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Callab AI

Callab AIは、既存のPBXおよびコールセンターと連携し、すべての通話にライブの人間のスーパーバイザーがいるAI音声エージェントを提供します。従来のIVRメニューを置き換え、サポート、販売、スケジューリングをリアルタイムで監視し、引き継ぎを行います。

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Callab AI のスクリーンショット
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Callab AIはY Combinatorの支援を受け、従来のIVRメニューを置き換えるAI音声エージェントを提供します。これらのエージェントは、聞き取り、理解し、問題を解決します。サポート、販売、スケジューリングを既存の電話システムで処理し、既存のPBX、SBC、コールセンターインフラストラクチャと即座に連携し、移行やインフラの変更は不要です。

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特筆すべき機能は、すべての通話におけるライブの人間の監視です。スーパーバイザーは、ダッシュボード上でリアルタイムのトランスクリプト、感情スコア、AIの信頼度を確認でき、ワンクリックで会話を引き継ぎ、通話者に気づかれずに途中から参加できます。エージェントは数分でコーディングなしで構築・設定でき、プラットフォームはすべての通話、決定、結果に対する完全な可視性を提供します。

主な機能には、ライブ通話中の参照用にアップロードされたマニュアル、ポリシー、ウィキをインデックス化したナレッジベース、自動的な通話後分析(録音、トランスクリプション、感情タグ付けを含む)、完全な会話履歴を持つコンテキスト対応の通話転送、自動CRM更新(名前、予算、意図、次のステップをCRMフィールドにマッピング)、および数百のパーソナライズされた通話を一度に開始するバッチコールが含まれます。CallabはSIPを介してPBXに接続し、発見通話から完全な展開まで数日で移行できます。アラビア語の方言をサポートし、料金は月額240ドルから、2,000分の利用が可能です。

  • カテゴリーAI 音声エージェント
  • 料金モデル有料
  • デプロイクラウド
  • プラットフォームWeb

  • 既存のPBX、SBC、コールセンターと連携するAI音声エージェント

  • ワンクリックでの引き継ぎが可能なライブの人間の監視

  • リアルタイムのトランスクリプト、感情、信頼度スコアリング

  • コーディングなしでのエージェント構築と設定

  • ライブ通話中の参照用にインデックス化されたナレッジベース

  • 通話後の録音、トランスクリプション、感情タグ付け

  • すべての通話からの自動CRM更新

  • 数百のパーソナライズされた通話を一度に行うバッチコール

  1. 発見通話:電話システムのアーキテクチャ、通話フロー、コンプライアンスニーズをマッピングします。

  2. SIPで接続:移行なしでCallabを既存のPBXにリンクします。

  3. エージェントを構築:コーディングなしで数分でAI音声エージェントを設定します。

  4. ナレッジを追加:AIが参照するためのマニュアル、ポリシー、ウィキをアップロードします。

  5. 展開と監視:人間のスーパーバイザーがすべての通話を監視しながらライブにします。

  • IVRの置き換え
  • 監視されたサポート
  • アウトバウンドバッチコール
  • CRM自動化

Callab AI のレビュー

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