説明
Haptikは、大規模に人間のような顧客体験を提供するために設計された高度な会話型AIエージェントを提供します。これらのエージェントは、ノーコードまたはローコードのビルダーによって動かされ、ウェブ、チャット、音声などの複数のチャネルでの簡単な展開を可能にします。HaptikのAIエージェントは、100以上の言語で顧客を理解し、対話する能力があり、グローバル企業に最適です。
このプラットフォームは、音声、サポート、販売、予約、リードの資格確認エージェントなど、さまざまなAIエージェントを提供し、それぞれが解決を迅速化し、顧客満足度を向上させるように調整されています。Haptikの音声優先AIは自然な会話を可能にし、顧客が自由に表現できるようにし、動的なコールルーティングにより、効率的なクエリ処理を保証します。
HaptikのAIエージェントビルダーは柔軟なモデル選択をサポートし、企業がGPT、Llama、Claudeなどの先進的なAIモデルを試すことを可能にします。このプラットフォームは既存のシステムとシームレスに統合され、効率的なワークフローのためにツールとデータベースを統一します。Haptikは、ISO、GDPR、CCPA、HIPAA基準に準拠した堅牢なセキュリティ対策も提供します。
OpenAIやMicrosoftとの戦略的パートナーシップにより、最先端のAI機能への優先アクセスが保証されます。Haptikのプラットフォームは、エンタープライズグレードのスケーラビリティとセキュリティを備えており、カスタムダッシュボードを通じてエージェントのパフォーマンスを包括的に把握できます。10年以上のAIの専門知識を持つHaptikは進化を続け、小売、eコマース、フィンテックなどのソリューションを提供しています。
Haptik AIエージェントの主要機能
ノーコード/ローコードビルダー
オムニチャネルエンゲージメント
多言語サポート
動的コールルーティング
柔軟なモデル選択
シームレスな統合
堅牢なセキュリティコンプライアンス
カスタムダッシュボード
Haptik AIエージェントの使い方は？
設定: AIモデルと統合を設定する
展開: 希望するチャネルでAIエージェントを起動する
監視: パフォーマンスを追跡し、リソースを最適化する
最適化: インサイトを活用して顧客とのインタラクションを向上させる
Haptik AIエージェントの使用例
- カスタマーサポート
- 営業自動化
- リードの資格確認
- 予約自動化
- 音声インタラクション
