説明
Support AI は、インテリジェントな AI チャットボットをウェブサイトに導入し、カスタマーサポートとリード獲得を変革する、シンプルなソリューションです。数クリックで、ChatGPT を搭載した知識豊富なチャットボットを学習させ、公開できます。これまでカスタマーサービスにつきものだった複雑さや手間をなくします。
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導入は手間いらずです。ウェブサイトのコンテンツ、ドキュメント、動画などさまざまなデータソースを接続して、自社固有のビジネス情報を AI に学習させられます。学習が終わったチャットボットは、ウェブサイト、Messenger、WhatsApp など複数のチャネルに展開できます。ウェブサイトへの組み込みはコードスニペットを貼り付けるだけで、高度なコーディングスキルは必要ありません。
主な機能として、お客様からの質問の最大 80% を自動で解決し、営業時間外でも 24 時間 365 日のサポートを提供できます。Support AI のチャットボットは完全にカスタマイズでき、スタイルや振る舞いをブランドのイメージに合わせて調整可能です。さらに、お客様とのやり取りを確認してコンテンツを更新することでチャットボットの知識を磨き、継続的に精度を高められます。
学習用のデータソースは複数に対応しており、画面からでも API からでも柔軟に設定できます。これにより、チャットボットはお客様の問い合わせに的確に答えるための幅広い知識を備えます。Support AI は、カスタマーサポート業務の大部分を自動化することで、企業の時間とコストの節約を目指しています。
対象となるのは、カスタマーサービスの向上、ユーザー体験の改善、リード獲得の拡大を目指すあらゆる規模の企業です。EC サイト、サービス提供者、ブログ、そして訪問者に即時でインテリジェントなサポートを提供したいあらゆるオンラインプラットフォームが該当します。アクセスしやすく、強力で、カスタマイズ性に優れた AI サポートソリューションを提供することが最大の価値です。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイウェブサイト統合
- プラットフォームWeb
Support AIの主要機能
ウェブサイトのコンテンツ、ファイル、動画でAIチャットボットをトレーニング
ChatGPTテクノロジー搭載
ウェブサイト、Messenger、WhatsAppなどでチャットボットを統合
顧客からの質問の最大80%を自動解決
24時間365日のカスタマーサポートを提供
統合にコーディング不要
チャットボットのスタイルと動作を完全にカスタマイズ可能
顧客とのやり取りに基づいてボットの応答を修正・改善
インターフェースまたはAPI経由で複数のデータソースをサポート
リード獲得機能
50以上の言語をサポート
カスタムプランでGPT-4.5にアクセス可能
Support AIの使い方は？
データソースを接続: ウェブサイト、ファイル、動画を提供してAIをトレーニングします。
チャットボットを統合: ウェブサイトにコードを1行追加するか、他のチャネル経由で接続します。
ボットをカスタマイズ: ブランドに合わせてチャットボットのスタイルと動作をパーソナライズします。
回答を修正: 顧客とのやり取りを確認し、ボットの知識を継続的に改善します。
デプロイと監視: チャットボットを起動し、パフォーマンスを追跡します。
Support AIの使用例
- カスタマーサポートの自動化
- リードジェネレーション
- ウェブサイトアシスタンス
- 製品情報
- 多言語サポート
- 社内ナレッジベース
