説明
Alowareは、2018年にロサンゼルスで設立されたAI駆動のコンタクトセンタープラットフォームです。HubSpot、Salesforce、Zoho、Pipedrive、GoHighLevelなどの人気CRMとシームレスに統合され、営業およびサポートチームの効率を向上させることを目的としています。Alowareは、パワーダイヤラー、ビジネスSMS、AI音声エージェント、コール分析、営業自動化を1つの包括的なプラットフォームに統合しています。これにより、法律、金融サービス、不動産、ホームインプルーブメントなどの業界で、5人から500人以上のエージェントを持つチームにとって理想的なソリューションとなります。
このプラットフォームのAI音声エージェントは、自律的に電話を処理し、FAQに回答し、必要に応じて人間のエージェントにコールを転送します。AlowareのSMS機能には、双方向SMSおよびMMS、大量SMSキャンペーン、自動シーケンス、ワークフロートリガーが含まれ、すべてA2P 10DLC規制に準拠しています。パワーダイヤラー機能はTCPAに準拠しており、ローカルプレゼンスやボイスメールドロップなどの機能を活用して通話時間を最大化します。
Alowareは、無制限の着信および発信エージェント分数とSMSを、1エージェントあたり月額30ドルから提供しています。クレジットカード不要の7日間の無料トライアルを提供しています。このプラットフォームはクラウドベースで、特別なハードウェアは不要で、24時間365日のオンラインサポートを提供しています。Alowareは特にリモートチームにとって有益であり、COVID-19パンデミックの間に効果的にスケールしました。
このプラットフォームのAI会話インサイトは、営業マネージャーを支援し、通話を文字起こしし、要約を生成し、感情を検出することで、パフォーマンスレビューやコーチングに役立ちます。Alowareは、通話録音、IVR、コールルーティング、ブランドコールなどの機能も提供し、全体的なコミュニケーション管理を強化します。強力な統合機能により、Alowareはすべてのコミュニケーション活動をCRMに自動的に記録し、ユーザーにシームレスな体験を提供します。
Alowareの主要機能
AI駆動のコンタクトセンター
CRM統合
パワーダイヤラー
ビジネスSMS
AI音声エージェント
コール分析
営業自動化
A2P 10DLC準拠
無制限の通話とSMS
24時間365日サポート
クラウドベースの展開
AI会話インサイト
通話録音
IVR
コールルーティング
Alowareの使い方は？
設定: CRM統合を設定する
使用: パワーダイヤラーとSMS機能を展開する
最適化: インサイトのためにコール分析を分析する
自動化: 効率のためにAI音声エージェントを実装する
Alowareの使用例
- CRM統合
- 営業自動化
- リモートチームサポート
- コンプライアンス管理
- コール分析
