説明
LiveChatAIは、多くの問い合わせを即座に解決することでカスタマーサポートに革命をもたらす、強力で無料のAIチャットボットを提供します。このAI搭載ソリューションは、正確で文脈を理解した回答を提供することで、サポートチームと顧客双方の貴重な時間を節約します。プラットフォームは簡単なオンボーディングプロセスを誇り、開発者やコンサルタントなしで、わずか5分でAIエージェントを構築・展開できます。ウェブサイトのURLを貼り付けるだけで、LiveChatAIがコンテンツをクロールしてAIをトレーニングします。
続きを読む
LiveChatAIを際立たせているのは、AI Boost™テクノロジーです。これにより、回答が単なるコンテンツの断片ではなく、完全で役立つものになります。代名詞を修正し、文脈を追加し、混乱を招く断片を排除して、常に完璧な回答を提供します。さらに、AIは連絡先属性とセグメントを使用して個々の顧客を認識し、無料ユーザー、エンタープライズクライアント、またはGDPRコンプライアンスを懸念するEU顧客など、それぞれの状況に基づいたパーソナライズされた応答を提供します。
プラットフォームは、ほとんどの問題の70%を自動的に解決することを保証するため、人間のサポートエージェントは複雑な問題に集中できます。チャットするだけでなく、AIエージェントは会議の予約、支払いの処理、在庫の確認、ライブデータへのアクセスなどのアクションを実行できます。設定はノーコードで10分で完了し、データインポート、AIエージェントのカスタマイズ、AIアクションの有効化、および任意のウェブサイトへの即時公開が含まれます。継続的な監視と改善により、AIエージェントは時間の経過とともに賢くなり、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。
LiveChatAIは、顧客満足度を向上させ、サポートコストを削減し、人間のエージェントをより重要なタスクに解放したいと考えている企業に最適です。その汎用性により、任意のウェブサイトに展開でき、グローバルリーチのために95以上の言語をサポートしています。プラットフォームは、生産性向上のための無料ツールと、AIチャットボットについて学ぶためのブログも提供しています。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
LiveChatAIの主要機能
顧客サポートの問い合わせの最大70%を即座に解決
文脈を理解した完全な回答のためのAI Boost™テクノロジー
AIエージェントが顧客セグメントを認識し、それに応じて応答
AIアクションにより、会議の予約、支払いの処理、ライブデータへのアクセスが可能
ノーコード設定と5分での展開
ウェブサイトURL、ヘルプセンター記事、PDF、Notionページ、YouTubeトランスクリプトでトレーニング可能
95以上の言語をサポートし、即時ローカライズ
完全な会話履歴による人間のエージェントへのシームレスな引き継ぎ
無料のプラットフォーム移行とAIアクション設定
カスタマイズ可能なブランドボイスと応答スタイル
公開前にAIチャットボットのプレビューとテスト
フローティングウィジェット、フルページチャット、またはインライン埋め込みによる任意のウェブサイトへの埋め込み
成長するビジネス向けの拡張可能なソリューション
無料の生産性向上ツールとブログを提供
LiveChatAIの使い方は？
データソースのインポート: AI Boost™を使用してコンテンツをインテリジェントに処理し、代名詞を修正して文脈を追加します。
AIエージェントの設定: AIモデルを選択し、応答スタイル、ブランドボイス、エスカレーションルールをカスタマイズします。
AIアクションの有効化: システムを接続して、AIが会議を予約したり、支払い処理を行ったり、ワークフローをトリガーしたりできるようにします。
どこでも即時公開: 1行のコードをコピーして、30秒以内にウェブサイトにチャットボットを埋め込みます。
監視、改善、拡張: 解消率、応答時間を追跡し、新しいコンテンツを追加してAIパフォーマンスを向上させます。
LiveChatAIの使用例
- 即時カスタマーサポート
- 自動リードキャプチャ
- Eコマースアシスタンス
- 情報検索
- タスク自動化
- グローバルカスタマーサービス
- 社内サポート
- パーソナライズされた顧客エンゲージメント
