tidio AI Customer Service Agentは、いずれもフリーミアムプランがあります。Botpressはシートごとの費用がかからず、TidioのLyroエージェントは会話の最大67%を自動化します。Krispは、ノイズ除去とアクセント変換で電話でのサポートを助けます。

まずヘルプデスクを選び、次にAIエージェントを選びましょう。後でチケットと履歴を新しいヘルプデスクに移すことは、別のエージェントを試すよりもはるかに大変です。

カスタマーサポートエージェント向けAIツールの選び方

  1. 料金モデルを比較する

    シートごとに課金するツールもあれば、解決した成果ごとに課金するツールもあります。Intercomはシートごとに29ドルと成果ごとに0.99ドルを課しますが、Botpressにはシート費用が一切ありません。

  2. 人間への引き継ぎをテストする

    AIエージェントは一部のケースを取りこぼします。Botpressは文脈付きで引き継ぎ、Dialpadは会話をAIと人間のエージェントの間で移動させるため、その切り替えがどれだけスムーズかテストしましょう。

  3. 自社のチャネルを数える

    顧客が今日使っているすべてのチャネルを一覧にしましょう。Sierraはチャット、SMS、WhatsApp、メール、音声をカバーし、Tidioはライブチャットとヘルプデスクツールに重点を置いています。

  4. 自社のコンテンツで訓練する

    回答は自社のヘルプ文書と同じ品質にしかなりません。Tidioは検証済みの情報源でLyroを訓練し、Zendeskはサービスコンテンツをナレッジグラフに統合します。

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